管理学原理试题

2007-2008学年第一期《管理学）期末考试试）考试对象：商学院经济学专业和工商管理专业本期末试卷满分为100分，占课程总成绩的。答题要：．请所答统写答纸，按求题，任考自。．答纸试一交，则情分一名词解（题3，6题共分）1、宏观环2、经济人3、成本领4、组织文5、非正式6、直线职二单选题每1分，10小题，10）1、红光电()。企业集团2、在A．此话有BC．这D．如3,他分,职位权力职位权力职位权力下属素质4、中华商家，商场租户家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关。公寓

其整职顾均均5、在《杰工这反映了以下哪种理论的存在?（期望C.6、金星公7名工人负责装高高7、以下关它认认从8总差目多9、旨领导行为B.权路标路、该炮炮炮

三计算题））引;2）自建生产线;

11010060

307540

100401分2分3

5四简答题每5，5小，共25分125345、简述预只需5五论述题每15分共2个小，分12六案例分题8分）T恤衫和牛89点钟“我再说5”到下午5，

对我来说太有挑战性了。”生产”“赵，”1）关系型和任专制式和民2、公司一）任务因素B.3、研究部）安全需要B.C.尊重4、赵跃肯归属方面权力上的成就上的5、华完全关系完全任务以关系型以任务型6、赵跃对A.B.

忽视7、赵跃刚同是民主分别是专

8、采购部,下哪个)赵跃-绩效B.-奖酬间的C.赵跃没有-个人,让

中国政大学2007--2008学年第一学期《管理原理》商学（本科双学士共用期末考试卷A卷答一、名解释（每题，共6小题，共18分）1．宏观环是指对某一特定社会中所有企业或其他组织都有广泛影响的环境因素，如国家的政治环境、经济环境、技术环境、社会环境等。2．经济人设认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为获得经济报酬。3．保持成水平的领先地位能使企业在价格相仿的条件下享有本行业平均水平以上的利润，从而在同行竞争中处于有利地位，并且在用户和供应者作交易时握有主动权。4．组织文是处于一定经济社会文化背景下的组织在长期的发展过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。5．非正式通渠道指的是以社会关系为基础建立起来的，与组织内部明文规章制度无关系的沟通渠道。6．所谓直职权是直线人员拥有的做出决策、发布命令以及执行决策的权力。二、单题（每题1，共10小，共）1.B3.A4.A7.B9.C10.C三、计题（共9分）乐观决策-大中取大-引进（分）悲观决策-小中取大-改建（分）后悔值决策-最大后悔值取最小-自建（分）计算过程（分）方案↓状态→引进自建合作

销路好01050

一般45035

销路差50400

最大后悔值504060四、简题（每题5，共5个题，共）

1.简述何塞和布兰查提出的应变领导模式理论。应变领导模式理论是把注意力放在下属的研究上成功的领导者应根据下属的成熟程度选择合适的领导方式。2分所谓成熟度是指人们对自己的行为承担责任的能力和愿望的大小。分应变领导模式是由关系行为任务行为和成熟度组成的三维领导理论由这两方面何塞和布兰查提出了四种领导方式：①命令式、②说明式、③参与式、④授权式。分2.简述组织设计的基本原则需列出5条对一条分，但是最多分。（一）目标可行原则（二）有效性原则（三）管理幅度原则（四）统一指挥原则（五）权责对等原则（六）协调原则（七）双向沟通原则3.根据企业面临的不同竞争态势，可分为哪几种战略。根据企业所面临的竞争态势可分为防守型战略、进攻型战略、追随型战略、补缺型战略、撤退型战略。11分4.简述消除沟通障碍的方法。1条1分（一）增强信息的明确性（二）提高信息接收的效率（三）建立合理的信息传播体系（四）提高利用非正式沟通的自觉性（五）培养和掌握有效的沟通技巧5．简述预算的主要类型。预算的主要类型一般有以下几种：（一）收支预算（二）实物预算（三）投资预算（四）现金预算（五）总预算

（六）零基预算、答对一条1，但是最多5分。五、论题（每题15分，2个小，共）1．试述赫茨伯格的双因素理论的主要内容及其实践意义？赫茨伯格提出了双因素理论把企业中影响人的积极性的因素为激励因素和保健因素两大类。分激励因素往往与工作内容或工作成果有关这类因素能产生直接的激励作用使职工对工作有一种满足感这是影响人们工作的内在因素能够促使人们积极进取不断提高工作效率，因引将这类因素称为激励因素。3保健因素在工作中使人们感到不满意的因素往往与工作环境或外在因素有关类因素改善了，只能消除职工的不满、怠工与对抗，但不能使职工变得满意，不能直接起激励作用，就像卫生保健对身体健康所起的作用一样，因而称之为保健因素。分同时赫茨伯格认为与传统观念不同的是满意的对立面不是不满意而是没有满意不满意的对立面也不是满意，而是没有不满意。3对于每一个人来说激励因素和保健因素是各不相同的对一个人来说是激励因素对另一个人可以属于保健因素因此实际运用时应区别对待不同人的保健因素和激励因素才能提高激励效果。32．根据控制活动所在位置划分的三种控制类型有什么联系和区别？在现代管理活动中，前馈控制为什么显得更为重要？前馈控制是一种面向未来的控制是管理者利用所能得到的最新信息包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复认真地对可能出现的结果进行预测，然后同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制的影响因素，以确保目标的实现。分现场控制的控制点是计划正在执行过程中即通过对计划执行过程的直线检查和监督作业结果与计划相比较，找出偏差和纠正偏差的过程，又称作业控制。分所谓反馈控制就是通过分析工作的执行结果将它与控制标准相比较发现已经发生或即将发生的偏差分析其原因和对未来的可能影响及时拟定纠正措施并予以实施以防止偏差继续发展或今后再度发生。3三种控制同时起作用不可偏废同时使用实际上是控制工