12吋存储器晶圆制造基地项目监理规划

长鑫12吋存储器晶圆制造基地项目一期工程监理规划内容提要：工程概况监理工作范围、目标和依据监理组织机构、人员配备、岗位职责监理工作内容、方法和措施监理工作制度、工作程序安全生产管理的监理工作监理工作设施监理单位(章)：合肥市工程建设监理有限公司总监理工程师：公司技术负责人：日期：2017年3月9日长鑫12吋存储器晶圆制造基地项目一期工程监理规划目录1、工程概况.........................................................................................................................................32、监理工作范围、目标和依据............................................................................................................32.1监理工作范围.....................................................................................................................32.2监理工作目标.....................................................................................................................32.3.监理工作依据....................................................................................................................43、监理组织机构、人员配备、岗位职责.............................................................................................43.1项目监理机构组织形式....................................................................................................43.2项目监理机构人员配备.....................................................…………....53.3项目监理机构的人员岗位职责............................................................…54、监理工作内容、方法和措施................................................................................................................84.1监理工作内容............................................................................................................................84.2监理工作方法和措施…………94.2.1质量控制的方法与措施.........................................................................................................质量控制方法.................................................................................................................质量控制措施................................................................................................................本项目的关键控制点...........................................................................144.2.2进度控制的方法与措施......................................................................................................进度控制方法...............................................................................................................进度控制措施..................................................................................................................164.2.3投资控制的方法与措施.......................................................................................................投资控制方法................................................................................................................投资控制措施...............................................................................................................174.2.4合同管理的方法与措施........................................................................................................184.2.5组织协调.................................................................................................................................184.2.6安全管理与文明施工控制....................................................................................................195、监理工作制度、工作程序...................................................................................................................205.1监理工作制度选编………………………205.1.1监理资料整理与归档制度.........................................................................................215.1.2监理人员工作守则..................................................................................................225.1.3监理日志及考勤制度.............................................................................................225.1.4工地例会制度.......................................................................…….235.1.5监理月报制度.......................................................................................................235.1.6请示汇报制度...........................................................................................................245.1.7设计交底与图纸会审制度.......................................................................................245.1.8施工组织设计(方案)审查制度............................................................................245.1.9建筑材料进场质量控制制度.................................................................................255.1.10施工现场旁站制度...................................................................................................265.1.11样板引路制度..................................................................................................265.1.12工程检查验收签证制度.......................................................................................265.1.13施工质量竣工验收制度.........................................................................................265.1.14总包管理制度…………..275.1.15签发工程款制度.....................................................................................................275.1.16工程施工安全监督管理责任制度...........................................................................275.1.17质量、安全事故报告和处理制度........................................................................285.1.18驻现场监理人员廉洁制度与措施...........................................................................295.1.19员工奖惩制度............................................................................................................305.2监理工作程序...............................................................................................................305.2.1监理工作流程........................................................................................................315.2.2主要的程序框图.........................................................................................................31⑴监理工作总程序...........................................................................................................32⑵施工准备阶段的监理工作流程框图.................................................………………32⑶质量控制流程图.................................................……..33⑷投资控制程序框图.............................................................................……………….33⑸进度控制框图..............................................................................................................34⑹工程变更处理程序图.........................................................................………………..34附录一：项目监理机构为建设单位提供的资料.....................................................................................35附录二：项目监理机构监理用表目录......................………351、工程概况：1)项目名称：长鑫12吋存储器晶圆制造基地项目一期工程2)建设单位：合肥长鑫集成电路有限责任公司3)EPC总承包单位：信息产业电子第十一设计研究院科技工程股份有限公司4)监理单位：合肥市工程建设监理有限公司5)项目地点：合肥市空港经济示范区6)总建筑面积：约49万平方米7)工程总投资：约65亿元8)开工日期：2017年3月9日9)竣工日期：2018年8月9日10)工程总工期：17个月11)工程概况：项目一期建设包括芯片生产厂房（101#）、动力厂房1(102#)、水池及控制室1（103#）、地上卧式油罐1（105#）、柴油发电机及柴油泵房1（106#）、硅烷站1（107#）、废水处理站1（108#）、综合楼（109#）、非机动车棚1（110#）、门卫（A-C）（111#）、小车停车棚（A~B）（112#）、架空桥架（A~D）（113#）、地磅（114#）、甲类库房1（特气站）（116A#）、甲类库房2（化学品库）(116B#)、乙类库房(116C#)、丙类废品库2（危废库）(116D#)、甲类废品库1（废品库）(116E#)、地下式消防事故水池(116F#)、厨房(118#)、地下式雨水回用池（120#）、大宗特气站1（121#）、厂前区、室外工程：道路、围墙、管沟、构筑物、雨污水等。建筑基本信息概况：1、芯片生产厂房（101#）（1）芯片生产厂房整体尺寸约为378m×219m，FAB主厂房3层，建筑高度为28.65m；NB北厂房4层，建筑高度为23.70m；SB南厂房4层，建筑高度为31.40m；TB测试厂房5层，建筑高度为31.70m。平面尺寸378m×219m建筑高度31.70m层数3层生产类别丙类高层耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构、钢结构占地面积84296.39㎡建筑面积338346.00㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）FAB主厂房区为三层生产车间，尺寸约为328m×105m，柱网尺寸主要为12m×15m；核心区基础为桩承台筏板基础，3F层为钢筋混凝土华夫板结构，屋面结构为钢结构。2F层高为5.8m（结构），核心区钢结构下弦底标高为22.650m。（3）建筑外立面采用三明治板；（4）NB北厂整体为“一”字型，平面尺寸约328m×80m，位于FAB主厂北侧，4层，钢筋混凝土框架结构。（5）SB南厂整体为“一”字型，平面尺寸约328m×34m，位于FAB主厂北侧，4层，钢筋混凝土框架结构。（6）TB测试厂整体为“Ⅰ”字型，平面尺寸约50m×219m，位于FAB主厂北侧，5层，钢筋混凝土框架结构。2、动力厂房（102#）（1）动力厂房整体尺寸约为76.8m×219m，3层，建筑高度为23.70m；平面尺寸76.8×219m建筑高度23.70m层数3层生产类别丁类耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积17222.96㎡建筑面积52438.12㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用三明治板。3、水池及水泵房（103#）（1）水池及水泵房整体尺寸约为125m×65m，地上1层，地下1层，建筑高度为6.3m；平面尺寸125×65m建筑高度6.3层数地上1层，地下1层生产类别丁类耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积8226.53㎡建筑面积1187.60㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用氟碳漆。4、柴油发电机及柴油泵房（106#）（1）柴油发电机及柴油泵房尺寸约为70.2m×33.6m，3层，建筑高度为23.70m；平面尺寸70.2×33.6m建筑高度23.70m层数3层生产类别丙类耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积2431.87㎡建筑面积7328.76㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用氟碳漆。5、硅烷站（107#）（1）硅烷站尺寸约为24.9m×12m，1层，建筑高度为7.8m；平面尺寸24.9×12m建筑高度7.80m层数1层生产类别甲类厂房耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积317.50㎡建筑面积317.50㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用氟碳漆。6、废水处理站（108#）（1）废水处理站整体尺寸约为117.8m×84m，2层，建筑高度为14.10m；平面尺寸117.8×84m建筑高度14.10m层数2层生产类别戊类耐火等级二级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积9487.92㎡建筑面积11209.81㎡设计使用年限50年±0.0065.40m2）建筑外立面采用氟碳漆。7、综合楼（109#）（1）综合楼整体尺寸约为78m×98m，地下1层，局部3层，建筑高度为13.80m；平面尺寸78×98m建筑高度13.80m层数3层生产类别民用多层耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积3603.91㎡建筑面积12088.34㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用陶板。8、非机动车棚1（110#）非机动车棚整体尺寸约为75m×25.1m，1层，建筑高度为3.00m；平面尺寸75×25.1m建筑高度3.00m层数1层生产类别民用单层耐火等级三级屋面防水等级-结构形式钢结构占地面积1882.5㎡建筑面积1882.5㎡设计使用年限50年±0.0065.40m9、门卫（111#）9.1门卫A(111A#)（1）门卫A整体尺寸约为34.7m×6m，1层，建筑高度为3.80m；平面尺寸34.7×6m建筑高度3.80m层数1层生产类别民用单层耐火等级二级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积45.54㎡建筑面积45.54㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用氟碳漆和陶板。9.2、门卫B(111B#)（1）门卫B整体尺寸约为13m×6m，1层，建筑高度为3.65m；平面尺寸13×6m建筑高度3.65m层数1层生产类别民用单层耐火等级二级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积39.83㎡建筑面积39.83㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用氟碳漆和陶板。9.3、门卫C(111C#)（1）门卫C整体尺寸约为28.5m×14.9m，1层，建筑高度为3.75m；平面尺寸28.5×14.9m建筑高度3.75m层数1层生产类别民用单层耐火等级二级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积61.34㎡建筑面积61.34㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用氟碳漆和陶板。10、小车停车棚（112#）10.1、小车停车棚A(112A#)小车停车棚A整体尺寸约为90m×70.5m，1层，建筑高度为3.00m；平面尺寸28.5×14.9m建筑高度3.00m层数1层生产类别民用单层耐火等级三级屋面防水等级-结构形式钢结构占地面积6975.0㎡建筑面积6975.0㎡设计使用年限50年±0.0065.40m10.2、小车停车棚B(112B#)小车停车棚B整体尺寸约为69m×25.5m，1层，建筑高度为3.00m；平面尺寸69×25.5m建筑高度3.00m层数1层生产类别民用单层耐火等级三级屋面防水等级-结构形式钢结构占地面积2106.0㎡建筑面积2106.0㎡设计使用年限50年±0.0065.40m11、储存区（116#）11.1、甲类库房1（116A#）（1）甲类库房1整体尺寸约为14.4m×21.6m，1层，建筑高度为6.3m；平面尺寸14.4×21.6m建筑高度6.3m层数1层生产类别甲类耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积348.04㎡建筑面积348.04㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用氟碳漆。11.2、甲类库房2（116B）（1）甲类库房2整体尺寸约为58.2m×23.4m，1层，建筑高度为6.3m；平面尺寸58.2×23.4m建筑高度6.3m层数1层生产类别甲类耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积1444.48㎡建筑面积1444.48㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用氟碳漆。11.3、乙类库房（116C）（1）乙类库房整体尺寸约为75.6m×23.4m，3层，建筑高度为18.30m；平面尺寸75.6×23.4m建筑高度18.30m层数3层生产类别乙类耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积1828.80㎡建筑面积5486.40㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用氟碳漆。11.4、丙类废品库(116D)丙类废品库整体尺寸约为30m×24m，1层，建筑高度为6.30m；平面尺寸30×24m建筑高度6.3m层数1层生产类别丙类耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式轻钢结构占地面积720㎡建筑面积720㎡设计使用年限50年±0.0065.40m11.5、甲类废品库(116E)甲类废品库整体尺寸约为30m×24m，1层，建筑高度为6.30m；平面尺寸30×24m建筑高度6.3m层数1层生产类别甲类耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式轻钢结构占地面积720㎡建筑面积720㎡设计使用年限50年±0.0065.40m12、厨房（118#）（1）乙类库房整体尺寸约为28.8m×21.6m，1层，建筑高度为4.20m；平面尺寸75.6×23.4m建筑高度4.20m层数1层生产类别民用单层耐火等级二级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积632.2㎡建筑面积632.2㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用陶板。13、大宗特气站1（121#）（1）大宗特气站整体尺寸约为61.3m×13m，1层，建筑高度为7.8m；平面尺寸61.3×13m建筑高度7.8m层数1层生产类别乙类耐火等级一级屋面防水等级Ⅰ级结构形式框架结构占地面积872.2㎡建筑面积872.2㎡设计使用年限50年±0.0065.40m（2）建筑外立面采用氟碳漆。建筑装饰工程做法：芯片生产厂房（101#）序号内容1楼地面环氧树脂砂浆地面，水泥硬化剂地面2墙体饰面内墙200厚混凝土小型空心砌块墙体、200厚蒸压加气混凝土砌块墙外墙200厚小型混凝土空心砌块墙3屋顶混凝土屋面4屋面防水1.2厚TPO防水卷材，1.5厚TPO防水卷材，刚性防水层底板防水4厚SBS底板柔性防水卷材5保温三明治外墙板2、动力厂房（102#）序号内容1楼地面环氧树脂砂浆地面，水泥硬化剂地面2墙体饰面内墙200厚蒸压加气混凝土砌块墙外墙200厚小型混凝土空心砌块墙3屋顶混凝土屋面4屋面防水1.2厚TPO防水卷材，1.5mm厚TPO防水卷材底板防水4厚SBS底板柔性防水卷材5保温三明治外墙板3、水池及水泵房（103#）序号内容1楼地面水泥砂浆地面，防水砂浆地面砌块2墙体饰面内墙200厚蒸压加气混凝土砌块墙外墙200厚小型混凝土空心砌块墙3屋顶混凝土屋面4屋面防水1.2厚TPO防水卷材，1.5厚TPO防水卷材，1厚水泥基渗透结晶型防水涂料地下外墙防水4厚SBS底板柔性防水卷材4、废水处理站（108#）序号内容1楼地面耐腐蚀自流平环氧树脂砂浆地坪，环氧砂浆地面2墙体饰面内墙200厚空心砖墙、砌块墙，实心墙外墙200厚加气混凝土空心砌块墙3屋顶混凝土屋面4屋面防水1.2厚TPO防水卷材，1.5厚TPO防水卷材底板防水2mm聚氨酯防水涂膜5、综合楼（109#）序号内容1楼地面地砖楼地面，2厚耐磨环氧自流平地面2墙体饰面内墙200厚蒸压加气混凝土砌块墙，100厚空心砖墙、砌块墙外墙200厚空心砖墙、砌块墙，实心墙3屋顶混凝土屋面4屋面防水1.5、2厚非固化橡胶沥青防水涂料，2、4厚SBS改性沥青防水卷材底板防水4厚SBS底板柔性防水卷材5保温30厚岩棉板保温土建结构概况（一）芯片生产厂房（101#）1、结构基本参数名称参数名称参数结构形式桩承台+桩筏板，框架结构+钢结构基础设计等级乙类设计年限50抗震设防类别乙类安全等级二级抗震设防烈度7度抗震等级二级（框架）一级（剪力墙）主要构件尺寸及混凝土强度部位截面主要尺寸混凝土强度框架结构（1~29轴）柱截面1200×1000,600×600C40梁截面500×600，250×600C35板厚200mm，150mmC35框架结构（30~35轴）柱截面1200×1000,600×600C45梁截面600×1800，600×1000C35板厚200mm，150mmC35华夫板柱截面1200×1000,600×600C45梁截面400×1100，500×1100，300×700C35板厚300mm，200mmC35钢结构柱截面□600×600×30，□600×600×25梁截面BH500×400×25×25，BH500×500×25×25,BH350×350×16×18屋顶板厚130mm（二）动力厂房（102#）1、结构基本参数名称参数名称参数结构形式桩承台+桩筏板，框架结构吊挂钢梁三层和屋面层下方设计年限50基础设计等级乙类安全等级二级抗震设防类别乙类抗震等级二级抗震设防烈度7度2、主要构件尺寸及混凝土强度部位截面主要尺寸混凝土强度二层框架结构柱截面1100×1400C40梁截面800×1200，500×1200,700×1200400×1000C30板厚150mmC30三层框架结构柱截面1100×1400C35梁截面800×1200，500×1200,700×1200400×1000C30板厚150mmC30吊挂梁梁截面H700×450×14×22，H400×350×10×16三层至屋顶柱截面1100×1400C35梁截面800×1200，900×1200,700×1200400×1000C30板厚150mmC30（三）水池及水泵房（103#）1、结构基本参数名称参数名称参数结构形式独立基础+筏板，框架结构基础设计等级丙级设计年限50抗震设防类别丙类安全等级二级抗震设防烈度7度抗震等级三级2、主要构件尺寸及混凝土强度截面主要尺寸混凝土强度柱截面600×600，1300×600C30梁截面300×800，350×1000C30板厚150mm，300mmC30（四）废水处理站（108#）1、结构基本参数名称参数名称参数结构形式筏板基础，框架结构基础设计等级丙级设计年限50抗震设防类别丙类安全等级二级抗震设防烈度7度抗震等级二级（剪力墙）三级（框架）2、主要构件尺寸及混凝土强度截面主要尺寸混凝土强度柱截面900×700，700×700C35梁截面450×1000，400×1000，300×900C35板厚150mm，200mmC35（五）综合楼（109#）1、结构基本参数名称参数名称参数结构形式独立基础+筏板基础，框架结构抗震设防烈度7度设计年限502、主要构件尺寸及混凝土强度部位截面主要尺寸混凝土强度首层框架结构柱截面700×700，600×600,500×500C30梁截面550×800，350×750,250×600C35板厚200mmC35二层框架结构柱截面700×700，600×600C30梁截面400×800，400×750,250×600C30板厚120mmC30三层框架结构柱截面600×600，400×400C30梁截面400×750,250×600C30板厚150mm，120mmC30三层至屋顶柱截面600×600，500×500，400×400C30梁截面400×800，300×700，200×400C30板厚150mm，120mmC30钢结构总体概况本项目钢结构主要集中在芯片生产厂房（101#）FAB主厂房、动力厂房（102#）及架空桥架（113#）等单体上，三个单体总量约14300吨，其他单体如车棚（110#、112#）、废品库（116D#、116E#）及门卫室等采用钢框架结构，钢结构总量约400吨，钢结构总量约14700吨。建筑编号建筑名称结构形式钢结构主要内容钢结构工程量(t)101芯片生产厂房框剪结构局部钢柱、钢屋盖9326102动力厂房框架结构三层及屋面层吊挂钢梁3094109综合楼框架结构大跨度设置的钢骨梁柱52110非机动车棚轻钢结构梁柱及屋面系统47111A门卫室框架结构框架梁柱及屋面系统26111C门卫室框架结构框架梁柱及屋面系统28112停车棚轻钢结构梁柱及屋面系统203113A架空桥架钢框架结构框架梁柱及部分桁架864113B架空桥架钢框架结构框架梁柱及部分桁架713113C架空桥架钢框架结构框架梁柱及部分桁架154113D架空桥架钢框架结构框架梁柱及部分桁架154116D丙类废品库轻钢结构梁柱及屋面系统23116E甲类废品库轻钢结构梁柱及屋面系统22.3钢结构基本信息1芯片生产厂房（101#）FAB主厂房结构1.1、钢结构基本信息主厂房为框剪结构，钢结构主要集中布置区域为D~M/1~29，，钢结构总量约9300t。2动力厂房（102#）单体钢结构基本信息动力厂房（102#）单体钢结构主要为3层及屋面层吊挂钢梁，屋面吊挂钢梁顶标高18.600m、20.400m，3层吊挂钢梁顶标高为10.400m。架空桥架（113#）单体钢结构基本信息架空桥架布置于结构周边，113A，113B沿厂房通长布置，113C和113D布置于动力厂房与FAB厂房之间。架空桥架钢结构量约1900吨，是本项目钢结构量第三多的单体。门卫室（111#）、车棚（112#）等结构其他单体如门卫室、车棚等，钢结构量较少，总共约400吨，构件截面均较小。2监理工作范围、目标和依据2.1监理工作范围：监理工作范围为长鑫12吋存储器晶圆制造基地项目一期工程设计施工图纸全部工程内容（包括FAB生产厂房（不含打桩）、动力厂房（不含打桩）、地下水池及控制室、油罐、柴油发电机及柴油泵房、废水处理站、硅烷站、行政楼、倒班宿舍、车棚、门卫、地磅、储存区、厂前区、道排绿化、管架、管线及附属设施等。）施工阶段监理。负责本项目施工阶段的安全控制、质量控制、协助业主进度控制和投资控制，做好合同和信息管理并对施工现场进行组织协调及相关工程资料审查，协助建设单位组织和参与联动调试和项目动用前的各项准备工作，参与工程竣工验收和工程资料的整理归档。2.2监理工作目标1)工期目标：根据建设单位工期要求，2018年8月9日前完成全部工程施工内容，并通过竣工验收。2)质量目标：合格。3)投资目标：将本工程的投资控制在设计概算范围内并努力节约投资。4)安全文明目标：无安全事故、争创市文明施工工地。2.3监理工作依据1)《中华人民共和国建筑法》2)《建设工程监理规范》3)《工程建设标准强制性条文》4)国家和地方现行的工程建设规范、规程、法律、法规、政策及规定5)招投标文件、设计图纸、6)施工合同、监理合同、设备供货合同等与本项目有关的建设合同7)《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300—20018)《钢结构工程施工及验收规范》(GB50205-2002)9)《建筑地基基础工程施工质量及验收规范》（GB50202－2002）

10)《钢结构高强度螺栓连接的设计、施工及验收规程》（JGJ

82-91）11)《混凝土结构质量控制标准》（GB50164－2002）

12)《钢筋焊接及验收规程》（JGJ18-2003）；

13)《建筑防腐蚀工程施工及验收规范》（GB50212-2006）

14)《建筑装饰工程施工及验收规范》(JGJ73－2006)

15)《建筑地面工程施工及验收规范》(GB50209-2005)

16)《采暖与卫生工程施工及验收规范》(GBJ242-2002)

17)《通风与空调工程施工及验收规范》(GBJ243-2002)

18)《屋面工程施工质量验收规范》GB50207—2002

19)《地下室防水工程施工质量验收规范》GB50208—2002

20)《地下工程防水技术规范》GB50108—200821)《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》（GB50169-2006）22)《城镇道路工程施工与质量验收规范》（CJJ1-2008）3项目监理机构组织形式、人员配备、岗位职责3.1项目监理机构组织形式现场监理人员由总监理工程师、总监理工程师代表、各专业监理工程师组成，详见“项目监理机构组织形式框图” 项目监理机构组织形式框图总监理工程师总监理工程师总监理工程师代表各专业监理工程师土建安装市政安全造价3.2项目监理机构人员人员配备3.2.1项目监理机构人员配备计划一览表(见下表)3.2.2人员进场计划总监、总监代表、土建监理工程师、安装监理工程师自开工至工程竣工全过程监理；根据工程需要，监理人员将适时进驻现场。项目监理机构人员配备计划一览表序号姓名性别职称执业资格通讯在本项目担任岗位1李敏男高级工程师34005576总监2胡传荣男高级工程师34000884总监代表3费广宇男工程师皖监师010922土建监理工程师4蔡新智男工程师皖监师201500872土建监理工程师5鲁后道男助工1501060000088土建监理员6刘恒男工程师皖监师10A1273土建监理员7朱仁志男工程师皖监师201500335安装监理工程师8张志开男工程师皖监师201601281安装监理工程师9薛明轩男助工皖监师安装监理工程师10徐萍女助工皖监员201600804安装监理员11章月女皖监员011143455资料员上述人员根据工程实际进展情况将实时派驻现场。3.3项目监理机构的人员岗位职责3.3.1监理人员工作守则(1)维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。(2)执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责。(3)努(4)不以个人名义承揽监理业务。(5)不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。(6)不(7)不收受被监理单位的任何礼金。(8)不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。(9)坚持独立自主开展工作。3.3.2安全管理人员守则(1)工(2)进入施工作业区必须戴安全帽并扣好帽带。(3)不擅自进入无安全措施的作业区。(4)不得在高处起吊重物下停留或行走，不得在脚手架或防护栏上休息，不得在高处向下丢物件。(5)各项验收时施工单位未提供安全通行措施，可拒绝验收。3.3.3总监理工程师职责1确定项目监理机构人员及其岗位职责。2组织编制监理规划，审批监理实施细则。3根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作。4组织召开监理例会。5组织审核分包单位资格。6组织审查施工组织设计、（专项）施工方案。7审查开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令。8组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况。9组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。10组织审查和处理工程变更。11调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。12组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料。13审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。14参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。15组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。3.3.4总监理工程师代表(1)负责总监理工程师指定或交办的监理工作；(2)按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。(3)总监理工程师不在场时负责现场的协调工作。(4)负责本专业的专业监理工程师工作。3.3.4专业监理工程师1参与编制监理规划，负责编制监理实施细则。2审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告。3参与审核分包单位资格。4指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。5检查进场的工程材料、构配件、设备的质量。6验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程。7处置发现的质量问题和安全事故隐患。8进行工程计量。9参与工程变更的审查和处理。l0组织编写监理日志，参与编写监理月报。1l收集、汇总、参与整理监理文件资料。12参与工程竣工预验收和竣工验收。3.2.5监理员应履行下列职责:1检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况。2进行见证取样。3复核工程计量有关数据。4检查工序施工结果。5发现施工作业中的问题，及时指出并向专业监理工程师报告。3.3.6见证员(1)根据国家、地方和设计的要求，督促施工方对原材料、成品、半成品、构件、设备等的质量进行现场检查和复试。(2)对施工方报来的原材料、成品、半成品、构件、设备等的进场计划进行记录，并参与现场检验和见证复试取样。(3)审核施工方填写的复试申请表，并作出标识(签证)和记录，见证试样的封样送检。(4)审核施工方委托检验的单位的资质，检查施工方材料员的上岗证和原材料、成品、半成品、构件、设备等的质量保证资料。(5)汇(6)配合单位工程竣工验收，核查“质量保证资料核查表”中的相关数据。3.3.7资料员(1)负责本工程有关的合同、图纸、文件、技术资料的签收、分发、保管。(2)接收的合同、图纸、文件、技术资料应标识齐备，资料的管理实行分类分册编目登记。(3)督促和检查施工单位内业资料的质量和完成情况，及时提供信息，以便及时整改与补充。(4)工程竣工验收后，按有关规定对监理资料进行整编并负责交公司。4监理工作内容、方法和措施4.1监理工作内容监理工作内容包括：工程质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、组织协调、安全施工监理等工作。具体内容主要有：1)项目监理机构在项目总监指导下，编制本工程的“监理规划”和各专业“监理实施细则”，作为本工程监理的指导性和操作性文件；2)协助业主组织设计技术交底和图纸会审；3)审批工程开工报告，检查施工准备情况，对施工单位及选择的分包单位进行资格审查；4)组织设计交底及图纸会审，审核施工单位提出的分包工程项目及分包单位资格；5)审查施工单位提交的施工组织设计、施工技术方案和工程进度计划，并督促其实施；6)审查施工单位提出的工程总进度计划、年度、月度施工计划和工程进度报告。7)审查施工单位提出的工程项目各阶段及各年、月度资金使用计划并控制其执行。审核施工单位申报的工程款与签证，审核工程结算。8)采用旁站、巡视、平行检验手段监督施工单位严格按照工程技术标准、施工规范及操作规程施工；9)审核施工单位提出的材料、构配件及设备的采购计划，检查其型号、规格和质量标准，严格检查主要材料、构配件及设备的出厂合格证明、材质报告，对关键材料进行见证取样送检，对进场材料及设备进行控制。10)组织隐蔽工程验收和分部分项工程验收，督促施工单位施工管理制度和质量安全文明施工保证体系的建立、健全与实施；督促执行承包合同，协调处理合同纠纷和索赔事宜，协调建设单位与施工单位之间的争议；11)监督施工单位严格按照现行规范、规程、标准和设计要求施工、控制工程质量；抽查旁站工程施工质量，对隐蔽工程进行复核签证，参与工程质量事故的分析及处理12)控13)负责各施工单位、建设单位之间的协调工作，主持工程例会。14)督促施工单位整理施工技术档案资料；核查工程竣工图、竣工资料。组织竣工初验，审核施工单位的竣工验收资料，协助业主进行竣工验收、备案工作。15)负责保修期的协调及质量事故处理工作4.2监理工作方法及措施4.2.1质量控制的方法与措施质量控制方法1)质量的事前控制(1)请建设单位提供监理依据的文件、资料(施工合同、投标书、施工图纸、水准点、轴线坐标点等)。(2)在图纸会审前总监理工程师组织监理工程师熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题提出书面意见，监理工程师参与图纸会审。(3)总监理工程师组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计(方案)，签认后交建设单位。(4)监理工程师审查承包单位现场项目质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；质量管理、技术管理制度；专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。(5)专业监理工程师对分包单位的资质进行审查。分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证；分包单位的业绩，拟分包工程的内容和范围，专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。(6)专业监理工程师对承包商报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求应签认。检查承包单位专职测量人员上岗证书、测量设备检定证书；复核控制桩的校核成果，控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。(7)对工程所需原材料、半成品及设备的质量控制，对工程所用材料、半成品严格审核其出厂证明、技术合格证或质保证书。对装饰材料、制品等还必须审查其样品后方能订货。对试验材料，必须按规定进行抽检或试验，送样实行监理现场见证。所有设备在安装前必须按其技术说明书进行质量验收。(8)监理工程师及时审查承包单位报送的工程开工报审资料并签署意见。(9)参加由建设单位主持召开的第一次工地会议，介绍项目监理机构、人员分工；建设单位宣布对监理工程师的授权，建设单位、承包单位介绍开工前的准备情况，总监对施工准备情况的意见与要求，介绍监理规划的内容、监理程序，制定工地共同遵守的会议制度及其监理过程中各方配合协调事宜。2)质量的事中控制(1)施工工艺过程质量控制按照国家规范及实际图纸的要求，采用巡视、旁站、检测、试验等等手段检查施工过程，确保施工质量。严格施工工艺的质量控制。监理工程师对施工工艺过程的各个质量控制点，施工各工序进行跟班巡视和检查，对施工重点部位、关键部位进行旁站监督施工，现场发现质量问题及时要求施工人员整改。监理工程师在编写《旁站监理细则》时应明确旁站监理范围。(2)工序交接检查坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，上道工序完成后，先由承包单位进行自检、互检、交接检，认为合格后再通知现场监理工程师到现场会同检验，检验合格后签署认可方能进行下道工序，其工作流程如附图1所示。(3)隐蔽工程检查验收隐蔽工程完成后，先由承包单位自检、专职检，初验合格后填报隐蔽工程报验单。监理、承包单位现场联合检验，确认合格后隐蔽。(4)工程质量事故处理包括质量事故原因、责任分析；质量事故处理措施的商定；批准处理工程质量事故的技术措施或方案；处理措施效果的检查。(5)行使监理质量监督权，下达停工指令。为保证工程质量，出现下述情况之一者，监理工程师有权指定承包单位立即停工整改。(a)未经检验即进行下道工序作业者。(b)工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，但效果不好，继续作业者。(c)擅自采用未经认可或批准的材料。(d)擅自变更设计图纸的要求。(e)擅自将工程转包。(f)擅自让未经同意的分包单位进场作业者。(g)没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆者。(6)严格单项工程开工报告和复工报告审批制度。凡单项工程开工及停工后工程复工，均应遵照如附图2所示规定的管理流程。(7)质量、技术签证凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，最终必须报项目总监理工程师签署。专业质量监理工程师、监理员可在有关质量、技术方面原始凭证上签字，汇总整理后由项目总监理工程师最终核签后方有效。(8)行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。承包单位工程进度款的支付申请，必须有质量监理方面的认证意见，将验收不合格的内容剔除。(9)建立监理日志现场质量监理工程师及质量检验人员应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。(10)组织工程监理例会现场工程例会由总监理工程师或总监代表主持。会议将讨论质量及工程的其他事宜，解决施工遇到的各种问题。会后形成会议纪要，其纪要的签发管理流程如附图3所示。(11)定期向建设单位报告有关工程质量动态情况监理部每月在《监理月报》中向建设单位报告有关工程质量方面的情况。重大质量事故及其它质量方面的重大事宜则及时提出报告。附图1：工序交接检验程序框图工序施工完毕工序施工完毕返修施工单位自检、互检、交接检不合格合格施工单位申请报验监理监理、施工单位联合进场检验不合格合格监理签署验收合格意见进行下道工序附图2：开工申请程序框图施工单位施工单位申报总监代表总监理工程师开工签署建设单位签署不同意附图3：工程例会会议纪要签发程序框图总监理工程师总监理工程师主持指定有关人员拟定会议纪要文稿总监代表审查、核定修改总监代表签认、行文外发符合不符合3)质量的事后控制(1)每(2)审核竣工资料,对工程质量进行竣工预验收。工程完工后，由施工单位提出工程验收申请，并提交全部工程技术资料，质量自评报告及与质量有关的技术文件，经监理工程师(总监)审核后，组织有关各方进行初验，对初验提出的问题，要求施工单位限期内进行整改。(3)单位、单项工程竣工验收初验合格后，建设单位主持竣工验收，监理协助建设单位作好竣工验收、备案工作。项目竣工验收的流程如附图4所示。(4)承担保修期的监理工作时，监理单位应安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对施工单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。附图4：项目竣工验收流程程序框图施工单位施工单位工程竣工竣工资料：工程竣工报告质量保证资料质量评定资料房屋保修书施工单位自检合格(现场实物/资料)总监组织专业监理工程师对工程质量进行竣工预验收，审查竣工资料监理机构编写质量评估报告，签署工程竣工报告建设单位组织竣工验收质量控制措施1质量控制的组织措施：(1)明确职责分工。监理及施工均明确质量有谁负责。(2)监理公司实行定期到监理工地进行质量检查制度，并征询建设单位、承包商的意见，及时发现和解决存在问题，提高监理水平，加大对质量监理力度，满足建设单位的要求，创造优质工程。(3)督促和审查承包单位建立健全全面质量管理体系，落实质检人员，完善质检措施和制度。2、质量控制的技术措施：1)材料设备供应阶段，通过实地考查、现场抽样，审查供应厂家的推广证、产品合格证等各种资料，确保材料达到设计和规范要求。2)施工阶段严格事前、事中和事后的质量控制(1)事前控制：监理工程师应熟悉质量控制的技术依据，并对施工现场、施工机械、施工队伍资质、进场材料进行检查验收，审查施工组织设计和施工方案的技术可靠性和质量保证措施。(2)事中控制：监理工程师在质量检查中，用观察、量测、测量、试验等手段按规范要求完成施工工艺过程的质量控制，做好工序交接和隐蔽工程检查验收，做好工程变更、质量事故的处理，完成工程签证，做好协调工作，每月定期向建设单位和本公司报告工程质量动态情况。(3)事3质量控制的经济措施及合同措施(1)监理工程师在质量检查和验收中，严格按合同规定的质量要求，对不符合要求的拒付工程款。(2)根据施工合同，对可能的违约行为提出警告。(3)按合同条款，对造成损失一方进行经济处罚。4、施工阶段严格事前、事中和事后的质量控制①事前控制：监理工程师应熟悉质量控制的技术依据，并对施工现场、施工机械、施工队伍资质、进场材料进行检查验收，审查专项施工方案的技术可靠性和质量保证措施。②事中控制：监理工程师在质量检查中，用观察、测量、试验等手段按规范要求完成施工工艺过程的质量控制，做好工序交接工程检查验收，做好协调工作。③事后控制：监理工程师要做好分项工程验收，审核技术文件资料，整理工程技术文件资料并编目建档。2)针对承包单位的素质、工程特点，对易出现质量、安全问题的施工工序实行旁站。3)旁站监理人员的职责(1)检查承包单位质检人员到岗、特殊工程人员持证上岗及施工机械、建筑材料准备情况；(2)监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案、工程建设强制性标准情况；(3)核查使用的建筑材料、构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等；(4)监督施工企业进行检查或委托具有资质的第三方进行复验；(5)做4)提倡新技术、新材料、新设备在工程中应用。4.2.2进度控制的方法与措施进度控制方法1)进度的事前控制进度的事前控制，即为工期预控，主要工作内容有：(1)审批项目实施总进度计划。监理工程师审批承包单位编制的总进度计划；(2)审核承包单位提交的施工进度计划。审核是否符合总工期控制目标的要求；审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。(3)审核承包单位提交的施工方案。审核保证工期、充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。(4)审核承包单位提交的施工总平面图。审核施工总平面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。(5)制定由建设单位供应材料、设备的需用量及供应时间参数，编制有关材料、设备部分的采供计划。2)进度的事中控制(1)反映工程进度的监理日志逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时，如实记载影响工程进度的内、外、人为和自然的各种因素。暴雨、大风、现场停水、现场停电等应注明起止时间(小时、分)。(2)工程进度的检查审核承包单位每月、每周提交的工程进度报告，审核的要点：a计划进度与实际进度的差异。b形象进度、实物工程量与工作量指标完成情况的一致性。c按合同要求，及时进行工程计量验收。d有关进度、计量方面的签证。进度、计量签证是支付工程进度款、计算索赔、延长工期的重要依据。e工程进度的动态管理。实际进度与计划进度发生差异时，分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方案，并相应调整施工进度计划及设计、材料设备、资金等进度计划；必要时调整工时目标。(3)需要时组织现场协调会。现场协调会职能：a协调影响进度的内、外关系问题。b上次协调会执行结果的检查。c现场有关重大事宜。(4)在监理月报中向建设单位报告有关工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工期及其相关费用索赔的建议。3)进度的事后控制当实际进度滞后于计划进度时，专业监理工程师书面通知承包单位，在分析原因的基础上要求施工单位采取纠偏措施，并监督实施：(1)制定保证总工期不突破的对策措施。——技术上：如缩短工艺时间、减少技术间歇期、实行平行流水立体交叉作业等；——组织上：如增加作业队数、增加工作人数、工作班次等；——经济上：如实行包干资金、提高计件单价、资金水平等；——其它配套措施：如改善外部配合条件、改善劳动条件、实施强有力调度等。(2)制定总工期突破后的补救措施。(3)调整相应的施工计划、材料设备、资金供应计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。进度控制措施1)进度控制的组织措施(1)落实进度控制的责任，由总监理工程师(或总监代表)负责工程进度的整体控制，解决进度控制的重大问题，并指定一个监理工程师做进度控制的具体工作。(2)进(3)建立进度监理协调制度，建立反映工程进度状况的监理日志，每次工程例会均进行工程进度目标实现分析，每月按时将工程进度情况和进度分析意见报建设单位和本公司。(4)总2)进度控制的技术措施(1)在施工进行阶段监理工程师应认真审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性，审核施工方案能否保证工期，保证“全天侯”施工的技术组织措施的可行性、合理性，审核施工总平面图与施工进度计划的协调性，审核材料、设备的采、供计划的用量和时间参数。(2)审核承包单位每月提交的工程进度报告，检查计划进度与实际进度的差异，当实际进度与计划进度发生差异时，应提出调整措施和方案，技术上采取缩短工艺时间，减少技术间歇，实行平行立体交叉作业，配合相应的组织经济措施补救。3)进度控制的经济措施和合同措施按合同要求及时协调有关各承包单位的进度，以确保项目的形象进度要求，确保合同工期的实现，执行对工期提前或拖后者的奖罚制度。4.2.3投资控制的方法与措施投资控制方法1)投资事前控制投资事前控制，监理机构依据施工合同有关条款、施工图，对工程项目造价对策，目标进行工程风险预测，并采取相应的防范性对微量，尽量减少承包单位提出索赔的可能。(1)熟悉设计图纸、设计要求、标底标书，分析合同价构成因素，明确工程费用最易突破的部分和环节，从而明确投资控制的重点。(2)预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防范对策，减少向建设单位索赔的发生。(3)按合同条件，如期提交施工现场，使其能如期开工、正常施工、连续施工，避免违约造成索赔条件。(4)按合同要求，如期、保质、保量地供应由建设单位负责的材料、设备到现场，避免违约造成索赔条件。(5)按合同要求，及时提供设计图纸等技术资料，避免违约造成索赔条件。2)投资事中控制(1)按合同规定，及时答复承包单位提出的问题及配合要求，避免造成违约和对方索赔的条件。(2)施工中主动搞好设计、材料、设备、土建、安装及其它外部协调、配合，避免造成对方索赔的条件。(3)监理工程师应从造价、功能要求、质量、工期等方面审查工程变更方案，并宣布工程变更实施前与建设单位、承包单位协商确定工程变更的价款。(4)严格经费签证。凡涉及经济费用支出的停窝工签证、用工签证、使用机械签证、材料代用和材料调价等的签证，由施工、监理、建设、审计四方负责人最后核签后方有效。(5)按合同规定，及时对已完工程计量进行计量。(6)监督承包单位按合同规定及时申报工程量，监理工程师及时审批进度款，避免延误工期违约造成索赔。(7)完善价格信息制度，及时掌握国家调价的范围和幅度。(8)检查、监督承包单位执行合同情况，使其全面履约。(9)每月在《监理月报》中定期向建设单位报告工程投资动态情况。(10)定期、不定期地进行工程费用超支分析，并提出控制工程费用突破的方案和措施。3)投资事后控制(1)审核承包单位提交的工程结算书。(2)公正处理承包单位提出的索赔，其处理程序如附图5所示。投资控制措施1)投资控制的组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任。(1)由驻现场监理工程师通过工程计量支付来控制合同价款，工程承包方按约定的时间向监理工程师提交已完工工程报告，监理工程师核实已完工程数量，并由承包方、监理工程师、建设单位、跟踪审计共同参与计量，作为工程价款支付依据。(2)由驻现场监理工程师核实签字后，须经总监理工程师审核签字，才作为有效的凭证。其管理流程如附图6所示。2)投资控制的技术措施：(1)材料设备供应阶段，监理工程师根据建设单位对材料的要求，做好价格咨询工作，帮助业主选择材料品种，合理确定生产供应厂家。(2)施工阶段，监理工程师督促施工单位采用先进合理的施工组织设计和施工方案，合理编排工期，避免不必要的赶工费用。3)投资控制的经济措施：(1)驻现场监理工程师每月定期进行计划费用与实际费用的比较分析，报建设单位。(2)驻现场监理工程师应预测和防范可能发生的索赔，及时向建设单位和上级报告可能发生的索赔，减少向建设单位索赔的发生。施工单位提出索赔报告总监主持审核索赔的理由成立?施工单位提出索赔报告总监主持审核索赔的理由成立?索赔的依据有效、完整？索赔的计算正确？接受索赔报告与对方谈判意见一致？起草索赔意见或签注批复双方达成一致后签署索赔生效专业监理工程师配合一一一一++++业主业主有度有据有理议被采用并对工程产生的投资节约，应按合同予以一定的奖励。附图5：索赔处理程序框图附图6：工程款支付核签程序框图签署意见签署意见施工单位专业监理工程师总监代表造价工程师(概预算)总监理工程师业主签署意见4)投资控制的合同措施：(1)监理方应协助建设单位如期向承包方提供施工现场，如期、保质、保量供应由建设单位负责的材料、设备，及时提供设计图纸等技术资料，不违约，不造成索赔条件。(2)监理方应按合同条款经审核支付工程款，但防止过早、过量的现金支付。4.2.4合同管理的方法与措施合同分析监理工程师根据建设单位提供的合同及施工单位提供的分包合同，对每个合同的条款内容进行分析。掌握合同履行的要点、难点，考察合同实现的可能性、可能发生纠纷的地方，做到事事在先、胸有成竹。合同跟踪施工过程中，监理工程师将时刻关注合同履行情况，将实际情况与合同规定的内容相对照，找出偏差并采取纠正措施。对合同履行情况进行统计分析，为实现项目的总目标服务。4)变更处理(1)承包单位提出工程变更的处理。承包单位提出工程变更的处理流程，如附图7附图7：承包单位提出的工程变更监控框图设计单位设计单位出变更承包方提出变更申请/方案总监理工程师审查承包方提出变便价款监理工程师审查建设单位总监审核建设单位(2)建设单位提出工程变更的处理由建设单位原因提出的工程变更的处理流程，如附图8所示。附图8：建设单位提出工程变更框图建设单位建设单位提出变更施工、监理单位审查设计单位审查、编制设计变更施工单位调整预算监控措施1)监2)监督施工单位做好相关资料的整理，做好隐蔽签证，如实记录施工全貌。同时，监理工程师将独立做好日志及其它记录工作。当发生合同纠纷时，监理工程师将以详实的资料对工程作出客观的评价。3)施工单位违反合同条款或偏离合同要求时，监理工程师将采取必要手段实行纠偏，采取下达指令、质量否决，建议建设单位停付、缓付预付款、直至停工等各种经济、组织手段。对技术原因引起的偏差，监理工程师将给予技术上的指导，帮助施工单位克服困难。4)监理工程师组织各方定期召开会议，协调各方关系，分析存在问题，避免产生不必要的纠纷与偏差。5)把好工程变更关，按正确的程序处理工程变更，当涉及合同条款的变更或需增补协议时，监理工程师将及时协调合同各方重新取得协议，减少不必要的纠纷。4.2.5组织协调为了实现本工程监理目标，在做好项目签订与修订合同洽商的组织协调外，还要做好项目中许多非合同方面的组织协调工作。既要为投资、质量、进度和安全四大目标实现创造好的条件，还要创造良好的内部人际、组织关系及与政府和社会组织的良好关系等多方面的内外条件。本公司内部关系的协调1)在本项目人员安排上，根据工程人员的专长进行选派，做到人尽其才，人员搭配上注意能力互补和性格互补。2)明确项目总监理工程师负责制，各岗位职责分明，对每一个岗位都订立明确的目标和岗位责任。使管理职能不重不漏，做到事事有人管，人人有专责，要明确岗位职权。3)定4)项目总监理工程师在解决矛盾时要恰到好处，出现矛盾应及时进行调解，调解一是要掌握原则，二是要注意方法，如通过及时沟通，个别谈话，必要的批评,无法解决的矛盾应采取必要的岗位调动措施。矛盾要区别对待，是上级的问题，应作自我批评，是下级的问题应启发诱导，对无原则纷争，应当批评制止，使监理班子始终处于团结、和谐、热情的气氛中。5)建立信息制度，采用工作例会、业务碰头会，发会议纪要及月报，采用工作流程图等方式沟通信息，使局部了解全局，服从并适应全局的需要，服务于建设单位。6)用灵活的方法消除监理工作中的矛盾冲突，配合不佳的矛盾或冲突，应从明确配合关系入手来消除；争功诿过导致的矛盾或冲突，应从明确考核评价标准入手来消除；奖罚不公导致的矛盾或冲突，应从明确奖罚原则入手来消除；过高要求导致的矛盾或冲突，应从改进思想方法和工作方法入手来消除。4.2.6安全管理与文明施工控制加强管理建立健全管理体系1)在监理中组织可靠的安全管理和文明施工的组织保证体系，树立全员、全面、全过程的管理思想，把安全管理和文明施工引入正常的监理工作中去。为此工程监理中成立安全管理和文明施工监理小组。总监兼任组长，总监代表为副组长，指派一名土建、一名电气监理工程师为组员，层层落实。2)审查承包单位施工组织设计对安全管理和文明施工措施编制情况，督促承包单位建立健全安全管理和文明施工的岗位责任制，检查组织措施、技术措施具体落实情况，定期检查考评。严格落实安全管理各项措施1)建立安全责任制，制定安全生产指标，加强各级安全教育，完善施工组织设计中的安全措施，分部(分项)工程均应进行技术交底，工人均应经安全培训，特殊工种需持上岗证。2)坚持不定期安全检查制度和建立班前安全活动，并做好记录；对工伤事故做好调查分析，做出报告，建立档案；按要求在现场设置安全标语和安全色标；大型构件、材料按要求堆放整齐，施工道路畅通。3)施工用电要符合标准，工程与临近高压线的距离及防护要达到要求；支线架设、低压干线架设、开关箱的设置安装选用均应达到标准。7)各种施工机具手持电动工具、钢筋机械、电焊机、搅拌机、潜水泵等等的防护、使用均应达到规程要求和标准。严格落实文明施工各项内容及措施1)现场必须按要求设围栏或护墙，保证全封闭施工；现场必须悬挂建筑规划许可证、建筑施工许可证牌；出入口及危险作业挂安全标志。2)按施工平面布置现场，图表、标语、横幅齐全整齐，杂物堆放整洁；电线拉设符合规范