管理学-导言(中山大学)

管理学导言邵冲中山大学管理学院版本：20051管理课件学习内容1.管理是科学也是艺术2.管理学的研究对象3.管理学的学科体系版本：20052管理课件观点分析管理是常识，实践自然懂！1.管理不能完全从书本或课堂里学来，常识的确很重要。2.常识就是应具备的普通知识，按照常识办事说明不肯多动脑筋，只凭直觉轻率地处理问题。3.许多企业失败的事实表明，管理并不全都是常识。经验最重要，理论不需要！1.管理需要实践，不能只有理论。经验的确也很重要。2.经验是从实际工作中体会出来的真实的知识。经验可验证理论。3.随着时间的增加，经验中新鲜的成分会越来越少。过分根据经验办事反会成为进步的绊脚石。管理不用学，有权自然会！1.在组织中担任管理职务，为学习管理、积累管理经验提供了良好环境和条件。2.有些人具有潜在的管理能力。他们对管理的理解和掌握可能会超过普通人。3.管理需要学习，需要实践，没有人天生就懂管理。管理是科学，理论有帮助！科学是经过整理的系统化的知识。科学/理论的作用：揭示本质；解释现象；指导行动；预测行为。对管理的若干认识0.1管理是科学也是艺术版本：20053管理课件理论原理原理原理特性特性概念特性科学方法0.1管理是科学也是艺术项目解释举例科学经过整理的系统化的知识。物理，化学概念对具体事物的特性的抽象概括。定义是概念的基本形式机会成本科学方法寻找事实和因果关系，检验假设。实验，统计原理对两个或两组以上的变量之间的关系的概括或假设。彼得原理理论把相互关联的概念和原理系统地组合在一起的框架。管理过程版本：20054管理课件纯理论学科数学，物理学，化学，天文学，地学，生物学实用学科医学，工程学，建筑学法学，军事学，管理学知识体系科学艺术科学术科美术，武术，音乐，摄影，作曲，体育艺术管理是一门科学：已经形成了一套用来指导管理活动的条理化知识。管理是一门艺术：管理是根据实际情况行事的技巧。管理学与物理学等学科相比还相当粗糙，很不精确。管理原理也不是在任何情况下都适用。0.1管理是科学也是艺术版本：20055管理课件0.2管理学的研究对象过程解释举例相同点区别经营过程创造、生产和配输送顾客所需要的产品或服务的过程。1.新产品开发2.制造3.后勤4.销售1.都由共同将投入转换为产出的一系列相互联系、相互依存的活动组成。2.都有开始和结束。3.都有顾客。经营过程提供外部顾客消费的货物或服务。管理过程并不产出顾客所需产品或服务，但是经营所需的过程。它保证和支持经营过程顺利进行。1.战略计划2.预算3.绩效衡量4.确定目标管理过程提供内部人群使用的信息和计划。经营过程与管理过程经营过程管理过程版本：20056管理课件经营过程管理过程生产管理销售管理财务管理研发管理信息系统管理0.2管理学的研究对象管理活动的共性版本：20057管理课件人员类别能力管理％技术％商业％财务％安全％会计％总值％总统6088888100部长501010101010100总经理501010101010100经理401515101010100部门领导35301051010100分厂厂长3030551010100车间主任25455－1010100工长15605－55100工人585－－551001.工人的主要能力是技术能力；2.随着人的地位的提高，管理能力的相对重要性必然增加，技术能力的重要性相对减少。3.经理主要能力是管理能力，等级越高，管理能力越起主导作用。大型工业企业各类人员必要能力的相对重要性比较0.2管理学的研究对象版本：20058管理课件人员类别能力管理％技术％商业％财务％安全％会计％总值％国家企业6088888100特大型企业501010101010100大型企业401515101010100中型企业302515101010100小型企业253015101010100特小型企业154020105101001.小企业领导人的主要能力是技术能力；2.随着企业规模的扩大，管理能力的相对重要性必然增加，技术能力的重要性相对减少。3.大型企业领导人最重要的能力是管理能力。企业越大，管理能力越起主导作用。各种规模工业企业领导人必要能力的相对重要性比较0.2管理学的研究对象版本：20059管理课件工商企业（盈利性组织）公共机构（非盈利性组织）管理学适用于适用于来源于最早重视管理，最需要持续管理0.2管理学的研究对象来源于版本：200510管理课件0.3管理学的学科体系基础知识相关知识核心知识1.核心知识核心知识只在管理领域内适用，在其他领域内不适用；2.相关知识相关知识既可在管理领域内应用，也可在其他领域内应用；3.基础知识构成各相关知