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文档简介

公司保洁员管理制度1.背景与目的为了保持公司办公区域的整洁和卫生，规范保洁员工作，制定本管理制度。本制度的目的在于：规范保洁员的工作行为和工作质量，提高保洁质量和效率；明确保洁员的职责和工作内容，提高保洁员的工作效率和服务质量；加强对保洁人员的管理，营造良好的工作氛围和企业文化。2.适用范围本制度适用于公司所有办公区域的保洁员管理。3.职责分工公司保洁工作的负责人为保洁主管，保洁主管直接向公司综合管理部门汇报工作，具体职责如下：确定保洁员的工作内容，制定保洁工作计划，组织实施；负责保洁人员的招聘、培训、考核和激励工作；定期检查保洁工作的完成情况，对检查发现的问题进行纠正和改进；监督保洁人员遵守公司的各项规章制度。4.保洁员的职责按照保洁主管制定的保洁计划，认真、细致地完成保洁工作；负责公司各办公区域的清洁、保洁，包括办公室、会议室、厨房、洗手间、走廊等区域；定期检查卫生间、洗手间等公共区域中的卫生设施、排水系统，并及时上报维修；遵守公司规章制度，保持工作区域的安全、整洁和美观；随时接受保洁主管的指令，积极配合保洁主管工作。5.工作流程5.1.静态管理确定保洁计划：由保洁主管按照公司的具体情况，制定具体的保洁计划；布置保洁任务：保洁主管根据保洁计划和各工作区域的具体需求，将保洁任务分配给每个保洁员；工作要求：保洁员应按照工作要求，认真开展工作；审查保洁工作：质量管理部门对每个工作区域的保洁质量进行定期检查；统计分析：根据质量检查得出的结论，分析保洁工作中存在的问题和不足，并及时采取纠正措施。5.2.动态管理公司保洁员管理工作需要随时掌握保洁工作的进展情况，及时发现问题并采取措施加以解决，主要措施如下：随机检查：保洁主管随时对保洁员的工作进行随机检查，及时发现问题并进行纠正；掌握调查：保洁主管不定期地与保洁员进行沟通，掌握保洁员的思想动态和工作情况；加强培训：保洁主管加强对保洁员的培训，提高员工服务质量和技能水平；能力提升：定期评估员工的工作能力和绩效，根据绩效结果进行调整和奖励。6.绩效考核公司保洁员管理工作需要建立绩效考核机制，以保证保洁员的工作质量和效率。绩效考核主要考核以下几个方面：工作质量：保洁员的工作是否达到标准；工作效率：保洁员完成保洁工作的效率；工作态度：保洁员工作中的服务态度和沟通能力。通过对保洁员的绩效考核，对员工进行奖惩激励，促进保洁员的积极性和主动性。7.总结以上就是公司保洁员管理制度的详细内容，本制度的实施旨在规范公司保洁员的工作行为和工作质量，提高保洁质量和效率、

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