管理学第二篇管理职能

第一篇

管理绪论北京交通大学管理学课程组

1管理课件你为什么要学习管理？1．每一个人都面临着管理和被管理的局面。2．改进组织的管理方式关系到我们每一个人的切身利益。返回2管理课件问题1：谁是管理者？作业人员：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。管理者：指挥别人活动的人。返回

高层管理者中层管理者基层管理者操作人员3管理课件问题2：管理者做什么？返回4管理课件问题3：他为什么挣钱多？返回年薪：基层管理者：2万5千-4万5千美元中层管理者：3万5千-9万美元高层管理者：100万美元以上5管理课件答案：他为什么挣钱多？返回高超的管理技能是一种稀缺商品，工资水平反映了供求关系，高薪是组织对这种稀缺商品的度量。6管理课件1.管理与管理学1.1管理的概念与特点1.2管理的性质与作用1.3管理的主体与职能1.4管理的原理与方法1.5管理学性质与对象1.6管理学科体系结构讨论题案例分析管理与管理学管理的概念与特点管理的性质与作用管理的主体与职能管理学原理及方法管理学性质及对象管理学科体系结构7管理课件学习内容要求

管理的概念、意义、目的、二重性、职能、基本原理、方法8管理课件1.1管理的概念与特点1.1.1管理的含义几种说法：

管理就是领导（穆尼）。管理就是决策（西蒙）。管理就是谋取剩余（泰勒）。管理就是经由他人完成任务（孔茨）。管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程（法约尔）。9管理课件管理在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。

人、财、物、信息、技术、时间等目标计划领导组织控制投入资源管理过程达到目标10管理课件StephenP.罗宾斯的定义罗宾斯博士曾经就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。曾先后任教于布拉斯加大学、巴尔的摩大学，南伊利诺伊大学等。返回管理是指同别人一起，或通过别人，使活动完成得更有效的过程。11管理课件效益=高效率＋高效果效率（efficiency）：单位时间的成果量。涉及活动方式。是投入与产出的关系。（投入一定，产出增加；投入减少，产出维持不变）效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。涉及活动结果。（低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果

、低效率低效果）效益（performance）：社会认可和接受的成果。效率+效果

返回12管理课件《当代管理学》中定义Theprocessofusingorganizationalresourcestoachievetheorganization’sgoalsby...Planning,Organizing,Leading,andControlling返回13管理课件①管理是一种有意识、有组织的群体活动，不是盲目无计划的、本能的活动。②管理是围绕着某一共同目标进行的。③管理是一个动态的协调过程，协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。④管理包括一系列相互关联的职能，即计划、组织、领导、控制等。管理的七重含义14管理课件⑤管理工作强调有效合理地利用资源，确保组织的效率和效果。⑥管理是在特定环境下开展工作的，有效的管理必须审时度势，根据环境的特点进行活动。⑦管理是人类改造世界的实践过程，是一种特殊形态的实践活动。15管理课件1.1.2管理的要素管理主体：从事管理活动的人员。管理客体：管理的对象（人财物）管理目标：管理的目标管理职能：计划、组织、领导、控制。管理手段：管理的方式。16管理课件管理的目标设计和维持一种体系，用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），实现组织既定的目标。

返回就是少花钱，多办事！17管理课件1.1.3管理学特点一般性综合性模糊性实践性18管理课件1.1.4管理方法A、管理方法的分类B、法律的方法C、行政的方法D、经济的方法E、教育的方法19管理课件A、管理方法的分类1．按范围划分——宏观、中观和微观。2．按适用的普遍性程度划分——一般、专门。3．按对象的性质——生产、技术、质量、财务、物资、信息和劳动人事管理等。4．按技术方法划分——定性、定量。5．按基本管理方法划分——法律的、行政的、经济的和教育的方法。20管理课件B、法律的方法法律的方法：运用法律、法令、条例以及司法、仲裁等方法进行管理。优点：严肃性、强制性、规范性。缺点：缺乏灵活性和弹性。21管理课件C、行政的方法行政的方法：运用行政手段指挥下属工作的管理方法。优点：时效性、全局性。缺点：长官司意志、高度集权，忽视下属利益。行政手段上方宝剑22管理课件D、经济的方法经济的方法：运用经济手段进行管理优点：利益相关性、灵活性、最大限度调动人的积极性。缺点：易形成个人利益与本位主义。经济的方法23管理课件E、教育的方法教育的方法：通过教育和培训，提高员工德、智、体诸方面素质。优点：长期性、根本性、提高员工整体素质。缺点：周期长，不具备约束机制。教育的方法24管理课件1.2管理的性质1.2.1管理的性质1）管理具有二重性2）管理是科学性与艺术性的统一3）管理工作不同与作业工作管理与管理学管理的概念与特点管理的性质与作用管理的主体与职能管理学原理及方法管理学性质及对象管理学科体系结构25管理课件1．管理的二重性自然属性——管理与生产力、社会化大生产相联系，具有自然属性。社会属性——管理与生产关系、社会制度相联系，具有社会属性。返回原始奴隶社会主义资本主义封建26管理课件2．管理是科学与艺术的统一科学：有一套科学客观的分析、解决问题的方法论。管理的科学性艺术：灵活运用管理知识、技能的技巧和决窍。管理的艺术性返回科学艺术27管理课件3.管理工作不同于作业工作

管理者的角色

管理一个组织管理管理者管理工人28管理课件管理的科学性高效。生理、理性、被动工具。20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间、计划研究，培训工人，提高个体生产率。法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化，机械、非人性的职能设计，改善组织生产率。29管理课件管理的艺术性愉快。心理、情感、能动主体。20世纪中，梅约、卡内基、