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文档简介

谈单话术流程规范

主讲：孙可/ChloeSun我们到底拼什么？以往我们拼“道具”拼“创意”拼“驻场”：如今，我们拼什么？“谁”是婚庆公司的核心竞争力？所有的资源都可以借助外部协作完成，只有一件事你必须自己干，那是差价维系生存的时代还能坚持多久？未来你准备好了吗？销售的特殊性我讲了什么不重要，你听了什么很重要先有交流再有交心才会产生交易企业的代言人客户的意见领袖销售的角色定位讲顾客各阶段消费关注点主讲：孙可ChloeSun顾客各阶段消费关注点第①阶段——顾客的关注点对

比感

受第②阶段——顾客的关注点钱要求顾客各阶段消费关注点第③阶段——顾客的关注点检查作业顾客各阶段消费关注点第④阶段——顾客的关注点客人焦虑症顾客各阶段消费关注点第一次与客户的谈单话术自我介绍公司介绍服务体系介绍假设您今天成为我们的客人，我们为您提供哪些服务假设您今天成为我们的科恩，您可以得到什么礼物对比、商量、考虑假设您今天离开会损失什么对比考虑商量

沟通技巧如何引导话题

主讲：孙可/ChloeSun问例：有什么想法？喜欢什么颜色？喜欢哪位主持人？喜欢什么风格的婚礼？酒店提供了哪些用品？喜欢只是个人态度，适合比喜欢更重要初次见面询问五大问题日期酒店预算您以及家人对婚礼有什么要求您最近有没有参加过朋友的婚礼或在网上看了某场视频您很喜欢，可以和我分享一下客户的疑难问题如何应对？新人问：你们家某某主持人主持一场婚礼多少钱？新人问：其他家的策划师策划都不收费，为什么你家策划师策划收费？新人问：我们的酒店场地有点特殊，可能有点和别人不一样的地方，这怎么设计？新人问：你们有没有后期消费？新人问：请问你们家的LED屏多少钱一平？新人问：你们价格太贵了，别的家都很便宜？你们还能优惠吗？新人问：我们就想花X万左右做婚礼，你们能做成什么样的？新人问：你把价格降下来了，婚礼质量能保证吗？新人问：如果我今天订的话我怎么付款呢？新人问：可以在婚礼结束后再结尾款吗？

孙可ChloeSun微博：婚礼逐梦人孙可喜马拉雅：婚礼孙可微信：sunke7606电话：400-0727-417手机ail:chloe@地址：北京市朝阳区中弘像素北区4号0214Chloe可易婚礼事业成长基地地址：北京市朝阳区中弘像素北

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