2023年护士个人计划范本

2023年护士个人计划范本2023年护士个人规划范本一

一、严格落实责任制整体护理

（1）病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。

（2）依据优质护理效劳理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。

（3）全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。

（4）临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。

二、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施

（1）加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。

（2）进一步标准护理文书写，削减安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、准时完整”，避开不标准的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。

（3）完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输血、输液反响、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。

（4）加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。

（5）加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量掌握。

三、全面提升职业素养、优化护理效劳

（1）加强“三基”培训规划，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。

（2）学习《住院患者根底护理效劳工程》《根底护理效劳工作标准》、《常用临床护理技术效劳标准》。

（3）每月组织全体护士进展业务学习、危重病人护理争论、个案查房、教育查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。

（4）提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。

（5）简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进展床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。

（6）催促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观看，定期进展急救技术演练，使每位护士都能把握急救药品及器材的使用。

四、以患者满足为总体目标，深化优质护理效劳工作

以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

（1）主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。

（2）加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念，并于周三及周日根底护理日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

（3）每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批判教育。

五、加强院感学问培训，预防和掌握院内感染的发生

1、每月进展一次院感学问学习。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品准时注明开启时间，定期消毒；每日由负责上治疗班的护士进展物品的检查与消毒工作。

3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进展检查，并催促护工进展垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进展科室的宣教工作。

4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等，由消毒监控护士负责，并准时记录。护士长不定期监视检查结果，对于消失不合格检查结果，准时制定出相关护理措施，以确爱护理安全。

2023年护士个人规划范本二

一、要不断加强急诊护士站的建立，提高护士人员的应急力量

1、加深护士人员的急救意识和群体意识，定期进展有规划、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护士人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。

3、推动各项急诊工作标准化治理，以提高抢救胜利率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。

1、娴熟把握常见病情的推断及抢救流程及护士要点，实行定期考核。

2、娴熟把握心肺复苏术的抢救技能。

3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护士。

4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确准时到位。

三、严格抢救室、处置室的治理，为患者争取珍贵的抢救时机

1、娴熟把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱治理，保证院外急救的正常使用。

3、各类急救药品使用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准，确爱护士工作的安全有效及整体护士工作的全面落实

1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝过失事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护士程序，以增进或恢复病人的安康为目标开展整体护士，从生理上、心理上、生活上关怀爱护病人，推行人性化效劳。

3、严格执行“十二项核心制度”

4、加强废旧一次性物品的妥当治理，防止院内感染的发生。

2023年护士个人规划范本三

一、积极主动仔细的学习护士专业学问

工作态度端正，仔细负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，听从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德标准，标准操作。能积极参与医院和科室组织的各项活动并能敬重领导，团结同事。

二、专业学问、工作力量方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作、仔细学习科室文件书写标准，仔细书写一般护理记录理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(根底理论、根本学问和根本技能)三严(严厉的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进展理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我盼望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，急躁的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别幸福的事情。

三、生活方面

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和谐相处;积极参与各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

四、今后的目标

我决心进一步兴奋精神,加强个人世界观的改造,努力克制自己存在的问题，做到：

(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚决性。

(2)在院领导、科主任的关怀和指导下,顺当完成医疗护理工作任务,仔细履行职责,爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热忱、急躁,满意病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的士气。

2023年护士个人规划范本四

一、加强工作力量，供应更好的效劳

我记得今年医院由于要去重新评比等级，所以对待医院的医疗设备要有全面的更新，医院的规章制度也要经过重新的修订，完善医院的就诊过程，这将是我们医院最重要的一年，目前我们医院的等级是二级甲等医院。我们医生护士自然个人素养、个人力量也要得到相对应的提高，所以在今年会有三次培训，我就要积极的参与培训活动，并且我不光只是参与医院的护理培训，不管是护士的礼仪培训，还是跟患者沟通方式的培训，我都要仔细对待，这是提高我个人工作力量的大好时机，这样才能给患者最专业的护理效劳。

二、努力上进，把握更多的急救技能

我目前所在的科室是整个医院最忙的科室，也是见证生命凋亡，生离死别最多的科室，各种各样的病人到了最关键的时候，都是送来我们科室，所以我下定决心，我要学习更多的急救学问，才能沉着的面对更多的病情，为患者多争取一秒是一秒，首先我要把我们护士都会的心脏复苏技能做到炉火纯青，保证每一次按压的力度都能到达全都。面对哮喘病人、烧伤烫伤的病人、刀伤的病人、内出血的病人等等，我盼望在今年我都能学到相应的急救方法，究竟我是常常要跟随抢救车出去救人的，我假如会能这次都学会，我就能保住患者在去往医院的路上就能得到我的准时处理。

三、完成晋升，成为护师

我目前晋升护师的工作时间已经达标了，今年就是我在医院当护士的第三年，我就必需把晋升护师这个目标纳入今年的工作规划当中来，我目前自身的各项工作力量也根本的达标护师的标准，我今年的最主要的任务就是更好的熟识自己的技能，别在考核的时候犯错失误，并且做到尽心尽力的效劳患者，保证自己一年当中没有任何的患者投诉记录，我今年的工作目标就是通过年底的医师考核，这对一名护士而言，综合要求非常的高，不容无视。

2023年护士个人规划范本五

一、严格遵守医院的规章制度

医院是一个严谨认真的地方，作为xx医院的护士，在纪律方面，我要做到严谨认真，严格遵守医院和科室的规章制度，并仔细倾听护士长的讲话和治理。

在护理工作中，严格的要求自身的遵守三查七对，提高工作的严谨性。并在照看病人的时候，严格遵守医嘱要求，绝不能自作主见。

此外，对于药品的取放也肯定要多加检查，保证自身在工作中的精确性，为降低工作错误的可能做好一切预备。

二、提高个人的学习和成长

1、加强个人学问的储藏

在今后的工作上，我要连续提高自身的专业学问，钻研专业书籍。此外，在空闲里，也要适当的与前辈和护士长请教，汲取阅历，提升自我护理技巧。

2、提升效劳水平，加强个人素养

作为护士，效劳病人也是我们重要的职责。在今后照看病人的时候，我要更加的细心和急躁，留意病人的心情，多多与病人沟通，用微笑去效劳，为病人带来更好的照看。

另外，在思想上我也要更加的细心，除了注意自身作为xx医院护士的素养外，也要学会在工作中的换位思索，考虑病人和家属的心态，做好相应的措施和预备。

三、加强自身在工作中治理

买对每天的工作任务，我需要进一步的完善个人的每日规划和治理。针对各个不同病房和病人，规划出合理的实践安排，保持自身效劳质量和工作精确性的同时，提高自身的效率。避开病人消失等待的状况。

此外，我也要学会对自身状况记性进展调控，保证自身能保持的积极的优良的状态，带着热忱、积极与关怀的态度，在工作中供应更好的效劳。

四、积极融入团队

作为xx科室的护士，我们是一个重要的整体，但回忆过去的工作状况，我却缺乏对团队的沟通！这不仅让我在团队中没能做好自身的奉献，也不能更好的从团队中猎取阅历和学问！这样只会限制我自己！

2023年护士个人规划范本六

一、加深对于医院效劳理念的熟悉

仔细思索医院效劳的理念，在去年的根底上，将这些理念融合到实际的工作当中去，是患者得到更加舒适的效劳，增加对医院的认可度。在保证质量的根底上，提高工作的效率，加强对工作的责任心，使护理工作更加优质，贯彻到每一个细节中。

二、安全工作，无过失的效劳

在工作当中最重要的就是安全，所以在新的一年，我会更加严格的要求自身，在操作医疗器械时更加慎重当心，杜绝医疗事故的发生。同时在工作时，严格根据医院规定的流程进展护理，发觉在工作中存在的`问题，准时想方法解决，不将问题拖延到以后。

三、连续学习

在护士这个道路上，有关医学的学问是永久学不到终点的，在新的一年我会连续加强自身的素养学习，增加自己的修养。

在学习学问这一方面我对自己把握的永久不满意，紧跟时代，对于新的医学学问努力去了解，对新的机器学习如何去操作，同时稳固已有的学问，为成为一名优秀的护士而努力。

四、教育新护士

我将护士长作为我的目标，一步步向我的目标靠近，在工作方面加强力量之外，在治理方面我也在积存阅历。首先从带新人开头，我将自己的工作心得传授给她们，在她们领悟的过程中帮忙她们发觉错误，解决问题。

五、养成好习惯

在这几年的护理工作，我改正了不少不好的习惯，但是总是有新的缺点消失，由于我老是记不住教训，错误还要重复消失的可能，所以在新一年中我想做一个记录，将我消失过的错误登记来，提示自己不要在犯错。

2023年护士个人规划范本七

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养

（一）按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作规划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

2、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次。

3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核2―3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。

4、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

（二）更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。

（三）加强人文学问的学习，提高护士的整体素养

组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“512”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

二、加强护理治理，严谨护士长工作规划，提高护士长治理水平

（一）年初举办一期院内护士长治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培育，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。

（二）加强护士长目标治理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理治理水平。

三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效

（一）连续实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员―护士长―护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全治理：

1、连续加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进展护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长治理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。

四、深化亲情效劳，提高效劳质量

（一）在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

（二）注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）各科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试。

（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教教师评比活动。

（四）增加科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1―2项。

（五）规划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

我们信任以上全体护理人员工作规划只要严格执行，我们在20xx年中的工作中肯定能取得好的成绩。

2023年护士个人规划范本八

一、全年各项护理工作量及工作达标状况

1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。

2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员效劳意识，供应优质效劳

1、强化效劳理念全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99%。

2、以人为本，充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进展争论整改，不断提高效劳形象。

三、科学化、制度化的护理治理，重点监视制度落实状况。

1、通过分组区域治理，进展分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等治理，发觉存在问题，准时反应并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反应人员层级力量，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按个人工作力量定岗，根本实现护士层级治理，到达人员的合理安排使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。

6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及连续教育

1、全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。

2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3、全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4、根本完成全年护士进修培训规划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5、每季度进展三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。

6、依据护理部要求进展微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例争论及护理查房。效果良好。

7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导教师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。

五、护理实习生带教

学生带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。

六、协作医疗开展专科进展调整

原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。

2023年护士个人规划范本九

一、急诊护士安全是本年度工作的重点

1.加强护士安全监控治理，每月定期进展护士不良大事的分析、争论会议，对重点人物(如新入职员工)进展重点分析，吸取他人教训，防范过失。

2.严格执行查对制度，杜绝过失事故的发生，质控员每周进展检查，发觉问题准时反应。

3.每周对科室抢救药品、器械进展常规检查，确保其性能完好、并进展安全性能的检查，发觉问题准时修理，确保完好率100%。

4.依据xx省急诊护士安全治理目标，制定科室安全治理目标，并组织培训落实。

5.苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。

二、抓业务建立，提高护士队伍整体素养

1.专科技能的培训：制定专科学问培训考核规划，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培育护士的专业力量打下扎实的根底。

2.技术操作培训：每月安排一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。

3.强化相关学问的学习把握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关学问、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。

三、增加主动效劳意识，促进医患关系和谐

标准效劳行为，注意效劳技巧，落实知情告知制度，准时妥当处理各类冲突，定期分析、总结，强化安全措施。延长效劳范围，如病人离院后的.电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观看、陪伴、关怀，出院时有护士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。

四、树立法律意识，确保医患权益

1.进一步标准护士文书书写，从细节抓起，定期进展院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改良。

2.实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必需有告知和签字，对特别用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反响等。

五、严格执行核心制度，确爱护士工作的安全有效及全面落实

1.建立检查、考评、反应机制，常常听取医护人员的意见，准时提出整改措施。

2.制定各班次工作职责及质量标准，增加全员参加质量治理的意识，提高护士质量。

3.积极参与护士部组织的业务查房，学习护士工作阅历，提高护士水平。

六、加强院前急救与长途医疗护送安全治理

1.增加院前急救设施(如注射泵等)对院前急救学问和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。

2.对长途医疗护送每次进展总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。