物业公司管理人员奖惩制度

管理人员奖惩制度为增强管理人员服务意识，鼓舞其乐观性、制造性并对违反劳动纪律和规章制度的管理人员赐予应有的惩处，管理处在管理中将严格贯彻＂奖优罚劣＂的基本方针，即：＂有功必奖，有过必罚＂、＂小过即改，既往不咎＂、＂制度面前，人人平等＂。一、奖励1．奖励条件：职工或员工表现符合下列条件之一者，管理处将酌情赐予奖励：1）对改进经营管理、提高效率益方面有重大贡献的；2）在履行工作、任务及服务质量方面有显著成果的；3）在创造、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的；4）节省资金和能源的；5）防止或挽救事故有功，使国家和人民权益免受重大损失的；6）检举、揭发损害管理处及住宅区权益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；7）一贯忠于职守，乐观负责，廉洁奉公，舍已为人或做好人好事事迹突出的；8）见义勇为，舍已为人或做好人好事事迹突出的；9）其他应当赐予奖励的。2．奖励方式：1）口头或通报表扬；2）记功；3）晋升工资或晋级；4）通令嘉奖；5）授予荣誉称号。在赐予上述奖励的同时，可发给一次性奖金。3．奖励程序：凡符合奖励条件者，由所在部门直接向上级将事迹书面报告和《奖惩建议申请书》呈报管理处主任办公室，经公司经理签署后执行。二、处罚1．过失种类：管理人员过失分甲、乙、丙三类，触犯其中任何一条都要给以相应的处罚。――有下列行为之一者，属甲类过失：1）上班迟到、早退的；2）非因工作需要，上班时间会客谈天或长时间占用电话的；3）拖延执行上级命令的；4）不按规定着装的；5）有其他不道德的行为的。――有下列行为之一，属乙类过失：1）代人打卡、迟到、早退当月累计达5次以上的；2）不按规定要求进行操作，尚未造成经济损失的；3）当值时擅自离岗、睡岗或干私活的；4）私藏、私拿公司各种物品占为已有或违反规定铺张、损毁、丢失公物的；5）涂改或伪造医生证明书、各类工作记录表格的；6）在禁烟场所吸烟的；7）没有尽职及时报告事故的；8）使用亵渎性或辱骂语言的；9）服务态度差，遭业主（住户）合理投诉的；10）所有有碍生产平安和公共秩序行为的。――有下列行为之一，属丙类过失：1）连续旷工15天以上（含15天）或1年内累计旷工30天以上的；2）贪污、受贿、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的；3）玩忽职守，违反技术操作规程和平安规程，违章指挥隐瞒工作过失造成事故或损失的；4）损毁设备、工具造成经济损失的；5）不听从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令的；6）服务态度差，当年累计被客户投诉5次以上或损害客户权益的；7）发生紧急状况时不参加抢救或逃离现场的；8）参加打架斗殴、寻衅闹事，造成人员伤亡的；9）其他严峻违犯公司规定的。管理人员有上述行为，情节严峻，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。2．外罚方式：1）口头警告；2）书面警告；3）降级、撤职、罚款；4）辞退或开除；3．公司正式职工触犯国家法令法规，应接受关于部门的制裁。其他人员如下规定：1）责令停止履行职位（岗位）职权，停职期间取消浮动工资及奖金，直至另行支配工作后按新的岗位计发工资、奖金；2）职工或员工被公安机关行政拘留期间，只按本人原工资标准的60％发给生活费；3）被收留审查、刑事拘留、司法拘留、留用察看处分或被判处徒刑期间的工资参照《xx企业工资管理暂行规定》条例执行；4）在赐予职工或员工行