电信企业劳务派遣员工管理办法

电信企业劳务派遣员工管理方法（讨论稿）第一章总则第一条为依法规范电信企业劳动用工,建立与企业战略转型相匹配人才队伍和符合电信发展要求劳动用工机制，规范企业用工行为，加强劳务派遣员工管理,依照国家关于法律、法规，结合本企业实际，特制订本方法。第二条劳务派遣用工管理是指由职业介绍服务中心（人力资源中心）派遣员工到电信分企业工作用工方式。第三条企业使用劳务派遣员工必须以生产经营为前提，提升劳动生产率和企业经济效益为目标,实施定员定编,集中管理。第二章劳务合作协议第四条由企业与劳动局职业介绍中心（人力资源中心）订立劳务派遣用工合作协议,明确双方权利、义务。劳务合作协议包含以下内容：劳务用工期限、劳务费用、养老保险费用和失业保险费用负担、工伤事故处理、双方管理责任、劳动争议处理、违约责任等条款。第五条职介中心依照电信分企业人力资源提交用工需求，将劳务派遣员工派遣到电信分企业工作。职介中心与劳务人员订立劳动协议，电信分企业与劳务派遣员工订立岗位协议，明确岗位责任等事宜。第六条电信分企业人力资源负责劳务派遣员工培训、使用及日常管理。职介中心负责建立劳务派遣员工个人档案及养老、失业等社会保险台帐管理，同时协调处理劳动用工过程中发争议和纠纷。第七条劳动派遣用工合作协议一年一签，协议期满后，电信企业因工作需要若需继续使用劳务派遣员工，由企业与职介中心重新订立劳务派遣用工合作协议。第三章招聘与使用第八条因经营发展需要增编劳务派遣员工或补员时，必须先向市分企业人力资源部提出书面申请，人力资源部依照各单位定编情况和用工需求进行核实后，将劳务工增编或补员计划报上级审批。第九条企业使用劳务派遣员工基本条件：（一）首次派遣入企业劳务派遣员工年纪必须在18周岁以上，女性25周岁以下，男性28周岁以下，具备对应工作所要求专业学历，标准上要求大专及以上学历，符合岗位说明书任职资格要求。（二）劳务派遣员工必须身体健康，符合企业用工健康检验标准，符合相关岗位要求，思想素质好，遵纪遵法，工作责任心强，热爱电信事业。（三）使用劳务派遣员工岗位范围为：电信营业员、电信业务营销员、机务员、电信市话测量员、话务员、报务员、电信线路技术骨干、电信资费帐务处理人员和电信信息业务人员等通信岗位。第十条劳务派遣员工接收程序：（一）劳务派遣员工招聘，由职介中心委托企业人力资源部或企业人事部门进行。（二）首次进入企业派遣员工必须首先由本人填写派遣员工申请表，提供本人身份证复印件、学历证书及免冠近照一张，由人力资源部和用人单位依照需增人员岗位要求，实施公开招聘，考试合格者方能进入试用期，试用期为1-3个月，试用期满由用人单位进行岗位知识应知应会考试，考试合格者，由用人部门提出录用申请报人力资源部，人力资源部将审核结果呈分企业领导同意。第十一条对同意同意使用劳务派遣员工，与职介中心订立劳动协议后，派遣至电信分企业，企业人力资源部下发录用通知，用人部门依照劳务派遣员工从事岗位，订立岗位协议，明确工作内容、责任、劳动纪律等。第十二条新进入企业派遣员工，依照岗位要求，必须坚持先培训后上岗标准，培训可采取师带徒形式。第十三条劳务派遣员工岗位协议实施一年一签。第四章劳务酬金第十四条劳务酬金包含劳务派遣员工工资、福利、法定社会保险费用、向职介中心交纳管理费及税金。职介中心与电信分企业订立工资委付协议，其劳务派遣员工工资和福利由企业代为支付。第十五条劳务派遣员工劳务酬金标准，依照文件精神，标准上按同岗位长久员工岗位工资最低等级标准纳入计件工资基数。劳务派遣用工从年1月1日计算起，岗位协议满一年后续签岗位协议，从续签岗位协议期开始逐年提升其薪酬标准，其中：市分企业每个月40元、县（市、区）分企业每个月30元，劳务派遣员工劳动酬劳必须实现计件考评发放。（计件工资标准见附件2）第十六条用人单位应恪守国家关于加班、节假日、劳动安全卫生、劳动保护等方面法律、法规。节假日加班工资，参考协议制员工加班工资计算方法核实。第五章培训第十七条劳务派遣员工培训，列入企业全员教育培训规划。第十八条各单位应结合岗位需求制订岗位培训计划，加强劳务派遣员工思想教育、业务技能培训，对数次培训仍不能胜任工作应给予淘汰；对表现突出，企业能够选送到长沙通信职业技术学院进行为期一年以内专业培训，培训期间由企业发放一定生活费。第十九条劳务派遣员工必须参加由省企业统一组织职业技能考试，实施执证上岗。第六章管理第二十条劳务派遣员工实施市县一体化管理。市人力资源部为劳务派遣员工管理职能部门，企业负责劳务派遣员工日常管理和考评。未经市人力资源部同意，任何单位都无权自行雇请使用暂时性、季节性用工。第二十一条各单位必须在企业定员定额范围内使用劳务派遣员工，劳务派遣员工人数纳入劳动生产率考评范围。第二十二条应建立劳务派遣员工原始资料。（一）编制劳务派遣员工花名册，建立健全各种保险等费用代扣、代缴结算表。（二）建立健全劳务派遣员工个人管理档案，其内容包含：劳务派遣员工与职介中心订立劳动协议书复印件、学历技能证实、健康证实、身份证复印件、劳务派遣员工记录表、岗位协议书、绩效考评表、培训协议书、计件工资发放表等。第二十三条劳务派遣员工参加企业活动（一）劳务派遣员工，依照本人自愿提出申请加入工会，参加工会组织各种文体活动、劳动竞赛、合理化提议等活动。并主动交纳工费费用。（二）劳务派遣员工党、团组织活动及管理与协议制员工相同，按属地化标准参加组织活动及管理。（三）劳务派遣员工参加本企业组织评优、评先、星级服务员评选和职业技能判定等。参加星级服务员评选取得星级服务称号，可享受对应星级服务员津贴；工作表现突出、业绩优异，可参加本单位评优评先或其它营销渠道专业通道岗位竟聘上岗。（四）计划生育工作与协议制员工相同，按属地化标准由用人单位管理。第二十四条派遣员工管理与使用依照绩效考评进行竞争上岗,消除“人浮于事”、“因人设岗”现象，在原派遣制用工基础上精简5%-10%。派遣制用工每年轮换率不得低于10%。派遣制用工轮换需要补充人员，可向市分企业汇报在长沙通信职业技术学院毕业生中择优选取。第七章考评、考评第二十五条劳务派遣员工经职介中心派遣到企业务工后，其考评制度与协议制员工相同。人力资源部和用人单位负责对劳务派遣员工工作态度、工作能力、工作业绩等进行日常和年底考评，并将考评结果与其劳动酬劳紧密挂钩。第二十六条劳务派遣员工每年保持5%-10%淘汰率（按劳务派遣员工总人数），另外劳务派遣员工参加用人单位年度绩效考评，依照考评结果，考评为不称职人员直接淘汰，详细淘汰方案见附件。第二十七条被淘汰劳务派遣员工企业不再次接收。第八章解除第二十八条劳务派遣员工有以下情况，经用人单位上报人资源部同意，应解除岗位协议，退回职介中心：（一）在试用期间被证实不符合录用条件；（二）拒不推行双方订立岗位协议，不能完成生产任务和营销任务；不服从工作安排，不恪守企业规章制度，无故缺勤；（三）在工作中玩忽职守、违章作业，给企业造成损失或给企业形象造成不良影响；（四）服务态度差，用户有理由申告，造成恶劣影响；（五）严重渎职，营私舞弊，泄漏企业机密，给企业造成重大损害；（六）在要求岗位和时间，未能经过职业技能判定考试取得上岗资格证。（七）在竞聘上岗未能竞聘到岗位；（八）在绩效考评中被评为不称职或属被淘汰范围；（九）有严重违纪或违法犯罪行为。第二十九条因企业业务流程重组、经营方式改变等淘汰员工后不能重新安排劳务派遣员工工作，用人单位可解除岗位协议。第三十条自动辞职派遣员工应由本人书面提交辞职汇报，用人单位及时交人力资源部，人力资源部通知职介中心办理离岗手续。第三十一条对被解除岗位协议劳务派遣员工，用人单位应提前20天通知原派遣单位，经双方确认后，将劳务派遣员工退回职介中心。第九章附则第三十二条严格恪守本管理方法，不得超计划或违反要求私自使用劳务派遣员工，对超编超计划或违反要求私自使用劳务派遣员工，一经发觉，必须限期退回。第三十三条在执行本管理方法过程中，如遇新出现问题或本方法未明确要求另文通知。第三十四条本方法解释权属企业综合办公室。第三十五条本方法自一月一日起执行。附件：劳务派遣员工淘汰制实施方法为依法规范电信企业劳动用工,建立与企业战略转型劳动用工机制，规范企业用工行为，加强劳务派遣员工管理,依照省、市分企业关于要求，特制订本实施方法。一、考评目标依照省、市分企业规范用工要求，劳务派遣员工每年要确保5%-10%淘汰率（按劳务派遣员工总人数），结合溆浦实际，全方面实施淘汰制，来确保企业员工队伍稳定和素质不停提升。二、考评内容主要内容为工作态度、工作能力、工作业绩、经营生产任务、规章制度等。三、考评指标和权重依照考评内容和考评标准，分别投置工作态度、工作能力、工作业绩、经营任务、规章制度等指标。详细内容以下表：+考评指标设置及权重考评指标权重考评依据考评部门考评细则得分工作态度10按前端、后端、管控类进行民主测评。综合办/市场部/工程部优异占比为80％以上为优异、占比70％以上为良好、占比60％以上为称职（含60％）；低于60％为不称职。民主测评优异为10分、良好为8分、称职为５分、不称职为0分工作能力10所属部门（含班组）区域营销中心或支局责任人考评所属部门（含班组）区域营销中心或支局所属部门或单位责任人依照员工岗位职责来考评该员工工作能力。工作业绩10所属部门（含班组）区域营销中心或支局责任人考评所属部门（含班组）区域营销中心或支局所属部门或单位责任人依照员工岗位职责和分工来考评该员工工作业绩，要求提供工作业绩考评情况明细表。经营任务50经营统计通报市场部按照经营统计通报中经营指标综合完成得分情况和排名来核实生产经营任务得分，详细公式为生产经营任务得分＝（经营指标综合完成得分/100）*50规章制度20考评通报办公室/督导室依照督导室考评通报，每迟到、早退一次扣0.5分，旷工一次扣1分，连续旷工七天或整年累计旷工15天解除岗位协议，退回职介中心。合计100四、考评流程及关于职责综合办人力资源岗位市场部工程部督导室综合办所属部门和单位每个月综合办人力资源岗位市场部工程部督导室综合办所属部门和单位按按要求对后端进行民主测评 经汇总后定时提交经理办公会经理办公会审核经过经理办公会审核经过每个月初提供上月考评情况通报得分按对对后勤和辅助岗位民主测评所属员工对所属员工工作业绩和工作能力考评五、考评要求1、由综合办向各部门和单位提供考评模板，定时汇总后提交经理办公会。2、对工作态度民主测评要由市场