lifeSmart云起营销培训结业考试内容

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基本信息：

姓名：公司：

1、战略目标的实现，靠经营者的那两样能量？（）

A、动能，折扣

B、动能，势能

C、势能，折扣

D、守店，人脉

2、关于角色定位，说法错误的是？（）

A、店长定位：业绩主宰者

B、销售顾问定位：伟大的销售员

C、消费者定位：衣食父母

D、门店定位：讨价还价阵地

3、未来智能家居的竞争，更多的依靠什么实现？（）

A、坐销，暴利，散漫

B、促销，砍价，低价

C、行销，服务，口碑

D、系统，机制，平台

4、智能家居品牌的推广策略，哪些可以为经营者参考使用？（）

A、联合推广，终端推广

B、小区推广，异业推广

C、媒介推广，展销推广

D、网略推广，口碑推广

5、作为一名智能家居的老板领袖，应该具备怎么样的领导力？（）

A、胆略，魄力，智慧，责任，价值观

B、随心所欲，无所谓，智慧，价值观

C、胆略，魄力，压制员工，只为赚钱，价值观

D、胆略，魄力，智慧，躲避责任，人不为己天诛地灭

6、作为一名云起智能家居经营者，应该关注哪些经营细节方面的内容？（）

A、个人成就，唯我独尊

B、成王败寇，业绩为王

C、为达目的，不择手段

D、团队，顾客，门店，薪酬，奖惩，引流

7、获取客户信息的有效渠道有哪些？（）

A、装修登记，线管商户，水泥沙商

B、物业购买，顾客推荐，工人提供

C、人脉推荐，家装公司，设计师推荐

D、微信社群，异业推荐，新媒体引流

8、关于顾客推荐新客户，门店应该做的内容有哪些？（）

A、可以与老客户多做关注互动

B、可以与老客户做利益绑定

C、可以给老客户多做增值服务

D、可以做老客户的答谢落地

9、异业合作可以通过哪些有效动作来实现？（）

A、主动熟悉有效的异业品牌和人员

B、可以与异业人员保持粘性多互动

C、可以与异业做利益设定或产品优惠绑定

D、只要坐等异业人员主动上门来互换资源就行

10、如何与设计师建立良好的关系？（）

A、多预约，多拜访

B、多赞美，给荣誉

C、多协助，给利益

D、多点赞慰问，相互介绍客户

11、门店拦截的5310法则指的是客户离门店人员的达到对应距离，销售人员的参考动作是（）

A、5米微笑，3米伸手，1米伸手，0米拉推

B、5米打招呼，3米拉扯，1米卡位，0米伸手出击

C、5米注视，3米微笑，1米卡位，0米伸手出击

D、5米伸手，3米微笑，1米注视，0米拉手

12、主动营销获取客户的主要目的是什么？（）

A、主动交款，现场成交

B、邀约到店，体验成交

C、相互熟悉，给个面子

D、交个朋友，常来坐坐

13、智能家居门店为什么要做新媒体同城引流？（）

A、客流分散，门店自然流量太少

B、竞争激励，仅靠主动进店流量难以支撑业季目标的实现

C、科技进步，新型消费者熟悉和认可新媒体传播

D、同城引流，相对门槛和成本不高，方便进入和操作

14、影响实现同城引流模式高效执行获取客户的困境有哪些？（）

A、认知弱，意愿度低

B、没有团队，没有执行力

C、想太多不聚焦，没方向难坚持

D、缺乏专业的内容制作和制作

15、云起智能家居同城引流执行的主要价值有哪些？（）

A、打造同城IP人设，提高个人和云起品牌在同城的曝光度

B、与同城意向粉丝建立一定的线上信任度

C、增加关注和留资，多维度获取有效客户的意向信息

D、引流客户到店，产生咨询和消费转化

16、智能家居五大立人设的题材有哪些？（）

A、讲故事，讲经验，讲爱情、博同情，晒实力

B、讲笑话，讲哲学，讲爱情、讲喜剧，讲悲剧

C、讲故事，讲经验，讲产品、晒过程，晒实力

D、谈政治，讲军事，讲宇宙、晒过程，晒实力

17、短视频制作，讲究先模仿再创新，怎么选择合适且优秀的短视频进行模仿？（）

A、看行业，找和自己相同或相似的领域

B、看粉丝数量，点赞数量

C、看作品数，和作者更新的频率

D、看销售数据，及评论区咨询情况

18、优秀的智能家居销售顾问应该具备哪两大能力？（）

A、获客能力

B、成交能力

C、生产能力

D、售后能力

19、对于门店销售人员销售动作描述正确的是哪些？（）

A、获取信息

B、邀约进店

C、销售成交

D、做大单值

20、优秀的销售顾问应该具备怎么样的销售思维？（）

A、时间思维

B、服务思维

C、从容思维

D、同理心思维（一伙的）

E、同频同道思维

21、门店销售通过哪些方式可以让客户逗留的更久一些？（）

A、给客户做好服务

B、给客户做情景体验

C、给客户讲解方案案例

D、让客户给出满意度反馈

22、怎么能让客户感觉到你和他是一伙的？（）

A、帮助客户做折扣申请

B、帮助客户做赠品礼品申请

C、假装客户是亲戚向领导申请内部价

D、客户的多项要求都很爽快答应

23、智能家居门店合理的销售流程动作有哪些？（）

A、销售准备、迎客法则、品牌提炼

B、探索需求、锁定产品、预算法则

C、解除疑异、劝说成交、拖延停留

D、快乐签单、送别客户、跟踪服务

24、顾客消费具有哪些复杂多样的心理？（）

A、占便宜，炫耀的心理

B、从众，害怕买错的心理

C、攀比，要面子的心理

D、得到权威，讨价还价的心理

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