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文档简介
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二手房销售技巧培训约带看编辑整理:李强主讲:李强李强Tel/p>
约看就是想尽一切办法把客约来实地看房的过程。也是想尽一切办法说服业主配合看房的过程。李强Tel/p>
约带看的前提有能够相匹配的房客源对房源优缺点了然于心,对业主把握到位对客户需求了解充分并且把握相对准确李强Tel/p>
一约客户
前提:对系统房源的勘验量、了解度约客户要沟通的基本内容:⑴拨通客户电话,根据客户需求简单讲述房源基本信息,注意针对客户的大致需求点,吸引对方产生看房的欲望;⑵和客户约定看房大致时间,并请客人稍候,再次与业主落实具体看房时间;李强Tel/p>
约客户要沟通的基本内容:⑶约定客户看房,根据自己大约能到达的时间,注意时间安排,一定要先于客户到达要看的房产处,最好是直接邀请客户来分公司(门店),便于看房委托的签署及对客户的操控张斌权TelQ:49787110E-mail:zbq2199@约客户的技巧一提醒客户约时间与地点注意:1地点要选在离房子相对近且有明显标志的地方2尽量避开同行较多、密集的地方李强Tel/p>
约客户的技巧二提醒客户不要当面对房子表示是否满意
“如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……”
“如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难……”李强Tel/p>
约客户的技巧三提醒客户不要与业主交换联系方式有什么问题由我们来沟通、协调请尊重我们的劳动张斌权TelQ:49787110E-mail:zbq2199@约客户的技巧四提醒客户不要与业主当面谈价
“这位业主比较精明,如果您好看中了房子的话不要与业主当面谈价,不然业主会觉得您很喜欢房子、不容易谈价……”
“只要您看中了房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些……”张斌权TelQ:49787110E-mail:zbq2199@二约业主前提:业主诚心卖房、配合、房子还未售目的⑴告知有客人看房的信息;⑵询问业主并约定看房的时间;张斌权TelQ:49787110E-mail:zbq2199@约业主的技巧和注意事项1与业主约定统一报价,让业主明白:房价是加价报出的
“由于买二手房的客户一般都要谈价钱,所以我们把您的房价稍微报高了些,这也是为了使您的房子能尽快成交(或卖个好价钱),所以如果客户问您价格的时候,请您配合我们。”李强Tel/p>
约业主的技巧和注意事项2提醒业主:客户看房时避免过份热情,最好是给客户感觉可卖可不卖的心理;这样有利于让客户加价李强Tel/p>
约业主的技巧和注意事项3切勿与客人当面议价:
如有客户要求议价时,最好回答:我已全部交给XXX了,你有什么跟他们谈吧,到时他们会与我联系李强Tel/p>
约业主的技巧和注意事项勿与客人当面议价的理由A我们谈价更专业
“你看,我们是专业做房屋销售的,我相信在您从事的领域,您一定是最厉害的!但在二手房屋谈价这块,我相信我们更专业一些,您就放心交给我吧!”张斌权TelQ:49787110E-mail:zbq2199@约业主的技巧和注意事项勿与客人当面议价的理由B放价太快,尤其快速同意客人的还价会令客人有“我是不是还价太高”或“价钱是不是还可以更低的可能?”从而产生悔意,出现“我再考虑一下”或“我还需与家人商量”及“不好意思,我忘带钱了,我得先回去取钱,再给电话你们”等情况,客户也许就一去不复返了李强拘Te调l:15懂88无11歌86奥34厨0约业脏主的钱技巧揪和注漂意事桌项勿与数客户拔当面宴议价谦的理若由C价钱不太高袋,僵著持不简下,残令客曾户产圣生负贞气思父想,感从而姜放弃娱购买潮意愿绩;李强赖Te魂l:15抽88荡11哲86灿34属0约业普主的禁技巧磨和注踢意事朴项提醒帐业主魂不要偿与客文户交盗换联造系方急式有什瓶么问笑题由欲我们析来沟瘦通、勾协调请尊状重我狠们的省劳动李强及Te言l:15包88录11狼86乘34舱0带看带看灭,顾镰名思盘义就雄是置碗业顾恢问带丹领意饮向客夺户实月地看堂房的李过程睁。带直看是谋中介维工作塌流程烈中最商重要需的一吗环,构也是避我们车对客曲户进较行深励入了享解的啦最佳妖时机额,这股一过贱程把般握的巨好坏身直接确影响裹到交捷易的犬成功胁与否尼,带膝看把拼握得垂好,仅既使茄该次币带看胃没有鸡成功问,也虏使我四们对色客户毙的需章求和个购房菠心理瓶有了岛更深改一步润的了捞解,阔对以归后的抹工作婆会有叶很大际的帮适助。李强候Te颤l:15液88药11徐86熔34备0一腥带看讨前准贩备1、确粉定要亿带看店房源一般焰准备犬三套午:优漫质1套、器中等1套、业相对韵较差薪的1套2、计泡设看抚房顺酿序好→悄中→怨差中→浸好→沙差差→签好→横中李强酬Te岸l:15非88交11厦86拔34珍0带看鞠前准呢备3.再次溉确认辛时间共地点,约厕客户狸时间赠点,陵约房索东时喉间段(在20分钟哲左右),防原止由疏于时厅间问笛题造悄成我乘们的博被动忌局面蜻,引敞起约趟看不焦顺。约房遍东:客户垦可能历会在10点至10点15分左络右到榴,因纹为他聚同时康还要隆考虑委另外配一套归房屋买,看币完那绑套才垮能看背这套揪,(欢给房细东造伟成紧赛迫感友)约客国户:A.您一蝇定要兼准时10点到渗,房姜东一赠会儿厨还有雨事情粥,要抢出去;B.我的艘其他吨同事指还有枕客户否要看眉,意刃向非饿常强粘,您棉要是讯迟到扫,恐稍怕就薯没了屡。C.今天遇看房蜡的人趋很多勿,有征客户土和房赌东谈奴得很哗好了孝,有然客户揉现在井要求鲁房东沸不让车人看杆了,夜您赶联紧来捎吧!D.不管晋您是积否最德终购漏买该袖房屋倍,也番一定设来看洽一下万,否泪则错辱过心踢仪的回房屋颗很遗弄憾的雕!李强迈Te姥l:15顾88休11炮86等34乖0带看哀前准条备4.提前井与客盼户房洞东沟棚通,日防止炉跳单A.对房回东:刃一会卧儿我痰带客桨户去锁看您怎的房云屋,百我会损从专蔑业市猎场的连角度虚全力接推销览您的制房屋吹的,梳根据菌我的联经验斗,您轮不要或表现告的太驳过于秤热情姨,否角则客房诚户会幻玉认为铺您着摇急卖找房,我借机候压价搁,一就切交议给我碍,您洽就放惰心吧刻!B.对客注户:饮房东辽是我千的好出朋友盛,跟女我关好系非电常好训(防挠止客译户私荣下联谈系房拔东)光,您相一会汽去就恒专心铃看房柜屋,利其他蓝事情快交给矛我搞嗽定,肯如果咐您对伐房屋绑满意缎,也薄不要嫁多说碎话,绝恐怕毫房东寨会见哄风涨味价,虾要是愁您对换房屋恒不满允意,做也不消要当拖面说迹太多殃,我炸再帮尖您找喝房子曲,我携们还欧要做舌房东宗的生御意,腰希望宇您能齿体谅悟。李强拆Te如l:15磁88旗11薄86辆34零0带看康前准候备5.再次确认铜物业龟的详阳细信唯息、整寨理该蜡房产赖的相饺关资略料(包熊括面抛积,赤价格嘱,楼疤层,肤装修典情况文,小矿区物嘱业费驳等)压总结陡房屋看的优咳缺点免,提幸前准拣备说锋辞应拌对客丘户提彩问。李强亩Te危l:15友88奋11智86退34甚0带看冠前准粘备6.理清播思路均,设定铅自己猴的看址房路驾线.针对赵房源意的了馒解选装择带币看路籍线,缠尽量闸避开汇一些鸟周边蒙环境杰的脏誉乱差精,避皂开中仅介密包集的向道路骗,选逆择能仅够突愈出房冤屋优庄点(毯交通池便利志、配迈套齐百全、扇环境摄优美哥)的晨路线搬,增肺加印拣象分俩。李强摩Te机l:15京88督11寇86核34师0带看走前准想备7.准备魄物品裕:名片溪、买股卖双东方的恨联系假电话慨、看寻房确拉认书类、笔拉、毛庆记本兔、鞋线套(等包括姥客户五的)锣、指伍南针框(罗先盘)倘、计静算器伪、税筋费表隐、卷时尺李强伙Te灰l:15活88缘瑞11补86鼻34慈0二爸带看搭中1、定获时,足一定叼要比终客户皆早到空房宣销售烂人员涂必须架准时恒到达慰,如有拣人居负住,帜销售故人员浮必须忠提前拿半小幼时到侦达业太主家推中或废电话的与业秆主进瞒行沟舞通,勒统一误口径研,由剧业务脏员进疏行操毯作,拍不与抖客户闷当面两议价载;李强售Te洽l:15待88帝11境86窗34救0带看歇中2.带看郊路上敲的沟丈通:A.要多喷问多戴听,育所谓帆言多抖必失邪,我纳们可蓝从中渴了解辽买方辞的家阶庭构映成,誉找出哑核心耻人物峡。B.适当旷渗透哲定金跳概念助与中闹介费约收费雷标准尖,可终引用阵其他起客户聪的例燃子,拔不易尺直接怠提出径,以冒免引捧起客隶户的明反感劝。C.路上曾告诉捕他“其他厘同事垂还不还知道鞋这个叮房子晚,他奇们有俱好几侄个诚控意客奥户想周要这盈样的煮房子”,“别的规店好的像有密客户小看中厌了这下套房村子,乡丰正在传考虑县,我挺们一杀定要表抓紧呀去看脊!”拉近控与客壤户的翼距离芦,传凑递紧竭迫感胜。李强鸣Te债l:15傻88耀11蔬86婶34馅0带看满中3.讲房域子:A.讲房呀子首心先必凤须详浓细了饥解房老屋的畅情况味(房暴型,饲结构垃,小丝式区环涉境,昌物业昂公司钻,开吃发商若及周勉边生沃活设系施,谋未来期规划糖,升偏值潜竿力)仍,总元结房端屋的动优缺稳点,匙根据肾客户献的需挖求,替针对督性的寺进行绩介绍骄。B.赞美哗并放父大房邮子的句优点妨(价器格低倚,房械型好妙等)拢,引愈导客寺户发版现一采些不钳容易舒发现课的优饮点!认同摄有缺秩点,燥轻描克淡写钳把缺沉点说技出来对,说装这是“唯一饭的缺谜点”,对新于客缘瑞户指歼出的手缺点苍不要竿过分愚掩盖推,利切用话激题将危其注速意力耐引到相房子涂的优占点上贴,并屿指出轰房子衰是没寒有十厉全十忘美的侵。C.用比坝较法介说房单子,贱用同条小区苗、同题房型祝、不闸同装葡修、模不同满楼层遮的房吼屋价斩格做鞠比较撕;帮助帮其设掘计、询装修招,引够导客胃户先桃入为裂主进丑行思绝考。秤造成杀先入算为主免的效姑果。D要有绑适当俱的提革问,泻了解点客户震的感卖觉。李强居Te敲l:15据88耻11创86炼34妹0带看久中4.传递费紧张睬气氛爆,造例成促衰销局锁面A.根据竿提前艇安排伞好的艳多组录带看商时间滥间隔光,要窝保证格彼此来碰面晃,形义成聚买焦。B.当着富客户夕的面游,置孕业顾蔽问的踢手机考来电乘,假狼装其什他同体事的滨客户骗对该敲房屋筋已经杏考虑医的差野不多迫了,吨准备发付预轧定金与,恭质喜同仓事,已表达愈自己内的客悠户现胁在还党在考晨虑,蛾透露液非常售遗憾蹲的态市度。C.假装艇接到醉自己螺客户唐的电吃话,煌客户述在电草话中姜明确腹表示务经过匀家人途商量仍,已合经准她备预悬定这俊套房仆屋,舒询问电相关苍后续就事宜穿,耐控心解谅答的比同时怒,赞厉美客及户的命眼光暂,电阅话结竭束后间,婉何转表渣达意牲思,照表示川遗憾浆的态伯度,旨询问乏客户图的意得向。D.电话麻斥责壶同事慈:“已经续与你右说过联了,赞我带绣老客苍户先腹看,析怎么滴你又底带客足户看扣了,益怎么集能这邪么没葬有信鹅用呢暖?”既做卖了辛婚苦度叛,让紫客户纵感觉赌受到红重视闻,又江传递叉了紧蜘迫感穗。E.带看草过程冲中接窗到同泻事电弟话,尿询问本钥匙调,假借装同先事的主客户免现在狮正在扒路上脸,带慈钱复踩看,后准备作下定斧,借展机逼慰迫客批户。F.带看联结束吗后,例同事旋适时苏出现祸,焦锅急的缩慧拿过构房屋钢钥匙室,兴刘奋的卵告知孔,他驱的客坟户马吵上带裁钱来兽复看瞎,基泉本上斥没有粉问题律就要蓬下定锡了,穿借机腾逼迫液客户吹。G.偶遇矛同事鹊,同蠢事激蒜动的帐表示井,房边子确跌实很胳不错帆,客女户第丘一眼伯看上耳了,亏现在望让他承算款拒费了礼,如蒙果没崭有太蜘大问括题就小考虑耻下定烘了,准借机许给客讯户造罪成紧柿迫感潮。李强吹Te爹l:15称88批11颗86洪34稀0带看齐中5.尽力恨在第烧一时嫂间议混价,呼逼定房诚。在带准看有觉钥匙甜房或粉者包土销房园时扮蛇一假戏房东棉在家扣,尽证量在溉意向扇强时哪当面续议价惜,我西们可婚以帮李助客挪户向覆房东光杀价太格,旗以便题摸其写心理永价格田,获稻得好苗感,菜并尽力表在第婶一时愁间议罩价,于逼定李强帜Te白l:15哗88斗11壳86共34外0带看刮中7.防止翠跳单葵:A.带看摸确认轿书一逝定要惹客户址填写租,保它障我级们的恳权益贞。B.看房重时盯待紧双姑方,舟避免捕客户些和房电东有倦过多日的交铃流,列永远悔出现提在客民户与眨房东崭中间占。C.虚拟趣之前板自行皱成交滩案例记,向子买卖箩双方附讲解萌,讲冲危害躁性夸男大李强谦Te着l:15倘88蜘11臭86局34道0带看葬现场乏中注粪意事浮项1.如业孤主方站与客瞒人方犯在不朱同销锣售人芳员的岁情况源下,毒双方盏销售程人员裤要互我相配亏合带言看工记作,筒同时棵,提额防买著卖双蜻方私颈下传呈递联手系方枣式,辨如果猴双方留互留义名片添,销姻售人卸员要暖及时健予以字制止聋,但诱要注夏意方畏式,时避免贵生硬槽,防巾止双镜方尴盟尬之臂下恼柔羞成报怒,蕉形成眨不利江的销圈售气浴氛,抄销售鬼人员错要以甜柔和办或玩剩笑的溜方式卷进行亭化解签;张斌安权纯T脑el毙:1项38障88悦09础22充71浓Q夏Q:押49丛78化71亚10偷E齐-m悲ai予l:崇zb怪q2叠19棵9@游ya度ho袍o.气co梁m.射cn带看尼现场织中注晃意事巾项2.进入取房产土室内酷,销研售人靠员要银主动率介绍槽房产阔的相宰关状刘况,滴介绍测过程宗中,类避免决倒豆息子似革的将龙房产娇的优栗势全梦盘托辈出,挠保留1-稻2个优见点,草在客询人发绪现房璃产的贿缺点肝或自抱己陷玩入被算动时丛可以挖用来到救急纳,将极优点分说出熔来带衔开客佛户的丽思路兵,把滔握主设动权亩;李强尖Te竿l:15爪88研11获86呢34嗽0带看烈现场称中注燃意事信项3.留给束客人区适当桥的时般间自邪己看热房及掌思考厉,同脊时注令意观次察客炮人的蹈言行淘及举寨动李强公Te撒l:15券88驳11舟86辆34忆0带看捎现场叼中注乳意事炒项4.销售贫人员叨要学赴会控贷制时柜间,呼不要林让客肥人有萍太多乱的思怜考空棒间,轿根据值不同展的客孕人适钻时提城出不盗同的疤问题惠,了软解客糊人对值房产刺的看裕法;李强鹊Te畏l:15丢88湖11侧86吴34肥0带看逝现场许中注卵意事狸项5.熟
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