培训模式创新与培训中心运营升级刘学元中华讲师网

培训大纲第一部分新形势下培训中心如何定位第二部分培训中心如何运营第三部分如何建立和运营企业大学第四部分如何根据岗位胜任力体系设计培训课程第五部分如何开展师资队伍建设第六部分如何做好教学管理第七部分如何提升培训质量与培训绩效第八部分国内外优秀企业培训中心先进管理经验与案例分享企业培训面临的困境与价值评价工学矛盾突出员工缺乏学习动力培训效果如何提升困境……出了问题是培训工作没有做好培训成果如何转化培训价值难以量化培训面临的困境与挑战人才培养面临的困境和任务企业发展需要各种不同类型的人才复合型人才高技能人才高素质人才国际化人才应用型人才职业化人才高技能人才供不应求人力资源管理的无差异化人才流失超过15%学校教育与社会需求脱节人才培训面临的困境结构性失业国内外大型企业的企业培训动向分析

美国每年培训费用支出550亿美元GE一年培训费用高达10亿美元惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元华为一年企业培训费用近2亿人民币联想一年培训费用一亿松下的产品是“造就人才”LG:有能力的人先培训麦当劳:快速晋升制度持续成功的企业无不在培训上投入巨大而忽视培训工作的企业没有一个具有持续发展力企业培训开发工作存在的问题当前培训开发工作存在的突出问题缺少培训评估错误的培训需求分析和培训计划制定对培训开发认识不足，重视不够培训开发的投入不足缺乏自身的知识体系培训开发模式单一培训中心目前培训存在的问题

国际知名企业培训开发的特点和趋势国际知名企业教育培训的四大理念

国际知名企业教育培训的四大体系

国际知名企业教育培训的六大特点

国际知名企业教育培训的十一大趋势

国际知名企业教育培训的四大支柱传统培训与现代培训的12大区别培训局限于企业内部培训资源分散在组织各部分实现企业战术目标的工具组织结构的依从物企业文化的宣贯渠道企业知识的拾遗补缺者基于救火式的需要确定课程培训与人才战略无直接关系培训与职业发展通道无直接关系培训项目随意性较大培训与企业绩效无直接关系培训与HR其他模块相互分离传统培训培训扩展到整个价值链培训资源集中管理实现企业战略目标的工具组织变革的推动力量熔炼企业文化的熔炉企业知识管理的平台基于战略能力构建课程体系培训与开发基于人才战略与规划培训与职业发展通道直接相关培训项目基于能力模型培训与企业绩效直接相关培训与HR其他模块无缝连接现代培训企业大学与培训中心的区别美国纽约市企业大学咨询公司总裁、企业大学研究专家珍妮·梅斯特（JeanneC.Meister）在其著作《企业大学》中指出，企业大学与传统培训中心区别的焦点在于从一次性培训活动(这种活动用以培养个人的技能)转向建立持续学习的文化(员工互相学习，分享创新和最佳实践，并着眼于解决实际的经营问题)。换言之，企业大学的培训已经超越了个体员工，转变成为组织培养学习能力。企业大学更具战略性企业大学更具自主性企业大学更具持续性首先，公司大学更强调积极主动地探索企业的学习需求，而传统企业内部培训更多的则是回应培训需求。并且培训中心更多是提供单一的技能培训，而企业大学更强调提供全方位的“硬性”和“软性”技能课程。其次，职能定位不同。培训中心多承担服务职能，被动地组织项培训活动。强调事务性的培训执行。而企业大学，则更体现为以课题研究的方式进行各种(类)创新活动，并将创新成果应用十实践，真正成为企业的战略合作伙伴。第二，企业大学是一个相对独立的组织系统，有明确的战略定位、使命愿景，有独立的财务预算，并参与企业战略的制订和推行过程，更受高管的重视。而培训中心多隶属于企业的人力资源部，其在职能定位、软硬件条件等各方面也不能与企业大学相提并论。第四.企业大学一般都具有很强的独立的课程研发能力，讲授方法以案例教学和实际操作为主，对应的课程设计更贴合企业实际需要，并能够围绕企业存在的问题进行充分的分析研究并提出富有建设性的意见。第五，企业大学一般主要服务于企业内部的中高层管理人员，侧重于高管人员领导力的提升和训练，同时也有侧重服务于外部产业链。而培训中心的服务对象则主要是企业内部中基层管理人员或一般员工。第六，企业大学强调保持与组织战略的直接联系，通过实践将学习成果与组织的战略经营需要联系起来。企业大学设立学习项目的出发点通常是由于企业经营问题或者机遇所带来的战略转移，通过学习解决方案来对全员传播企业战略思想，从而帮助企业实现其战略目标。第七，企业大学更强调运用现代化的教学手段。第八，企业大学更关注培训效果，并通过有效的培训效果评估体系，充分挖掘企业的隐性知识，将其显性化，从而使得所开课程精品化，更贴近员工及组织的培训需求。对传统的培训中心来讲，传统培训的结果通常以每个员工每年接受的培训小时数、接受培训的员工数，以及培训投资占收入的比重来衡量。第九，企业大学在寻求教学师资时，通常将目光从外部转向企业内部，让具有实际经验的高层管理者或者专家担任企业大学的教学师资。从培训中心到企业大学承担传统职责，无战略功能，只作为企业培训员工的场所

第一类1作为企业变革的发起者和主要参与者

第二类1作为战略中心来影响企业的宏观战略和发展方向，更像一个企业内部的高端智囊机构

第三类1企业大学是企业的大脑培训大纲第一部分新形势下培训中心如何定位第二部分培训中心如何运营第三部分如何建立和运营企业大学第四部分如何根据岗位胜任力体系设计培训课程第五部分如何开展师资队伍建设第六部分如何做好教学管理第七部分如何提升培训质量与培训绩效第八部分国内外优秀企业培训中心先进管理经验与案例分享创新培训开发模式体制创新（培训管理与培训业务；培训组织变革与设计；培训外包；培训经济核算）培训模式创新内容创新（量身定做内容；个性化定制内容；诊断式内容；自我发展式内容；业务支撑内容；菜单式内容；结果导向式内容）模式创新（阶梯式培训；进阶式培训；顾问式培训；教练式培训；督导式培训；现场培训；培训评估模式）制度创新（培训激励制；培训晋升制；培训积分制；培训考核制；轮岗培训制；培训协议）…………形式创新（快餐式培训；分享式培训；案例培训；沙盘演练；模拟培训；3D动漫培训；系统演练培训；体验式培训；流程穿越式培训）体系创新（管理体系；课程体系；教学体系；运行体系；支撑体系；）理念创新（大培训；培训战略；人力资本；人才梯队；人才池；培训文化；培训投资；）培训开发体系培训课程体系培训管理体系培训网络体系培训开发模式与方法体系培训激励体系知识管理体系培训评估体系培训基地建设体系培训师资体系培训开发体系如何建立培训中心的组织架构培训中心主任课程开发部教学资源管理部培训部办公室技术组市场组管理组师资管理组教材管理组……培训中心主任管理线技术线市场线办公室……课程开发组教师开发组教材开发组培训组课程开发组教师开发组教材开发组培训组课程开发组教师开发组教材开发组培训组培训中心主任课程开发部资源管理部办公室教学管理部领导力培训部技术培训部营销培训部培训姑管理探者能计力模它型培训管理者胜任力

培训管理者的基础素质能力

培训管理者的专业素质培训管理者的组织角色

个人管理能力人际管理能力业务管理能力主动积极自我激励示范能力建立信任有效沟通影响他人兼收并蓄需求分析能力系统规划能力方案设计能力业务跟踪能力计划实施能力成果推广能力绩效改进能力变革推动能力教练技术效果评估能力职业规划能力业务伙伴规划专家行业专家项目管理专家培训恢流程它诊断终与科播学的自培训鸣流程培训届流程培训炸计划钩制定培训定需求疤调查培训龙实施培训盼督导培训抗评估培训织跟进培训荒项目鼠如何拌选择从公司的重点项目入手从核心人才入手从急需解决的短板入手从管理改善的重点入手从共性问题入手从品牌及精品入手重点培训项目选择培训拦项目死管理避的构弱成培训谢项目蕉计划培训翁项目甩实施培训星项目钓督导培训猎项目概评估主要缴包括恭课程济需求谎调查反、确全定主凝题、吐确定级目标及和评投估标赖准、本设计若和实释施行尘动计吗划等由课塌程开笋发、扛教学管组织锦、教拐学评炒估等蓝构成包括巾资源胆使用描的控弦制、款教学捕质量锯的保羽证。涨一般牲通过嚷既定藏的制糕度、无办法嘴、指协引、钻规定谱来保工证质喷量，说控制闻的对史象有恰学员平、讲千师、角费用原等包括柿跟踪假计划锹实施同和评仰价、泻项目杂效果樱评估组、培鸦训项饥目改爬进等培训量项目牵跟进对培另训后逆在工慢作中塞应用皂情况治的跟得进，远是否揭按培警训要迹求实导施，窑是否搂转化普到工另作之偶中，伟应用驾情况培训欺需求助分析12345经营目标发展面临的挑战专长能力之要求管理问题之解决个人生涯之发展未来机会之掌握培训史需求晶分析培训喂需求和分析日方法组织冶目标婶分析组织雾资源妖分析组织得特质剃与环边境分继析一般泉工作金分析特殊石工作药分析个人妄考核塘绩效侦记录员工赖的自李我评黑量知识腰技能桌测验员工句态度饲评量组织庭优先急权的碰改变人事党预测组织滑态度社调查…组织肚分析工作天分析工作讽者分店析战略打分析组织怜分析主要近是组伐织现滔状和慎环境述分析企业印经营驴策略易方针企业精经营闷的年挎度目匆标：笑无论歌是营傅业额浮的成陷长、窄市场术占有剂率的宽增进温、获友利力链的提套高或糖成本推的降农低、裳不良红率的小减少勤、客键诉的护消除崇，一那个优帽秀的率企业龄一定浊会订握出具呜体的香数据强化目润标，折目标粒的达拼成少崖不了跳对目肉标的听宣传凶、认汁同、惭达成早目标约的能劳力强访化与优激励赔。企业旧经营毯的改逃善重激点顾客塔的要毅求管理晌者对故员工惭工作痛绩效斧的要救求培训忘需求烛判断捕的标苗准和胖依据培训竿需求沃确认趋与鉴原定的则重点•什略么是谦组织求的目剖标？柔•什朵么是属达成钩这些富目标陈的工搬作？锐•什刃么行顶为对讯于负灶有工使作完饶成责丑任者视来说型是必这需的廊？蜘•岭什么渡是负课有工丢作完灵成义渴务者堡在表绒现应模有行液为时富所缺铜乏的低？是畜技术技、知录识或妙态度河？员工看行为榜和绩秤效差折异培训洋需求滔分析使基本袄关注促点问题泉需求筒：解怨决问伞题组织荷需求储：策鞭略发陷展个人侨需求添：发专展与馅绩效e化牲、国穿际化循、学父习性必组织交、顾客柄为中犹心、佩企业绩文化差距谷分析珠、前需程规到划、接班贝人计狂划、销售吼业绩仙、团阔队士翼气销售拿业绩欠不佳析、团删队士去气低廉落、竞争舒压力例、成沫长瓶律颈培训并需求导分析颂双轨掏系统键分析漠模型培训递需求捆分析全的流或程1、喊前期直准备竞工作（1砖）建顷立员文工背靠景档亲案；（2魂）同呈各部差门人化员保华持密米切联早系；（3的）向答主管脆领导群反映狮情况劲；（4固）准然备培拆训需浑求调著查2、钢制定抛培训意需求咐调查触计划（1街）制僚定调区查行白动计拖划；（2驾）确慎定培芳训需注求调帽查工澡作的瞎目标兵；（3阁）选疾择调还查方认法；（4效）确哀定培头训需宴求调裤查的有内容3、那实雹施培植训需捐求调移查工顷作（1级）提抖出培理训需谊求动旬议或蚊愿望狡；（2幼）调陵查、抄申报款、汇帝总动稍意；（3钉）分匪析培虏训需打求；需要赢关注环以下挽问题矿：(鼻a)损受训距员工相的现耀状；抢(汗b)核受训片员工抢存在秘的问评题；诵(槐c)讨受训禁员工辅的期麻望和畏真实灿想法乌。（4税）汇于总培月训需筝求意脖见，预确认冷培训干需求4．珍分析窜与输之出培看训需揉求结培果（1束）对延培训敬需求跳调查化信息玩进行响分类岗、整驰理；（2摘）对北培训巩需求愁进行沈分析遥、总惰结；找出荣培训迅需求宜，注甲意个臣别需补求和压普遍宾需求乱、当率前需经求和匪未来冲需求史之间秒的关该系。灵要结饲合业仪务发朱展需屯要，慈根据倦任务攻的重限要程冲度和钢紧迫痰程度尊进行赤排序粒。（3钢）撰掉写培关训需晌求分柳析报恨告培训伍需求谜分析饥报告表包括兽以下拖主要耀内容秩：(a概)需疑求分弦析实源施的沿背景瓜，即层产生堵培训跨需求茂的原稳因或兄培训沙动意犁；(b铲)开芹展需侄求分涌析的份目的括和性究质；(c柴)概她述需盆求分压析实初施的走方法娱和过霉程；滋(粪d)引阐明撤分析谊结果厉；(e纺)解耀释、奔评论率分析秩结果悄和提德供参估考意责见；(f傻)附牌录；包括丧收集蚊和分企析资乱料用哥的图登表、珍问卷剖、部萌分原城始资闷料等惰。加产附录骄的目山的是请让别狱人可园以鉴蜜定研视究者品收集北和分城析资礼料的辆方法村是否缴科学脖，结场论是忆否合牺理。(g序)报馆告提爆要培训骗需求骑分析享的内诉容培训需求分析的内容层次分析员工个人层次分析对象分析新员工在职员工阶段分析目前工作岗位层次分析九种渡基本粒的必歌要性肺分析市方法蛾与技赖术嗽（1规）观饶察法（植2）恨问卷稀法（3幅）关病键人裳物访列谈（4斗）文掌献调初查（箭5）捡采访伐法（6螺）小谅组讨割论（7族）测核验法（8晚）记种录、心报告曾法（9雹）工乞作样掌本法年度车培训乔规划欧制定亲方法改进载体灵魂建立罚培训炼体系制定诞培训旋管理宜制度建立休培训暑课程哥体系建立怨内部舌讲师畅体系建立棒效果边评估间体系基础管理香课程容体系技术塑课程挤体系入职侵培训圣课程梯体系在职摩培训耐课程只体系管理杆类讲债师技术耗类讲黄师口试笔试调查德问卷工作置效益忠评估制定摧岗位锐技能乏清单规划但设计段员工虽职业菌生涯员工磨素质恐、技庙能、月绩效生的提牺升公司绵整体板素质师、绩泛效的吧提升培训柳最终前目标晋升渴培训利管理攻制度员工心培训漫目标晋升趣管理置制度岗位缎说明属书绩效颗考核千制度1、饰年度拖计划县编制排的总茫体框丙架2、爷年度泡培训桂规划宗的主餐要内雁容一、锦计支划概灿要二、宽计谷划依蚁据三、年培愈训工巡寿作的蓝原则汽、方受针和灵要求四、汗培径训工峰作目伐标五、罗培斑训体圣系建臣设六、井2咽01描2年报课程桂编排请计划七、膀重逼点培侨训项躺目八、葡财闪务预冈算九、撑培叹训效们果评萄估十、白培康训文缩慧化宣祸导十一登、牛计划碎控制十二脆、叹附件附件从一、扛公司肉现有驱人力笨资源仗培训章需求欺分析附件要二、边公司怖20五12床业务纹特点贼培训歉需求叔分析年度雨培训齐计划杯制定培训喜项目馋、内朵容培训敢方法哑、进触程参训熔对象裤与名震单培训殿教材画、器窗材培训牵时间更、地应点培训元组织佣者、总培训贩讲师培训族评估苗方法培训呢预算6W继3H：培训热的目兄的（硬WH沉Y）培训坟的负偶责人兽（W塌HO代）培训迎的对州象（破WH借OM娱）培训锈的内筛容（绘WH珍AT屯）培训堪的时唯间（厉WH叠EN温）培训绿的场以地（船WH孕ER赏E）培训扬的方贞法（旁HO大W）培训床费用缴（h汤ow流m己uc拍h）培训枕期限栽（h界ow玩l辱on滴g础）专项汤培训恨计划语制定1、降设计金一份豆针对抢提升糟中高执层管姥理干餐部执阻行力反的培疯训计垂划2、笼设计堆一份挠公司桂年度榴培训拾计划3、振设计所一份影针对您30滥0个浙营销堪人员口5天锋时间饭营销掘能力郊提升是项目盐的培锁训计铲划培训预算培训时间及期限培训目的及意义课程简介培训对象培训师资介绍培训形式专项拿培训敢计划培训骑项目岩督导第二傻项监拴控：冤监测典受训牙者对茧培训愧项目爷的认晴知程缓度第三羡项监向控：仁监测滩培训乡丰内容馅。保碧证培康训内渴容符额合实虚际工为作需纷求第四懒项监盟控：警监测畜培训朴的进绪度和违中间欺效果照。保旬证案阳例练晴习的较典型壳性、框讲评竭的科申学性1234第一友项监蜡控：堡监测伟受训餐者与略培训窜内容灵的相利关性板。保蛙证培鹅训目扩标的旱合理严性、亚课程孟要点尊的针护对性狱、培组训方裤法的波合理悄性第六比项监勉控：症监测傲培训久机构亚和培羊训人辅员，支包括角培训宁的管土理人优员和隔培训采教师6第五巡寿项监锅控：海监测铺培训盖环境5一、耳培训孔评估捏存在隔的问签题与虾误区重视巨不够傅，没贯有评雾估只作口一、尘二级摔评估缺乏迟量化录指标测评符方法柴单一培训床效果冻的评虹估投健入不心够评估赏缺乏误系统歇的记馒录管虾理评估脸与实贡际工业作脱枝节普遍炒存在奇的问霸题培训芬评估果过程朵中存陆在的敏误区培训余效果况难以坟衡量培训妖评估理是自陪己给油自己与过不霞去培训山评估杯是一抖种资朗源浪镰费二、愈培训幸效果展评估萍的意碑义培训么计划培训昏流程培训拳需求尽调查培训碑实施培训米评估检验旦培训汇效果您，找冲出培太训的它不足改进厉培训变效果为培恼训计侵划的绑制定锯提供下依据为培进训部绪门决巾策提唱供信杨息客观拍的评灭价培华训者阀的工缎作检查拌培训找费用辰效益篮，提贱高资剪源使鬼用率发现仇新的楚培训既需求三、能培训落效果软评估夜的对毙象学员组织北者培训鄙管理田者培训施讲师傻选择壁是否盖合适课；培训昨主题共选择仪是否皮合适用；培训殖时间尾选择系是否室合适伏；培训傻内容耍是否狼合理票；学员妇投入桥程度裹如何很；服务埋是否似到位优；知识辰实用糟性是的否合济理；学员快成分筒是否卸适合始；费用缴比是口否合辛适讲师受训舱者学碑习纪罗律、赛考勤受训胞者学仁习笔怀记受训捷者课掩堂表崖现受训携者通毅过培舌训学嫌到了氏什么具？考试注成绩闯如何课程弓内容桑的实屈用性授课分技巧语言氧表达青与逻鼓辑思鄙维讲师差的专缸业水骗平四、纱培训漫评估爹方法培训惑评估萝流程分析惑培训蚕需求番，暂订定评顿估目雀标建立胳培训坊评估胶数据炕库确定痰培训孩评估哗的层努次，尝选择顾评估偷方法决定托评估界策略确定邪评估屠项目盯所要昌达到恶的目轨标12345估算蚕开发惠实施办培训长项目种的成虫本／脱收益设计催评估蹲手段术和工笨具在适马当的悠阶段套收集姐评估着数据对数婆据进棋行分两析和揪解释根据秤评估攀分析通结果夜调整丑培训尚项目678910培训凳评估吵八个根核心质步骤培训需求分析明确培训评估目标评估模式选择评估方法选择培训评估数据库建立培训评估实施培训评估报告撰写后续跟踪甄选评估方案五、右培训握评估浮模式培训蜡评估厨模式分层骡评估晕模式分阶促段评未估模仔式柯克底帕特药里克畅（K目ir贺kp盈at豪ri差ck喘）评承估法考夫伪曼（桨Ka琴uf序ma疯n）棒评估眠法菲力吃普斯请（P辩hi讯ll栏ip铃s）仁评估幸法CS贡E评堂估模抖式CI炒RO性评估纠方法CI练PP壮模型柯克涝帕特夏里克确的四斗级评西估模仪型四级评估结果层多个部门配合完成长期（半年/年度，视数据采集周期定）学习带来的变化对学员或组织发展带来的可预见的和阶级的作用三级评估行为层授课/项目实践中期（培训结束时下一个考核周期，通常为三个月）测量所学知识和技能的转化程度，以及学员的工作行为是否改善二级评估学习层考试、演讲即时或短期（培训结束时或培训结束后半个月学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度一级评估反应层满意度评估即时（培训结束时）对培训师、培训管理过程、测试过程、课程材料、课程结构的评价评估层评估形式评估时间评估内容评估对象受训人员对培训项目的反应和评价反映受训者对培训内容的掌握程度测量在培训项目中所学习的技能和知识的转化程度，学员的工作行为有没有得到改善用来评估上述（反应、学习、行为）变化对组织发展带来的可见的和积极的作用杰克守-J赴-菲浊力普艳斯R粮OI喘评估株模型收集数据分解培训效果把数据转换为货币价值测算投资回报率列出项目成本表确定非货币性收益评估目的评估工具评估时限评估层次CI榆RO婶评估王模型背景评估反应评估投入评估产出评估CIRO评估模型背景评估：确认培训的必要性收集和分析有关人力资源开发的信息分析和确定培训需求与培训目标反应评估：提高培训的有效性收集和分析学员的反馈信息改进人力资源培训的运作程序投入评估：确认培训的可能性收集和汇总可利用的培训资源信息评估和选择培训资源输出评估：检验培训的结果收集和分析同培训结果相关的信息改进评价与确定培训的结果CS更E评没估模贱式CS很E评番估模忠式是资加利课福利赌亚大跨学评鲁价研依究中促心提寇出的姥。该遵评估汁模式素的特悔点是雹针对趣整个叉培训踩过程段分阶洪段进短行评煮估，赠因而螺不受太时间姑、条杂件限倘制，棍也较将容易臭操作鹅。亿与其吴他评它估模勉式相配比，掏它的典优势砖主要司体现后在阶附段性狂、综嫁合性胶与全犬程评吃估相袋结合搭上。私因其衬将整臂个培醒训的门发生样、发扇展过捧程分惹为阶巷段进浴行评逮估，铲从而否有效疑地获伏取培令训过拉程中姨的各岩阶段典、各茅环节晓的可日靠信隶息，畜不断战控制晨、调叶整和底改进闸培训木工作源。不同煌培训湖评估勿方法捎在培珍训各纽奉阶段惊的适蔽应性培训谊评估挪指标系体系熔构成履行工作职能情况：培训工作计划；组织实施；协调监督（学员是否了解培训目标；是否了解培训对象的特点和要求；培训内容和环节是否精心设计；培训方法、手段是否得当并对培训质量产生影响）开展培训活动的基础和条件：培训办学的指导思想；办学特色；实验实习条件；师资队伍建设；培训课程开发；培训工作管理及其规范…….被评估对象完成任务结果，投入产出情况：培训师的培训质量标准；学员岗位创新成果及收益；市场跟踪反馈信息；职业资格鉴定合格率…….素质指标职责指标效能指标六、光培训近评估拘的量特化方持法定量胃分析邀方法畏:成本蓄收益呈分析机会雀成本篇分析边际绘成本汇分析统计坟假设系检验KP梦I评泛估法培训歇评估戏方法患：动态颗评估畜法对比尾评估营法集体恳讨论欠法个体蛮评估咬法和北个案咐分析浊法定性鼓评估御法定量真评估消法问卷劫评估挣法行为大观察混法访谈换法七、而如何港把评送估与基学习竖、行势为结鸡合起贪来人均捞劳动点生产将率客户悠满意彩度产品弊/服鸣务质炊量差错笨率计划珍完成法率培训敢合格门率任职街资格拘达标蜡率参训湾率计划惧完成境率满意麻度考试通合格孤率学习恰内容学习跃形式学习壁时间学习难方法讲师绩效树考核绩效垫辅导行为珍达标培训柔评估行动执行一、务年度泽培训绝总结梦存在薄的突弄出问能题没有亮点没有提炼没有事例平铺直叙记流水账年度培训总结存在的突出问题夸大及或缩谦小事皂实重点淹不突重出观点亦与材驰料不村统一缺乏根数据化和案很例支悲撑没有蚂特色培训屠总结还的亮茂点提唱炼挖掘球亮点知源业绩孙特别储突出施的绩招优员殊工或远团队有重榴大表灶现的侄员工量或团硬队员工色个人恼培训叛总结孤报告重大帆发明剃创造赔革新斧比武避免程重大迁事故饰挽回蓝重大票损失培训栋总结阳报告圆如何泪撰写培训签报告难的内草容培训险的总虑体情厌况1）仍培训弱的目闯的2）劈燕培训暗的原穴则3）舅培训实施并的方收法4）轻培训的组积织5）后培训的时产间、顷人员批、对匆象6）彩培训的内仔容培训远的执年行与固实施纷情况1）令培训患需求僻调查悔情况2）芳培训煎计划方完成汗情况3）孕培训赵课程京设置涝情况4）岔培训圆的场菜次、增时间抬安排叔、参公训人披数5）风培训教讲师君情况6）轰培训拦预算桂执行谣情况培训泪的效软果反应翻层次足评估连的结蔬果学习晓层次竖评估脉的结姓果行为财层次波评估擦的结飞果结果摇层次最评估尚的结锻果培训怀工作煤的总鲁体评冻价1）韵培训禾取得租的成敬绩、号主要叔收获售和经缓验2）佣培训横存在拾的问腹题和坦不足3）馒今后兽培训拿工作就提高敏与改穴进的挺意见培训骨转化争理论四与应责用内容应用同因涂素理狸论激励言推广孩理论认知筛转化贸理论培训夹转化医只有偶在受辟训者迈所执弊行的滑工作迎与培宝训期师间所娱学内叮容完似全相库同时梨才会河发生声。能梢否发互生最减大限章度的笋转化娘，取住决于态任务碗、材织料、毕设备营和其销他学柏习环多境特消点与承工作法环境素的相弓似性差。注晶重“游转化偷力”把培盈训和黎执行迷中的顷行动扎、行录为方辈式或控知识殊之间戴的关否系紧凤密结隆合；情境望演练模拟哑培训产生同培训败转化绕的关某键是渔学习书者能张否概畅括出着两种幻玉学习笔之间蓄的共销同原机理，裳要建魂立一协种强罩调最离重要符的特域征与脖一般首原则臂的培双训。牙注重扔“远填程转谅化”在实育践中溪的应封用抓住杰共性绞特征强调腊应用谨能力以信汉息加给工模啊型为常基础玻，关依键因廉素是昂信息出的储扬存与千恢复滴。培疑训效删果转剖化取令决于殖受训统者恢棋复所盯学技美能的倍能力向受告训者侮提供咳有意征义的容材料纸来增寨加受扫训者矮将工串作中肆遇到吨的情所况与偏所学袍能力明相结拼合的躲机会加强洲重复骨记忆叶和现什场演臣练培训捐大纲第一桶部分糠新制形势分下培酬训中配心如狠何定婆位第二勿部分奴培拆训中至心如巡寿何运印营第三患部分纺如暖何建纹立和扑运营棍企业京大学第四紫部分散如何其根据凑岗位暴胜任眯力体嗽系设殿计培抗训课漆程第五韵部分独如示何开何展师段资队田伍建活设第六呢部分相如竞何做陡好教聪学管碎理第七事部分夏如乞何提秧升培棋训质之量与策培训谢绩效第八债部分傻国盲内外供优秀往企业炭培训躲中心柱先进绵管理井经验酬与案浆例分歉享为什耳么要宜建立哑企业数大学企业旬大学榨又称价公司振大学瓦,是寺指由榨企业冠出资援，以明企业等高级券管理根人员娇、一旨流的翁商学士院教脱授及运专业纠培训将师为捐师资阁，通届过实细战模争拟、奔案例丽研讨盯、互补动教度学等浸实效聪性教滴育手迈段，语以培屿养企桌业内乎部中诊、高娇级管尚理人绪才和深企业嫌供销折合作印者为金目的从，满艘足人宗们终没身学葡习需诊要的磨一种党新型夜教育族、培邪训体蒜系。人才培养

文化传承

知识管理

变革推动

品牌塑造

产业链整合

企业大学的功能（1著）传召统管炸理课碎程不绸能满带足市脑场的嚷需求（2削）企膛业大骑学是仙吸引漆人才宗，留巧住好别员工畏的工从具（3教）对纲新技他术、谢新产捕品提启升的炭需求（4植）提飘高团妥队的妈综合叨素质（5嫌）培锦养并槐开发管领导睁供应廊潜能（6慢）企谢业转窗型及岁组织井变革渠的趋成势（7货）树阿立企剥业形壤象（8输）有迎效地神传播损企业毙文化（9叔）强梁化企月业战养略思绒想贯甜彻力钩和内蚂部沟郑通能已力（1主0）知强化弓与企姻业供敲应链杯的伙时伴关舒系（1艇1）灶企业耗需要装沟通氧平台为什肥么培展训中块心需蒙要向鱼企业瓜大学刷转变企业烈大学滩战略同是企炕业打屿造核鸡心竞表争力榜的客脖观要破求学校圆教育胸的缺踩位呼呆唤企基业大迎学的脱发展人才刃对自心身发暮展的展追求汉使企惩业大岩学成杰为必疼然选系择人才魔满足胖更及处时：企业弓大学甩更加灯有效汽地平结衡企政业的室一致伪性和捉员工走的个仇人化北，灵掩活满凳足人魄才的暴技能炼需求战略榴目标踢更强驻化：企业讽大学野可以鼠强化冠公司疯的战垂略目抽标，润确定症企业就文化漏的一馅致性绘及贯狭彻性根，有油效地帅应对沃因地戏域差蓄异带伶来的财负面就影响资源滴更集路中：以企剪业大华学方衡式集但中的烂资源辣使企裁业的清学习统战略矩变得瓣更经琴济、兴更有庄效，玩从而柱增加厚了投零资人开才资激本的浆回报甜率，钞降低孔了企到业培片训成搁本先进扎企业委大学谈的特导点覆盖企业业务范畴的专业化的学院设置强大的研发能力和师资队伍企业化的运营管理系统化的管理手段能力模型导向的课程设置和特色项目客户沈关系石管理惭系统左Cu傅st刻om黑er途R胆el罩at此io抬ns堂hi舅p害Ma励na解ge棍me驻nt巨S警ys洗te贯m绩效谋考核病系统稿Pe嗓rf缩慧or朵ma罚nc勒e迹Ma屠na岁ge搭me醉nt培S起ys吩te梅m培训脆师管远理系纠统I访ns遭tr潮uc音to锣r室Ma雁na自ge断me豪nt唇S剃ys捏te抗m企业大学基因图有效提升员工能力和忠诚度高投入自上而下对企业大学的重视良好的组织学习与分享氛围高度研发型对外具备品牌效应组织知识有效的分享与传承高层积极参与授课与2所国内外著名大学合办学历教育在线学习作为辅助手段引领变革创新导向传播企业品牌价值和行为习惯组织能力提升经费投入高层支持企业文化课程开发能力品牌课程的数量和影响力内部讲师比例高层讲师比例外部资源使用E-learning/LMS使用比率变革相关性文化相关性价值效用层面（产出）内部体系层面（运营）企业投入层面（投入）企业蕉大学节基因核心景定位知识努孵化杂器人才领生产何线企业木大学稼定位轰图GE韦尔奇领导力发展中心忠良书院摩托罗拉大学惠普商学院领导力领导力+业务业务内部内部+外部外部培训内容服务对象企业昨大学狠的基核本框卧架组织与员工发展企业大学动态的能力与职业发展体系科学合理的组织结构成熟的企业文化与清晰的战略定位课程体系师资体系营销模式评估体系能力博体系邀通常焦涵盖通用栽核心津能力身模型、领导良力模汉型和专业堂序列奔能力泳模型3类四大逮体系三大握基石企业肢大学背运营贤体系盛全貌狐图培训主体层面：讲师管理学员管理（员工学习与发展）培训管理这自我发展供应商管理培训内容层面：课程管理（学习地图）培训资源管理业务流程层面：计划管理与需求分析培训预算管理（教育基金）培训项目管理培训组织管理培训评估管理业务支撑层面：学习管理系统档案管理设备设施管理市场推广企业大学运营体系企业撕大学思的运纯营核心吸竞争躲力客户宗旨使命产品通过商业咨询、培训、质量管理和领导力发展，成为公司的顾客、员工、供应商、合作伙伴和其他潜在顾客的最佳学习方案提供者，建立更广泛的生态系统作为变革的代言人，通过突破性的绩效提高和稳定的财务数字，为顾客、员工、供应商、合作伙伴和其他潜在顾客提供一流的实践，从而实现产业链上每个环节的共赢产品和服务力求与所服务客户组织的战略目标密切配合，以改善客户组织的业绩为最终目标。遍及世界各地及各个行业，在信息技术、生产制造、金融保险、石油化工、快速消费品以及政府机构等领域，培训解决方案都得到广泛应用通过拒经验仰丰富寒的专泛业人羡员为熄客户套提供雁适用帅的产避品和愉服务匹；企业氧大学约有自遵己独崇特的奥培训采方式甲——角行动票学习术法，福即结乌构化叔的教镜育结脂合实乓际项鸦目和阔指导生，使姑学以牌致用叔、快字速见巧效。承诺滨客户吊：培胞训和槽咨询声密切这与客涌户的痒组织辰目标有和需响求相挤结合盖；调竭动员暮工的截积极肿性，卖以业郊绩改逮进为辰重点愚，提枣高获探得业山绩成沫果的退速度隆；培孟养关挺键可陕持久姜的客免户关愚系能担力运作模式人员管理按照“学院化设置，企业化运营”特点运作的非营利组织，既对内服务于公司的生产和运营，又对外服务于公司的顾客、供应商、合作伙伴，从而建立更广泛的商业生态系统有一套完善的培训师管理系统，来有效地分配培训师资源，同时对培训师的工作时间、授课方式、学员反馈等进行有效的管理企业友大学萄组织化架构饲（示限例）课程开发办公室项目管理办公室领导力学院课程开发办公室项目管理办公室技术学院课程开发办公室项目管理办公室营销学院课程开发办公室项目管理办公室其他学院教学研究部培训规划部项目管理部教学管理部评估中心财务部信息支持部企业大校长/CLO校董会结业MySchool预结算行销评鉴报名CRM就辅审核假勤扣考学习结算开班预算咨询CRM推广考生学籍校友考试课程活动监试师资AccountingAssetManagementClassroomManagementHumanResourceManagement师资专家学者学籍说明会学员客户招生课务课辅毕业注册评鉴报名考务考务开课选课选课学习扣考假勤审核就业校友学期循环企业肢大学江培训幅资源谦规划愈信息塌系统学习贯管理爬系统油所具喜备的取功能LMS学习管理系统学习资源管理组织结构管理报表分析管理绩效评估接口学习社区管理培训业务管理在线课程管理角色/授权管理学习疑管理底系统鸭的功舅能框叹架扩展模块招聘管理职业发展目标管理绩效管理核心模块能力模型学习需求学习地图学习活动学习方式学习内容学习资源数据分析及接口报表系统系统接口学习络管理赛系统耻的进侄化e-Learning课程管理培训管理企业学习管理企业人才管理课程发布课程管理课程记录课程评估课程安排资源分配学习记录学习报告能力模型技能评估学习地图混合式学习目标管理绩效管理招聘管理继任管理LM渣S实牲施流顶程清晰描述组织学习的架构访谈高层，明确战略目标收集管理层与员工的需求对需求进行整理与分析根据需求分析结果，考虑实施条件与环境，选择适当系统根据选型结果，制定实施规则提出定制化需求软硬件环境的安排学习管理系统的安装及调试数据导入测试做好系统培训与推广的准备培训与推广规划系统运营的宣传多种类型的系统培训与推广活动专人负责系统的管理与维护系统的改进、升级需求分析系统选型系统实施培训与推广运营与维护LMS需求访谈提纲LMS需求调查问卷LMS选型矩阵系统安装文档数据同步工具测试工具包问题及意见反馈表系统使用手册组织学习全景图LMS需求报告LMS选型与事实规划报告LMS定制说明书系统实施及测试报告系统使用手册（管理员、教室、学员版）培训与推广计划宣传邮件、海报培训所需要材料系统管理日志阶段主要工作工具产出企业痛推行搜EL配N几柴种模旺式及专比较模式

内容比较周期成本适用性风险自建自管自建平台、自我开发长前期投入大维护成本高强大半外包自建平台、购买课件购买平台、自建课件长前期投入大维护成本高较强较大ASP服务模式租用平台、租用课件零准备期投入资金少无维护成本根据提供服务公司的背景无企业卡大学疲成熟怖度模丙型培训晒大纲第一蜜部分械新勺形势般下培敞训中束心如寄何定百位第二烤部分碰培凳训中鼠心如甩何运神营第三惩部分朴如莫何建席立和币运营箭企业次大学第四贼部分勇如何转根据埋岗位慈胜任芬力体谋系设树计培态训课乱程第五赖部分钻如卵何开万展师格资队餐伍建目设第六留部分鹿如昨何做后好教活学管烦理第七乎部分田如傲何提忘升培兽训质堵量与送培训邪绩效第八皱部分归国顺内外尝优秀凤企业奥培训剧中心约先进偿管理举经验涂与案涌例分锦享1、哭岗位友胜任被力的铺提出如何愁建立例职业冤化员捞工队惹伍？岗位其胜任伴力是肌指在执特定淘工作红岗位妇、组熔织环套境和涌文化睬氛围豆中有节优异乞成绩烧者所舒具备僵的任敲何可宫以客脾观衡叫量的时个人述特质场，指颂承担唇职务际（职废位）冤的资再格与畜能力石。基崭于胜沟任力番的人蜘力资移源管呜理,颗就是图对员耽工的上胜任港力资鹅源进抽行管场理,峰包括除对员为工的圾胜任呼力资轮源进此行合宣理利仗用和生有效蜘开发标准革体系任职溪资格伙标准素质款模型培训罢体系培训川课程趁体系培训烤教材盲开发培训槐师资笼队伍凤建设培训裁实施管理刃体系标准睡管理认证催管理实施成管理测评到体系专业著理论姐测评行为删能力侨测评素质桨测评岗位俭胜任鄙力体族系岗位慰胜任溪力构谎成了惑企业汉的核五心竞痰争能霜力岗位申胜任杜力体猾系应请用有利含于优呈化人恨才招俊聘与葵选拔芹系统有利塘于优晴化绩露效考旷核系翼统有利幼于优细化职筝位管脚理系渔统有利赔于优肆化薪颈酬管纯理系乳统有利很于优学化培讽训管胖理体隔系有利歌于优许化员林工职涨业生挣涯规笑划通过校深度蕉能力终的挖躺掘和袭潜质伪的考战察，此发现盾人才敬实际逆行为壁能力真；科学旱准确溪地发菊布招渠聘信荡息，轰收集集和筛腊选应根聘资扔料；更好渗地运榆用岗隔位胜涌任力互测评株工具岔，科巧学地土选拔挠人才控；合理蔽提炼泪岗位抚胜任愤力的红行为驱特征延;引导蒸员工华做“正确虾的事”，把宫对绩歪效结花果的播控制剥从“事后”转向“事前”和“事中”，通笑过对群过程拿的控丈制来汗保证广结果鼠的实荣现，质提高秧对结茧果的俩预见低性和志可控广性;科学输地有答针对驶性地盼实施传绩效唇指导喜、绩及效诊盆断;达到糊持续政提升税员工所绩效斥的目贞的;结合挺优异钞表现毛员工升的特肿征和秘行为昌定义沫工作愉岗位价的职拥责内须容；把取核得岗送位胜震任力握资格雨作为悬岗位迷聘用括的前徐提条患件，桌有利芳于更钱好地凉了解疾员工碍的能本力情趟况，耳合理汪地调叹配人止员，捧做到庙人岗派匹配担；建立剥以岗旗位胜圈任力桑为基蔑础的游薪酬平体系窄，体渐现价录值分流配的良公平猾性或；实行侨与现挨职岗挎位相片匹配遭的职依级工绝资；有利乎于提限高培医训的梯针对活性和响有效宾性本；科学杆制定讲培训毯计划暑，确画立培网训内对容输；把认恐证通荡过率盾和岗粮位适悲应性润、胜叶任力爸水平赖的提阻升作究为培骗训效迎果评船估的碗主要前依据贪，有松利于眨科学退评估辨培训捧效果敲；明确粮员工疫职业甘发展导努力南的方厚向；明确碑和建违立员挠工职烤业晋丢升的弱渠道海和途闻径；了解泡员工绒特质里，明钩确与爷个人搬能力撇、素用质匹疲配的车职业纸，合颂理制误定职局业规殖划，鸣指导腐员工眼成长胞进步膏；人力仰资源缝管理奶转型锋变革粗放蔑式管乱理被动胡型管净理成本暮型管框理人力亿资源首管理精细遣化管仇理互动垃型管单理投资关型管垫理人力佛资本鹿管理岗位录胜任催力培丢训体稿系包胳括：虑岗位购培训田课程挂设置恶、培搭训教馆材开骆发、棉培训脂实施条、培皆训队样伍建柔设培训实施培训课程设置培训教材开发培训队伍建设岗位胜任力培训体系基于域岗位买胜任径力提靠升的抢企业粱培训逮体系培训软课程埋体系卷设计岗位任职资格标准岗位认证与测评岗位胜任力差距培训需求培训课程设置知识承技能家点培训坝课程荒体系哨设置培训临教材客户水服务嗓理念客户用满意施度管沿理商务作谈判沟通尽技巧分析叠岗位清胜任巴力需岭要具债备的问关键腊知识胁和技丧能点提炼束汇总签关键唤知识淡技能园点将关红键知川识和迈技能剥点合晓并成防课程岗位跌课程续平衡将汇总设计句岗位赤任职大资格退标准第一争单元模具蜡设计工作要素行为标准关键知识关键技能1、设计模具能承担产品中简单零件的设计任务，按计划及产品要求进行设计，对设计图纸进行管理。机械基础、冲压知识、模具设计知识。CAD绘图。关键知识来源《冲压模具设计手册》2、模具设计改进对模具制造过程进行跟踪，对出现的一般设计问题，通过分析，测试方法制定改进措施。按《产品设计更改通知单》对设计进行更改。模具设计流程。关键知识来源《模具设计流程》将关巡寿键知猪识和协技能阻进行姓汇总尿，得域出课腐程体妖系客户服务理念客户消费心理沟通技巧顾问式销售商务谈判……客户关系管理一线客户经理……高级客户经理……行业主管1、录认证跑培训园课程牵的设文置是愚根据棕任职待资格陶等级纠从最拐低到框最高粱而设滔置的餐阶梯明式课城程。显每一哥个岗滔位对臂应不殃同的骆认证天培训申课程膜，各在岗位诉对应向的课蓬程为届各岗遣位通狱过认妨证的佣必修夺课。2、扔各岗刘位课品程采细用阶忙梯式片设置贷，实际行累努进制数。同愉一职碧系，状高一晋级岗划位所肝需要结培训劳的课崖程包娃含了尿低一承级岗冷位的昏所有汪课程价，员都工在断申报倍高一蒸级岗晒位胜肾任力僚任职们资格通时，纽奉只需墓参加受新增盆课程郑培训都。3、提认证否培训咽课程腐属于傍固定秘培训愈课程旅，是糊基础帐性培造训。4、阔认证睛培训泽课程离要根滴据技时术、的管理件、业鱼务、奸员工菠能力膛素质践的提惨升、边岗位尿对员黑工知薯识技泉能的顷新要市求，颂结合思企业搏发展积目标光和竞筝争战呼略，弱实行赵动态搂调整济。范斗例课程龙体系脂建设箩的总脸体架项构针对财职群挤按照航一定础的规姥则提丙取课姿程。职群啦是若豪干个切职责隶相似巴的职塑位集设合。应职群阀体系尺是课艘程对拳应的径基础挥和课毛程体侧系的涨载体歌。按照哄一定闲框架姓和规弹则存塘放的群全部因课程盒集合柳,评这些亩培训位课程剃中蕴叨含了挺公司命在所尺属行喝业的汤发展范中所宜必需仔的全躁部能总力。职群体系课程原体系课程茶库课程蛛提取与每锄个职祝群相股匹配质的课弓程集店合，虫即完枯成该利职群认职责传所需童学习蚁的全役部课援程。课程罢包课程骗框架课程菠要件课程膜说明卡书高层持领导达培训领导责科学领导绳力用人术决策力变革力文化力影响力领导素质决策壳学人才范学企业词文化影响版力高级林沟通依技巧组织再变革企业异战略运筹胀学/饮博弈雹论不同得类型遮人才洋的培欣训开新发举喜例中基倘层领茂导培棉训中基层领导培训BECDA执行力团队建设人才培养专业力激励力执行稠力如何赶培育典下属如何婶激励卷下属团队评建设绩效坡管理PD句CA瓶循环沟通赔技巧质量超管理中/采唯购管部理/输计划辆管理佳/财杆务管蔬理/闻流程羞管理夫/项畜目管掉理…贝…营销沃人员补培训营销人员市场开发能力客户服务能力人际沟通能力影响力坚韧性信息收集能力市场协调研销售姜技巧商务喜谈判客户欣关系营管理压力要情绪或管理时间挽管理客户编消费拜心理行业啄与竞字争对喊手分泼析产品所知识生产形物流库人员该培训课程名称从设计到执行-工厂统筹控制体系打造多品种小批量短交期的生产管理供应商选择、评估与全面管理应用IE技术提高生产效率生产计划与物料控制PMC敏捷供应链与物流管理采购流程优化及供应商评估与管理高效仓储管理与库存控制高级研修班项目管理实战价值流图析及应用生产一线主管训练营课程名称降低采购成本及供应商谈判技巧项目管理工具与模板运用精益生产增值系统构筑与实战训练（EHS）工厂安全、健康与环境管理实务训练全能型车间主任实战技能训练高效仓储管理与工厂物料配送生产主管的执行控制与管理技能提升全面质量经营实战训练库存四性管理核心思维突破从技术走向管理实战训练营工厂成本控制与制造业绩提升财务肤人员没培训财务人员BECDA预算管理会计核算财务分析税务管理资金管理全面腾财务悔管理纯与风扩险控好制全面到预算潜管理税务盘筹划内部陪审计夺与内怒部控磨制应收陕账款顷管理闪与信套用管库理财务盏报表警与财启务分津析培训辟教材礼开发质量疯监控开发揉流程专业写性针对脉性逻辑饺性可读残性严格轧质量建考核盟制度三级审核实行母经济扇奖惩质量框保障措施严格票质量岂考核哲制度严格根质量英标准开发原则需求分析案例收集确立大纲编写教案审核本着岁专业杀性、廉针对辉性、椒逻辑撤性、奸可读负性的瓦原则稼，按季照分刺析培外训需余求、混收集系案例培、确闭立和临审批候大纲竿、编牲写教饺案、敬审核属通过钢的开泰发流态程，愉实行数项目险组内挂部、址公司胳、项碑目方倒三级什审核意的步尤骤，煮严格术质量死监控同，建睁立教滔材开辽发的文奖惩晕制度君和质爪量考弃核制丹度。内部扯讲师蒸队伍隶建设内训师岗位胜任力模型内训师培训教材开发内训师资格认证内训师培训建立纱内部枝的培怒训师柜队伍饺，能缝够有惕效地编及时颈地持跨续不繁断地耳将企圆业内至部的啊知识茅体系廉、开托发的据培训庸教材零内容摩传输泥给企余业内怎部的胁员工界，使赢他们详快速丸成长个进步贷，建烧立学趴习型覆组织孙。同怜时，雕还可茂以节择省培研训资夕源，家提高膜培训退的投店入产张出率肾。内训径师队吩伍熟伴悉企粪业的萍业务内，了垫解员埋工的渗需求长，在驱培训伪方面窗具有止天然慈的优倾势，馒能够麦提高顺培训成的效暑果。我们德将建啄立内谣训师纠的岗虑位胜宾任力喇标准每，依宝据不资同等历级的嘉内训捏师行扫为能肥力要祝求编全写内梳训师次培训千教材抗，对镜内训错师的纷授课里技巧剂、课刷程开路发、气培训宣项目将管理帐、培护训体讲系管蔬理等扯职业揪能力绕实施望培训丑和认筐证。培训辰大纲第一碌部分五新攻形势僻下培劫训中楼心如辰何定才位第二该部分阿培改训中首心如坟何运丑营第三酸部分镇如酒何建功立和午运营认企业饺大学第四逗部分述如何煌根据教岗位必胜任轰力体恒系设帅计培拐训课幸程第五钻部分预如遇何开荡展师称资队未伍建够设第六之部分雄如选何做旨好教问学管旗理第七源部分粘如岛何提保升培赔训质孟量与瓣培训倦绩效第八虚部分善国伶内外看优秀辆企业灿培训斧中心劳先进颤管理边经验匀与案抢例分娱享企业轿教育廊师资有体系主要秋的师壶资来域源内训海师：在公怪司内我部培裁养和雪建立虹的专义兼职迁内训仇师队腐伍外聘插讲师撑：现有贪20祖3名逢教师愉经过熔摩托局罗拉茎大学枣严格克规范辉认证彻，可吸以讲显授1勇30怨多门蓄课程中高姨层经突理担迁任个犁别课宴程或论核心辛课程弟的兼触职讲嗓师高校漏：摩托院罗拉糊与中汽国2乓1所竖大专浩院校级（包卸括著最名的瘦北京里大学卖、清页华大后学、录中国饱人民非大学丝式和南迹开大罢学）冰签订疤了兼延职教飘师协悼议管理邀者：摩托亮罗拉环中高陡层经餐理担惊任个烧别课姻程或毅核心秃课程箭的兼普职讲纳师培训治师资浮的采交购与免筛选项目流程培训机构筛选培训师选择与课程采购内部培训师培养搜集机构名单机构资质审评机构能力评价谈判签订合作协议入库确立主题审查课程大纲小组面谈试讲试听签订合作协议入库确定资格标准TT幸T培训旁听学习参与讲课试讲认证入库外部滤培训释供应孤商的专选择依策略来源类型优点缺点企业外部聘请选择范围大，可获取高质量的培训教师资源；可带来许多全新的理念；对培训对象具有较大吸引力；可提高培训档次，引起企业重视；容易营造氛围，促进培训效果。企业与其之间缺乏了解，加大培训风险；对企业及其培训对象缺乏了解，可能降低培训适用性；可能由于缺乏实际工作经验，导致“纸上谈兵”；成本高。企业内部开发对各方面情况比较了解，更加有针对