2022年河南省三门峡市统考专升本管理学预测试题(含答案)

2022年河南省三门峡市统考专升本管理学预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.核心能力理论认为企业持续竞争优势的源泉是（）

A.核心能力B.关键技术C.核心资源D.独特产品

2.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）

A.高,机械式B.低,机械式C.低,有机式D.高，有机式

3.决策过程的第一个步骤是（）

A.评估备选方案B.实施选择战略C.识别机会或诊断问题D.识别目标

4.某企业是我国著名的一家白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒生产竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张。则该企业将面临的重大决策属于（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.不确定型决策

5.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.权变管理理论C.组织管理理论D.系统管理理论

6.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

7.企业的流动资产与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率

8.我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（）

A.德治B.法治C.无为而治D.分权而治

9.地位差别属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

10.权变理论、泰罗制的假设，分别为（）

A.复杂人假设社会人假设B.自我实现人假设经济人假设C.复杂人假设经济人假设D.自我实现人假设社会人假设

11.美国得克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格论认为，最有效的领导方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

12.控制的基础是（）

A.明确问题性质B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取矫正措施

13.能领兵者，谓之将也，能将将者，谓之帅也，由此可见，将才和帅才是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。帅才较将才应更注重（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.沟通技能

14.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

15.通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系的分析属于（）

A.职工成绩评定B.质量分析C.成本分析D.财务分析

16.最早提出管理的五大职能的是（）

A.泰罗B.韦伯C.卢桑斯D.法约尔

17.下列关于政策的理解，说法错误的是（）

A.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由

C.政策的表现形式只有陈述书或理解书

D.政策支持分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制

18.领导者向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属，这种领导属于（）

A.维持型领导B.创新型领导C.民主式领导D.集权式领导

19.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

20.头脑风暴法常用于（）方法

A.个体决策B.集体决策C.短期决策D.长期决策

二、多选题(10题)21.组织冲突的类型包括（）

A.正式组织与非正式组织之间的冲突

B.个体内部的心理冲突

C.委员会成员之间的冲突

D.直线与参谋之间的冲突

E.组织中不同部门之间的冲突

22.领导权力的来源主要有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力

23.在管理者担任的角色中，下列属于决策角色的主要有（）

A.代表人B.企业家C.发言人D.谈判者E.联络者

24.管理方格图中（1，1）型—贫乏型管理的特点是（）

A.主管人员极少关心人

B.主管人员非常关心人

C.主管人员极少关心工作

D.主管人员非常关心工作

E.主管人员既关心工作又关心人

25.下列不属于管理者人际角色的有（）

A.发言人B.代表人C.领导者D.联络者E.传播者

26.经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系。下列属于经营比率的是（）

A.库存周转率B.负债比率C.固定资产周转率D.盈利比率E.销售收入与销售费用的比率

27.员工解聘的主要方案包括（）

A.缩短工作周期B.临时解雇C.自然减员D.调换岗位E.提前退休

28.沟通技巧开发包括（）

A.积极倾听技能B.反馈技能C.演讲技能D.谈判技能E.非语言技能

29.在管理者所承担的角色中，以下属于人际角色的内容有（）

A.领导者B.监督者C.代表人D.发言人E.联络者

30.下列属于企业经营费用中附加费用预算的是（）

A.直接人工费用预算B.直接材料费用预算C.固定资产折旧费用预算D.行政管理费用预算E.销售服务费用预算

三、判断题(10题)31.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

32.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（）

A.否B.是

33.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

34.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

35.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

36.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）

A.否B.是

37.财务控制的历史最长，技术方法最成熟，它对经济活动至关重要，隐私也是企业控制的重点问题（）

A.否B.是

38.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否B.是

39.信息的数量和质量直接影响决策水平（）

A.否B.是

40.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.假定有4096名作业人员，当管理幅度是4的时候，管理人员数应该是____

42.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

43.常见的组织冲突来源于____等

44.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

45.有效的组织变革需要经历解冻、____、冻结三个有机联系的过程

五、案例分析(3题)46.通用电气公司各事业部具备的基本要素是（）

A.独立的市场B.独立的利益C.独立的自主权D.上述均是

47.按照斯金纳的强化理论，惠普公司对员工的激励主要采用了（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退

48.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

六、论述题(2题)49.试述影响决策的因素

50.试论费德勒的权变领导理论

参考答案

1.CC核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

2.CC佩罗的观点：组织内部技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

3.CC决策过程共分为六个步骤，即诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。因此第一个步骤是诊断问题或识别机会

4.BB题干中所列决策是针对例外问题的，所以属于非程序化决策

5.AA本题考查科学管理理论的内容。泰罗主张将计划职能与执行职能相分离

6.D非正式组织的存在有其必要性和客观性；直线职权与参谋职权必须有明确必要的职权关系；选择维护委员会成员时，应该注意委员会人选的理论和实践背景；冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

7.A流动比率是企业的流动资产与流动负债之比，反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力

8.AA我国古代儒家管理思想体系中所阐明地管理原则是德治

9.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

10.CC权变理论是根据复杂人假设提出的，泰罗制是经济人假设的典型

11.C本题考查不同领导类型的特征。（9，9）型，即团队型管理方式是管理者工作的最佳领导方式，原则上达不到（9，9）等级的管理人员，要接受如何成为一个（9，9）型领导人的培训

12.C控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

13.A本题考查管理者的技能。将才属于高层管理，将才属于中层管理。相对于将才，帅才更加注重概念技能

14.AA本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

15.BB质量分析是通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系，找出企业质量工作的薄弱环节，为组织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据

16.DD法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括五大职能和十四条原则

17.CC政策的表现形式不仅仅是陈述书或理解书，除此之外，政策也常常会从主管人员的行动中含蓄地反映出来。其他三项说法正确

18.CC题干中的领导者是典型的民主式领导者。其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

19.AA本题考查控制的方法。强调的是这对以后的公共卫生事件管理来说，所以是事前控制

20.BB常见的集体决策方法包括头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术

21.ABCDE典型的组织冲突类型主要有三种：正式组织与非正式组织之间的冲突、委员会成员之间的冲突、直线与参谋之间的冲突；而本题问的是组织冲突的类型，是从更广泛的意义上来说的，其内容应为六个。除了上述的五个外（正式组织与非正式组织之间的冲突、个体内部的心理冲突、委员会成员之间的冲突、直线与参谋之间的冲突、组织中不同部门之间的冲突），还有组织内部个人之间的冲突

22.ABCDEABCDE领导权力的来源可分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

23.BD管理人员扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色以及谈判者角色

24.ACAC（1，1）属于贫乏型管理，既不太关心工作又不太关心人

25.AEB、C、D三项属于人际角色，A、E项属于信息角色

26.ACEACE经营比率，也称活力比率，主要包括库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用的比率，而负债比率和盈利比率属于财务比率

27.ABCDEABCDE员工的解聘方案主要有解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周期、提前退休等

28.ABCDEABCDE沟通技巧开发包括：①积极倾听技能；②反馈技能；③演讲技能；④谈判技能；⑤非语言技能

29.ACE管理者的人际角色包括代表人、领导者和联络者。B、D两项属于管理者的信息角色

30.CDECDE企业的行政管理、营销宣传、人员推销、销售服务、设备维修、固定资产折旧、资金筹措以及税金等，也要耗费企业的资金，对这些费用也需要进行预算。这就是附加费用预算

31.Y

32.Y√注意效率与效果的区别

33.N×本题考查对沟通中上行沟通、下行沟通的理解

34.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

35.N

36.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系

37.Y

38.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

39.Y

40.N×集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

41.1365

42.思想

43.组织目标的不相容、资源的相对稀缺、层次结构关系的差异、信息沟通上的失真

44.应收账款周转率

45.改革

46.D

47.A

48.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

49.影响决策的因素是：决策主体的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观以及决策群体关系融洽程度

50.美国华盛顿大学教授菲德勒在大量调研的基础上，提出了有效领导的菲德勒模型。他认为，对领导风格研究的注意力应该更多地放在环境变量上。虽然不存在一种普遍适用的最佳领导风格，但在每种情况下都可以找到一种与该特定环境相适应的有效领导风格。

菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）的评价。如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型领导方式（低LPC型）；如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）。菲德勒分析了环境因素，发现主要有三个因素影响领导风格的有效性。一是上下级关系，即领导者能否得到下属的信任、尊重和喜爱，能否使