教师职业礼仪

第第页教师职业礼仪

老师职业礼仪，是指老师在从事教育教学活动、履行职责时，需要遵守的职业礼仪规范。高职老师职业礼仪主要表达为师德、师资、师表和师爱。“师德”，即老师的行业职业道德，它是高职老师从事教育教学实践活动中，需要遵守的行业道德规范和行为准那么，以及与之相适应的行业道德观念、道德情操和道德品质。“师资”，即高职“双师型”老师资质。作为高职老师，既要能从事教书育人的教学活动，又要能从事行业职业实践活动，并能将行业职业知识、职业技能和职业立场融合于教育教学过程中。“师表”，即老师心灵、语言、行为和仪表的美。在教育教学工作中，老师要呈现真、善、美，对同学说话和气礼貌，教学语言精确生动，富有幽默感，行为举止优雅得体，着装端庄大方，风度高雅俊美。“师爱”，即老师对同学的爱。师爱是老师对同学的一种情感，是老师以无私奉献的职业精神与同学在亲密相处中不断完善自我，进展同学的教育活动。

二、高职老师职业礼仪修养现状调研

笔者设计出了《高职院校老师职业礼仪修养现状调查问卷〔老师问卷〕》和《高职院校老师职业礼仪修养现状调查问卷〔同学问卷〕》，主要涉及到老师对职业礼仪知识的了解程度、老师职业形象礼仪、课堂执教礼仪、师生沟通沟通礼仪和学校礼仪等状况。调查问卷于20**年5月在天津石油职业技术学院的老师和同学中施测。其中，老师问卷发放60份，回收有效问卷60份，回收率100%。同学问卷发放300份，回收有效问卷296份，回收率98.7%。对调查结果进行统计分析，总结如下：

1.调查结果

〔1〕老师对职业礼仪知识的了解程度。

60%的老师表示，了解老师职业礼仪知识。40%的老师表示，不太了解或不了解。在老师了解职业礼仪知识的途径中，“通过书籍学习”的占了45%。其次是“上课或培训学习”，占28.3%。居第三位的是“听讲座”。25%的老师那么表示，从来没有学过相关知识。

〔2〕老师职业形象礼仪。

26.7%的老师对自身的职业形象不太自信，30%的老师由于不知何为失礼而在教育教学工作中有过失礼行为。29.1%的同学认为，老师上课或指导时穿戴得体，仪容干净，很符合老师形象。31.9%的同学认为，实习老师上课或指导时站有站相，一言一行都很符合老师礼仪规范。

〔3〕课堂执教礼仪。

约60%的老师表示，自己能够做到总是或常常会借助肢体语言表达情感，老师在课堂上与同学常常互动。61.5%的同学表示，绝大部分实习指导老师能做到恰当地运用语言、表情、手势等进行示范操作及指导同学。58.4%的老师表示，擅长表扬和批判同学。81.1%的同学表示，赞同老师表扬或批判的方式方法。46.3%的同学认为，绝大部分老师能做到因材施教，关爱和关注每一位同学。50.3%的同学认为，绝大多数老师能做到尊敬同学，以同学为本。68.6%的同学认为，老师完全或基本上能做到公正、公正地对待每一位同学。

〔4〕师生沟通沟通礼仪。

30.4%的同学认为，班主任与自己常常接触和沟通。23%的同学认为，班主任很少或从不与自己接触和沟通。12.8%的同学认为，在沟通沟通时，师生之间很同等。23.6%的同学认为，不太同等或不同等。同学对师生关系很满足的占13.9%，满足的占66.9%。当被问及“您能正确叫出正在教授(或管理)班级的同学的名字吗？”这一问题时，有56.7%的老师表示，能正确地称呼出正在教授(或管理)班级全部同学或绝大部分同学的名字。

〔5〕学校礼仪。

91.6%的`同学认为，老师在公众场合着重个人形象。其中，特别着重的占17.6%。有8.4%的同学认为，老师不着重个人形象。绝大部分老师都习惯向领导和同事运用敬语，但31.8%的同学表示，老师间或才向自己说敬语。18.9%的同学认为，老师一般不向自己说敬语。当被问及“学校内‘仪表端庄、仪态优雅、文质彬彬、文明和谐’的礼仪氛围是否深厚”时，有23.3%的老师和38.8%同学认为深厚。

2.存在问题

调查结果显示，高职院校老师职业礼仪总体尚可，在某些方面同学认可度也比较高，但有些方面的确存在肯定的问题。主要表现在：部分老师对职业礼仪知识不甚了解，无法通过自身的礼仪行为言传身教影响同学。部分老师的职业形象急待提升。老师课堂执教，在肢体语言的恰当运用、语言表达技巧、以同学为本、公正公正对待同学等方面存在一些问题。师生之间缺乏沟通沟通，沟通时存在地位不同等现象。部分老师对同学不够礼貌，运用敬语较少，学校内文明和谐的礼仪氛围还需营造等。

3.成因分析

〔1〕思想认知偏差。

由于部分高职老师对老师职业礼仪内涵不了解或理解不深，造成老师思想认知有偏差。他们认为，上好课是第一位的，在学校内只要穿着得体，语言文明即可，塑造良好的自身形象须要性不大，对同学运用敬语也未免显得客套。有的高职生不尊敬老师，学校要求老师尊敬同学，这在思想上不好理解，在行动上也是不好做到的。礼仪教育是针对同学的，受过高等教育的老师没有须要提升礼仪修养。以上想法有失偏颇，老师的榜样示范作用和言传身教在高职生的成长与进展中起着不容忽视的作用。

〔2〕沟通意识淡薄。

高职老师一方面要完成繁重的教学任务，另一方面，要提升业务水平，还要搞科研，加之班级规模较大，以及有的高职生上进心不强、学习立场不太端正、自律和学习技能不高等缘由，使高职老师无暇、也无心主动与同学沟通沟通。沟通是双向的活动，不管是班主任，还是任课老师都应当放下架子，主动走近同学，增进师生关系，使同学“亲其师，信其道”。

〔3〕管理机制不完善。

一贯以来，高职院校都比较重视新老师和年轻老师的教学基本功训练，重视老老师、骨干老师和专业带头人的专业技能提升，却忽视了新老师入职时的职业礼仪知识培训和老老师的职业礼仪规范养成教育，忽视了礼仪修养提升方面的制度建设和管理。如，没有把礼仪修养提升纳入师德建设的内容，没有探究切实有效、敏捷多样的培训模式，没有制定科学合理的考核制度，缺乏相应的管理机制等。

三、提上升职老师职业礼仪修养的策略

1.转变观念与认知，实现礼仪修养提升自觉化

老师职业礼仪修养的提升是一种自觉的行为，需要从转变观念与认知做起。这就要求老师意识到，职业礼仪修养的提升不仅是工作的需要，更重要的是提升自我修养和进展自我的需要。老师礼仪不是一种强迫的、教条式的礼仪，而应当是发自内心的情感所呈现出来的外在的文明表现。老师职业礼仪修养的提升是将礼仪知识渐渐内化为礼仪修养的过程，需要从教育教学工作中的一言一行做起。将提升同学的礼仪修养视为教育教学工作的一部分，时刻留意以自身良好礼仪行为引导同学，真正做到“学高为师，身正为范”。

2.细化礼仪行为规范，实现礼仪规范标准化

建议高职院校设立特地的部门，使老师职业礼仪规范标准化工作在组织机构上形成完整的工作体系。该部门负责组织相关人员依据不同岗位人员的职责，细化相应的礼仪规范标准，并不断加以改进和完善。结合高职院校及老师的特点，划分为语言礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、课堂教学礼仪、批改作业〔试卷〕礼仪、论文指导礼仪、实习〔实训〕教学礼仪、师生谈话礼仪、日常交往礼仪、集会礼仪和学校礼仪等。建议采用举办专题讲座、争论会等形式，做好礼仪规范宣扬教育培训工作，提高老师对按标准规范自身行为的重要性和意义的认识，切实提升老师的职业礼仪修养水平。制定标准化礼仪规范检查督导考核机制，检查结果与奖惩挂钩，确保各类标准得到有效执行。

3.开展培训与指导，实现礼仪规范养成实效化

在培训对象上做到全员培训。重点抓好一线理论老师、实训老师、实习带队老师的培训，并拓宽到企业兼职外聘老师、同学管理人员、教学管理人员、机关工作人员、后勤保卫人员等的培训。在培训内容上做到着重实效。在加强礼仪常识教育的同时，从岗位和个人需求出发，针对不同岗位人员的职责和礼仪规范要求，科学设置培训内容，做到内容科学合理、贴近需求。在培训渠道上做到合理利用培训资源。采用“请进来”、“走出去”和“内训”等方式，邀请内外专家开办专题讲座，定期选派老师外出培训学习考察，充分利用校内专家、培训资源开展内训。在培训方式上做到敏捷多样。着重集体学习与个人自学相结合，短期培训与在职自学相结合，以及理论学习与实践活动相结合等。依据需求，采纳现场教学、情景模拟、示范操作、案例研讨等多种方式组织培训，不断激发广阔老师的学习热忱，引导大家主动思索，激烈争论，共享心得。

4.建立和完善管理机制，实现礼仪修养提升制度化

提升老师职业礼仪修养成为师德建设的重要内容。从最基本的礼仪规范入手，引导老师特别是年轻老师通过正确的礼仪行为规范的学习，约束自身言行，有效加强师德养成的实践，实现“知”与“行”、“教”与“做”和谐统一，培育高尚的师德情操。将老师职业礼仪规范纳入老师业绩考核评价体系。在对老师职业礼仪修养状况进行考核时，可以采纳多种方法。如，在同学的评教、课堂教学效果的评估，以及班主任工作评定中，制定详细细那么。

5.营造文明和谐的学校文化氛围，实现育人环境人文化

高职院校要完善学校文化软硬件建设，净化学校风气，营造文明和谐的学校文化氛围，实现环境育人。如，通过学校的建筑、设施与绿化等的整体规划构建和谐的学校物态人文环境；通过以人为本的学校行政管理和生活社区管理，构建和谐的师生人际人文环境；通过充斥人文色调和绿色理念的礼仪环境建设，使学校自然环境清洁精美，人文环境令人自律。

6.加强礼仪知识学习和运用，实现师生礼仪知行转化

通过礼仪课程的开设、礼仪培训的开展和礼仪实践活动的实施，扩大礼仪教育的影响，让师生有更多的机会了解礼仪知识，组织和参加活动，使他们从中得到美的熏陶和滋养，进而养成良好的礼仪行为习惯。应组织多种形式的活动。如，“职业礼仪知识”大赛、礼仪风采大赛、“礼仪在我身边”演讲大赛、就业面试礼仪技巧大赛、“争当学校礼仪之星”等活动，予以老师和同学更多的礼仪展示和实践的机会，促进礼仪知行转化。

老师职业礼仪2

教育家叶圣陶曾说过：“教育工的全部工作就是为人师表。”作为老师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，老师应有老师的风度，要树立老师的光辉形象，给同学做好表率。我们需要要规范自己的言行举止，着重老师的个人礼仪，树老师形象，展人格魅力。百年大计,教育为本;教育大计,老师为本。能倾听汪老师对老师礼仪的精彩讲座，是一件特别幸运又荣幸的事，让我受益匪浅。首先汪老师告知我们：“礼仪是交往艺术，是沟通技巧，也是行为规范”，接着汪老师讲了礼仪的要求和原那么，最末汪老师针对老师职业的'非常性，具体讲解了老师在生活中要留意的礼仪。

一、仪表、仪容礼仪:

1、仪表要求：老师服饰要求干净、优雅、大方、美观。切忌过露、过透、过紧。夏天忌穿背心、吊带衫、超短裙和拖鞋。

2、仪容要求：男士不留长发;女士可适度淡妆，发型要大方得体，不染指甲和过分夸张的发色。

3、老师坐姿、行姿、手势礼仪：手势要得体、自然、恰如其分;老师站姿要端正、稳重、亲切、自然;站姿要端庄、舒适、高雅，无特别重要事情，不能在学校内奔跑。

二、电话礼仪:

1、正确、快速、谨慎、礼貌地打、接电话。接听电话应实时，一般铃响不应超过三声，超过三声应向对方赔礼。

2、通话时先问候“您好”，并自报单位、部门。对方讲解并描述时要留心听，并记住要点，重要电话要作好接听记录。未听清时，实时告知对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

3、通话应言简意赅，时间一般不应超过三分钟。

4、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告知对方，并立刻将电话交给能够处理的人。如不属于本岗位或部门负责的事务，应向对方说明，并告知所属部门或人员的电话号码。

5、对打错的电话，应礼貌告知，不得讽刺挖苦，以免损坏单位或个人形象。

三、见面礼仪:

1、握手礼：与他人握手时，目光凝视对方，微笑致意，不可心不在焉、瞻前顾后，不可戴帽子和手套与人握手。在正常状况下，握手的时间不宜超过3秒，需要站立握手，以示对他人的尊敬、礼貌。

2、握手顺次：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

3、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地凝视对方，以表尊敬的诚意。鞠躬时需要立正、脱帽，庄重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

4、颔首礼：点头致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。

四、介绍礼仪:

在为他人做介绍时，介绍人在介绍前需要先了解被介绍双方的各自身份、地位等。尊者，女士有优先知晓权。

总之，汪老师对老师礼仪细腻而精彩地讲解，让我们受益无穷，为我们提升自身修养指明白方向。“学高为师，身正为范”，作为老师的我们，一言一行，需要符合老师礼仪的要求，在生活、工作中着重言传身教，将真、善、美传递给每一个同学，争取做一名合格的精神文明传播者.

老师职业礼仪3

(1)、表情礼仪。

微笑：是良善、友好、赞美的表示，能快速缩小彼此间心理距离，制造出沟通得良好氛围。“smile，smile，smile等于胜利，”目光：老师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子盼望得到老师的目光是：慈祥、鼓舞、祥和和期盼;不喜爱看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责备、蔑视和斜视。

(2)、语言礼仪。

老师语言不仅表达了她个人的修养和素养，也是进行教学的一种重要手段。语言的礼貌与否径直关系到孩子学习的效果如何。而在老师语言礼仪中提到了：老师的音量要适中，称谓要得当;语言要简洁，表达要精确;温文