2022年河南省漯河市统考专升本管理学重点汇总（含答案）

2022年河南省漯河市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作

2.按照期望理论,在下述哪种情况下激励力量为0（）

A.效价等于0B.效价等于1.0C.期望值等于1.0D.期望值等于0

3.某研究所中存在许多不同的非正式组织，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）

A.尽力满足各非正式组织的不同需求B.消除各非正式组织的分歧C.禁止非正式组织的活动D.引导非正式组织的活动

4.计划工作应当是（）

A.基层员工的工作B.组织内普遍性的工作C.计划人员的工作D.高层管理人员的工作

5.下列属于人际角色的是（）

A.发言人B.代表人C.企业家D.谈判者

6.动态网络结构的缺点是（）

A.效率低B.可控性差C.灵活性差D.结构复杂

7.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（）

A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.组织、计划、领导、控制

8.按照归因理论，从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定、可控的归因为（）

A.机遇B.任务难度C.能力D.努力

9.控制功能与组织的（）密切联系在一起

A.计划B.组织C.领导D.激励

10.在经营单位组合分析法中，处于不同经营领域的产品在相对竞争地位和业务增长率的表现是不一样的，它们对企业发展的作用也不一样，因此对它们的经营措施也不相同。如果某种产品能为企业中带来大量的利润，但不需要继续投入大量资金扶持发展的产品被称为（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

11.某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获得的利润为（）

A.180万元B.200万元C.260万元D.300万元

12.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

13.下列属于影响有效沟通障碍的个人因素的是（）

A.双方的相互信任B.沟通技巧的差异C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度

14.根据（）等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力

A.法兰西和雷温B.弗莱西和保罗·赫塞C.布莱克和穆顿D.菲德勒和豪斯

15.数量管理理论的基础是（）

A.运筹学B.决策科学化C.系统分析D.权变思想

16.关于管理道德，以下说法错误的是（）

A.合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向

B.社会契约道德观是功利主义道德观的变种

C.企业利润最大化兼顾股东利益，是工业化后期的企业目标

D.企业价值观主要表现在全体员工对企业应当是什么和应当做什么的高度认同

17.亚当·斯密在《国富论》一书中提出了什么观点（）

A.均衡生产B.成本记录C.劳动分工D.差别计件工资

18.管理层次较多而管理幅度较小的锥形式组织结构的优点是（）

A.缩短上下级距离

B.信息纵向流通快，管理费用低

C.管理严密、分工明确、上下级易于协调

D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感

19.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

20.根据计划的明确性，可以把计划分为（）

A.长期计划与短期计划B.战略性计划与战术性计划C.具体性计划与指导性计划D.程序性计划与非程序性计划

二、多选题(10题)21.管理控制的必要性主要是因为（）

A.环境的变化B.管理权力的分散C.工作能力的差异D.组织规模的大小E.员工自觉的程度

22.根据不同的标准，可以将危机进行不同的分类。下列属于危机类型的是（）

A.外源危机B.内源危机C.战略危机D.职能危机E.不可预见、不可控危机

23.美国管理学家麦克利兰认为人的基本需要有（）

A.生理需要B.成就需要C.安全需要D.权力需要E.依附需要

24.菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因素（）

A.制度现状B.职位权力C.任务结构D.下属素质E.上下级关系

25.影响有效沟通的障碍性因素有（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.制度因素

26.影响管理幅度的因素主要包括（）

A.管理工作环境B.下属的工作特征C.管理者层次的高低D.管理人员的工作条件E.管理人员和下属的工作能力

27.根据时机、对象和目的分类的控制类型包括（）

A.程序控制B.跟踪控制C.前馈控制D.同期控制E.反馈控制

28.企业防御战略类型包括（）

A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略E.出售核心产品战略

29.全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念，它包括的要点有（）

A.关注顾客B.注重持续改善C.关注流程D.精确测量E.授权于员工

30.针对产生偏差的主要原因，就可能制定改进工作或调整计划与标准的纠正方案。纠偏措施的选择和实施过程中要注意（）

A.防止纠偏过多或纠偏不足

B.使纠偏方案双重优化

C.充分考虑原先计划实施的影响

D.注意消除人们对纠偏措施的疑虑

E.处理好全面纠偏与重点纠偏的关系

三、判断题(10题)31.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

32.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

33.德尔菲技术又称为专家预测法，是美国波士顿咨询公司提出的（）

A.否B.是

34.德尔菲法是能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法（）

A.否B.是

35.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

36.成功的组织变革，通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程（）

A.否B.是

37.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人力资源部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

38.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力（）

A.否B.是

39.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（）

A.否B.是

40.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

42.期望理论的假说是____

43.领导行为和过程包括领导者，____和情境。

44.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素

45.滚动计划法是一种____的方法

五、案例分析(3题)46.请你为陈某提出改善的建议

47.你认为哪个领导的管理风格更可取？

48.请根据管理者角色的角度，案例中体现了林校长怎样的管理角色？

六、论述题(2题)49.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能

50.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力

参考答案

1.AA本题考查计划的性质。计划具有首要性，其相对于其他职能处于首要位置

2.AA激励力是效价与期望值的乘积。效价与期望值任何一个为0即可

3.DD非正式组织的存在有其积极意义和消极作用，管理者对组织中存在的非正式组织应该善加引导

4.BB本题考查的是计划性质中的普遍性，计划的性质是一重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查

5.BB人际角色包括代表人、领导者和联络者

6.BB本题考查动态网络结构的优缺点。动态网络结构的最大缺点是可控性差

7.CC关于管理的职能。其排列顺序为：计划、组织、领导、控制

8.CC本题考查对归因理论的认识。要牢记四种归因、三种维度。从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定且可控的归因是能力

9.AA控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证。与控制关系最为密切的管理职能是计划

10.B

11.AA计算公式为：企业可获得利润=（30－10）×100000－200000=1800000（元）=180（万元）

12.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

13.BB影响有效沟通障碍的个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异

14.AA根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力

15.A本题考查数量管理理论。数量管理理论的主要内容包括：①运筹学；②系统分析；③决策科学化。其中，运筹学是数量管理理论的基础

16.CC企业利润最大化兼顾股东利益，是后工业化初期的企业目标，不是工业化后期的企业目标

17.CC亚当·斯密在1776年发表的《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）一书中系统阐释了政治经济学的观点，特别是对劳动分工提高生产率做了全面分析，奠定了他自由经济之祖的地位

18.CC考查锥形式组织结构的优点，考生应结合扁平式组织结构的优缺点来区分记忆

19.BB对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中，以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

20.C根据计划的明确性，可以把计划分为具体性计划和指导性计划

21.ABCABC管理控制的必要性主要是由以下因素决定的：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

22.ABCDEABCDE题干中的选项均为危机的类型

23.BDEBDE麦克利兰认为人的基本需要包括依附的需要、成就的需要和权力的需要

24.BCEBCE菲德勒将权变理论具体化为三方面：职位权力、任务结构和上下级关系

25.ABCD影响有效沟通的障碍性因素有：①个人因素；②人际因素；③结构因素；④技术因素

26.ABCDEABCDE影响管理幅度的因素：①主管与下属的工作能力；②工作内容与性质：主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理性事务的多少；③工作条件：助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性；④工作环境

27.CDE此题考查控制的类型。前馈控制、现场控制（同期控制）、反馈控制属于按照时机、对象和目的的分类

28.BCD

29.ABCDEABCDE本题考查全面质量管理的内容。其要点为关注顾客、注重持续改善、关注流程、精确测量和授权于员工

30.BCDBCD纠偏措施的选择和实施过程中要注意：使纠偏方案双重优化、充分考虑原先计划实施的影响、注意消除人们对纠偏措施的疑虑

31.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

32.Y

33.N×德尔菲技术又称为专家预测法，是美国兰德公司提出的

34.Y

35.Y

36.Y

37.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

38.N采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

39.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

40.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

41.路径—目标

42.管理者指导什么对员工最有吸引力

43.被领导者

44.竞争

45.定期修订未来计划

46.为了提高其沟通的有效性，应注意以下几点：①应自觉遵循有效沟通的原则，特别是目标明确、及时反馈原则；②培养听的艺术，注意倾听别人的意见和建议；③应积极消除沟通障碍，特别是语言方面的沟通障碍

47.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

48.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括：代表人、领导者和联络者；信息角色包括：监督者、传播者和发言人；决策角色包括：企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。本案例中，林校长对外发布致歉信，对外传递信息，体现了管理者发言人角色。林校长承认自己的错误并愿意为此承担责任，体现了管理者领导者角色。此外，林校长的讲话成为网络舆情，林校长通过道歉信及时消除公众对北大的质疑，也体现了林校长的冲突管理者角色

49.法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。这六种基本活动是：①技术活动，指生产、制造和加工；②商业活动，指采购、销售和交换；③财务活动，指资金的筹措、运用和控制；④安全活动，指设备的维护和人员的保护；⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。其中，计划是指预测未来并制定行动