市场营销部年度工作计划

第页共页市场营销部年度工作方案市场营销部年度工作方案市场营销部年度工作方案1一、市场分析^p根据4月市场反应情况分析^p，5月学生面临期中考试造成学员紧张，必定会出现病急乱投医的做法，因此为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额，在保证稳定的生同时，要增加生。此外市场部认为招生宣传、咨询答疑、教学管理、教研教学是一体的，相辅相承的，每一个环节对于学校的开展都是非常重要的。为理解决目前的状况，市场部特制定出5月工作方案。二、工作思路以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。三、本月主要工作媒体宣传工作：通过4月的市场反应情况看报媒有一定效果本月方案在春晚、信息报各投放1期，时间为5月最后一周进展;由于寒假即将临近本月方案4月最后一周及20xx年5月前2周，分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告，提升影响力在寒假补习战中获得先机。(市场部建议该项工作要及时开展)地面推广工作：期末考试临近，学员家长比拟紧张，以练习本、考试攻略为主对各个学校进展推广搜集数据，需咨询时配合完成(搜集回来数据得及时跟踪)主要由全职和兼职配合完成。合作赞助工作：对社团进展付费赞助，并进展商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。宣传资料制作：由于4月份市场宣传外铺资料已缺乏，所以必须尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料，更好的为本月及寒假地推工作，打下坚实根底。寒假教师合作：寒假降临北市区预计开设寒假班，市场部积极配合分校负责人与北市区小学教师进展对接沟通，尽早对寒假班工作进展部署和安排。网站推广工作：由于4月以来我校网站一直处于休眠状态，未能很好的利用，本月还将对网站进展大力度宣传和推广。根据网推公司报来的方案来看，市场部建议选择{搜索推广+网盟推广}方式费网站进展推广，必须定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如出如今线不咨询并进展责任人追究制。四、资配置1、宣传资料50000份;2、派发单页兼职人员4—5名，(因市场部工作人员缺乏，有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员1名;3、望总校能给以人力物力的支持。市场营销部年度工作方案220xx年，我开阳营销部在xx的正确领导和上级领导的支持下，按照总体工作部署和目的任务要求，以科学开展观为指导，认真执行公司的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在工作方面认真履行职责，较好地完成了全年工作任务，获得了一定的成绩。一、20xx年工作回忆20xx年我营销部保费收入累计到达xx亿，完成公司下达保费方案的xx%。(一)坚持用“开展是第一要务”的思想统揽全局20xx年来，我营销部职工认真贯彻“开展是第一要务”的精神，用开展的思路解决开展中存在的问题，统一思想，坚决信心。在指导思想上与时俱进，开拓创新，以开展为主题，以改革委动力，以调整构造为重点，以增强实力、增效益、增实惠为目的，进步员工素质，强化客户效劳，进一步适应市场经济的需要，适应进步队伍素质、进步公司实力、不断开拓市场，坚持开展是第一要务的方针，贯彻开展以市场占有率为核心、按照“抓队伍、强效劳、调构造、控本钱、防风险、促开展、求效益”的总体思路，加快开展方式转变，狠抓自身才能提升，促进公司平稳安康较快开展。(二)坚持实事求是的方针，与时俱进地安排和调整目的20xx年来，我们按照公司的统一部署和全年工作的指导思想，坚持实事求是，制定业务开展方案和指标，并认真分析^p业务开展的形势以及经营中存在的问题和困难，进一步统一了部门全体干部职工的思想，明确了全年开展经营的目的，落实了强有力的措施。这些目的既有市场目的要求，又有精经济效益要求；既有保费规模要求，又有险种构造要求；既有公司增实力的要求，又有员工增实惠的要求，目的到位，切合实际，鼓舞人心，促进了开展。二、存在的问题和缺乏回忆今年以来的工作，虽然做出了一定成绩，但同样也发现有不少需要加以改良和进步的地方：一是在详细的营销活动方面。营销渠道还是比拟单一，成功的营销形式和有效的营销手段不多，虽然也在努力尝试一些新的营销形式，但力度不够大，效果还不明显。二是在客服工作方面。思想意识上没有足够的重视，有些工作做的不到位，主动效劳的意识不强，影响到客户效劳的质量。三、20xx年工作方案总结过去，是为了肯定成绩，找出缺乏；展望将来，是为了以后进一步的进步。在新的一年即将到来的时候，营业部将以新的相貌和精神状态把工作做的更加出色。因此，针对以上存在的问题和缺乏，在明年主要做好以下几个方面的工作：(一)精心筹划，做好业务销售推开工作大力推进效益险种和风险型业务的开展。根据其险种特点，研究卖点，并推出统一的展业话术，营造良好的品牌效应和产品销售气氛。要加强营销效劳部的建立，标准管理，增强市场开拓和销售竞争力。进一步加强营销精英俱乐部的建立，大力培育精英意识，充分发挥精英的骨干作用，激发干劲，增强队伍的凝聚力。(二)加强效劳，进步销售队伍整体素质一是加强客服效劳从改革创新入手，积极探究并推广xx销售形式，为客户提供全面、优质的效劳，促进各种业务的开展。加强客户资的开发力度，建立客户业务档案，配合创新销售形式的推广，努力促进各项业务向深层次的开展。同时在管理手段上开发客户管理系统，并逐步与业务综合处理系统对接，强化信息管理功能，为销售人员提供有力的支持。二是加强销售队伍的整体素质修订销售人员管理方法，完善管理制度，形成统一的销售人员管理体系。加强业务培训，进步销售人员整体素质，建立销售人员行之有效的鼓励体系，充分调动销售人员的积极性。(三)确定保费方案，建立有效经营措施20xx年，我营销部确定保费方案为300万，其中非车险业务55万，车险业务245万，为完美完成公司下达的目的任务，我部门需要建立有效的措施：一是拓宽业务渠道1.在带来销售的管理布局上进展科学、合理的调整，有效地发挥公司的整体优势和基层的区域优势。2.进一步稳固和扩大代理网点，努力培育新的增长点。3.加强中介代理的.组织领导。如进一步跟进农村信誉社的中介业务及进一步加强和工行进展洽谈。二是进展有效增员为了进一步做好营销工作，需要增加人员装备，做好营销人员招聘工作。目前有2名业务人员正在接洽中，假如能成功引进，将为我部增加保费规模最少80万元，所以要加强对有才能的业务人员进展引进。三是加强理赔工作从狠抓第一现场的查勘率入手，要严格按照实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原那么。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断进步效劳质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建立，以进一步进步效劳程度；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。四是做好承保工作20xx年，我们要把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要在稳固原有业务的根底上，减少业务的流失，保证主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。市场营销部年度工作方案3在这个竞争剧烈的手机销售市场中，并非无商机存在。独特的销售目光加上详细的工作方案便可以翻开另一扇销售之门。随着手机销售市场的竞争日益剧烈，手机零售也被称之为手机终端销售。如何做好手机销售工作，便成了每个店员每个人必须重视的问题。以下是手机销售工作方案：第一条为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售工作方案。第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目的。小规模的店面行销方式，除特殊情况外，原那么上不予采用。第五条关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，都须确实慎重行事，这样才能稳固本公司的营业根基。第六条与销售店开场进展新的交易之前，须先提出检查，并按照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进展交易。第七条销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。第八条进货总额中的20%用于对公司的订货，其他那么用于公司对外的转包工程。第九条进货尽可能集中在某季节，有方案性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。第十条进货时要设立交货促进制度，并按以下条件来进展计算；对于交货成绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：(1)进货数量；(2)交货日期及交货数量；(3)交货缓慢程度及数量。第十一条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议，借此进展磋商、联络、协议。第十二条a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司)，一概归与本公司作直接交易。第十三条本公司回绝承受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。第十四条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。市场营销部年度工作方案4我负责的是外省市场，根据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户20~25个，其中大局部精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目的。针对这类客户，首次进货必须到达3万以上，对于还兼有批发才能的客户首次进货必须到达5万。力争在八月份之前客户量到达10个。下面是20xx年销售工作方案的分解和施行。1、每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好根底工作。2、一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。3、一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家。做到尽职尽责。4、对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚决我们公司原那么，我们是厂家。坚决自己的立场。5、在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以致于真正需要他们时都不给予帮助。6、自信是非常重要的。见到略微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静。渐渐学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通讨论。让自己可以在真正意义上的成长。7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多理解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打就闲聊。8、心态。每天保持积极向上的心态。用较好的精神相貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受才能。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。9、为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好结实的根底。以致于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。以上就是我20xx年销售工作方案，在实际的工作中，肯定会有各种各样的困难，我会努力克制困难。遇到问题多像同事讨论、沟通。不过现实来说，我如今身上有着太多的缺乏之处，需要领导和同事多多指出。我会用较快的速度改正。新的一年我们做自己的联利。我相信自己可以有着更好的开展，不过前景才是较重要的，我相信自己可以做到较好，这也是我应该做好的。市场营销部年度工作方案5为实在贯彻落实南方电网公司二号令，进步依法经营、依法治企的才能，电力营销部开展了多项工作，依法经营，标准营销工作，着力打造依法经营型企业。随着我国电力体制改革的日益深化，社会对电力企业的法治化建立提出了更新、更高、更严格的要求。南方电网公司的二号令，充分表达了电网公司对依法经营的重要性认识和强化依法经营的决心。营销管理作为企业经营管理中重要的组成局部，加强和标准营销管理工作，对促进和强化企业依法经营有着重大意义。一、增强依法经营意识，提升优质效劳程度电力营销部认真贯彻落实二号令，进一步树立经营意识，增加为客户效劳的理念，在注重经济效益的同时也注重承当更多的社会责任；通过开展各种经济活动分析^p和各种电价执行情况的检查，进一步标准各级经营活动，树立依法经营，诚信企业的形象；加强与客户的沟通和交流，从效劳细处入手，强化效劳质量，使效劳程度得到提升，赢得社会各界的好评。二、加强供用电合同的管理1、合同是企业从事经营活动获得经济效益的桥梁和纽带，同时也是产生纠纷的根。以往普遍存在供用电合同的管理与履行就是营销部门的事的一种错误观念，没有形成供用电合同的管理与履行需要全公司各部门的配合，形成全公司共同履行合同义务的气氛。由于供用电业务涉及专业多，内容繁琐，如今，在合同管理上，细化了流程管理，实行了部门的会审制度、受权委托制度，营销部门做好对高压客户和一些重要客户的供用电合同的审查会签，再呈各相关部门覆行全合同审查，在确实无漏任何条款，认真审核后，分管负责人、负责人作最后的审批，方可签订合同。做到层层把关，严防合同纠纷时，于已立于不败之地。2、今年，公司下达六月底前完成对高、低压供用电合同签订的硬性任务。由于基层签约人对合同认识不到位，重视不够，加上居民分布点多面广，签订起合同多有不便，更有一些人认为局部用户供电方式简单，用电量和电费较少，既使发生起纠纷也易解决，所以对合同的签订较草率，没有认真研究条款和审核合同内容。使合同签约执行力度大大减弱，回签率不少，这时，电力营销部加大力度宣传对合同管理的重要性，同时力抓检查大队、检查大队抓各供电所线损管理专责、线损管理专责抓电工，形成一层抓一层，签约工作层层落实；形成部领导重视，各层工作人员积极认真，使高、低压用户供用电合同的签订工作得以按时按质完成。一改原签约率低、对合同认识不够的被动场面，同时使用户改变“我只有买电交钱的义务”的过去观念，做好平安用电，配合供电部门搞好设备平安运行的义务。诚信履行合同既是扩大用户群体的有效营销手段之一，也是进步经济效益，赢得用户和社会对供电企业的信任和满意。三、严格依法经营，加强电价管理认清形势，熟悉电价，认真贯彻执行电价政策，做好电价分类统计工作，建立健全电价工作的检查、监视体系。为进一步开拓电力市场，鼓励企业低谷时段多用电，对钢铁、水泥等四类行业的用户实行了丰水期低谷时段定向优惠电价，积极为用户提供上门效劳，宣传错峰电价调整政策，理解用户用电需求，鼓励用户乘电价优惠契机开足马力消费，使供方和用方效益同增。每年电力营销部组织落实好丰、枯水期电价交接工作，进步员工依法经营的思想认识，责任层层明确，认真执行各种电价电费政策，严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作，加大考核和监视力度。对于小经营业户，前店后居的情况大有存在，严格按照规定，实行分表计量或执行两种电价按比例分摊电费两种形式。每年都按照公司要求，进展认真细致的营业普查，对其间发现的消费照明使用生活照明等私拉乱接问题，限期作出处理，不走过场，不流于形式。11月份，各供电所已完成用户电价类别分类的核定和签订协议工作，使用户用上放心电、明白电。下步电力营销部要加强组织抽查和监视，杜绝因签约破绽而引起用户投诉事件的发生。四、加强用电检查队伍素质，进步反窃电的的查处才能加大反窃电的力度是维护供用电秩序的重要手段，也是当前营销工作的重点。领导重视是反窃电工作的重要保证。要真正把反窃电工作提上日程并落实到实处，培养一支思想作风好、技术过硬的、熟悉有关法律、法规，责任心强的用电检查队伍。通过健全各项规章制度，进一步标准营销人员的言行，制定实在可行的考考核方法，明确任务，落实责任，还要加大奖惩的力度，以充分调动用电检查人员的积极性。作为供电企业利益的维护者，自身要加强法制教育，尤其是专业知识方面的学习，以应对新出现的窃电手段；增加守法意识和工作的责任感，同时要加大对营销