保险公司半年工作总结（优秀4篇）

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20xx年上半年以来在嵊州全体员工的共同努力下，一季度完成了235万业务离半年工作总结中支公司下达的260万还有近25万的差距没有拿到1%嘉奖，但我们自已在去年的基础上给每个员工布置了开门红比赛，在二季度的四月份1%所有兑现嘉奖，二季度我们在分公司和中支公司领导的关怀下和支持下，业务有了较好的进展提前完成了全年保费的55%1至6月份完成了550万保费，分公司总经理室杨总在6月16日亲手发来了贺电表示庆贺这也是对我们四级机构最大的鼓舞和成果的绝对。求职信息

二.chayi5.c.om、主要工作措施

1、强化“生于忧患死于安乐”意识，。今年来，面临我司业务进展缓慢，业务结构不合理，经营无费用，保险市场疲软等困难，感受很深，看看别的公司，想想自己，我们为什么这样落后？各方面都有缘由，特殊是理赔服务上，我们长安公司有安心理赔联盟的允诺，承保的业务不是凭空来的，都是业务部门利用各自的渠道与人脉关系拉进来的，出险了想自己尽量少担当这一点也是人之常情，业务员为此也常与理赔部门之间举行交流，在不违背原则的状况下对关系客户预以一定的通融照看。有的赔案涉及较大金额的扣除从不与户与业务员商议 ，造成了被动。有的赔案明明是经办人员做错了还强词夺理拒不改正，真还以为自己是法官人都得遵守你的判决了。财务部门在打款的时候常常会发生卡号错误与帐户找错的事，帐户团委半年工作总结打错本是不应当的，卡号不能使用要准时交流，在网上划款的备注中要写得认真一些让客户明了赔款已到位。求职信息

三、20xx年下半年工作支配

一，预备乐观引进优秀业务人才，要突破引进业务人才的“瓶颈”，扎扎实抓好增强代理人及兼职业务员的工作。我们现有些人员规模与市场和业务进展的要求极不适应，这是制约我们进一步提高保费的'关键因素。进入三季度以来，业务进展速度减缓，且呈下滑趋势，7月份保费仅完成70万元，完成中支方案的78%。业务形势非常严重。8月份我司按照省公司提出的”鉴往今来，抢抓机遇，破局进展”的支配部署我司面向激烈的市场竞争，忧的是中介保险业务和车商业务没有大的突破，首年新单保费负增长；忧的是优秀业务员很难引进，多次努力都没有胜利引进与市场的需求极不相适应；忧的是非车险开辟还是很困难，费用和行业自律的规定及品牌的问题使我司非车险业务没有突破性的发展。

二，抓好银行、车商业务的保险代理工作，形成较好的规模效益。，从而实现在嵊州市场上做大做强的目标。

上半年，我们虽然取得了一定的成果，但目前我们面临的问题不少，困难较多；第三季度“下半年工作总结秋季风暴”业务比赛的高峰又等待我们去攀登，新一轮比赛已经开头，我们碰到的困难将会更多、压力更大。但是，我们应当明白分公司杨总会上提出的：方法总比困难多；只要我们群策群力、想方法、出想法，一切问题都能够解决，一切困难都能够克服。努力保持业务的持续健康稳健进展。鼓足干劲，再创新高，努力实现20xx年的1300万的奋斗目标，从现实讲下半年的任务能否完成将是对我们的一个严重考验，假如有理赔的强力支持我们还是弥漫希翼的。

保险公司上半年工作总结精选篇二

20__年上半年，公司各部门之间彼此合作、相互协作，财政部在对公司各部门财政指标举行查核，剖析后得出结论，今年上半年，公司总体形式成长精采。现将公司20__年上半年财政工作陈述请示如下。

一、以酬报本抓打点，夯实基本促工作。

1、坚持进修，不竭提升工作能力。

今岁首公司拟定了科室进修决定，坚持

正常的科室集体进修与小我自学相连系的体例，组织科室人员进修政治理论常识和财经专业常识，树立终身进修的理念，营造浓密的进修空气，全力培植“在进修中工作、在工作中进修”的进修型科室。不竭领受新常识，与时俱进，顺应工作需要，晋升整体工作能力。指导科室人员团结全都、谦逊谨严、诚挚待人，结壮工作、增加品性涵养，做一个尊贵而有品位的人，树立精采形象。求职信息

2、明晰分工，落实工作责任制。

公司经由过程紧紧环抱若何又好又快地完成今年财政工作的方针使命，乐观进取、取得了显著的成效，同时，为确保又好又快地完成年度工作方针责任制使命，公司财政科拟定工作岗位责任，明晰人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作决定，周周有科务会，强化了人员的责任感，增加了内部核算看守，同时增进了财政人员合作与团结，从轨制上奠基了完成年度方针使命的基本。

二、环抱方针抓落实，扎实工作出成效。

1、上半年财政收支情形

公司上半年实现收入__万元，占年度预算%，比上年增添-%；其中：市局收入__万元，占年度预算%，比上年增添-%；公司上半年总支出为__万元，占年度预算的%，比上年同期增添%。

2、规范财政打点，今岁首从头修订了财政打点轨制以及对公司预算定额执行尺度，当真编制了公司的财政总预算和各单元的财政收支预算，为规范财政打点供应了轨制保证，今年对公司的财政收支两条线的执行情形举行了搜检，搜检中没有发觉年夜的违背财掮客律的问题，都是按财政轨制的划定执行。

3、增加报账员队伍培植，组织报帐员举行了微机应用手艺培训及相关营业常识培训，下下层指导工作，提升了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

4、合理调剂资金，保证全系统事业成长的需要。根据年度预算和全系统事业成长需要，实时调剂资金，保证了全公司日常工作的正常运转。

5、对公司固定资产举行了核查挂号，组织下发了国家局配备功令车辆和办公用电脑、快检装配、复印机等现dai办公设备并组织安装调试，使公司总体的办公前提又上了新的台阶，同时，对公司往来款举行了清查，并完善了固定资产台账，为下一步周全资产清查打下了基本。求职信息

6、乐观清算会计档案，规范会计档案打点。我们打败了时刻紧、使命重的坚苦，组织公司财政科对的会计档案举行清算归档，经由一个多月的全力，完成了会计档案归档工作。

今年上半年，在公司率领的鼎力关怀下，各部门的彼此合作，为公司取得了精采的收益，但接下来的工作中，公司全体同仁将会一如既往、解除万难，乐观做好今年下半年的工作决定，并尽全力完成率领交付的各类使命，为公司的成进步献自己应尽的力气！

财产保险公司上半年工作总结篇三

上半年来，能向来做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，乐观完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够乐观主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，乐观x等及其它中介业务等。本人靠着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成果，也取得领导和同志们的好评。回首上半年，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和不足，进一步提升自身综合素养，把该做的工作做实、做好。

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务；努力完成销售管理方法中的各项要求；负责严格执行保险；乐观广泛收集市场信息并准时收拾上报领导；严格遵守公司各项规则制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，x月来，在业务工作中，首先自己能从保险学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销计划，第二自己常常同其他区域业务员勤交流、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对计划，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，利用这些时光的实践证实作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在x和x这块市场举行销售时候，因为自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动乐观，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明了只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能粗心、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完美。

三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决求职信息

销售是一种长久循序渐进的工作，而保险缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如保险销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在保险销售的过程中，严格根据公司制定销售服务允诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出允诺，第二应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对计划，同时应准时与客户交流使客户对处理计划感到惬意。

四、仔细学习我公司保险及相关保险学问，依据客户需求确定可使用的保险品种

认识保险学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司保险的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分保险基本能把握用途、使用。

总结以前的工作，自己的工作仍存在无数问题和不足，在工作办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，x月份自己方案在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作依据x月份区域销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，选择几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。在没有走到的猪场去访问、扩大市场、增强销信。自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完美自己的理论学问，力求不断提升自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。为确保完成六月销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大保险市场占有额。众所周知，保险销售工作对于任何一保险企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。求职信息

在这半年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能乐观向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提升自己的业务学问和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！总体来说，这半年我取得了长足长进。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

保险公司客服上半年工作总结篇四

20xx年的工作已经过去一半，半年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成果。

今年以来，公司经理室继续以抓业务进展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成果，客服水平也有了一些根本的提升。公司利用开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，增进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提高服务水平，制造客户价值，乐观担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完美相关管理制度

1、主要从"内强素养、外树形象"着手，利用狠抓公司各岗位人员素养，进一步提升客户惬意度，树立公司良好的对形状象。求职信息

一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完美制度着手，利用加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提升客服人员综合素养。

针对我司部分柜员在柜面服务方面尚存在不规范现象的'问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面向客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。利用一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务的执行上也有了一个很大的提高，也为我司不断提升服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月，总公司进行了全国柜面人员上岗资历考试，我部全体人员xx人参与，合格xx人，持证率达xx%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提高了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展本文来自

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务进展提供脆弱保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，举行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习，根据学习，定期组织客服人员利用集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理举行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、举行测试并撰写学习收获；按照测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提升了我司制度遵从和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，增进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿"1+N"服务方案。旨在利用举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提升客户惬意度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬逐一落实并有效实施各相关工作。提高了服务品质、增加了客户忠诚度，进一步提高公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并利用上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的交流作用。此活动的举办不仅促进了客户关系、提高了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身动身，"一切为了客户着想"，不断创新服务内容

1、乐观协作分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面对全区VIP客户提供特约商家优待服务的活动，利用此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提高了公司的知名度。

2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，乐观为同学险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成果也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何举行改进做如下支配：求职信息

（一）赶紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特殊是新人的专业学问及技能的培训，提升服务人员的整体综合素养。

针对客户服务部今年以来人员调节的客观缘由，客户服务部新入人员对专业学问及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续实行多种方式及途径，对所辖员工举行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能举行特地培训，加强所辖人员的职业道德教导，有针对性地组织和开展业务学问及服务培训，对于分公司下发的业管文件准时举行传达及学习