媒介经营与管理之媒介产品营销

媒介经营与管理主讲人：王新兰（教授、高级编辑）MediaManagement第六章媒介产品营销做为信息的载体，媒介向大众呈现了多元化的产品，既然是产品，它就有将产品转化为利润的内在要求和过程。那么媒介如何定位自己的产品？靠什么推销自己的产品？用什么手段赢得消费者的青睐？其基本的策略是什么？这是本章要讨论的重点。图6-1媒介市场的4Ps产品分销价格促销目标市场主讲内容一、媒介产品策略二、媒介产品价格策略三、媒介产品分销策略四、媒介促销一、媒介产品策略（一）媒介产品的定义及内涵（二）媒介产品组合和产品线（三）产品线的扩展（四）媒介产品的生命周期（五）品牌策略（六）媒介新产品的开发（一）媒介产品的定义及内涵媒介产品是一种综合产品，它是信息服务、休闲娱乐、学习新知识的混合物。媒介产品包含核心产品、形体产品和附加产品三个层次。媒介产品的三个层次核心产品形体产品附加产品（二）媒介产品组合和产品线媒介产品组合是指整个媒介企业所制作和销售的全部媒介产品搭配，它包括所有产品线和产品项目。产品组合的宽度产品组合的长度报纸杂志出版社网站广州日报南风窗足球报看世界广州出版社大洋网站广州英文早报广州党的生活老人报新现代画报信息时报美食报科学先驱报广州商报广州文摘报现代育儿报岭南少年报图6-1广州日报报业集团的产品组合宽度和产品组合长度（三）产品线的扩展产品线的扩张是指媒介企业超出现有的范围来增加媒介产品线的长度，媒介企业可以向下或向上来扩展其产品线，或同时朝两个方向扩展。（四）媒介产品的生命周期导入期成长期成熟期衰退期A0BC图6-2媒介产品的生命周期（五）品牌策略开发创造性的广告赞助众所周知的事件定期邀请你的消费者到企业参观或座谈创建自己的零售机构或与别人合作创建提供内容全面、良好周到的公共服务对某些社会如老人院、孤儿院提供援助给自己的媒介产品起个好听的名字而且要与众不同（六）新产品开发策略定义优点开发前的准备二、媒介产品价格策略（一）价格策略的定义

价格是产品本身所包含的特定交换价值,价格的高低直接影响着媒介产品销售的好坏。一个良好的价格策略可以使媒介企业获利,使媒介消费者的利益得到扩大；而一个较差的价格策略很可能使其中一方获利，但从长远来看不利于双方的利益实现。（二）媒介产品的定价目标定价目标是始终贯穿于媒介企业总体目标与特定定价策略及其付诸实施过程中的一个重要环节。由于媒介产品的定价要与媒介企业和市场营销业务职能部门设定的目标一致，因而，只有确定了定价目标，才有可能剧此制定出切实可行的定价策略。

媒介企业的总目标市场营销目标定价目标定价策略及其实施媒介产品定价目标在企业总目标中的地位和作用

（三）媒介产品定价的影响因素媒介营销者在制定媒介产品价格时要考虑各种可控因素和非可控因素：可控因素指媒介营销者在制定媒介产品价格时可以控制的因素，由于他们一般都处于媒介企业内部范围，所以也称为内部因素。非可控因素是指媒介营销者在制定媒介产品价格时无法控制的因素，由于它们一般在媒介企业的外部范围，所以也称为外部因素。媒介产品定价的影响因素可控因素（内部因素）媒介企业成本状况媒介企业定价目标媒介企业总体经营目标非可控因素（外部因素）媒介市场供求状况媒介行业竞争目标媒介企业市场环境媒介产品的定价1.成本导向型定价策略2.竞争导向型定价策略3.需求导向型定价策略（三）媒介产品定价策略三、媒介产品分销策略（一）媒介产品分销渠道及其功能媒介企业分销渠道A分销渠道B分销渠道C消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者媒介产品分销渠道及其功能（二）媒介产品分销渠道的层级划分媒介产品分销渠道的层次划分直接渠道零级渠道间接渠道一级渠道二级渠道三级渠道媒介企业媒介消费者媒介企业零售商媒介消费者媒介企业零售商媒介企业零售商媒介企业零售商中间商零售商媒介消费者（三）影响分销渠道选择的因素1.产品因素2.消费者因素3.竞争程度因素4.企业因素5.环境因素(四)分销渠道管理1.选择中间商2.培训中间商3.激励中间商4.评估中间商四、媒介的促销促销组合促销组合广告销售促进公共关系人员推销（一）广告广告有利于媒介企业良好形象的建立和告之消费者有关的媒介产品的信息。在选择不同的媒介时，媒介企业应考虑三个因素：

◆广告预算

◆能与自己的媒介产品相配

◆能表现自己媒介产品的特征（二）销售促进

销售促进是指运用多种短期性的刺激工具，用以刺激消费者产生购买媒介产品的欲望进而发生购买行为。需要考虑的因素有：◆促销活动的内容和途径

◆促销活动的时间和次数

◆促销活动的期限

◆促销活动的费用

◆促销活动的人员安排

◆促销活动的宣传工作（三）公共关系公共关系指用来推广或保护一个媒介企业形象及其媒介产品的各种活动。媒介企业公共关系技巧一般有四种形式：

◆名人效应

◆新闻事件

◆公益活动

◆社会赞助（四）新闻事件媒介产品具有及时快捷的特征，尤其是对于新闻媒介产品更是如此。能否在第一时间将第一手资料掌握成为媒介产品是否畅销的关键因素。（五）公益活动媒介企业要善于通过向某些公益事业部门捐赠一定的金钱或物资，以提高其大众信誉，树立可信性形象。五、我国新闻网站的经营及其广告收费模式

1.目前我国新闻网站的主要经营模式（1）广告收费模式（2）新闻出售模式（3）电子商务模式（4）提供信息增值服务2.未来我国新闻网站经营模式的选择（1）网络广告仍是获得收入的基本途径（2）通过企业联盟合作，向手机等移动终端提供增值服务是获取收入的主要方向（3）在线订阅是获取赢利的未来趋势

★在线订阅的基本模式分析先免费浏览，后统一收费专业化内容模式个性化新闻模式★我国新闻网站的在线订阅业务如何运作

提高深度新闻的生产能力，提供专业化信息观，以树立品牌；不允许其他网站转载自己的新闻，但支持其他网站对自己的新闻报道建立超级链接，提升自身的新闻到达率；利用免费注册进入的方式为用户量身定做个性化内容服务开创以电子邮件和无线短信为依托的新闻订制业务。放映结束谢谢观赏！Thanksalotforyourattention!如何在媒介购买中完美的

实现媒介计划？没有愚蠢的问题！愚蠢的是有问题而不问！Loremipsumdolorsitamet如何在媒介购买中完美的实现媒介计划？(一)什么是媒介购买(二)怎样定义“完美的媒介计划”、媒介计划是什么、怎样评估它的目标？(三)怎样完美地实现媒介计划？(一)什么是媒介购买？与媒介就价格、服务及其他合作事宜进行谈判

与媒介沟通、联系

购买及执行一切有关行政工作(如订单、付钱等)与媒介计划、客户部及客户沟通，反馈讯息及提供媒介机会制作媒介排期媒介购买的演变及发展与媒介谈判与媒介沟通、联系购买以前媒介购买的演变及发展向客户沟通提供讯息及机会制作排期与媒介谈判与媒介沟通、联系购买现在以前媒介购买的演变及发展独立媒介公司：-与客户直接联系-提供专业咨询及顾客服务-独立的营运体系自负盈亏现在/将来向客户沟通提供讯息及机会制作排期与媒介谈判与媒介沟通、联系购买现在以前被动只与媒介及内部沟通主动、直接多方面接触、竞争从被动变成主动媒介购买负责制作排期的好处？对客户-媒介购买获得最多，最直接及最快的市场讯息-可作出最灵活的应变对广告公司-减少沟通时间及内部流程-加强客户与媒介购买的联系，提高效益及竞争能力(二)实现媒介计划的目标目标必须是：-客观的(Objective)-可量度的(Measurable),可比较的(Comparable)媒介计划的目标-(1)效果(Effectiveness)-(2)成本效益(Efficiency)-(3)准确(Accuracy)(1)效果(Effectiveness)一个媒介计划是否有效果可以用以下客观的量度标准去评估：有效到达率及频率(EffectiveReach&Frequency)品牌知名度(BrandAwareness)媒体比重占有率(ShareofVoice)市场占有率(ShareofMarket)普及率(Penetration)其他调研方法(Otherresearchmeasures)(2)具成本效益(Efficiency)一个媒介计划是否具成本效益，可以用以下客观的量度标准去评估：千人成本(CPM)总接触人次(GrossImpression)覆盖率(Coverage)(3)准确(Accuracy)在执行时，是否准确达到原本要求，可透过以下方法去评估：监察报告(Monitoring)漏刊、播错刊、播事后评估(PostAnalysis)*以实际广告效果与计划比较：收视率、收听率有效到达率及频率发行量平均暴露频次从事后评估(PostAnalysis)累积经验及教训例子(一)：还珠格格第一辑收视率在各地相当高，但当中的广告段的收视率则很低：对于购买第二辑的策略：1尽量避免片中广告2购买电视剧前广告，如预算许可，考虑节目前较好的位置从事后评估(PostAnalysis)累积经验及教训例子(二)：当北京的“个人收视仪”收视报告(PeopleMeter)诞生,中央台的黄金时段收视率并没有象以往“日记”式收视报告的那样高对于以后的策略：1可能考虑增强各地区的投放量2减少在中央台黄金时段投放，考虑其他时段

(三)怎样完美地实现媒介计划？(1)效果具创意的、崭新的媒介点子(Creative)对市场、品牌及媒介了解(InformativeandKnowledgeable)具创意的媒介点子-创新的媒介点子：利用新媒体：如：飞艇在空中巡走在网上以一元拍卖汽车在公车/地铁把手作广告利用旧媒体：如：同一时间在不同电视频道播放相同的广告(HorizontalBlockBuy)具创意的媒介点子-震撼的媒介点子通过增加播放量增加冲击力(Impact):-在杂志上的连续广告(ConsecutiveBuy)-垄断媒体-作地铁车身广告创意效果PART01对市场、品牌及媒介的了解市场、品牌：-有效利用市场及品牌数据：地区销售分布：(品牌发展指数BDI)地区预算是否合理？地区是否应在具潜力的市场多投预算？地区是否应在媒介成本较低的市场多投预算？对市场、品牌及媒介的了解媒介：-不同电视台的互相覆盖：省台和市台的运用及分配-不同报纸对於不同层次或地区互相覆盖：例子：北京晚报、北京日报与北京青年报预算：50万左右目标：有效频率/到达率：3+/40%目标受众：男性25岁以上各大市场电视(30”)千人成本比较 城市千人成本(RMB)1北京1782海口1653合肥 1364西安1005福州916石家庄897沈阳718重庆609南京5610长沙5611厦门5512广州4613武汉4114天津19目标受众：女性20-45岁收视率数据：央视索福瑞2月1日-4月30日北京，广州个人收视仪(尼尔森)省台与市台收视点之比较浙江省目标受众群：女性20-45岁收视率来源：央视-索福瑞媒介收视报告(99年4月30日至7月31日)报纸不同配合目标收众：女性18-35岁资料来源：TGI(目标群众指数)日期：98年12月-99年11月(三)怎样完美地实现媒介计划(2)成本效益-制作媒介排期的技术及能力

-谈判能力制作媒介排期的技术及能力同等预算，但由于制作媒介排期的技术不一样，可以有很大的差别例子一：北京的电视投放目标受众：女性20-45岁比较方式：比较当频率为3+时的有效到达率购买策略：选择一：北京及北京有线的电视剧、综艺节目两个电视的投放量较平均选择二：北京有线台与选择一类似但投放量略为倚重选择三：除黄金时段外，还利用北京有线台的白天广告套餐预算：所有排期均控制在60万以内

表现比较---北京收视报告来源：尼尔森北京收视报告(99年5月10日至7月31日)例子二：天津的电视投放目标受众：女性20-45岁比较方式：女性20-45岁购买策略：选择一：天津一套及二套晚间电视剧，投放策略重天津一套选择二：天津一套及二套晚间电视剧，投放策略重天津二套选择三：除黄金时段外，利用天津一套中午电视剧预算：43万左右表现比较---天津收视报告来源：尼尔森北京收视报告(99年5月10日至7月31日)谈判能力及技巧在大学里，漂亮女生替男生在饭堂排队打饭的例子谈判能力总体的媒介表现及效果谈判行为模式关注彼此关系高中低低中高容忍建立友好关系合作有创意的解决问题以使双方都赢后退能拿多少拿多少战胜不惜一切取得胜利妥协缩小差异，折中关注谈判结果与媒介谈判的特性一媒介位置具极强的时间性-媒介需要在特定的时间内，尽量把位置卖掉，否则位置会浪费-月饼销售的例子

与媒介谈判的特性一媒介位置具极强的时间性-媒介需要在特定的时间内，尽量把位置卖掉，否则位置会浪费-月饼销售的例子

有利於：投放量大 投放量平均可以容易掉配投放量/计划与媒介谈判的特性趋向市场化及短视心态-媒体数量增加，指标每年提高，经济状况不太理想媒介趋向市场化对谈判及新建议更趋开放与媒介谈判的特性趋向市场化及短视心态-媒体数量增加，指标每年提高，经济状况不太理想媒介趋向市场化对谈判及新建议更趋开放-媒介广告部领导的任期缩短在短时间内完成任务

与媒介谈判的特性趋向市场化及短视心态-媒体数量增加，指标每年提高，经济状况不太理想媒介趋向市场化对谈判及新建议更趋开放可谈判的余地大大提高除业量外，到款量可成为谈判的筹码-媒介广告部领导的任期缩短在短时间内完成任务

谈判业务量公司的影响力收入/盈利个人关系谈判技术对谈判者的了解他的困难，优势业务心理战术我们天天在谈判每一个人都是谈判者，而且时时刻刻在谈判-与老板谈判增加工资幅度-与太太谈判周末的安排-VIACOM(维亚)与CBS(哥伦比亚广播公司)谈判合并的安排-江泽民与克林顿谈判中国入关的条件我们天天在谈判每一个人都是谈判者，而且时时刻刻在谈判-与老板谈判增加工资幅度-与太太谈判周末的安排-VIACOM(维亚)与CBS(哥伦比亚广播公司)谈判合并的安排-江泽民与克林顿谈判中国入关的条件

不同人物、地点、层次都与谈判息息相关如达成协议可导致双方寻找的目标

一些谈判策略(1)“双赢”策略致力寻求双方得益的方案放弃传统”你死我活“的谈判策略在谈判的过程中，虽有妥协，但双方最终得到最大好处采取“双赢”策略的好处最大得益较易为对手所接收-当自己的谈判目标定位成双方的”大“利益，对手容易妥协容易建立长期关系，进一步巩固长期利益“双赢”策略的例子把一百个人分成两队(每队为五十人)，然后把他们隔离在两个房间每队每次可以出“黑牌”或“红牌”，但必须集体决定，如有一人持不同意见则不能出牌比赛目的：取得最高分数分数如下：我方对手出牌可得分数出牌可得分数红-10黑+10红+20红+20黑+10黑+10黑+10