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文档简介

旅馆治安管理制度一、规章制度的目的本规章制度的目的是规范旅馆治安管理工作，保障旅客的人身财产安全，提高旅馆服务质量，维护旅游产业发展秩序，促进经济社会持续健康发展。二、范围和制度制定程序本规章制度适用于本企业经营管理的所有旅馆。制定程序如下：1.明确制定人员，由企业管理人员制定，并经经营单位负责人审批。2.收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定，制定工作方案。3.起草制度，组织讨论。4.会签、批准。5.颁布实施并进行宣传培训。三、相关法律法规及公司内部政策规定1.《旅馆业安全管理条例》2.《企业法律责任保险条例》3.《劳动合同法》4.《劳动法》5.《劳动保障监察条例》6.《行政管理法》7.《安全生产法》8.《安全生产条例》9.《消防法》10.《消防安全管理条例》四、制度内容1.旅馆安全管理制度目的：保证旅客的人身财产安全，提高旅馆服务质量。内容：（1）制定『旅馆突发事件应急预案』，一旦发生突发事件能够第一时间处理和处置。（2）设立保安部门，加强24小时保卫工作，严格认真检查每个入住旅客的证件，严防套牌、假证者入住。（3）加强旅客安全教育，宣传旅馆安全防范知识，指导旅客正确使用电器设备，以防止发生火灾、漏电等意外事件。责任主体：经营单位负责人、保安部门、前台工作人员。执行程序：对旅住客进行管理和安全教育，保证旅客的人身财产安全。责任追究：对违反安全管理制度的行为，进行批评教育、罚款甚至取消经营许可证，以维护旅游产业良好形象。2.消防安全管理制度目的：保障旅客的安全，预防火灾事故的发生。内容：（1）加强旅馆消防设备的日常维护和保养，对消防器材和设施进行定期检查。（2）制定『旅馆消防演习计划』，定期进行消防演习，提高员工消防意识。（3）加强旅客的消防安全教育宣传，指导旅客正确使用电气设备以防止发生漏电。责任主体：经营单位负责人、保安部门、消防员。执行程序：对旅客进行消防安全教育和宣传培训，加强消防设备的日常维护和保养。责任追究：对违反消防安全管理制度的行为，进行批评教育、罚款甚至取消经营许可证，以维护旅游产业良好形象。五、总结制定『旅馆治安管理制度』是本企业的一项重要工作，对保障旅客的人身财产安全乃至公司形象都有着至关重要的意义。制度内容需要具有可操作性以及针对性，同时还要紧紧围绕

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