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文档简介

质量检验制度一、制度背景为提高产品或服务的质量，保障客户的利益，建立一整套科学、规范、高效的质量掌控管理制度迫在眉睫。通过订立质量检验制度，能够达到严格把控产品或服务的各项要素，确保质量稳定，进而提高企业信誉度，扩大市场份额。二、制度适用范围本质量检验制度适用于全部产品或服务的生产、销售等环节。三、制度实施机构公司质量管理部门将负责制度的实施、维护和改进。四、制度规定1.原材料采购1.1采购前必需对供应商进行评估，并建立供应商档案。1.2所采购的原材料必需与所需规格一致，并且符合国家相关标准。1.3采购人员必需对所采购的原材料进行检测，并出具检测报告。2.生产过程掌控2.1确保生产车间的清洁卫生状态符合要求，防止交叉污染。2.2生产车间必需建立个人防护制度，全部工人必需佩戴相应的劳保用品。2.3针对不同的生产环节，要有相应的工艺流程和标准作业程序，并严格执行。2.4在生产过程中对不合格原材料和产品进行分类和处理，实行措施防止不合格品数量的加添。3.产品检测与验证3.1对生产过程中的半成品和成品进行检测，检测项目包括物理性质、化学成分、尺寸精度等，确保符合国家相关标准和客户要求。3.2对产品的性能进行验证，以确保其符合客户需求。3.3对通过检测和验证的产品进行签署合格证明，并在产品与售后服务环节中优先考虑。4.退货与客户投诉处理4.1对于客户的退货及投诉，必需建立专门负责人，与客户进行沟通，深入调查原因，并适时进行处理。4.2对历史退货和投诉进行分析，并且对相对应的生产和售后服务环节进行改进和完善。五、制度执行和监督1.质量管理部门要严格执行本制度，并监督各部门、员工的执行情况，提高管理效率；2.对规定执行不力或发觉违规行为的，质量管理部门将进行批判教育或逐级追究责任；3.应加强员工学习质量管理学问，提高质量安全生产意识。公司应按计划定期开展工作流程管理、质量管理技术、工具方法等方式的技术、学问、技能培训，提高员工素养；4.定期检查、审核、验证制度的有效性，不断优化完善。六、总结质量检验制度的订立和执行对产品质量的提升和企业可持续进展具有紧要的保障作用。只有通过建立和实施一系列制度，加强质量安全生产的管理，才能够使

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