2022年江西省景德镇市统考专升本管理学真题(含答案)

2022年江西省景德镇市统考专升本管理学真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.信息化程度主要影响组织决策的（）

A.效率B.效果C.数量D.质量

2.认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的（）

A.功利主义观B.权利至上观C.公平公正观D.推己及人观

3.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（）

A.绩效工资B.分红C.知识工资D.员工持股

4.医院、大学所处环境的特点是（）

A.简单动态B.复杂动态C.简单稳定D.复杂稳定

5.下列不属于定性决策方法的是（）

A.经营单位组合分析法B.德尔菲技术C.风险型决策方法D.名义小组技术

6.控制的基础是（）

A.明确问题性质B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取矫正措施

7.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）

A.计划、控制、领导、组织B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导

8.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力比较大。以下对B型人描述不正确的是（）

A.轻松、悠闲B.性格比较抑郁C.与世无争D.压力比较轻

9.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）

A.TQMB.JITC.EOQD.CPM

10.（）认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R.戴维

11.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（）

A.变革B.环境C.技术D.文化

12.企业的经营战略的层次中，事业层战略考虑的是（）

A.公司应该采取什么样的战略态势

B.为完成公司总目标，本部门应该采取什么行动

C.公司的使命、方针是什么

D.应该有什么样的事业组合

13.在管理方格中，被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是（）

A.（9，9）型领导方式B.（9，1）型领导方式C.（1，1）型领导方式D.（1，9）型领导方式

14.下列哪一项不属于绩效评估的要求（）

A.指标要客观B.评估方法要可行C.时间要恰当D.评估结果不用反馈

15.管理的自然属性和社会属性原理是管理的（）

A.科学性B.二重性C.艺术性D.客观规律性

16.根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

17.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，下列通常不是其决策重点的是（）

A.如何改善生产条件B.如何完善营销网络C.如何扩大生产规模D.如何降低生产成本

18.组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点是指（）

A.组织精神B.伦理规范C.组织价值观D.组织素养

19.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（）

A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.继承式权威

20.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业家的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的权力需要

二、多选题(10题)21.领导情景论包括（）

A.菲德勒权变理论B.管理方格论C.领导生命周期理论D.路径—目标理论E.领导特性论

22.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括（）

A.人员B.资本C.时间D.空间E.信息

23.下列属于决策主体因素的是（）

A.个人对待风险的态度B.组织的信息化程度C.个人能力D.个人价值观E.决策群体的关系融洽程度

24.良好的细分市场应具有的特征包括（）

A.可测量性B.可接近性C.可实现性D.丰富性E.竞争性

25.沟通技巧开发包括（）

A.积极倾听技能B.反馈技能C.演讲技能D.谈判技能E.非语言技能

26.韦伯认为，传统式权威的基础是（）

A.先例B.惯例C.英雄主义D.法律E.发布命令的权利

27.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中正确的是（）

A.标准应该越高越好

B.标准应考虑实施成本

C.标准应考虑实际可能

D.标准应考虑顾客要求

E.控制对象不同，建立标准的方法也不一样

28.下列属于管理者信息角色的是（）

A.联络者B.监督者C.代表人D.传播者E.发言人

29.非职位权力包括（）

A.感召性权力B.奖赏性权力C.强制性权力D.专长性权力E.法定性权力

30.下列选项中影响管理道德的因素是（）

A.个人特性B.组织结构C.组织文化D.道德问题的强度E.道德发展阶段

三、判断题(10题)31.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

32.内部提升有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系（）

A.否B.是

33.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

34.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）

A.否B.是

35.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（）

A.否B.是

36.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

37.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

38.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

39.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

40.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.组织结构的三个特性是指复杂性、规范性和____

42.____就是维持和创新

43.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

44.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

45.密执安大学领导行为方式研究的结论是，____与高的群体生产率和高满意度相关，而____则与低的群体生产率和低满意度相关

五、案例分析(3题)46.请指出新星电子集团的轻工产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特点及应采取的战略

47.公司总裁决定收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。这些事项的决策最可能属于（）

A.程序性决策B.非程序性决策C.战术决策D.业务决策

48.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.权变理论D.科学管理理论

六、论述题(2题)49.论述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通

50.在玉树抗震救灾战役中，我们政府迅速成立了抗震救灾指挥部及其领导下的消防、医护、武警等部门组成的应急机构。试说明其属于什么类型的组织结构？画出这种组织结构的示意图并试述它的优缺点

参考答案

1.A信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。信息化程度较高的组织拥有较先进的信息技术，可以快速获取质量较高的信息；高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出较高质量的决策

2.AA本题考查四种道德观。功利主义道德观是指完全按照结果或后果制定道德决策

3.A利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用绩效工资

4.DD医院、大学所处环境的特点是复杂稳定

5.CCC项属于定量决策方法

6.CC控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

7.CC管理的四大职能可按照时间顺序如此排列：计划—组织—领导—控制。管理就是这些职能的不断循环

8.B本题重点区分A型和B型两种人格特征。组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻

9.B

10.A迈克尔·波特认为竞争优势归根结底产生于企业顾客创造价值

11.A本题考查影响市场竞争最主要的三种力量，即三C包括变革、顾客、竞争

12.BB企业的经营战略的层次包括：公司层战略、事业层战略、职能层战略。注意它们回答的问题是不同的：

13.DD管理方格论中的（1,9）型领导方式又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

14.DD绩效评估对评估结果要求反馈，因为评估结果只有反馈到被评估的管理者那里，他才知道自己的工作绩效如何

15.BB管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理

16.A管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

17.BB如果组织面对的是垄断程度较高的市场，则其决策重点通常在于：如何改善生产条件、如何扩大生产规模、如何降低生产成本等。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想

18.CC组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

19.B马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性—合法的权威

20.AA麦克利兰认为有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人

21.ACD领导情景论又称权变理论，该理论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为。常见的领导情景论包括：①菲德勒权变理论；②路径—目标理论；③领导生命周期理论。B选项的管理方格论属于领导行为论

22.ABCDEABCDE管理的对象包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括人员、资本、时间、空间、信息等要素

23.ACDEACDE决策影响因素中决策主体因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度

24.ABCD目标市场主要讨论顾客方面的问题，竞争性问题这里并没有涉及

25.ABCDEABCDE沟通技巧开发包括：①积极倾听技能；②反馈技能；③演讲技能；④谈判技能；⑤非语言技能

26.AB韦伯把权威分为三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。其中，传统式权威的基础是先例和惯例

27.BCDEBCDE本题考查控制工作的标准。标准要客观，结合组织和环境的实际情况而不是越高越好

28.BDEBDE管理者信息角色包括监督者、传播者和发言人，联络者和代表人属于管理者的人际角色

29.ADAD权力来源有5种，其中奖赏性权力、强制性权力、惩罚性权力属于职位权力，而感召性权力和专长性权力属于非职位权力

30.ABCDEABCDE本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特性；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度

31.Y

32.N×外部招聘的优势包括：具备难得的外部竞争优势、有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系、能够为组织输送新鲜血液

33.Y

34.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系

35.N×内向性控制点的下属比较满意指导型领导风格

36.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

37.N

38.Y

39.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

40.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

41.集权性

42.管理内容的核心

43.在职培训

44.路径—目标

45.员工导向的领导者

46.轻工产品的相对市场占有率较高，但增长率较缓慢，按照波士顿矩阵法分析应属于金牛型经营单位。这类产品或业务处于成熟的低速增长市场中，市场地位有利，盈利率高。因为这类产品不再需要大量投资于广告宣传和生产扩张，因此公司可以获得丰厚的现金流量，并用于支持其他业务的发展。不过，金牛业务的增长前景是有限的。对这类产品可采取维持战略，目的是保持市场份额，以获取较多的现金流

47.B

48.D科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为中心

49.（1）影响有效沟通的障碍包括下列因素：①个人因素，主要包括有选择地接收和沟通技巧差异。②人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似度。③结构因素，主要包括地位差