公司承诺书15篇

第公司承诺书15篇公司承诺书1

根据镇政府的宣传，我知道我们镇正在建设市级食品安全示范乡镇。为支持镇政府创建工作，提高我镇食品安全质量，确保我镇创建工作成功，我向镇人民政府郑重承诺：

一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规和标准，配备食品安全管理人员，建立健全食品安全管理制度，严格执行餐饮服务岗位操作规范，牢固树立安全第一、诚信经营的理念。

二、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训教育，监督从业人员保持良好的个人卫生。

三、保持餐饮服务加工和经营场所内外环境整洁，采取有效措施消除老鼠、蟑螂、苍蝇等有害昆虫及其生活环境。

四、严格执行餐饮服务食品采购索证索票的规定，建立食品进货查验记录制度，不采购和使用标识不规范、来源不明的食品和食品添加剂，不采购和使用食品添加剂以外的任何可能危害人体健康的物质。

五、严格规范食品添加剂的保管和使用行为，实行食品添加剂“五专”管理制度（专人采购、专人保管、专人接收、专人登记、专柜保管），按规定的品种、使用范围、用量使用，并建立使用台帐。

六、如果有自制火锅底料、自制饮料（包括调制和鲜榨）、自制调味料，一定要按要求向餐饮服务食品安全监管部门备案所使用的食品添加剂名称，并在门店显著位置和菜单上公示。

七、食品生产过程各环节操作规范并符合安全要求，不使用非食品原料加工食品，不使用过期和受污染的食品，不使用非食品的用具和容器、包装材料。

八、严格执行餐具清洗、消毒和保洁制度，按照标准流程消毒餐具，不使用不合格的餐具、工具和容器。

九、餐厅设置醒目的禁止吸烟字样和标志，并配备专（兼）职人员劝阻吸烟者。

十、自觉接受消费者、新闻媒体的监督，如实、主动回答消费者、媒体关于餐饮服务食品安全的咨询。如有违法行为，本单位愿意承担法律后果。

负责人：______公司承诺书2

为进一步贯彻落实市委、市政府《关于优化经济发展环境的决定》精神，我公司郑重向社会各界和广大有线电视用户公布如下承诺：

一、遵纪守法，正规经营。

严格执行《广播电视管理条例》、《有线电视管理规定》等各项规章制度，规范经营行为。

二、公开办事，竭诚服务。

创新管理以制度做保障，强化有线电视各项工作，全心全意为用户服务，努力创建社会服务文明窗口，充分体现为用户服务的企业宗旨。

1、严格执行收费标准，公示服务项目。在办理各项业务工作中，严格执行收费制度，认真执行收费标准，坚决杜绝擅自多收费、少收费、滥收费的现象。在营业厅上墙公布各种服务制度和服务项目价格标准，并通过报纸、广播、电视，公告和通知等多种途径向社会公示。

2、文明服务。用语文明，礼貌待客，服务热情、耐心周到。

3、全天候服务。实行724小时服务制度，做到时时有人受理，事事有人落实。

4、服务限时办结。用户申请办理的事项，在手续完备、材料齐全、符合条件的情况下，实行随报随办。故障处理：小故障立即组织排除，中故障在24小时内解决，大故障在48小时内解决，重大故障72小时内解决。大客户业务安装开通时限为3个工作日，业务恢复时限为2个工作日，答复用户投诉时限为7个工作日。

5、规范服务。利用有线电视字幕飞字公布服务电话与监督电话，在各小区、街道公布该片区的服务人员、工号、联系电话，上门服务做到规范服务，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良行为。

6、首问负责服务。第一个受理来访、咨询或接待的工作人员，必须想用户之所想，急用户之所急，积极给予用户协调办理相关事宜直至落实解决。

7、客户服务。对用户来电、来信、来访提出的服务要求做好记录，保证有诉必查、查后必复，严格按照服务项目和服务制度落实解决。对用户提出的服务项目和服务制度之外的要求，要说明解释到位，直到用户满意。

三、保障权益，接受监督。

设立监督电话，连同客服热线96633一并向社会公布，接受社会各界的监督。对违反承诺者，将视情节轻重予以严肃处理。

监督电话：

服务热线：公司承诺书3

承诺条款：

本公司对所售出的崇友（GFC）牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服

一、售前服务

1．签订合同之前，帮助业主了解崇友（GFC）牌电梯的功能及配置。

2．我方保证本投标设备是台湾崇友GFC电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯，系优质材料和先进工艺制成，且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国GB-7588、GB-10058-10060等与电梯相关的技术规范与标准。

3．我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单”、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。

二、售中服务：

1．签订合同后一周内，给业主提供井道图，供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。

2．签约后，每个月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。

3．安装施工中每道工序质量做到班组自查，工地专管技术员复查，公司质检员审查，三位一体质量控制，上道工序不合格决不进行下道工序。

4．安装质量服务达到优良工程，所有需检查重点项目一次达标率100%，其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子，安装人员持证上岗，为具有熟练安装GFC电梯经验的正式员工，确保电梯的安装质量。

5．我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。

6．我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司质检人员，严格检查电梯安装全过程的质量，发现问题及时纠正，在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后，才能向政府有关监督部门报检，确保一次通过。

三、售后服务

1．公司及售后服务机构设有备件库，备件储备充足，若需要备件将可随时提供。

2．在免费保修结束前，我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试，任何故障均由我方自费解决并取得业主的同意（人为因素除外）。解决后，我方将一式两份报告给业主，包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。

特此承诺！公司承诺书4商业银行：

我公司由于企业名称发生变更，原企业名称为"_有限公司"，现变更为"___有限公司"，企业地址不变，变更内容于20__年1月11日通过上海市工商局核准，相关营业执照、组织机构代码、税务登记证等证书均已变更。

先后在你行贷款100万元，其中：

1、20__年7月4日原与你行订立的编号为"C借字4"的借款合同，合同金额为伍拾万元整，借款到期日为20__年7月3日，现已展期至20__年1月1日;

2、20__年8月22日原与你行订立的编号为"Z字5"的借款合同，合同金额为伍拾万整，借款到期日为20__年7月20日。我公司确认，上述两笔贷款业务真实有效，全部用于公司经营，故我公司承诺：原与你行的上述两笔贷款本、息及罚息全部由我公司承担偿还。

特此!

___有限公司

法定代表人：___

____年__月__日公司承诺书5郑州市工商行政管理局：

本人对《中华人民共和国公司法》关于一个自然人投资设立一个一人有限责任公司的规定已经知晓。

在办理__河南非常时刻文化传播有限公司_前,未办理过本人投资的一人有限公司,特此承诺,如违反《中华人民共和国公司法》的规定，本人将承担由此引起的任何法律责任。

承诺人签字：王贵

20__年06月08日公司承诺书6________安监局：

我作为_____有限公司的负责人、实际控制人和安全生产第一责任人，对本公司的安全生产工作负全面责任，根据国务院493号令及相关法律法规的规定，为做好安全生产工作，有效防范和遏制安全生产事故发生，现郑重承诺如下：

一、结合本公司实际情况建立安全生产责任制度、安全生产管理制度、安全生产奖罚制度、岗位安全技术操作规程及相关培训制度，并严格落实。

二、依法建立安全生产管理部门及机构，按法定人数足额配备安全管理人员，保证安全部门及机构充分发挥职能作用，使安全生产管理做到科学化、标准化、规范化。

三、定期组织召开安全生产例会，研究安全生产重大事项，解决安全生产关键问题。

四、加大安全生产投入，按规定足额提取并合理使用安全费用，保证企业持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件。

五、依法参加工伤保险，按期为从业人员缴纳保险。

六、认真开展全员化安全培训，确保从业人员依法接受安全生产教育及安全知识培训，做到按要求持证上岗。

七、保障从业人员在安全生产方面的权利，为从业人员创造良好的工作环境，鼓励从业人员对安全生产违法、违章行为提出改正建议，甚至批评、举报，绝不对其进行打击报复，不因此解除劳动合同和降低工资待遇。

八、如实告知从业人员作业场所的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施，为从业人员提供符合国家标准和行业标准的劳动防护用品，并教育督促其正确使用。

九、按规定对本单位重大危险源进行辨识、评估、建档，落实重大危险源管理、监控责任及制度，建立安全监控系统并保证其有效运行。

十、按规定对本单位安全设施、设备进行维护、保养，并定期检测，保证安全措施、设备正常运行。积极采用安全生产新科技成果，及时淘汰陈旧落后及安全保障能力下降的安全防护设施、设备与技术，提高安全生产科技保障水平。

十一、认真贯彻执行国家安监总局《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》深入开展隐患排查治理活动，及时发现并治理各类生产安全事故隐患。

十二、保证不违章指挥，不强令从业人员违章、冒险作业。

十三、保证新建、改建、扩建工程项目按规定严格履行建设项目安全措施“三同时”手续，使安全设施符合法律、法规、规章、标准的规定。

十四、加强本公司建设项目安全管理，严格查验施工单位资

质，与施工单位签订专门的安全生产管理协议，共同做好工程建设或安装、维修工程过程中的安全生产管理工作，确保作业环境安全和施工安全。

十五、依法制定本单位生产安全事故应急预案，建立应急队伍，配备必要的应急救援设施和器材，并定期组织演练，保证应急响应能力。

十六、按照要求及时、如实、准确的上报生产安全事故，第一时间赶到现场做好事故抢险救援，积极配合事故调查，并做好伤亡人员善后处理及依法赔偿等工作。

十七、自觉接受各级安全监管部门的监督检查，绝不弄虚作假。

十八、自觉履行法律、法规规定的其他安全生产责任。

承诺期内，若违反上述承诺内容，依照有关法律法规接受从严处罚，导致发生生产事故，按下列条款规定接受处罚：

（一）法定代表人（实际控制人）方面：

1.发生一般事故的，处上一年年收入的30%的罚款，

2.发生较大事故的，处上一年年收入的40%罚款，

3.发生重大事故的，处上一年年收入的60%罚款，

4.发生特别重大事故的，处上一年年收入的80%罚款。

（二）公司方面：

1.发生一般事故的，处10万元以上20万元以下的罚款，

2.发生较大事故的，处20万元以上50万元以下的罚款，

3.发生重大事故的，处50万元以上200万元以下的罚款，

4.发生特别重大事故的，处200万元以上500万元以下的罚款。

（三）如发生不依法报告或妨碍、拒绝事故调查处理等严重行为，公司接受100万元以上500万元以下的罚款，本人接受上一年年收入的60%至100%的罚款，并接受相应的党纪、政纪处分。承诺期限：20__年1月1日----20__年12月31日

承诺单位（盖章）：

法人代表签字：

实际控制人签字：

20__年1月1日公司承诺书7___（招标人名称）：

我单位已按招标文件要求对___建设工程所有图纸和工程量清单进行了认真充分的核对，部分与实际情况不符的设计问题及清单误差招标人已按我单位意见给予了调整，现完全认可招标人提供的图纸、及工程量清单（含电子版），一旦中标我单位做如下郑重承诺：

1、已对招标文件的有关条款进行了详细的研读，对投标人应尽的义务完全认可，如果因应提出未提出的图纸或设计的缺陷、疏漏或不足而造成的拆改或工程量增加，不再向招标人提出相关费用的补偿和工期顺延的要求。

2、已确认该工程量清单为招标范围图纸和的全部内容。为体现客观诚信，若再出现清单偏差和漏项给招标人造成损失的，招标人及评审机构有权扣减任何工程价款，并视情况给予我单位任意经济处罚。完全响应招标文件对措施费用等合同价款调整的要求。不提出任何保留条款。

3、完全同意采用固定总价合同，并严格按照合同约定施工、竣工，履行招标文件及合同所约定的全部义务。在施工过程中不擅自删减任何工程量和项，不私自改变或变更图纸及___的任何内容。如确需减少工程量或变更设计，将及时报招标人及评审机构确认会签，结算时按实际完成工程量（合同约定应予计量部分）计算，未及时报送会签确认的招标人及评审机构有权双倍扣减减少工程量的价款。

4、保证按节点计量工程量并及时报送台账和相关资料。若发生下列任一情形每有一次自愿接受罚款3万元，同意由发包人在工程款中抵扣：

①未按节点计量工程量的并报送合格报表的；

②计量节点标识不明确的；

③未按规定时间和程序报各类台账及资料的。

本承诺函已提交招标人二份，评审机构一份。

投标人（盖公章）：___

法定代表人（签名并盖章）：___

时间：____年__月__日公司承诺书8至：川源（中国）机械有限公司

尊敬的各位领导

我们很荣幸被贵司邀请为：平湖工业园区新厂办公大楼的设计单位！我们是一家全国连锁，专业从事室内空间设计与施工的企业。来到平湖将近一年，在建工地虽然不少，但上规模的工程一直无缘接触，总是期待着……。这次，承蒙贵司的领导不畏强权，刚正不阿，不徇私情，给了我们一个公平竞争的平台。我们才拥有一展抱负的机会！为此，我们全体上下感激万分，群情高昂，整装待发，恳切希望贵司给予我们一次机会！我们郑重宣言：一定保质保量顺利地按时完成此项工程！

若贵司确认我方设计，我们保证按《设计协议》中规定的各项执行，还特别承诺：

1、按时完成所有的完整设计（包括出施工图、效果图、工程的准确造价）。

2、每一道工序开工前，到现场进行技术交底、讲解，跟踪服务至工程竣工。

3、严格执行本公司的《设计师管理制度》杜绝腐败，确保工程质量如期进行到底，秉承：真材实料造精品”的原则。

4、如果设计、施工我方全中标，就更加有利衔接，更有信心。我们保证不遗余力地将此工程打造成典型的样板工程，让工地开口说话。

5、一旦我方中标施工，设计费全免，所收设计定金款项充入工程款。

6、我方保证按招标文件规定的时间内完成全部工作。同意所递交的投标文件在“投标须知”规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束

7、施工过程中我方愿意接受贵司派遣的监督人员的监督，积极配合贵司的合理要求，尊重贵司的各项规章制度，不徇私舞弊。

8、在双方确定方案及项目报价后，甲方不增加项目的'前提下，我方保证不超过总预算价的5%，若超过由我方自行负责。

9、为规范管理，加强自律，提高质量管理、现场管理的水平，我们将对技术管理人员的再次培训，全面考核通过方可上岗，杜绝将来不必要的事情产生。

10、为了确保万无一失，我们将成立专门的管理小组，排好工程进度计划书，工地人员安排一览表和进度表。再根据国家GB50210-20__《建筑装饰装修工程质量验收规范》和《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325-20__为标准，要求层层把关，每天一线工人和现场监理自查，项目经理复查，管理小组成员突击抽查后，方可通知甲方或甲方派遣的监管人员验收。

11、我方保证在施工过程中：坚决做好各种安全的防范，严查严办、杜绝隐患、防止事故的发生。

12、若在施工过程中乙方发生安全事故，将由我方全部负责，与甲方无关。

13、当工程竣工，经验收合格，即日起算，隐蔽工程保修五年，木工、墙面，泥工贴片等表面保修二年（人为的、不可抗力的、自然灾害除外）。

14、除非另外达成协议并生效，贵司的中标通知书和本公司的承诺书将构成约束我们双方的合同附件。

承诺方：广州市华宁装饰工程有限公司平湖分公司

__年__月__日公司承诺书9

为进一步落实企业的安全生产主体责任，防止和减少各类生产事故发生，确保全县安全生产形势稳定，本单位郑重承诺如下：

一、认真落实安全生产主体责任。企业主要负责人是企业安全生产的第一责任人，对企业的安全生产工作全面负责。建立健全并严格执行安全生产责任制，强化企业基层和基础工作。

二、建立健全各项规章制度。严格执行重大危险源管理、隐患排查治理。

三、做好安全大检查工作。建立并完善安全生产检查台帐，对查出的安全隐患，落实整改内容、整改措施、整改时限、整改部门、整改人员，按时完成整改。

四、不断提升从业人员安全素质。对企业职工定期进行安全教育，建立企业、车间、班组“三级教育”档案；安全管理人员、特种作业人员，确保执证上岗；按规定配备专职安管人员。

五、提升企业本质安全。严格落实危险工艺设置安全连锁、报警等保护措施锁、报警等保护措施；安全设施的安装、使用及设备设施的检测、维护符合相关要求，严禁跑、冒、滴、漏现象，不使用淘汰工艺和设备。

六、建立完善应急救援预案。制定具有针对性、实用性的事故应急救援预案并定期组织演练，配备必要的应急器材；发生事故果断处置，防止事态扩大和蔓延，并按程序及时上报。

七、严格执行建设项目安全许可。新建、改建、扩建建设项目，要严格执行建设项目安全许可制度。

八、依法从事生产经营活动。严格按照许可范围使用，储存场所设置相应的安全防护设施，并做好安全设施维护保养，严禁违规装卸、运输。

九、提升企业安全生产基础管理水平。积极推行安全标准化管理，逐步建立自我约束、自我完善，持续改进的企业安全生产工作机制，不断提升企业整体安全水平。

十、确保企业不发生各类生产安全事故。本单位将严格遵照国家安全的生产各项法律、法规，认真做好生产、经营、使用、储存、运输、处置各环节安全生产工作，确保不发生各类生产安全事故。

此承诺书接受企业职工及社会监督，如有违法违规行为，承担相应法律责任。

生产企业法人（签字）：

生产单位（盖章）：

主管单位负责人（签字）：

主管单位（盖章）：公司承诺书10

我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。

1.原料采购

为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。

2.生产

为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。目前，我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。

3.检验

公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。

4.不合格品的控制

不合格品的控制我公司实行三检制度(自检、互检、专检)，以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。

5.包装与运输

对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。

6.本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。

承诺责任人：

承诺日期：公司承诺书11

一、本人承诺在公司相关印章使用规定的要求下，保证印章使用的安全化，保障公司的利益不受到损害并提高工作效率，杜绝违法违规行为的发生。

二、本人保管印章数量：枚。

三、保管印章种类：□公司法定名称章□印章/印鉴□签字章□行政章

□人事章□财务专用章□发票专用章□合同专用章□

样章：

四、领取印章日期：

五、保管期限：年月日起至年月日止。

六、保管范围：日常印章使用、管理、保存等工作。

七、本人保证做到印章保管安全。将各类印章放置在指定位置，不私自委托他人代管。

八、在日常使用中，保证忠于职守、在使用印章时仔细阅读用印内容、核实用印数量。用印规范，印章端正、清晰、美观。

九、保证不在在空白纸张或任何未经批准的资料上盖章，同时严格禁止他人有以上行为。对于离职人员，任何情况下均不为其加盖印章。不将印章外借，不自行或将印章交予他人带离办公区域或工作场所。

十、保证离职时或调转岗位时将所保管的印章和印章保管相关的材料一并交接给公司指定接收人。

十一、使用印章时一律依据公司负责人或公司授权各部的印章使用批准人签字确定的《印章使用申请表》或相关文书后盖章，盖章后填写好《公司印章使用登记表》，将用章情况按要求填写好，以便检查。

十二、如有特殊情况需外借印章，并将印章带离工作区域的，需有经过公司批准的书面的携带印章外出申请，申请中需列明外借的原因及归还时间。印章外出后，只将印章用于申请事由。

十三、保证不利用职务未经批准私自使用印章，如有违反，愿意接受公司处罚。给公司造成经济损失的本人愿意予以赔偿，造成重大损失或严重后果的，本人承担法律责任。

十四、如因印章保管故意或疏忽造成印章损毁或遗失等情况，立即向上级领导汇报并采取应急措施。公司追究印章保管不利的责任时，本人愿意接受处分。

承诺人：承诺人部门负责人：

日期：_____年_____月_____日公司承诺书12

一、质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，公司向用户提供下列文件；

①技术使用说明书

②保修单

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，1-3个工作日内予以解决。用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案

4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。

致：__

根据贵方招标编号为___的长乐市直单位、社会团体20__年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

第一部分售后服务承诺

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，

并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：__

投标人代表(签字)：

日期：20__年2月10日

第二部分售后服务保证

1、公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。

2、售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：

1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求;

2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;

3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，以保证机器的正常运行;

5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。

3、维修响应程序：

接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告，录入档案——提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。

4、质量保障及服务表序号质量保障措施及服务内容承诺备注

1整机保修三年

2随机标准配件三年

3加购选配件三年

4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单

5运输方式免费送货上门6交货时间现货

7安装、调试服务免费安装调试

8整机免费换货期限一个月

9免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

12上门时间2个小时内响应及时上门

13故障修复时限8个小时内修复

14备品备件供应响应时限一个工作日内

15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表16免费技术支持终身

17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简单故障处理

投标人：__

投标人代表(签字)：公司承诺书13

拟以位于厦门市龙山中路70号文全园5#楼201的房屋(面积：500平方米)备案作为本商事主体的经营场所。

本商事主体及全体投资人郑重承诺如下：

1、本商事主体已取得所申报地址作为本商事主体经营场所的合法使用权，详细地址表述真实无误;

2、如所申报的经营场所法定用途属于住宅的，已知悉并遵守《中华人民共和国物权法》七十七条"业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意"的规定;

3、如依照法律、法规的规定，本商事主体在该地址从事的生产经营活动应当取得规划、环保、公安、消防、文化、卫生和其他相关行政许可机关批准的，本商事主体将依法向相关行政许可机关提出申请，并经批准后方才开展相应的经营活动。

承诺人：

时间：_年__月__日公司承诺书14

本人作为工程公司总经理，为保障公司员工的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重向员工承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

1、切实树立“安全第一”的思想，对公司安全生产负全面责任，建立健全安全生产管理机构，落实全员安全生产责任制。

2、确保国家安全生产方针、政策、国家