2022年湖南省湘潭市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022年湖南省湘潭市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由()承担侵权责任。

A.用人单位B.工作人员C.用人单位或工作人员D.用人单位和工作人员

2.党和国家对宗教问题的一项长期的基本政策是()。

A.尊重和鼓励宗教信仰B.尊重和保护宗教信仰自由C.支持和发展宗教D.引导和限制宗教信仰

3.《旅游法》第102条规定，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1000元以上l万元以下D.1万元以上

4.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上10人以下或者重伤10人以上、50以属于

A.一般旅游突发事件B.较大旅游突发事件C.重大旅游突发事件D.特别重大旅游突发事件

5.根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意()项以上服务的组合。

A.两B.三C.四D.五

6.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据()的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

A.可持续发展B.欣赏为主，营利为辅C.保持景观风格D.合理利用

7.2019年10月18日，第七届世界军人运动会在湖北省武汉市隆重开幕。这是我国第（）次承办的综合性国际军事体育赛事。

A.一B.二C.三D.四

8.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除8分的情形是（）。

A.欺骗、胁迫旅游者消费的

B.误接、误送旅游团的

C.擅自终止导游活动的

D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

9.

第14题一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含)至10万元以下者，属于（）。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

10.为保证食品安全，2015年4月24日，第十二届全国人大常委会第十四次会议审议通过修订的()，该法于2015年10月1日起正式实施。

A.《食品检验法》B.《食品卫生法》C.《食品安全法》D.《食品监督法》

11.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付（）20%的违约金。

A.旅游费用总额B.经济损失总额C.间接经济损失D.直接经济损失

12.人民代表大会的实质是()。

A.国家的一切权力属于人民B.实行民主集中制C.集体行使权力D.在法律面前，人人平等

13.

第19题依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证书C.不得颁发导游证D.不得从事旅游待业的工作

14.下列各项中，不属于《民事诉讼法》在地域管辖方面规定的原则是

A.被告住所地管辖的原则B.承诺管辖的原则C.选择管辖的原则D.约定管辖的原则

15.江苏全省拥有中国优秀旅游城市()座，数量居全国()。

A.28第二B.29第一C.28第一D.29第二

16.

第38题根据导游人员的计分管理政策，导游讲解质量差或不讲解的，应被扣（）。

A.2分B.4分C.6分D.8分

17.《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。

A．两个系列、四个等级

B．四个系列、两个等级

C．两个等级、两个系列

D．两个等级、四个系列

18.“一国两制”构想是对（）的创造性运用和发展。

19.在法律没有具体规定，依有关规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时，人民法院可以根据()原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。

A.公平、公正B.公平和诚实信用C.合理、合法D.谁主张，谁举证

20.旅游安全轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在()。

A.5000元以下的B.1万元以下的C.1万元至5万元的D.1000元至1万元的

21.

第9题定金作为违约责任的承担方式，如果收取定金方违约，则（）。

A.返还10%的定金B.支付定金10%的违约金C.支付定金2倍的违约金D.双倍返还定金

22.下列哪项规定充分表明了我国的国家性质?A.中华人民共和国的一切权利属于人民

B.中华人民共和国各民族一律平等

C.中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则

D.中华人民共和国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家

23.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的（），要求旅游者按照明示的安全规程，使用旅游设施和接受服务，并要求旅游者对旅游经营者采取的安全防范措施予以配合。

A.个人信息B.个人健康信息C.个人习惯D.注意事项

24.游客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起()内提出。

A.3个月B.半年C.1年D.2年

25.导游人员未经旅行社批准私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务，应予以扣除（）。

A．10分

B．8分

C．6分

D．4分

26.对于限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后合同有效，相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起()予以追认。

A.15日内B.1个月内C.15个工作日内D.30个工作日内

27.选举制度的基本原则不包括

A.普遍性原则B.平等性原则C.诚实信用原则D.秘密投票原则

28.李某(11岁)和孙某(12岁)在某休闲农庄游玩时，不听农庄工作人员劝阻竞相爬上围墙攀摘葡萄，在争抢中李某将孙某挤下围墙，围墙上松动的石头将另一名游客王某砸伤。下列说法错误的是

A.农庄应当承担赔偿责任

B.李某的监护人应当承担赔偿责任

C.孙某自己有过失，应当减轻赔偿人的赔偿责任

D.本案应适用特殊侵权责任规则

29.根据《道路运输条例》规定，客运经营者不按规定维护和检测运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处()的罚款。

A.1000元以上2000元以下

B.1000元以上3000元以下

C.1000元以上5000元以下

D.2000元以上5000元以下

30.《旅游法》共

A.112条B.113条C.114条D.115条

二、多选题(20题)31.

第70题从事导游职业应遵循的原则是（）。

A.导游人员依法进行导游活动受法律保护

B.导游人员应依法进行导游活动，遵循职业道德

C.从事导游职业不受地域限制

D.自觉维护国家和民族尊严

32.

第54题“有效车票”指（）的车票。

A.必须是铁路车站出售的B.有规定的乘车期限C.规定的上车车站D.票面指定的乘车车次

33.下列情形可以由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令旅行社改正，并处10万元以上50万元以下罚款的是（）。

A．拒绝履行旅游合同约定的义务

B．非因不可抗力改变旅游合同安排的行程

C．欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目

D．未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

34.

第76题下列关于旅行社分社的说法中，正确的是（）。

A.分社的经营范围可以超出设立社的经营范围

B.分社独立承担分社的法律责任

C.分社在经营场地应悬挂《旅行社业务经营许可证》

D.分社应接受所在地的旅游行政管理部门监督

35.《宪法》第2条规定，中华人民共和国的一切权力属于人民;人民行使国家权力的机关是

A.全国人民代表大会

B.全国人民代表大会常务委员会

C.地方各级人民代表大会

D.地方各级人民代表大会常务委员会

E.国务院和地方各级人民政府

36.根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括

A.受理B.立案C.调查D.结案E.存档

37.外国旅游者入出境需接受()的检查。

A.海关检查B.边防检查C.安全检查D.卫生和动植物检疫

38.多层次社会保障体系，包括（）。

A.养老保险制度B.失业保障制度C.社会救助制度D.医疗保险制度E.工伤保险制度

39.依据《旅游法》，旅行社设立的条件包括

A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有符合规定的注册资本D.有必要的经营管理人员和导游E.有完备的设立文件

40.全国人大常委会的主要职权包括

A.制定和修改宪法、基本法律B.选举权C.决定权D.罢免权E.重大事项决定权

41.根据《旅行社条例》规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改E，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。（）A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

42.全国陆生、水生野生动物保护工作的主管部门是国务院()主管部门。

A.农业B.林业C.渔业D.旅游E.水利

43.在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有()。

A.旅游者轻伤B.旅游者重伤C.经济损失1万元D.经济损失2万元

44.

第

36

题

投诉状应记明的情况有（）。

A.投诉者的基本情况B.被投诉者的基本情况C.投诉请求事项的依据和理由D.被投诉者的过失和错误

45.

第

53

题

旅游意外保险的受益人包括_________。

A.旅游者B.投保人C.组团社D.导游和领队

46.

第54题根据《导游人员管理条例》规定，下列哪些人群不得颁发导游证（）。

A.无民事行为能力的B.限制民事行为能力的C.受过刑事处罚的D.被吊销导游证的

47.依据《中华人民共和国旅游法》，县级以上人民政府旅游主管部门实施监督检查的权限包括（）。

A.导游和领队等从业人员的服务行为

B.旅行社的经营行为

C.法律、法规规定的其他事项

D.经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

48.外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知（），邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。

A.旅游者家属B.驻华使领馆C.组团社D.接待社E.外交部

49.以下关于法的说法正确的是（）。

A.法是统治阶级意志的体现

B.法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志

C.统治阶级意识的内容是由统治阶级的特定的物质生活条件决定的

D.被生产力水平制约的生产关系对统治阶级意志却具有决定意义和直接作用，地理环境、人口状况对统治阶级意志也有一定的影响

E.生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志

50.实施可持续发展的战略，必须()。

A.提高人口素质B.合理利用资源C.突出经济增长的高速度D.保护生态环境

三、判断题(20题)51.《旅游法》第七十五条规定，由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者无须协助安排旅游者住宿。

A.是B.否

52.

第

72

题

旅游行政机关对旅游经营单位的处罚行为属于抽象行政行为。（）

A.是B.否

53.旅行社为旅游者安排赌博活动，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款。（）

A.是B.否

54.诚实信用原则要求权利义务在合同中对等体现，任何一方当事人都不能滥用权利、强迫对方接受权利义务不平衡的约定。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.根据《导游人员管理实施办法》，获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效。()

A.是B.否

59.旅游者在购买、使用商品或接受服务时，其民族风俗习惯应得到尊重。（）

A.是B.否

60.历史文化街区是指保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城镇、街道和村庄。

A.是B.否

61.导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费，并赔偿2倍违约金。()

A.是B.否

62.“十三五”时期，要实施旅游钋交战略，开展“一带一路”国际旅游合作，拓展与重点国家旅游交流，创新完善旅游合作机制。

A.是B.否

63.旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。（）

A.是B.否

64.有的旅客有紧急事务而来不及购买车票，经列车长同意上车的，除补收票款外，还需加收票款及有关手续费。（）

A.是B.否

65.当事人订立合同，采取要约邀请、要约的方式。（）

A.是B.否

66.导游证是持证人依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。（）

A.是B.否

67.中国消费者协会于1998年加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。A.是B.否

68.旅游饭店星级的标志和证书由相应的旅游饭店星级评定机构制作、颁发。（）

A.是B.否

69.宪法规定既是公民的权利又是公民的义务的是选举权和被选举权。

A.是B.否

70.外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

72.根据我国的实际情况和旅游特点，《旅游投诉暂行规定》确立了三个标准：（）、（）、（）。

73.

第

6

题

我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”，是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和__________价值的城市。

74.

第

15

题

特别行政区行使地方政府的权力，除在外交、国防、宣战、请和方面服从中央政府外，享有高度的自治权，包括（）、立法权、独立的司法权和（）。

75.

第

6

题

社会主义初级阶段的基本经济制度是________。

五、简答题(3题)76.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

77.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

78.《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

六、案例分析题(2题)79.

第

55

题

2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据

80.

第

55

题

2007年10月，导游人员汪某受某国际旅行社委派，为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑，而且功能全面，经询问，该MP4在瑞典的售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该MP4。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

②旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚？具体规定是什么？

参考答案

1.A

2.B我们党处理宗教问题的基本政策是尊重和保护宗教信仰的自由。故选8项。

3.C

4.B

5.A

6.A根据《风景名胜区条例》第24条规定，风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

7.A2019年10月18日，第七届世界军人运动会在湖北省武汉市隆重开幕。这是我国第一次承办的综合性国际军事体育赛事。

8.C

9.BB

[解析]旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级：轻微事故指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元人民币以下者；一般事故指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元（含1万）元人民币者；重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万（含10万）元人民币者；特大事故指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或者性质特别严重产生重大影响者。

10.C

11.D《旅行社服务质量赔偿标准》第7条规定，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。

12.A

13.C

14.B《民事诉讼法》在地域管理方面规定了三个原则：被告住所地管辖的原则;选择管辖的原则;约定管辖的原则。

15.A江苏全省拥有中国优秀旅游城市28座，数量居全国第二。

16.CC

[解析]向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小费，讲解质量差或不讲解，私自转借导游证供他人使用的，发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的扣6分。

17.A

18.C

19.B

20.B一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下的为轻微事故。所以本题选B。

21.D定金作为违约责任的承担方式，如果收取定金方违约，则双倍返还定金。

22.D《宪法》第1条规定：中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。

23.B

24.C游客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出。所以选C。

25.B

26.B

27.C

28.A

29.C

30.A

31.ABCD

32.ABCD

33.ABCD

34.CDCD

[解析]A项分社的经营范围不可以超出设立社的经营范围，B项分社是非法人机构，不能独立承担法律责任。

35.AC

36.BCD

37.ABCD外国旅游者入出境需接受“一关四检”，“一关四检”内容：海关检查、边防检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。故选ABCD。

38.ABCD

39.ABCD

40.BCDE

41.ABCDE

42.BC

43.BCD旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特剐严重，产生重大影响者。所以该题选BCD项。

44.ABC

45.AB

46.ABCD

47.ABCE《旅游法》第85条，县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查：①经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可；②旅行社的经营行为；③导游和领队等旅游从业人员的服务行为；④法律、法规规定的其他事项。

48.ABC

49.ABCDE

50.ABD62．ABD[解析]2000年5月，我国政府颁布的《中国21世纪议程》，系统地制定了中国可持续发展战略，包括坚持计划生育的基本国策，提高人口的素质；正确处理经济发展与资源的关系，努力提高资源的利用率；坚持保护环境的基本国策，正确处理经济发展与环境保护的关系。故选ABD

51.N

52.N

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.Y历史文化街区：保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城镇、街道、村庄，由省、自治区、直辖审人民政府核定公布为历史文化街区、村镇，并报国务院备案。

61.N×

[解析]赔偿同额违约金。

62.Y

63.N

64.N

65.N

66.Y

67.N

68.N

69.N《宪法》第42条规定：中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。《宪法》第46条规定：中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。

70.Y

71.毛泽东思想邓小平理论

72.被投诉者所在地损害行为发生地损害结果发生地

73.革命

74.行政管理权终审权

75.坚持和完善社会主义公有制为主体、多种所有制共同发展

76.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

77.由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正有违法所得没收违法所得，并处以三倍以下罚款，但最高不超过三万元无违法所得处以三千元以上一万元以下罚款。

78.答：公民的基本义务，是指宪法规定的公民必须履行的法律责任，是社会和国家对公民最重要、最基本的要求。我国公民的基本义务主要包括：

(1)维护国家统一和民族团结；

(2)遵守《宪法》和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德；

(3)维护国家安全、荣誉和利益；

(4)保护祖国，依法服兵役和参加民兵组织；

(5)依法纳税。

79.①有依据。即《导游人员管理条例》对此有明确规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理部门给予处罚。

②有依据。即《导游人员管理条例》规定，导游人员有上述言行的，对导游人员所在的旅行社，由旅游行政管理部门给予处罚。

80.①导游人员汪某不能购买外国旅游者的物品。因为《导游人员管理条例》明确规定，导游人员在进行导游活动中，不得购买旅游者的物品。

②旅游行政管理部门对汪某的处罚是依据《导游人员管理条例》。该条例规定，导游人员有上述行为的，可由旅游行政管理部门责令改正处以罚款等处罚。2022年湖南省湘潭市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由()承担侵权责任。

A.用人单位B.工作人员C.用人单位或工作人员D.用人单位和工作人员

2.党和国家对宗教问题的一项长期的基本政策是()。

A.尊重和鼓励宗教信仰B.尊重和保护宗教信仰自由C.支持和发展宗教D.引导和限制宗教信仰

3.《旅游法》第102条规定，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1000元以上l万元以下D.1万元以上

4.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上10人以下或者重伤10人以上、50以属于

A.一般旅游突发事件B.较大旅游突发事件C.重大旅游突发事件D.特别重大旅游突发事件

5.根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意()项以上服务的组合。

A.两B.三C.四D.五

6.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据()的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

A.可持续发展B.欣赏为主，营利为辅C.保持景观风格D.合理利用

7.2019年10月18日，第七届世界军人运动会在湖北省武汉市隆重开幕。这是我国第（）次承办的综合性国际军事体育赛事。

A.一B.二C.三D.四

8.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除8分的情形是（）。

A.欺骗、胁迫旅游者消费的

B.误接、误送旅游团的

C.擅自终止导游活动的

D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

9.

第14题一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含)至10万元以下者，属于（）。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

10.为保证食品安全，2015年4月24日，第十二届全国人大常委会第十四次会议审议通过修订的()，该法于2015年10月1日起正式实施。

A.《食品检验法》B.《食品卫生法》C.《食品安全法》D.《食品监督法》

11.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付（）20%的违约金。

A.旅游费用总额B.经济损失总额C.间接经济损失D.直接经济损失

12.人民代表大会的实质是()。

A.国家的一切权力属于人民B.实行民主集中制C.集体行使权力D.在法律面前，人人平等

13.

第19题依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证书C.不得颁发导游证D.不得从事旅游待业的工作

14.下列各项中，不属于《民事诉讼法》在地域管辖方面规定的原则是

A.被告住所地管辖的原则B.承诺管辖的原则C.选择管辖的原则D.约定管辖的原则

15.江苏全省拥有中国优秀旅游城市()座，数量居全国()。

A.28第二B.29第一C.28第一D.29第二

16.

第38题根据导游人员的计分管理政策，导游讲解质量差或不讲解的，应被扣（）。

A.2分B.4分C.6分D.8分

17.《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。

A．两个系列、四个等级

B．四个系列、两个等级

C．两个等级、两个系列

D．两个等级、四个系列

18.“一国两制”构想是对（）的创造性运用和发展。

19.在法律没有具体规定，依有关规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时，人民法院可以根据()原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。

A.公平、公正B.公平和诚实信用C.合理、合法D.谁主张，谁举证

20.旅游安全轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在()。

A.5000元以下的B.1万元以下的C.1万元至5万元的D.1000元至1万元的

21.

第9题定金作为违约责任的承担方式，如果收取定金方违约，则（）。

A.返还10%的定金B.支付定金10%的违约金C.支付定金2倍的违约金D.双倍返还定金

22.下列哪项规定充分表明了我国的国家性质?A.中华人民共和国的一切权利属于人民

B.中华人民共和国各民族一律平等

C.中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则

D.中华人民共和国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家

23.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的（），要求旅游者按照明示的安全规程，使用旅游设施和接受服务，并要求旅游者对旅游经营者采取的安全防范措施予以配合。

A.个人信息B.个人健康信息C.个人习惯D.注意事项

24.游客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起()内提出。

A.3个月B.半年C.1年D.2年

25.导游人员未经旅行社批准私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务，应予以扣除（）。

A．10分

B．8分

C．6分

D．4分

26.对于限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后合同有效，相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起()予以追认。

A.15日内B.1个月内C.15个工作日内D.30个工作日内

27.选举制度的基本原则不包括

A.普遍性原则B.平等性原则C.诚实信用原则D.秘密投票原则

28.李某(11岁)和孙某(12岁)在某休闲农庄游玩时，不听农庄工作人员劝阻竞相爬上围墙攀摘葡萄，在争抢中李某将孙某挤下围墙，围墙上松动的石头将另一名游客王某砸伤。下列说法错误的是

A.农庄应当承担赔偿责任

B.李某的监护人应当承担赔偿责任

C.孙某自己有过失，应当减轻赔偿人的赔偿责任

D.本案应适用特殊侵权责任规则

29.根据《道路运输条例》规定，客运经营者不按规定维护和检测运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处()的罚款。

A.1000元以上2000元以下

B.1000元以上3000元以下

C.1000元以上5000元以下

D.2000元以上5000元以下

30.《旅游法》共

A.112条B.113条C.114条D.115条

二、多选题(20题)31.

第70题从事导游职业应遵循的原则是（）。

A.导游人员依法进行导游活动受法律保护

B.导游人员应依法进行导游活动，遵循职业道德

C.从事导游职业不受地域限制

D.自觉维护国家和民族尊严

32.

第54题“有效车票”指（）的车票。

A.必须是铁路车站出售的B.有规定的乘车期限C.规定的上车车站D.票面指定的乘车车次

33.下列情形可以由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令旅行社改正，并处10万元以上50万元以下罚款的是（）。

A．拒绝履行旅游合同约定的义务

B．非因不可抗力改变旅游合同安排的行程

C．欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目

D．未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

34.

第76题下列关于旅行社分社的说法中，正确的是（）。

A.分社的经营范围可以超出设立社的经营范围

B.分社独立承担分社的法律责任

C.分社在经营场地应悬挂《旅行社业务经营许可证》

D.分社应接受所在地的旅游行政管理部门监督

35.《宪法》第2条规定，中华人民共和国的一切权力属于人民;人民行使国家权力的机关是

A.全国人民代表大会

B.全国人民代表大会常务委员会

C.地方各级人民代表大会

D.地方各级人民代表大会常务委员会

E.国务院和地方各级人民政府

36.根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括

A.受理B.立案C.调查D.结案E.存档

37.外国旅游者入出境需接受()的检查。

A.海关检查B.边防检查C.安全检查D.卫生和动植物检疫

38.多层次社会保障体系，包括（）。

A.养老保险制度B.失业保障制度C.社会救助制度D.医疗保险制度E.工伤保险制度

39.依据《旅游法》，旅行社设立的条件包括

A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有符合规定的注册资本D.有必要的经营管理人员和导游E.有完备的设立文件

40.全国人大常委会的主要职权包括

A.制定和修改宪法、基本法律B.选举权C.决定权D.罢免权E.重大事项决定权

41.根据《旅行社条例》规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改E，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。（）A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

42.全国陆生、水生野生动物保护工作的主管部门是国务院()主管部门。

A.农业B.林业C.渔业D.旅游E.水利

43.在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有()。

A.旅游者轻伤B.旅游者重伤C.经济损失1万元D.经济损失2万元

44.

第

36

题

投诉状应记明的情况有（）。

A.投诉者的基本情况B.被投诉者的基本情况C.投诉请求事项的依据和理由D.被投诉者的过失和错误

45.

第

53

题

旅游意外保险的受益人包括_________。

A.旅游者B.投保人C.组团社D.导游和领队

46.

第54题根据《导游人员管理条例》规定，下列哪些人群不得颁发导游证（）。

A.无民事行为能力的B.限制民事行为能力的C.受过刑事处罚的D.被吊销导游证的

47.依据《中华人民共和国旅游法》，县级以上人民政府旅游主管部门实施监督检查的权限包括（）。

A.导游和领队等从业人员的服务行为

B.旅行社的经营行为

C.法律、法规规定的其他事项

D.经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

48.外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知（），邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。

A.旅游者家属B.驻华使领馆C.组团社D.接待社E.外交部

49.以下关于法的说法正确的是（）。

A.法是统治阶级意志的体现

B.法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志

C.统治阶级意识的内容是由统治阶级的特定的物质生活条件决定的

D.被生产力水平制约的生产关系对统治阶级意志却具有决定意义和直接作用，地理环境、人口状况对统治阶级意志也有一定的影响

E.生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志

50.实施可持续发展的战略，必须()。

A.提高人口素质B.合理利用资源C.突出经济增长的高速度D.保护生态环境

三、判断题(20题)51.《旅游法》第七十五条规定，由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者无须协助安排旅游者住宿。

A.是B.否

52.

第

72

题

旅游行政机关对旅游经营单位的处罚行为属于抽象行政行为。（）

A.是B.否

53.旅行社为旅游者安排赌博活动，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款。（）

A.是B.否

54.诚实信用原则要求权利义务在合同中对等体现，任何一方当事人都不能滥用权利、强迫对方接受权利义务不平衡的约定。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.根据《导游人员管理实施办法》，获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效。()

A.是B.否

59.旅游者在购买、使用商品或接受服务时，其民族风俗习惯应得到尊重。（）

A.是B.否

60.历史文化街区是指保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城镇、街道和村庄。

A.是B.否

61.导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费，并赔偿2倍违约金。()

A.是B.否

62.“十三五”时期，要实施旅游钋交战略，开展“一带一路”国际旅游合作，拓展与重点国家旅游交流，创新完善旅游合作机制。

A.是B.否

63.旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。（）

A.是B.否

64.有的旅客有紧急事务而来不及购买车票，经列车长同意上车的，除补收票款外，还需加收票款及有关手续费。（）

A.是B.否

65.当事人订立合同，采取要约邀请、要约的方式。（）

A.是B.否

66.导游证是持证人依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。（）

A.是B.否

67.中国消费者协会于1998年加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。A.是B.否

68.旅游饭店星级的标志和证书由相应的旅游饭店星级评定机构制作、颁发。（）

A.是B.否

69.宪法规定既是公民的权利又是公民的义务的是选举权和被选举权。

A.是B.否

70.外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

72.根据我国的实际情况和旅游特点，《旅游投诉暂行规定》确立了三个标准：（）、（）、（）。

73.

第

6

题

我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”，是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和__________价值的城市。

74.

第

15

题

特别行政区行使地方政府的权力，除在外交、国防、宣战、请和方面服从中央政府外，享有高度的自治权，包括（）、立法权、独立的司法权和（）。

75.

第

6

题

社会主义初级阶段的基本经济制度是________。

五、简答题(3题)76.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

77.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

78.《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

六、案例分析题(2题)79.

第

55

题

2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据

80.

第

55

题

2007年10月，导游人员汪某受某国际旅行社委派，为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑，而且功能全面，经询问，该MP4在瑞典的售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该MP4。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

②旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚？具体规定是什么？

参考答案

1.A

2.B我们党处理宗教问题的基本政策是尊重和保护宗教信仰的自由。故选8项。

3.C

4.B

5.A

6.A根据《风景名胜区条例》第24条规定，风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

7.A2019年10月18日，第七届世界军人运动会在湖北省武汉市隆重开幕。这是我国第一次承办的综合性国际军事体育赛事。

8.C

9.BB

[解析]旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级：轻微事故指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元人民币以下者；一般事故指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元（含1万）元人民币者；重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万（含10万）元人民币者；特大事故指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或者性质特别严重产生重大影响者。

10.C

11.D《旅行社服务质量赔偿标准》第7条规定，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。

12.A

13.C

14.B《民事诉讼法》在地域管理方面规定了三个原则：被告住所地管辖的原则;选择管辖的原则;约定管辖的原则。

15.A江苏全省拥有中国优秀旅游城市28座，数量居全国第二。

16.CC

[解析]向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小费，讲解质量差或不讲解，私自转借导游证供他人使用的，发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的扣6分。

17.A

18.C

19.B

20.B一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下的为轻微事故。所以本题选B。

21.D定金作为违约责任的承担方式，如果收取定金方违约，则双倍返还定金。

22.D《宪法》第1条规定：中华人民共和国