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文档简介
2023年军队文职人员招录考试《管理学》题库学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.罗伯特·希斯认为,危机管理过程可以划分为()、预备、反应、恢复四个阶段。
A.缩减B.分析C.判断D.决策
2.随着人类社会进入信息时代,官僚制组织呈现出新的发展趋势。关于官僚制组织发展趋势,下列表述不正确的是()。
A.组织结构由金字塔式向扁平化发展
B.组织沟通方式由单向式向双向互动、多元互动转变
C.组织控制方式由有形化的制度控制向虚拟化的弹性控制转变
D.组织领导方式由统一领导、统一指挥向多头领导转变
3.根据职位对人员素质、能力的需要,挑选合适的人去担当,充分发挥其优势,不求全责备,这是人力资源配置的()。
A.用人所长原则B.容人所短原则C.能级对应原则D.人事相宜原则
4.下列不属于通知类别的是:
A.指示性通知B.发布性通知C.知照性通知D.意见性通知
5.关于组织内人力资源培训与开发的表述,正确的是()
A.培训与开发的目的是提升员工敬业能力
B.培训与开发的主体是培训老师
C.培训与开发的对象是组织中面临晋升或者不符合职位要求的员工
D.培训与开发的内容应当与员工的工作相关
6.组织行为学的两重性是指:
A.边缘性和中心性B.交叉性和交切性C.自然属性和社会属性D.理论性和实践性
7.原则上讲,不能实施联合发文的机构是:
A.同级政府部门之间B.上级部门和下级政府之间C.军事机关同级部门之间D.政府部门与人民团体之间
8.一所幼儿园的园长和她所管理的6名幼儿园教师组成的群体属于()。
A.友谊型群体B.任务群体C.命令型群体D.非正式群体
9.下列不属于行政实质正义的基本原则的是()。
A.依法行政原则B.行政职权与职责明确原则C.信赖保护原则D.民主参与原则
10.人力资源招聘的原则主要包括()、经济效益、公平公正、竞争择优和双向选择。
A.面向基层B.因事择人C.注重实践D.尊重个人
11.在组织中,员工的薪酬由三部分组成:基本薪酬、可变薪酬和()。
A.额外薪酬B.直接薪酬C.间接薪酬D.奖励薪酬
12.在与行政伦理学相关的道德理论中,下列学者中()是义务论道德理论的提出者。
A.亚里士多德B.边沁C.康德D.奥古斯丁
13.从组织长期利益出发,对于重要性程度高、难度大的工作,采取的绩效管理标准一般应当遵循()的基本原则。
A.只奖不罚B.重奖轻罚C.轻奖重罚D.重奖重罚
14.某部战士小明精神饱满、动作敏捷、学习新事务快,工作作风顽强,军事素质非常过硬,但又很容易冲动,总是控制不住自己,隔三差五地犯小错。根据气质的分类,小明属于()。
A.胆汁质B.多血质C.抑郁质D.粘液质
15.授权的步骤不包括()。
A.分流职责B.建立责任C.委任职权D.责任下放
16.经济学认为,最宝贵的资源,或者说第一资源,应该是:
A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.信息资源
17.按计划内容的明确性程度,可以把计划分类为()。
A.具体性计划和指导性计划B.战略性计划和战术性计划C.长期计划和短期计划D.程序性计划和非程序性计划
18.影响员工薪酬水平的因素主要有外部因素、企业内部因素、()三个方面。
A.政治因素B.经济因素C.员工个体因素D.文化因素
19.行政正义实现的根本途径是()。
A.理念正义B.制度正义C.程序正义D.行为正义
20.关于组织行为学的表述,不正确的是:
A.组织行为学是一门综合性、系统性很强的学科
B.组织行为学与心理学、社会学、人类学分属不同学科,彼此没有关联
C.组织行为学以各类工作组织为研究环境
D.组织行为学的研究目的在于发现人们在组织中有效工作的规律
21.下列选项中,属于企业人力资源计划编制原则的是()。
A.保证企业短期自下而上的需要和促进企业的长期发展B.保证留住人才C.保证人才流动D.满足员工自我发展
22.决策能力是一种综合能力,它由分析问题的能力、逻辑判断的能力、开拓创新能力以及决策者知识经验等特质相关的()组成。
A.观察能力B.协调能力C.直觉能力D.指挥能力
23.受教育者在接受教育后,增加了知识,掌握了技能,从而提高了适应社会和获取工作的能力,受教育者也能获得较高的报酬。这体现了教育事业产品的()。
A.内部收益性B.市场营利性C.公共物品D.非竞争性
24.在现代人力资源管理中经常强调团队的作用,这反映了人力资源管理的()。
A.投资增值原理B.互补增值原理C.系统优化原理D.激励动力原理
25.组织变革是组织为了提高效率,改变现有状态并朝预期状态不断前进而进行的一系列活动。下列不属于个体层面的组织变革阻力的是:
A.不确定性和不安全感B.选择性知觉C.习惯D.群体思维和承诺升级
26.从整体看,现代的行政责任体系可分为行政责任、法律责任和()三种类型。
A.岗位责任B.道德责任C.社会责任D.公民责任
27.公文办理包括收文办理、发文办理和()。
A.承办审批B.整理归档C.登记印制D.复核核发
28.下列现象中,()可以从需要层次理论中得到合理解释。
A.志士不饮盗泉之水,廉者不食嗟来之食
B.仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱
C.宁为玉碎,不为瓦全
D.玉不琢不成器,人不学不知义
29.人力资源配置的基本原则,不包括:
A.能级对应B.优势定位C.动态调节D.先公后私
30.中国传统行政伦理的逻辑起点是()。
A.德与孝B.礼与仁C.忠与信D.智与廉
二、多选题(20题)31.与其他资源相比较,人力资源具有()等特征。
A.社会性B.共享性C.再生性D.能动性E.资本性
32.人员配备应包括的原理有()。
A.民主化原理B.职务要求明确原理C.责权利一致原理D.用人之长原理
33.中国近代的行政伦理思想,主要体现为()。
A.维护国家的独立和主权B.提倡民权C.强调对权力的制约和监督D.坚持人民的利益高于一切E.由改良到共和
34.组织变革主要涉及:
A.组织人员变革B.组织机构变革C.组织技术变革D.组织物理环境变革E.组织管理制度变革
35.公共事业管理与行政管理的逻辑起点不同,所构成的管理体系也不尽相同。两者的主要区别有()。
A.管理对象不同B.管理主体不同C.管理方法手段不同D.管理所依托的权力不同E.管理主体的财政地位不同
36.绩效管理一般来说包括的主要环节有()。
A.绩效计划B.绩效评价C.绩效方法D.绩效监控E.绩效反馈
37.内容型激励理论包括()理论。
A.需求层次B.激励强化C.激励需求D.双因素
38.群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源,在群体成员资源变量中,重要的有()。
A.能力B.关系C.性格特点D.服从程度E.规模
39.管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则()。
A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合
40.背景调查内容应以()为原则。
A.简明B.实用C.详细D.全面E.可信
41.社会团体应当具有()的特征。
A.非政府性B.自愿性C.共同性D.营利性E.自我约束性
42.根据控制的手段可以把控制分为()。
A.预先控制B.事后控制C.直接控制D.间接控制
43.政府是公共事业管理主体系统中最基本的组织。与其他组织不同,政府可以()。
A.制定和实施公共事业管理范围内的公共政策
B.生产和提供公共事业产品
C.建立第三方监管体系
D.依法管理公共事业领域内的非政府主体及其行为
E.通过公私合作提供公共服务
44.柔性管理方法可分为()。
A.传播方法B.法律方法C.心理方法D.经济方法
45.计划是管理的首要职能,其工作程序和内容包括()。
A.活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划D.提出具体要求
46.哪些属于终极价值观()。
A.勤奋工作B.勇敢C.舒适的生活D.世界和平E.快乐
47.影响薪酬设定的因素有()。
A.企业的组织文化B.企业的经营性质与内容C.企业的支付能力D.当地生活水平E.地区、行业特点
48.目标管理自身的缺点有()。
A.目标管理理论尚未普及宣传B.适当的目标不易确定C.可能增加管理成本D.奖惩完全匹配不容易做到
49.创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系,包括()。
A.引进新产品B.引用新技术C.实现企业的新组织D.开辟新市场E.改进生产装备设施
50.亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有()。
A.计划类角色B.人际关系类角色C.信息类角色D.改革创新类角色E.决策类角色
参考答案
1.A4R模型最初由美国学者罗伯特·希斯提出。他将危机管理的全过程划分为四个主要阶段,并根据不同环节的危机特点,提出了每一阶段所应开展的重点工作。该模型将危机管理分为缩减、预备、反应与恢复四个阶段。缩减(Reduction)是危机管理的首要环节,是从潜在危机出现直到现实危机爆发的阶段;预备(Readiness)是危机管理的预防环节,一旦危机管理者对潜在的危机识别完毕,做好危机的监测预警并组织好必备的人力物力就显得尤为重要。反应(Response)是危机管理的应对环节,也是整个危机演进过程中最考验组织危机处置能力的环节。恢复(Recovery)是危机管理的善后环节,很多危机管理者在危机平息后往往只注重经济的恢复而忽视了广大群众的心理恢复。故本题正确答案选A。
2.D
3.C本题考查人力资源管理。A项错误,用人所长,是指克服求全责备的思想,树立看人长处、优点的观念,知人善任、善于发现和发挥人员的优势。B项错误,容人所短,是指在用人所长之时,要尽量将其短处的干扰降到最低限度。C项正确,能级对应能级原则是指人和其他要素的能量一样都有大小和等级之分,并会随着一定条件而发展变化。它强调知人善任,调动各种积极因素,把人的能量发挥在管理活动相适应的岗位上。D项错误,人事相宜,是指根据个体间不同的素质、能力和要求,将其安排在各自最适合的岗位上,保持个体素质、能力与工作岗位需求的同构性,从而实现因事择人与为人择事相统一,事得其人,人知其事,以人治事,人、事两适宜这样一种人事的配置关系。故正确答案为C。
4.D第一步,本题考查公文文种知识并选错误项。第二步,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条(八),通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。通知主要有指示性通知、发布性通知、知照性通知和任免通知,没有意见性通知。
5.D本题考查人力资源管理。A项错误,培训与开发的目的不仅仅是提升员工敬业能力,还有改善企业绩效、增进企业的竞争优势、提高员工的满意度、培育企业文化、增强企业对优秀人才的吸引力等。B项错误,培训与开发是企业向员工提供工作所必需的或未来工作中所需要用到的知识与技能,并依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。因此,培训与开发的主体是企业。C项错误,培训与开发的对象是组织中所有员工。D项正确,培训与开发的内容应当与员工的工作相关,有针对性的展开培训与开发。故正确答案为D。
6.C第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科,具有两重性特征:自然属性和社会属性。这种两重性主要由人本身的两重性和管理的两重性决定的。
7.D第一步,本题考查行文规则知识并选错误项。第二步,根据《党政机关公文处理工作条例》第十七条,同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。属于党委、政府各自职权范围内的工作,不得联合行文。党委、政府的部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅(室)外不得对外正式行文。联合行文必须是同级机关才可以,政府部门与人民团体之间没有标明是否同级,理论上是不能联合发文的。
8.C命令型群体。由组织结构决定的,它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。任务型群体是由组织结构决定的正式群体,即为完成一项工作任务而在一起工作的人组成的群体,任务型群体不仅仅局限于直接的上下级关系,还可能跨越直接的命令关系。所有的命令型群体都是任务型群体,任务型群体则不一定是命令型群体,因为任务型群体可以由来自于组织各个部门各个层次的人组成。B项排除,C项正确;友谊型群体是指基于成员具有某些共同的特点而形成的非正式群体,如同一所大学毕业,政治观点相同,兴趣爱好相似等等,A排除;非正式群体人们在活动中自发形成的,未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。非正式群体的存在是基于人们社会交往的需要,D项排除。C项正确。
9.C行政实质正义侧重行政结果的正义性,基本原则包括依法行政原则、职权与职责明确原则、民主参与原则。但不包括信赖与保护原则,答案为C。
10.B人力资源招聘的原则主要包括因事择人、经济效益、公平公正、竞争择优和双向选择。A选项不是所有岗位都是面向基层的。C选项不是所有岗位都是属于实践类岗位。D选项尊重个人这个不是针对人力资源招聘的原则。所以答案:选B。
11.C本题考查人力资源管理。薪酬指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入,以及各种具体的服务和福利之和,薪酬有三部分共同组成:①基本薪酬,又称“基本薪金”,是根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能向员工的支付的稳定性报酬,是员工收入的主要部分,也是计算其他薪酬性收入的基础。对企业一般性人力资本来说指的就是工资。②可变薪酬,是指企业根据员工、部门或团队、企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入。员工个人绩效奖金、期权、销售奖金、销售佣金(提成)、公司利润分享等等这些都属于可变薪酬部分。③间接薪酬,是指员工作为企业成员所享有的、企业为员工将来的退休生活及一些可能发生的不测事件(如疾病、事故)等所提供的经济保障,其费用部分或全部由企业承担。它往往不以货币形式直接支付,而多以实物或服务的形式支付,如五险一金,各种员工服务以及企业补充养老保险、医疗保险等福利项目。故正确答案为C。
12.C伊曼努尔·康德(1724-1804)是典型的义务论者。他最著名的哲学著作有《纯粹理性批判》、《实践理性批判》和《判断力批判》,内容涉及认识论、形而上学、伦理学和美学,在西方哲学史上有着重要的地位。
13.B本题考查人力资源管理。绩效管理,是现代企业在人力资源管理中的一个重要核心的内容,就是制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。绩效管理中根据绩效考评的结果给予员工奖励或者惩罚,当面对组织中重要性程度高的工作时,提高员工工作积极性、实现组织目标非常重要,因此,应该采取“重奖”的手段以激发员工积极性。当面对组织中难度大的工作时,因为工作具有较大的不确定性,此时为了激发员工工作积极性,应该给予员工较大的“试错权”即“轻罚”。故正确答案为B。
14.A胆汁质的人在日常生活中,常有精力旺盛、不易疲倦,但易冲动、自制力差、性情急躁、办事粗心等行为表现。A项当选;多血质活泼好动,善于交际;思维敏捷;容易接受新鲜事物;情绪情感容易产生也容易变化和消失,容易外露;情绪变化多样;体验不深刻等。B项排除;抑郁质人格的典型特征:抑郁质的人一般表现为行为孤僻、不太合群、观察细致、非常敏感、表情忸怩、多愁善感、行动迟缓、优柔寡断,具有明显的内倾性。C项排除;粘液质的心理特点:稳重,考虑问题全面;安静,沉默,善于克制自己;善于忍耐。情绪不易外露;注意力稳定而不容易转移,外部动作少而缓慢。D项排除。A项正确。
15.D授权的步骤包括:建立责任、分流职责、委任职权,不包括D选项责任下放
16.C第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,19世纪末,英国经济学家马歇尔第一个认识到人力资本是最重要的一种资本。他在《经济学原理》一书中说:“所有的投资中,最有价值的是对人本身的投资。”20世纪60年代,美国经济学家西奥多·W·舒尔茨明确指出:人力资本的收益高于物质资本。所以从经济学角度来说,最宝贵的资源或者说第一资源应该是人力资源。
17.A本题考查管理学基础。A项正确,根据计划内容的明确性程度,可以将计划分为具体性计划和指导性计划。B项错误,根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度,可以将计划分为战略性计划与战术性计划。C项错误,按照计划执行的时间长短,可以将计划分为长期计划、短期计划。D项错误,按照计划的重复程度,可以将计划分为程序性计划和非程序性计划。故正确答案为A。
18.C第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,影响薪酬有许多因素,归纳起来可以简单分为三类:企业内部因素、企业员工的个体因素和企业外部的社会因素。
19.C程序正义是现代社会实现行政正义的根本保障和重要前提程序正义是实现行政正义的根本途径,答案为C。
20.B第一步,本题考查管理学基本原理并选错误项。第二步,组织行为学与心理学、社会学、人类学一脉相承,这三类学科均属于组织行为学形成的理论基础。故组织行为学与心理学、社会学、人类学息息相关,而不是没有关联。
21.C
22.C本题考查管理学基础。所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。同时,决策也是管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。决策的过程中,识别机会何明确目标需要管理这具有分析问题的能力,拟定方案需要管理者具有开拓创新的能力和知识经验积累的直觉能力,筛选方案需要管理者具有逻辑判断的能力。A项错误,观察能力是指管理者密切关注处在其责任范围内的相关数据和信息,对其中有用的信息进行识别的能力。B项错误,协调能力指管理者妥善处理人际关系,缓解组织矛盾的能力。C项正确,直觉能力是指管理者借助期个人经验、经历和对有关情况的把握来提出方案的直觉能力。D项错误,指挥能力是指管理者对其下属成员进行精神领导和工作安排的能力。故正确答案为C。
23.A本题考查公共事业管理。A项正确,教育是一种具有内部收益和外部收益的过程和活动。内部收益指受教育者增加了知识、掌握了技术,提高了适应社会、获取工作和较高报酬的能力。外部收益指通过培养受教育者,解决了社会发展的需求。B项错误,市场营利性指以获取最大利润为目的,以金钱、财务、劳务等为资本而获得经济上的利益。C项错误,公共物品是与私人物品相对应的一个概念,是可以供社会成员共同享用的物品,在消费方面具有非竞争性和非排他性的特征,一般不能或不能有效通过市场机制由企业和个人来提供,主要由政府来提供。D项错误,非竞争性是指一个使用者对公共物品的消费并不减少它对其他使用者的供应。故正确答案为A。
24.B由于人力资源系统每个个体的多样性,差异性,因此在人力资源整体中只有能力,性格等多方面的互补性,通过互补可以发挥个体能力,并形成整体功能优化。它有知识互补,气质互补,能力互补,性别互补和年龄互补等。这个原理强调人各有所长也各有所短,以己之长补他人之短,从而使每个人的长处得到充分发挥,避免短处对工作的影响,通过个体之间取长补短而形成整体优势,实现组织目标最优化的目标,B正确。系统优化原理:指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制,使其整体动能获得最优绩效的理论,C错误。系统动力原理:通过一定的方式激发人的工作热情,包括物质动力(物质的奖罚)、精神动力(成就感与挫折感、危机意识),D错误。投资增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值,而人力资源增值是指人力资源品位的提高和人力资源存量的增大,A错误。
25.D第一步,本题考查行政组织知识并选错误项。第二步,组织变革的阻力来自于个体、群体和领导三个方面。群体思维和承诺升级属于来自于群体对组织变革的阻力。
26.B从广义上来讲,行政责任是指政府及其公务员要遵循法律制度和社会道德规范,以追求公共利益为目标,有效回应公民的各种需求,实现社会公平和社会正义的责任。主要包括政治责任、法律责任、道德责任三个方面。答案为B。
27.B公文办理包括发文办理、收文办理和整理归档。故本题正确答案选B。
28.B马斯洛认为人的低层次需要得到满足才会向高层次需要发展,仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱反映了基本的生理需要满足之后才会追求更高的需要,如社交、尊重的需要。
29.D第一步,本题考查管理学基本原理并选错误项。第二步,人力资源配置的基本原则有四个:能级对应、优势定位、动态调节、内部为主。没有先公后私的原则。
30.A“德”与“孝”:传统行政伦理的逻辑起点;“礼”与“仁”:传统行政伦理的理据。“礼”与“仁”是儒家全部政治伦理的核心概念,也是传统行政伦理的深层理据。
31.ABCD人力资源具有生物性和社会性双重属性、人力资源具有智力性、人力资源具有能动性、人力资源具有再生性、人力资源具有时效性、人力资源具有共享性、人力资源具有可控性。所以答案:选ABCD。
32.BCD人员配备的原理有以下几种:①职务要求明确原理是指对主管职务及相应人员的需求越是明确,培训和评价主管人员的方法越是完善,主管人员工作的质量也就越有保证。②责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现,就越是要主管人员的责权利一致。③公开竞争原理是指组织越是想要提高管理水平,就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。④用人之长原理是指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上,就越能使组织得到最大的收益。⑤不断培养原理是指任何一个组织越是想要使其主管人员能胜任其所承担的职务,就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。
33.ABD中国近代行政伦理思想,注重民权保护,强调权利对权力的制约作用,坚持人民利益高于一切,BCD正确。答案为BCD。
34.ABCD第一步,本题考查行政组织知识。第二步,组织变革是指组织根据内外环境变化,及时对组织中的要素进行调整、改进和革新的过程。组织变革内容包括:①对人员的变革,是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变;②组织结构不是一成不变的,当组织内外环境变化后,必须对组织机构进行相应的调整,以便于工作增加自身的灵活性;③技术变革包括两层意义:首先是直接工作技术的改变,其次是改革管理技术,包括各种现代化的信息;④物理环境的变革:是指工作空间的结构和设备更新、设备装置的改变。
35.ABC公共事业管理和行政管理主要区别为管理对象和范围上的区别(行政管理范围大于公共事业管理)、管理主体上的区别(行政管理主体为国家行政机关或政府部门,公共事业管理主体为公共组织乃至特定企业)、管理方法和手段上的区别(行政管理手段单一,公共事业管理手段丰富)。
36.ABDE第一步,本题考察绩效管理。第二步,绩效管理包括的主要环节有:绩效计划、绩效评价、绩效监控和绩效反馈。
37.ACD内容型激励理论包括需求层次理论、激励需求理论、双因素理论等。B选项不属于内容型激励理论。
38.AC本题考查组织行为学。群体绩效是是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情况,是衡量企业竞争力强弱的重要指标。其影响因素包括个体因素和群体因素。个体因素包括传记特点、能力、个性、学习、期望、性格等。群体因素包括组织规模、成员的构成和角色、规范、目标、凝聚力、领导、外界环境。群体可能达到的绩效水平受群体成员个人给群体带来的资源的影响,在群体成员资源变量中,最重要的有能力和性格特点两个要素。故正确答案为AC。
39.ABCD管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则:(1)理性分析谈判的事件。抛弃历史和感情上的纠葛,理性地判别信息、依据的真伪,分析事件的是非曲直,分析双方未来的得失。(2)了解谈判对手。清楚对手的制约因素、真实意图、对手的战略、兴奋点和抑制点等。(3)抱着诚意开始谈判。态度不卑不亢,条件合情合理,提法易于接受,必要时可主动让步,尽可能寻找双赢的方案。(4)原则性与灵活性相结合。对自己目标的基本要求要坚持,对双方最初的意见不必太在意,要有一定的伸缩余地。当陷入僵局时,应采取暂停、冷处理后再谈,或争取第三方调停,尽可能避免谈判破裂。故选ABCD。
40.AB背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量,降低调查成本,缩短调查时间,以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张,影响业
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