某公司大客户活动方案

营销运营与战略规划部2017年大客户活动方案精品专场2017年活动思考往年都是年中一次，年末一次，间隔时间较长，规模大，体检较集中在往年的空档期置入多场次的小型精品客户体验活动，更精准体验，提升针对性

控节奏客为尊深渗透强体验DecemberMay--JuneSeptember—November——第一季——GL8258专场试驾会年中大客户试驾活动邀约人数：120-140——第二季——精品专场活动计划：9-11月每月各一站、共3站——第三季——年末大客户尾牙答谢会邀约人数：120-140Part.3——第二季——精品专场活动寻找心灵净土（藏文化鉴赏）挥杆文化交流寻找茶文化起源（茶文化品鉴）精品专场活动（备选）KOL推荐场地推荐7月8月9月11月12月1月2月年中大客户试驾活动行摄多彩新疆第一季精品专场寻找心灵净土（西宁）精品专场挥杆文化交流（昆明）精品专场茶文化品鉴（清远）年末大客户尾牙答谢会广州从化第二季第三季6月GL8258试驾专场精品专场活动10月活动主题2017上汽通用集团大客户探索文化之旅-精品专场精品专场活动针对集团客户消费习惯及兴趣爱好，制定专属精品专场活动，提升客户对品牌的好感度活动时间：2017年9月-11月活动频次：每月1场，每场3天接待规模：

每批次8-10位大客户 10位陪同经销商 12位SGM工作人员活动形式：藏文化鉴赏挥杆文化交流茶文化品鉴精品专场.寻找心灵净土（藏文化鉴赏）精品专场.活动时间： 2017年9月活动周期： 3天活动区域：

青海西宁线路亮点：塔尔寺青海藏文化博物院

互助土族风情园

DAY1西宁接机DAY2西宁DAY3西宁全天接机全国各地至西宁塔尔寺互助土族风情园特色青海菜（北关人家清真家宴）互助土族农家菜(土族特色表演)青海藏文化博物院（民俗、藏药、唐卡）机场送机酒店中餐厅包间青海宾馆（备选：西宁万达嘉华酒店）青海宾馆（备选：西宁万达嘉华酒店）活动行程酒店推荐上午午餐下午晚餐接机Day1时间项目全天4辆GL8

258全天接机服务途中GL8258试乘试驾体验行程构成：京藏高速、宁贵高速全程33公里，预计耗时40分钟；

33公里

约40分钟西宁-接机线路图线路行程-Day2Day2时间项目上午酒店-塔尔寺午餐特色青海菜（北关人家清真家宴）下午青海藏文化博物院（专人讲解）晚餐酒店中餐厅包间27公里

约30分钟行程构成：宁贵高速、西塔二级公路27公里，预计耗时30分钟；青海宾馆-塔尔寺线路图塔尔寺创建于明洪武十年（1377年）。得名于大金瓦寺内为纪念黄教创始人宗喀巴而建的大银塔，国家AAAAA级旅游景区。塔尔寺是中国西北地区藏传佛教的活动中心，在中国及东南亚享有盛名，历代中央政府都十分推崇塔尔寺的宗教地位。塔尔寺是中国藏传佛教格鲁派（黄教）六大寺院之一，也是青海省首屈一指的名胜古迹和全国重点文物保护单位。线路行程-Day2Day2时间项目上午酒店-塔尔寺午餐特色青海菜（北关人家清真家宴）下午青海藏文化博物院（专人讲解）晚餐酒店中餐厅包间32.3公里

约38分钟行程构成：宁贵高速、七一路32.3公里，预计耗时38分钟；塔尔寺-北关人家线路图推荐菜：贵妃荔枝、香烤土豆片、农家裙土鸡、发菜鸽蛋汤、风情羊排、盖浇手抓、青稞饼、酸辣里脊、手抓羊肉、卤水牛腱、凉菜、盖浇白切、回味牛板筋、香辣牛排、爆炒牛肚、白条、盖碗茶、石锅凉粉、油淋饼、鱼香肉丝、羊肉茄子线路行程-Day2Day2时间项目上午酒店-塔尔寺午餐特色青海菜（北关人家清真家宴）下午青海藏文化博物院（专人讲解）晚餐酒店中餐厅包间13.7公里

约21分钟行程构成：京藏高速、柴达木路13.7公里，预计耗时21分钟；北关人家-青海藏文化博物院线路图青海藏文化博物院国家AAAA级旅游景区、是世界唯一一座反映藏文化和藏医药文化的综合性专业博物馆，镇馆之宝《中国藏族文化艺术彩绘大观》长达618米，荣获吉尼斯世界纪录、堪称藏文化百科全书，上万件藏文化艺术精品陈列其间，作为了解藏文化的重要窗口，这里每年吸引着数以万计的国内外游客到此参观游览。F1藏族民俗F2藏医学F3彩绘大观线路行程-Day2Day2时间项目上午酒店-塔尔寺午餐特色青海菜（北关人家清真家宴）下午青海藏文化博物院（专人讲解）晚餐酒店中餐厅包间9.7公里

约21分钟行程构成：京二路、小桥大街9.7公里，预计耗时21分钟；青海藏文化博物院-青海宾馆线路图中餐厅位于酒店二楼，从装饰到布置都是一样的简约清雅，让您领略不一样的舒心，餐厅设有各式包厢，优雅舒适、古韵悠然线路行程-Day3Day3时间项目上午酒店-互助土族风情园午餐互助土族农家菜土族特色表演下午送机47.3公里

约48分钟行程构成：京藏高速、宁沪公路47.3公里，预计耗时48分钟；青海宾馆-互助土族风情园线路图互助土族故土园位于青海省海东市互助土族自治县威远镇境内，核心游览区达3.25平方公里。景区包括天佑德中国青稞酒之源、彩虹部落土族园、纳顿庄园和西部土族民俗文化村、小庄土族民俗文化村5个核心景点，分别展现了土族绚丽多彩的民俗文化、源远流长的青稞酒文化、弥久沉香的酩馏酒文化、古老纯真的建筑文化、别具一格的民居文化、古朴神秘的宗教文化，是世界上最全面、最纯正、最真实的以“土族文化”为主题，集游览观光、休闲度假、民俗体验、宗教朝觐为一体的综合性旅游景区，成为国内外游客集中了解土族民俗文化的首选之地。酒店推荐-

op1青海宾馆青海宾馆地处西宁市中心,毗邻西宁特色风情商街麒麟湾，闹中取静，环境优美。酒店交通便利，距中心广场、王府井百货、力盟步行商业街1-2公里；距火车站、汽车站5公里；距飞机场28公里。酒店推荐–

op2西宁万达嘉华酒店西宁万达嘉华酒店坐落于国家级新区西宁海湖新区，毗邻全新商业中心西宁万达广场，距海湖新区的商业中心咫尺之遥，是西宁城中唯一有露天花园庭院的奢华酒店之选，是西宁市新的超高层地标建筑。礼品推荐一级青海白玉手串大冰花新月菩提子手串大冰花新月菩提子手串高密金星小叶紫檀手串龙骨菩提手串精品专场活动——高尔夫挥杆文化交流精品专场.活动时间： 2017年10月活动周期： 3天活动区域：

云南昆明线路亮点：

专属高球挑战赛汤池热水河温泉

彝族石林风景区

冯珊珊签名定制礼

DAY1昆明接机DAY2昆明DAY3昆明全天接机全国各地至昆明昆明春城湖畔高尔夫球场（挥杆交流赛）彝族石林风景区酒店球员套餐彝米水乡云南特色菜汤池热水河温泉SPA会所机场送机酒店包房桌餐滇式佳肴昆明春城高尔夫湖畔度假村昆明春城高尔夫湖畔度假村活动行程酒店推荐上午午餐下午晚餐接机Day1时间项目全天4辆GL8

258全天接机服务（或酒店派车接机）途中GL8258试乘试驾体验行程构成：机场高速、汕昆高速全程64.8公里，预计耗时1小时5分钟；

64.8公里

约1小时5分钟昆明-接机线路图线路行程-Day2Day2时间项目上午挥杆交流赛午餐酒店球员套餐下午汤池热水河温泉SPA会所晚餐酒店包房桌餐滇式佳肴山景18洞球场18洞山景球场，位于阳宗海湖畔的高坡上，既得水岸风光之开阔写意，又得山地美景之幽静深邃。山色领衔，湖光作辅，让您忘情山水，俯仰天地；层林叠翠，遍地山花，让您纵情挥杆，心返自然；沙坑星罗棋布，果岭玄机暗藏，尽显杰克•尼克劳斯大师风范，宽广球道绿茵如毯，本特果岭细腻流畅，让您每一杆挑战无限，乐趣无穷。球场充分利用高低起伏的自然地势，使周边山形与果岭、开球台完美结合，让高尔夫球艺得以淋漓尽致的发挥。 线路行程-Day2Day2时间项目上午挥杆交流赛午餐酒店球员套餐下午汤池热水河温泉SPA会所晚餐酒店包房桌餐滇式佳肴湖景18洞球场

18洞湖景球场，环绕于阳宗海湖畔，以其球道狭窄、沟壑纵横、湖风强劲、梯田状果岭，以及优美的水岸风光闻名于世。半山一号洞至湖畔九号洞的150码落差，梯田式亲水美景与高跨度击球挑战并存；18个精美球洞，洞洞依山面湖，大气磅礴，坐拥湖光山色，尽览天地壮阔；18处精致果岭，移位换景，球位不同，进攻策略迥异；湖面西风强劲，全场沟壑纵横，加之小罗伯特•琼斯典型模式击球的准确度要求，令每位球手倍感挑战，流连忘返。春城，注定要成为亚太地区一流的高尔夫球场,她与自然环境紧密融合，充分利用原有的迷人景致，高低地势以及辽阔的视野等天然景象，营造出令人愉悦难忘的挥杆体验。线路行程-Day2Day2时间项目上午挥杆交流赛午餐酒店球员套餐下午汤池热水河温泉SPA会所晚餐酒店包房桌餐滇式佳肴5.7公里

约11分钟行程构成：5.7公里，预计耗时11分钟；酒店-汤池热水河温泉SPA会所线路图昆明汤池热水河温泉水源于地下百米左右热水，日涌千吨，水温高达72度，水质晶莹、无色无味，地下温泉水质保持多年不变，一应俱全的休闲娱乐设施，让您可以劳逸结合、放松身心，体味别样的闲情逸致。温泉可容纳300人左右，设施设备完善，功能齐全。有各式客房和餐厅，兼有棋牌、休息厅、网吧等，是人们健身、休养、娱乐高档休闲场所。线路行程-Day2Day2时间项目上午挥杆交流赛午餐酒店球员套餐下午汤池热水河温泉SPA会所晚餐酒店包房桌餐颁奖晚宴（滇式佳肴）春城鹰巢餐厅为您奉上全球精选美食与正宗滇式佳肴。置身鹰巢餐厅，您不但可以品味美食盛宴，畅饮美酒满怀，更可欣赏绿意丰盈的世界级球场，俯瞰阳宗海风光旖旎，远眺青山连绵。凭栏把酒临风，笑看"海"天一色，其中惬意，正等待您去领略。开放时间：6：30-22：30奖品推荐一等奖品推荐【凯迪拉克】车载冰箱重8.7KG容量12L【凯迪拉克】七速自行车20英寸24英寸优胜奖品推荐【凯迪拉克】应急救援包线路行程-Day3Day3时间项目上午酒店-彝族石林风景区午餐彝米水乡云南特色菜下午送机47.1公里

约47分钟行程构成：汕昆告诉47.1公里，预计耗时47分钟；酒店-彝族石林风景区线路图石林风景区世界自然遗产，世界地质公园，国家AAAAA级旅游景区，国家重点风景名胜区，国家地质公园，全国文明风景旅游区，最佳资源保护中国十大风景名胜区。石林风景区范围广袤，山光水色各具特色，石牙、峰丛、溶丘、溶洞、溶蚀湖、瀑布、地下河等景观错落有致，是最适宜人居的生态环境，是最佳旅游目的地，是旅游者的天堂。线路行程-Day3Day3时间项目上午酒店-彝族石林风景区午餐彝米水乡云南特色菜下午送机3.5公里

约7分钟行程构成：石林中路、西石一级公路3.5公里，预计耗时7分钟；彝族石林风景-彝米水乡区线路图推荐菜：手抓羊肉、青椒牛干巴、豌豆尖豆腐汤、乳饼、香茅草烤排骨、饵块腊肉、荞饼、乌江鱼、厚切干巴、白参炒鸡蛋酒店推荐-昆明春城湖畔高尔夫度假村春城湖畔度假村是新加坡吉宝置业公司与昆明市政府合资建立的高尔夫度假区，项目占地7560亩，位于昆明东南方向美丽的阳宗海湖畔。度假村拥有两座国际标准的18洞锦标高尔夫球场、5个私人别墅住宅小区、1个5星级会所和73间豪华客房，带沙坑和果岭的灯光练习场、康体健身俱乐部等设施。度假村依山傍水，景致怡人，交通便利，距昆明国际机场仅45分钟车程。由于优美的环境和科学的管理，度假村自1998年正式开业以来一直受到了高尔夫爱好者的青睐和业界同仁的一致好评，且分别于2004、2005、2007年被《亚洲高尔夫月刊》评为亚洲最佳高尔夫度假村。精品专场活动——茶文化寻找茶文化起源（茶文化品鉴）精品专场.活动时间： 2017年11月活动周期： 3天活动区域：

广东清远线路亮点：

寻找文化起源

亲临采茶体验

薰衣草世界

DAY1广州接机DAY2英德DAY3英德DAY4送机全天接机全国各地至英德英西峰林英德仙湖户外运动公园仙桥地下河全天送机至广州白云机场黄花驿站（英德美食）地下河仙味馆吉庆里茶园松林营地山卡拉农场酒店用餐酒店用餐倚峦风吕温泉度假酒店倚峦风吕温泉度假酒店倚峦风吕温泉度假酒店活动行程酒店推荐上午午餐下午晚餐接机Day1时间项目全天4辆GL8

258全天接机服务途中GL8258试乘试驾体验行程构成：大广高速、乐广高速到达，全程144.2公里，预计耗时1小时57分钟；

144.2公里

约1小时57分钟广州-接机线路图线路行程-Day2Day2时间项目上午英西峰林午餐黄花驿站（英德美食）下午吉庆里茶园晚餐酒店用餐英西峰林：观赏素有“小桂林”美称的英西峰林，英西峰林较为密集的峰林有“千军峰林”和“公正溪村峰林”，千军峰林因峰势皆向东倾侧、如蓄势准备冲锋的兵阵而取名;公正溪村峰林则以峰林形态各异，且有溪涧缭绕其间而具特色。一千个峰林就是一千个景象，让游人尽情发挥想象力与创造力。线路行程-Day2Day2时间项目上午英西峰林午餐黄花驿站（英德美食）下午吉庆里茶园晚餐酒店用餐黄花驿站：这是一个公园式的供游客停留和休息的标准驿站，英西著名的“明迳倒影”一景就在驿站一个观景平台上。驿站配备了数十辆自行车，更让游人方便了到达驿站后，小车换单车的出游方式。乡间绿道，足以让骑行观光者游够两个小时不愿罢休。此外您还能约上三五知己，带上自己的鱼竿，在这青山环抱的环境中静静享受垂钓的乐趣，同时您还可以在黄花驿站品尝一下地道的山水豆腐和走地鸡等英德美食。线路行程-Day2Day2时间项目上午英西峰林午餐黄花驿站（英德美食）下午吉庆里茶园晚餐酒店用餐积庆里茶园：积庆里茶园是英红九号种植基地，千亩茶山连绵起伏，满目绿意，山间小碎英石铺设的小道绵延不尽，连空气都渗透着茶香。出产的“英红九号”是英德红茶品种中的翘楚，英女王钦点的御用红茶，一芽二叶，条索肥壮圆紧，叶底嫩软清亮;色泽乌褐油润，汤色红亮、香纯绵长，鲜爽甘醇。配以牛奶、白糖，色香味俱佳。茶山深处还能探寻到宋朝村庄遗址，名曰积庆里。进入其中，便看到一座座厚重、细密、深入的栓马石，记录着积庆里沧桑而又多彩的历史，书写着一段段制茶人说不完道不尽的故事。线路行程-Day3Day3时间项目上午英德仙湖户外运动公园仙桥地下河午餐地下河仙味馆下午松林营地山卡拉农场晚餐酒店用餐英德仙湖户外运动公园：园区范围包括石门台国家级自然保护区、仙桥地下河等景点，这里是典型的喀斯特地貌，拥有丰富的地热温泉资源，自然风光奇特秀丽，是珠三角繁华都市之外的世外桃源。园区内还规划有登山、徒步、单车、攀岩、溯溪、探洞等户外运动项目的线路场地和配套设施，在不久的将来这里将建设成中国的沙木尼，成为户外运动爱好者心中的天堂和圣地。仙桥地下河：仙桥地下河享有“华南第一美洞”之美誉，由“两暗一明”贯通而成，全长13公里，拥有全亚洲最长地下暗河，是目前为华南地区唯一一个全程游船的溶洞类景区，在游船上穿梭于光与暗之间，唯妙唯俏的钟乳石、潺潺的流水声、婉转的鸟鸣声伴随着您的整个旅程。暗河的神奇探险，让人“惊”、“叹”、“奇”;明河的豁然开朗又不失“妙”、“趣”、“情”，两者相辅相成，让您有一个与众不同的，不失趣味的旅程。线路行程-Day3Day3时间项目上午英德仙湖户外运动公园仙桥地下河午餐地下河仙味馆下午松林营地山卡拉农场晚餐酒店用餐地下河仙味馆：仙味馆作为农家菜馆，布置富有客家特色，整洁简朴，以客家菜为主，风味独特，菜品具有节令性，直接来源于仙味馆后面的山卡拉农场，食材全部原生态种植，保证应季新鲜供应，青菜现摘现炒，水果小番茄、水果小青瓜、鲜嫩走地鸡等广受欢迎。线路行程-Day3Day3时间项目上午英德仙湖户外运动公园仙桥地下河午餐地下河仙味馆下午松林营地山卡拉农场晚餐酒店用餐松林营地：营地占地约3000平方米，可同时容纳40-50个帐篷同时使用。松林营地内分为活动区，炊事区，露营区，配套有室内热水淋浴，洗手间，庇护所，更配有灶头，可让游客自由地享用制作大锅饭的乐趣，同时还配有自行车租借服务，让游客在游玩的同时更有机会做到真正的与大自然融为一体，在健康的运动中体验自然之美。山卡拉农场：山卡拉农场作为仙湖度假区的配套之一，结合其优越的自然环境、气候，采用农家肥种植，目前已推出示范区，后期将推出垂钓、亲子拓展活动、私家菜园认领、菜园托管等项目，让客户在吃到放心菜肴的同时，体验农耕生活。在这里你可以体验现实版的QQ农场摘菜，体验粒粒皆辛苦的感受。酒店推荐–

倚峦风吕温泉度假酒店

倚峦风吕温泉度假酒店——位于英德市仙湖温泉度假区内，由世界顶尖设计团队倾力打造，揉合了中国四合院与西方后现代建筑艺术之精髓，倚湖而居、环山而建，为华南最具特色度假酒店之一。康威凯，中国钟表网欧洲事务总经理，曾任多本杂志主编或钟表行业总监，从业十四年，藏表二十余只，著有《百达翡丽大图鉴》等书。董克平，《舌尖上的中国》美食顾问、中央电视台《中国味道》总顾问、著有《吃货》《食趣儿》等书。推荐理由：中国表圈第一人，世界著名钟表品牌“下午茶”或鉴赏会的常驻嘉宾。可在车主活动上，开展腕表鉴赏会。推荐理由：著名美食家，可在车主活动上，根据普洱茶主题，开展一期“美食与普洱茶”的专题品鉴。郝利文，世界著名葡萄酒讲师及作家、干邑认证讲师、英国葡萄酒和烈酒基金会（WSET）课程讲师。推荐理由：葡萄酒专家，可为客户讲解如何选葡萄酒相关的话题，盲品葡萄酒。开车不喝酒，该期重点体验Avenir的乘坐舒适性。精品专场活动-KOL推荐今波，《文化中国》主持人。SMG纪实频道的《文化中国》，是一档以弘扬中国优秀传统文化为宗旨的日播栏目。现已发展为电视+广播两种播出模式。推荐理由：资深文化节目主持人，丰富的主持经验，可深挖品牌的文化含义，解读品牌的历史脉络。陆蓉蓉，原南京电视台主持人，现任江苏工艺美术馆馆长。多次在南京举办国家级工美大师展览。推荐理由：可将品鉴会放在江苏工艺美术馆，品鉴车辆的同时，也可品鉴工艺美术的魅力。六神磊磊，原新华社记者，现作家、“六神磊磊读金庸”公众号主理人。因为喜欢金庸开了该公号，经常把社会热点绑上金庸作品来解读。推荐理由：可与品牌客户分享金庸小说中的故事，用金庸作品，解读品牌文化。精品专场活动-KOL推荐精品专场活动-主题备选普洱茶品鉴钟表鉴赏四大名著文化品鉴工艺美术品鉴金庸武侠美食与饮茶中日茶道文化传统乐器雪茄品鉴紫砂壶品鉴接送车主及潜客抵达现场活动前放松小憩活动开场，主持人介绍活动流程主题文化活动开始，KOL为嘉宾讲解工艺美术馆历史及馆藏，邀请嘉宾学习鉴赏互动游戏环节，如鉴赏真假紫砂壶或玉器活动结束，客户离开主题活动流程专场活动排期（备选）活动时间：2017年7月-11月活动频次：共计3场，每场3天Thanks!百万客户大拜访43一、课程目的

1、持续推动主顾300（让业务员有机会做）

2、每天完成7+3拜访（让业务员愿意做）

3、熟练掌握拜访技巧（让业务员会做）二、过程：三、内容1、理念篇--知道和不知道？2、拜访篇--心动不如行动3、话术篇--完美的拜访是设计出来的44

理念篇知道和不知道？45猜中彩46人类最大的恐惧来自于未知世界的无知不知道是一种危机，一种威胁，一种恐惧。理念之一：

47不知道的两种表现形式？？48（1）你曾拜访过的客户中，是否有各种不同的客户性格类型？（2）你是否经常变换不同的推销策略？（3）你的推销模式的成交率是多少？（4）失败的原因是客户？你？还是推销方式？你知道还是不知道？业务员的不知道49爱人同志50理念之二：

不知道是客观存在的，是认识事物的开始51

生活中对待不知道的几种态度：（1）不知道等于不存在；（没市场，没客户）（2）不知道等于无所谓；（没问题，没关系，没办法）（3）不知道等于想知道，好奇并积极的探索！52理念之三：

人的进步就在于不断的减少不知道业务员的进步就在于将自己和对客户的不知道变成知道53

理念之四：

佣金的兑现来自于拜访54理念之五心动不如行动55结论：除非你去做拜访，否则永远你都处在不知道的状态当中烦恼、恐惧和压力皆因此而生。56

拜访篇心动不如行动57丑媳妇怕见公婆一、没信心（1）对自己没信心信心是拜访出来的恐惧来自动作的陌生，而不是来自动作的难度（2）对新条款没信心不好的条款在我心里，而不是在客户眼中（3）对公司没信心事实胜于雄辩二、懒惰58推销员必备四大素质1、自信充满魔力2、热情打动顾客3、坚韧导向成功4、勇气突破障碍

这是行动的起点59成功拜访源于计划明确行为的目的按预计程序执行设计友善的气氛60拜访五要素何时何事何人何种方法何种理由成功的拜访要以充足的准备为前提。61

话术篇完善的拜访是设计出来的62

使用电话的好处节省时间省时省力，提高效率消除拒绝的恐惧容易见到准主顾使准主顾有心理准备63

电话的用途沟通信息（告知职业）联络情感约见商品简介64约见约见的目的就是获得面谈的