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文档简介
客源宝
房产应用手册河南省动力思维信息技术有限公司
客源宝是什么?客源宝是一款以电话门户管理为基础,能够有效帮助房产企业进行房产项目现场管理的管理系统。客源宝能有效帮助企业在接线窗口轻松实现客户信息收集、分类、分析;有效维护客户;提升房产企业服务品牌,帮助企业优化营销计划。客源宝能帮房产客户解决的问题提升房产企业服务品质广告效果评估挂机短信推送来电客户分类分析营销计划优化现场销售管理广告效果评估报媒广播户外来电来访及成交客源宝汇总管理企业来电,有效监测各种广告渠道效果。同时自定义分类信息统计,准确及时分析各类广告投放效果,评估优质广告渠道和广告提供商,做到更精准的广告投放(可有效评估广告商是否有作假行为)。客源宝来电信息统计广告投放粗放,浪费广告投入成本。将各种广告投放换来的来电、来访轻松转化为成交客户。漏接电话的问题漏接电话造成的影响:客户感受不好;广告投入成本的浪费,意向客户有可能流失.未接来电致歉短信;未接来电记录。尊敬的客户:您好,感谢您关注绿地国际花都项目,项目热销中,未能接听您的来电,我们将尽快安排置业顾问与您联系,感谢您的耐心等待及支持,祝您生活愉快![绿地集团]
客源宝挂机短信功能销售现场来电记录不全或错误问题客源宝弹窗能有效提醒接线员按设置要求记录客户信息,并能对所有通话进行自动记录,确保所有来电不丢失。来电弹窗及信息记录能麻烦再说一下您的电话吗?NO了解业态受关注情况客源宝能将客户咨询业态、偏好分类,方便对房产公司开发同类业态项目的评估,并为后期的项目营销作好数据的准备和积累。小户型?改善型?投资?商铺?自住?置业者需求是什么?来电信息归档分类电话营销技能监测与分享电话营销不能方便、准确掌握去电具体情况的问题。去电统计——掌握销售人员电话量情况;时长分析——分析掌握优质客户;电话录音—分享电话营销能力强的员工经验服务态度去电数量通话时长通话录音功能及去电自动记录及时掌控准确客户信息开发商与代理公司客户信息掌控不对称的问题准确详尽的客户信息全部掌握在房产公司自己手上。代理商开发商客源宝客户信息归档预防客户流失派单功能有效跟进客户处理,有效沉淀并管理客户信息。销售团队的替换或销售人员的轮岗,离职都会造成购房客户流失。
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客源宝挂机短信功能支持在通话结束后自动向来电者发送一条预设的包含楼盘介绍、电子楼书、交通指引等内容的信息,提升服务体验,减少沟通障碍。沟通过程出现置业顾客与咨询客户之间出现沟通不清,顾客对信息要点难记忆的情况,造成优质客户流失。地址在哪?有何优惠?户型有哪些?客源宝挂机信息发送挂机短信应用示例-地址指引尊敬的客户:您好,感谢您对绿地国际花都的关注,项目地址:西高新综合保税区核心位置,蜀都新城南北大道与中信大道交汇处!期待您的光临,祝您生活愉快!【绿地集团】
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