DB13-T 5484-2022 科技成果转化为标准服务指南

03.080.01CCS

A

0113 DB

13/T

5484—2022科技成果转化为标准服务指南Service

guideline

the

scientific

achievement

河北省市场监督管理局发

布DB

13/T

5484—20221 范围本文件给出了科技成果转化为标准服务内容、服务流程、服务支持、评价与改进等方面内容。本文件适用于指导开展科技成果转化为标准服务及相关活动。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用适用于本文件。GB/T

标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则GB/T

17242 投诉处理指南GB/T

标准制定的特殊程序第1部分：涉及专利的标准GB/T

33450 科技成果转化为标准指南3 术语和定义GB/T

33450界定的以及下列术语和定义适用于本文件。科技成果转化为标准服务 service

of

transformation

from

scientific

and

achievement

to

standard为需方提供的成果评估、标准研制、信息咨询、培训宣贯等科技成果转化为标准服务。需方 service

acquirer需要科技成果转化为标准服务的组织机构或个人。服务机构 service

可提供科技成果转化为标准服务的组织机构。4 服务内容科技成果转化为标准服务4.1.1 的立项申报、编制、征求意见、送审、发布实施等工作。4.1.2 标准的结构和内容编写方法按照

GB/T

等相关国家标准要求执行。4.1.3 转化过程中涉及专利的问题宜按照

GB/T

20003.1

有关要求处理。咨询服务4.2.1 向需方提供国家、地方有关科技成果转化为标准的法律、法规和方针、政策，为需方协调、争取政府支持提供必要的咨询服务。4.2.2 信息真实可靠、及时全面。标准宣贯服务根据双方合作约定，服务机构协助需方完成对标准的解读和宣传贯彻。DB

13/T

5484—2022培训服务针对需方开展科技成果转化为标准工作需求，采用授课、讲座、研讨等形式提供涵盖标准化理论知识、政策法规、标准编制技能等在内的培训服务。5 服务流程服务推介服务机构可通过网络、电话或者现场等方式等方式宣传推介科技成果转化为标准服务。业务对接在收到需方服务请求后，服务机构及时与需方进行业务对接，提供科技成果转化为标准业务咨询，了解需方产品、技术、市场等基本信息，并完成记录。转化潜力评估5.2.1 体工作方法宜按照

GB/T

33450

有关内容执行。5.2.2 专家评估会议。5.2.3 形成评估结果并及时进行反馈：a)

评估结果为可转化的，服务机构协助需方开展相关标准制定工作；b)

评估结果为不适合转化的，说明原因并退还全部材料。服务受理5.3.1 记录。5.3.2 双方达成服务意向的，签订服务合同/协议，需方向服务机构提交企业信息、科技成果信息等相关技术材料纸质版原件或复印件

1

1

份，并确保材料真实有效。5.3.3 资料不齐全的，协调需方尽快进行补齐。组织实施5.4.1 服务机构受理需方科技成果转化为标准服务后，宜及时成立服务工作组，按照服务合同/协议制定服务方案或工作计划，并提供科技成果转化为标准服务。5.4.2 进行沟通反馈和协商解决。5.4.3 服务完成后，按照服务合同/协议进行验收。验收通过，及时进行成果交付；验收未通过，协商沟通进一步实施方案，继续提供服务。资料存档完成服务后，及时将服务过程材料、服务成果材料、需方关于服务的评价、工作日志等材料进行归档处理。6服务支持机构6.1.1 服务机构宜为具有与服务相关的经营资质的独立法人单位。6.1.2 办公软硬件资源。6.1.3DB

13/T

5484—2022服务能力。6.1.4 规范。6.1.5 服务机构可建有具有反映区域特色产业转化为标准工作特色的成果宣传展示场所。6.1.6 求，并保障用户信息安全。服务人员6.2.1服务机构宜根据科技成果转化为标准业务需求配备专职服务人员。6.2.2 行《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国促进科技成果转化法》以及

GB/T

1.1《标准化工作导则

第

1

规范。6.2.3 文字表达能力。专家库6.3.1 宜按行业、领域分类组建专家库，并对专家库信息进行动态管理和日常维护。6.3.2 标准化培训等有关服务，专家宜具备以下条件：a)

具有良好的职业道德和严谨的学术态度，客观公正，热心科学技术事业；b)

熟悉国内外科技成果转化为标准技术发展现状，在该领域具有较丰富的理论知识和实践经验；c)

具备完成服务的能力，能对科技成果转化为标准潜力做出独立判断和评价；d)

具有副高级及以上职称。服务信息管理6.4.1 务提供过程中严格执行。6.4.2 检索、利用、存储和防护。7 评价与改进过程监测科技成果转化为标准服务提供过程中，宜对服务方法、服务过程和服务质量进行有效监测。投诉处理服务提供过程中宜建立投诉处理制度，受理并及时处理服务需方的意见或投诉，具体投诉处理流程宜按照GB/T

17242的规定进行。服务评价7.3.1 服务评价可采用自我评价、服务对象评价和第三方评价等方