市场部年度工作计划(集合15篇)

第页共页市场部年度工作方案(集合15篇)市场部年度工作方案(集合15篇)市场部年度工作方案120xx年是xxx开展的关键一年，市场部应积极配合公司做好各方面的工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务，做好本部门的工作，积极配合相关部门，努力实现公司的经营目的。现将市场部年度工作列表如下：一、市场部年度工作方案：1.制定年度营销目的方案以及各档期dm海报的制作。2.建立和完善营销信息搜集、处理、交流及保密系统3.对竞争者促销手段的搜集、整理和广告策略、竞争手段的分析^p。4.制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)5.制定通路方案及各阶段施行目的。6.促销活动的筹划及组织，执行并管理现场促销活动。7合理进展广告媒体挑选及管理，参与组织并落实公司制订的广告方案、费用预算;6.对国际性大卖场进展实地考察。二、市场部负责人的职责市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理1、全面方案、安排、管理市场部工作。2、制定年度营销策略和营销方案以及各档期dm海报的制作。3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。4.制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)5.制定通路方案及各阶段施行目的。6.促销活动的筹划及组织。7.指导、检查、控制本部门各项工作的施行。8.配合人力资部对市场人员的培训、考核、调配。9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告方案。为做好长期性的效劳工作，下一步我中心将继续增强工作的责任感和紧迫感，围绕区委区政府的工作部署，统一思想，扎实工作。一是将中心拟定的评定别离暂行方法发全区采购单位广泛征求意见，报区政府审定后出台并施行。同时总结经历，进一步完善制度规那么并视施行情况加以调整运用。制度出台后要加强宣传培训，加深各单位对评定别离的理解，确保制度设计落实到位，进步政府采购的质量与满意度。二是根据今年3月1日出台施行的《中华人民共和国政府采购法施行条例》相关规定，借鉴市政府采购中心经历及结合我区实际，更新我区招标文件模板。针对不同采购类型，完善招标文件模板，提供菜单式选项供采购单位编制招标文件时选用，促进招标文件制定标准化，减少因采购单位自由裁量权过大而附加限制性、倾向性条款；在招标过程中增加信息公开内容，着力进步采购招标信息公开度，充分鼓励市场监视，鼓励供给商之间按正常渠道对围标串标、虚假应标进展质疑举报，及时予以核实并报财政部门查处，清理政府采购市场中的害群之马，实在维护政府采购的公平性和严肃性。三是为保证效劳评价的持续性与可操作性，完善政府采购诚信体系建立。中心将通过引入第三方机构，安排专人对外包效劳工程的评价情况进展搜集、统计与分析^p，对供给商的效劳质量进展量化评比，做到对供给商提供效劳的结果考核和过程考核同步进展，综合评价。确保效劳评价的标准化、系统化。并且根据各效劳类工程的性质分门别类，逐一制定方案，将效劳评价推广至其他关注度高、涉及面广的效劳类工程。建立常态化的效劳评价机制，重点对外包效劳承接供给商的履约情况进展评价。以动态监视机制和动态评价机制的建立为重点，用评价结果促进监视，将履约评价结果与效劳供给商的经济利益直接挂钩，制约和鼓励效劳供给商的日常履约行为。建立“政府主导、第三方参与、奖惩兑现”的综合评价体系，实现对供给商的择优汰劣。四是通过制度促使供给商强化诚信守法意识，进一步净化我区的政府采购市场。下一步中心将草拟我区政府采购供给商投标和履约诚信行为管理规定，向有关单位征求意见。通过合同履约检查，记录参与政府采购供给商投标与履约诚信情况，建立供给商诚信档案。并在区政府采购网设立诚信档案专栏，公开披露供给商诚信情况。试行在政府采购评标时对到达污点记录的供给商予以扣分或价格加价。初步建立我区政府采购供给商综合评价、动态管理和结果运用制度。五是大力开展合同履约检查。定期对合同履约情况进展抽查并开展专项检查，重点针对重大敏感工程、预选采购工程以及出现过质疑投诉的工程，纠正不按招投标文件及合同履约行为，并对整改不力的中标供给商予以曝光，报请区监视主管部门进展处分。市场部年度工作方案2伴随着万达购物广场创立，市场部一直坚信“公司的战略是明晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着开展适时调整合适现阶段中国市场开展的商业营销形式，及时正确的找到最适宜的营销理念。职务分析^p“商场如战场”，万达购物广场市场部，主要负责购物广场的战略规划与设计，对市场开展趋势做出预测，对目的客户的需求做出预测，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预测。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。一般来说他们并不大量接触零散的客户，而是针对一个目的客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以上几点工作来进展。一、主要竞争对手分析^p就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而到达引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析^p是重中之重，如何把握市场开展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20xx年的工作重点。XX年我们着重对全国的商业形式进展了考察，大连万达形式对我们深受启发,我们也通过网络理解和咨询等,进一步理解到万达的整体筹划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。整体筹划是以4t商业营销形式为根底,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在筹划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位穿插和资共享,购物广场在营销筹划上逐渐向以效劳为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的形式。他们的筹划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们市场部已经开场学习和贯彻《商业4t营销理论》。把我们原来的供给商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供给商，这样我们将大大节省了20xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的开展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不连续的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场开展的必由之路。因此，开展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中详细表达和运用起来。二、广告公关我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、结实的企业形象，进步美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进展有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，确实具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广形象宣传”的作用。在20xx年，首要的任务那么是根据以往搜集来的各广告公司、广告媒体进展深化分析^p，确定出着实合适我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其实在为我们效劳，到达真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进展形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、开展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会言论提升购物广场在市民心中地位和认知度。重点工作规划1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已搜集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进展深化分析^p，确保在20xx年3月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐;2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用言论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应;3、安排好公司对外广揭发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广揭发布方面的可靠性、合法性;4、在网络上大肆宣传本购物广场20xx年度新一轮大型文化巡展活动。三、购物广场销售区形象综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部气氛布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼探究，把弱项弥补上来。在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极筹划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便获得认同。在dp点原来的花卉全部取消，从大连购置兴趣雕塑作品20件整体分布，进步购物广场整体的艺术气氛和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进展学习并详细施行到导购员处。重点工作规划1、为弥补在橱窗方面的缺乏，对于每次橱窗的内容更换，做到提早半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样;2、开拓思想，以人性化、温馨化为根底，结合文化做好购物广场各方面气氛设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境;3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动气氛的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。总结：通过理解市场，分析^p市场，进步部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部整体工作才能，给购物广场带来更大的利益。市场部年度工作方案3在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速开展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展如今世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，管理程度必将大幅度进步，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身开展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理程度，与公司同步开展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目的，市场部特制订xx年工作方案如下。一、信息网络管理1、建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息搜集处理工作的职能部门，承受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进展指导和指挥，并承当信息网络工作的领导责任。2、构架新型组织机构3、增加人员配置：〔1〕信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。〔2〕市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4、强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度施行过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5、加大人员考核力度在人员配置、资保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出施行细那么规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析^p和研究，以催促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6、动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量〔以个为单位〕、工程规模、信息达成率、开展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析^p信息员/单位的分类的根底上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进展细致地分析^p，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完好性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。〔详见市场开发助理管理制度〕7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢构造业务的开展现状和潜在的开展趋势，进展充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的____各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、品牌推广1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、自治区首府、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基矗2、在重点或大型的工程工程开工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用开工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流程度的事实，树立建筑钢构造行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都可以留下美妙而深化的印象，从而对杭萧钢构及钢构造有更明晰和深层次的认识。三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提早和基矗如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进展认真研究和讨论的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简单，但本质上客户接待是一门非常深奥的学问。不去深化地研究和讨论就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地理解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析^p和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、明晰的、有一定深度的理解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理形式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准那么。从而以此来进步工程跟踪的成功率和降低商务会谈的难度，到达进步企业经济效益的根本目的。为此市场部xx年着重抓好以下几方面的工作：1、催促全体人员始终以热诚为原那么，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提早下，将尽可能地节____费用，以降低公司的整体经营本钱，进步公司利润程度。3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握工程进程，努力配合商务部门和办事处促成工程业务。4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显缺乏。为了适应公司业务开展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件非常重要的事情。四、内部管理1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格施行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力进步管理程度。3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。进步他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联络与协调工作，从而进步营销系统整体战斗力，为完成xx年的营销目的做好最优质的效劳工作。5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性工作。为他们创造更加良好的企业文化气氛和工作环境。一、市场分析^p竞争剧烈自佳利建材城开工以来，市场部忙于前期的招商，后期的市场宣传，获得本质性的成果，并建立了较为完善的市场招商程序，为我市场部开拓市场打下了坚实的根底。但由于本市场乃新型市场，存在诸多问题，使的佳利建材城在市场竞争地位中变得被动。二、品牌推广就佳利建材城现状，已初步具备了一定市场竞争优势，为了可以讯速有效的扩大我们市场份额，并获得长久的开展，我们将以公司的开展战略为核心，从市场的品牌形象、产品定位、市场推广，市场网络建立、等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为打造“佳利建材城大理第一市场”的品牌形象为目的，不同类型利用广告资的包装策略。2、产品定位根据目前大理地区市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和地区市场的情况变化，为进步与同类市场的竞争优势，扩大市场份额，在保证市场利润的同时，建议逐步调整商议市场产品批发系统，采用中、低价格策略，增强市场竞争力3、市场推广a.积极利用公司现有的所有资。〔地产客户及广告公司资〕b.在报刊、杂志或电视媒体上登载广告和文章，扩大市场知名度，在市场宣传过成中制作广告衫和pop张贴广告广泛张贴宣传本市场，扩大市场品牌影响。c.及时反映消费者的要求，反响市场信息，更新市场产品信息，做到质量过关。d.利用多种形式与本市场大型品牌商户开展促销活动，促进市场良性运作。e.在一些周边及县份做一些墙体广告。f.定期举办不同程度的主题活动，进步市场的销售量，形式可多种多样。4、网络建立销售渠道是企业的无形资产，国外的市场运作、网络的初步形成，网络建立仍将作为公司将来开展的重点工作，努力加强县份网络的建立，积极开展新市场，使市场销售网络更稳定。进一步开发周边州市及县份市场，扩大市场范围。三、工作思路1、明确工作内容首先就必须真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、市场管理等根本的岗位职能，以市场商户及消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。2、通过全面的调查分析^p，发现市场时机点，并针对性地拿出市场提升对应方案；3、搜集竞争市场产品和活动信息，捕获市场消费需求，结合行业开展趋势，提出新产品的对接思路；4、指导市场做好终端标准化建立，推动市场安康稳定开展；5、针对性地制定并组织施行促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进展核查与落实，发现情况及时予以上报处理。6、在市场理论中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经历四、内部管理1、严格施行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。2、市场折扣，价格、阶段性与商户商议统一协调。3、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力进步管理程度。4、充分发挥本部门人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。进步他们的工作责任性和工作质量。5、一切从公司大局出发，强调市场体系一盘棋。积极做好协调公司系统各部门之间的联络与协调工作，从而进步市场销售系统整体战斗力，做好最优质的效劳工作。6、配合集团公司的日常行政管理。做好后勤保障工作和日常效劳性工作。创造更加良好的企业文化气氛和工作环境。五、市场推广费用预算；户外广告；a;公司广告部；位置；滇路客运东站前30米处；总216平方，每平方以50元，共10800元b;户外墙体广告；大约1-2万元。c;县份客运站广告；11县份大约7-8万元。dm类广告；a;大理日报，2期；每期14000元共28000元b;亚太广告；15期，每期4000元共60000元c；邮政dm；2期，5000份每期2800元共5600元广告类费用支出总和；194400元六；开业活动费用预算a;开业典礼费用约2万-3万元b；活动和礼品费用约8-10万元费用支出总130000元，广告类及活动类费用预算约350000元整！六；市场部问题；a;市场部及物业部门的交接，〔经市场部开会讨论决定，物业管理部门由市场部统一管理调配。〕b；人员缺乏；〔需逐步增加文员1名，物业管理员2名，水电工2名，保安员5名，保洁员2名〕c；办公用品的采购〔办公桌2套，电脑2台保安监控室1台物业部一台〕每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是如今刚成立如何能高起点、高效率需要集团公司资、人力，财力各方面支持。市场部由经理负责制，主要对方案提出看法和改良建议，对于需进一步修改完善的方案调配，统筹！而公司的态度和做法，决定了市场部实现共融和共荣。因此我将会努力做到以下几点：a、将负责市场调查、信息统计、市场分析^p工作。b、市场推广筹划、促销筹划、广告语提炼和资料汇编。c、宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。总结；冰冻三尺非一日之所寒，我们一定要在遵循客观事物开展规律的前提下做事情！只有这样才能保证市场的安康开展，也只有这样才能实现市场部的可持续性开展！立足如今，必须把握重点工作，抓紧主要矛盾！明确工作思路！必须保证方向正确，必须在战略正确的前提下，灵敏的掌握战术，加大执行力。那么在此根底上，展望将来，我们充满信心，明年，市场部将迎来一个活力盎然的春天！市场部年度工作方案520xx年即将过去，获得了一点收获，临近年终，对市场部的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步业绩，我们有信心也有决心把××年的市场开发工作做的更好。一、市场部年终总结三原色市场部成立于20xx年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成立之初〔第一周〕主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主。团队建立方面；制定了详细的全国营销中心方案、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作方案、团队文化等，由于公司销售人员招聘在12月不是很理想，市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制，经理1名，客户经理1名，网络推广1名，只完成了市场部团队建立方案的百分之二十。市场拓展方面；市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进展了逐户的生疏拜访。客户拜访数量500余次，其中有需求的客户50个。签约客户10个。其中102国道二次业务开发2个〔片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元〕，剩余8家为市场部业务开拓。12月市场部业绩总额20239元，刘春雨16020元，门宇坤4089元。销售业绩方面并不理想。虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点：1产品知识和价格系统熟悉程度不够，××年度必须加强。改良措施如下：部门内训对产品系统逐一进展分析^p并进展案例对正，同时定期申请总经办进展详细的产品及价格培训。2客户经理工作强度不够，缺乏考虑才能和目的及时间管理才能。改良措施如下：××年元月开场市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销方案，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目的分解到每一天，每日工作方案表表达当日业绩目的，意向客户数量目的，需求客户数量目的和客户拜访数量目的，严格按照每日工作方案进展市场推进，当天未完成目的方案次日加倍，连续一周未完成目的方案的赞助50元成长基金。3个人气质和素质有待进步。改良措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进展一对一的演练。由于冬季天气比拟冷，无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。〔建议统一着装、佩戴工牌〕。二、工作总体方案在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做：1〕建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切的销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2〕健全部门建制，进步人员的素质、业务才能。××年度，希望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。3〕建立新的销售形式与渠道。市场部将秉承以生疏拜访为主、网络营销为辅的销售形式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到各个客户经理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我们将带着销售部全体人员竭尽全力完成目的。4〕顾全大局服从公司战略。公司××年的开展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、和个人的努力是分不开的。进步执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们市场部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！三、市场部年度业绩目的市场部20xx年年度业绩目的200万1燕郊区域年度：销售任务90万季度：第一季度〔1.1—3.30〕销售任务10万月度：1月3万2月3万3月6万季度：第二季度〔4.1—6.30〕销售任务30万月度：4月10万5月10万6月10万北京三原国际季度：第三季度〔7.1—9.30〕销售任务30万月度：7月10万8月10万9月10万季度：第四季度〔10.1—12.30〕销售任务20万月度：10月10万11月6万12月4万2通州区域年度：销售任务110万季度：第一季度销售任务10万月度：1月3万2月3万3月6万季度：第二季度销售任务40万月度：4月10万5月15万6月15万季度：第三季度销售任务40万月度：7月13万8月14万9月13万季度：第四季度销售任务20万月度：10月10万11月6万12月4万市场部年度工作方案6我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将20××年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场部年度工作方案和内容提纲。1市场部职能2市场部组织架构3市场部年度工作方案4市场部20××年度销售工作方案实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战才能科学市场调研、催促协助市场销售协调职能部门、树立良好企业文化把握市场时机、制定施行销售推广信息搜集反响、及时修正销售方案一市场部职能：市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在消费、销售、效劳中的作用非常重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理搜集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广方案是否科学、执行力度是否严谨。1市场部作用：直接对总经理负责，协助总经理进展市场筹划、销售方案的制定和施行。催促销售部年度工作方案的进展事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力方案性执行力3市场部工作职能：制定年度、季度销售方案、协助销售部执行。协调各部门特别是研发消费部的协调工作。组织销售部进展系列培训。监控销售本钱、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、催促、施行必要的销售推广。专卖店形象的管理、建立、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面搜集销售、市场信息，挑选整理形成方案上交相关部门。二市场部工作方案1制定20××年销售工作方案：科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求时机、制定200年市场部和销售部工作任务和工作方案。2实行精兵简政、优化销售组织架构：认真分析^p理解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整部分人员、控制销售本钱、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。3严格实行培训、提升团队作战才能：集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。品知识系统培训销知识系统培训业执行标准培训“从优秀到左卓越”——企业人在企业自律守那么培训售人员职业道德培训售人员必备素质培训用技术及公司产品培训〔应用中心或工程师培训〕4科学市场调研、催促协助市场销售：市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、稳固销售力。因此，市场部只有不断的理解市场、拜访市场、调研竞品、分析^p原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成。5协调部门职能、树立良好企业文化：行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完好的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储藏人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的进步和市场的开展。研发部消费部：研发消费部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品构造和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO—20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品缺乏之处的同时，并为企业研发、消费合适客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。销售部：销售部是企业的先锋____、是贴近市场的侦察兵、是企业开展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最合适企业开展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。财务部：直接对总经理负责，假如说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部那么是企业的“大闸”、是企业运作、安康开展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的消费本钱预算、市场推广预算、销售本钱预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进展沟通，使之实在可行，使企业开展利益的最大化。市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时理解定单信息，并及时转交消费步，以最快的速度、最低的物流本钱、平安的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的效劳。作为市场部，更应该建议、指导、催促、协助他们的工作。6把握市场时机、制定施行销售推广。7信息搜集反响、及时修正销售方案。市场部年度工作方案7一、XX年公司成立市场部，它是公司探究新管理形式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探究我们的生存和开展之路，在公司的各项市场活动中，公司资整合过程中，不断进步。二、1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等根本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身效劳了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、参谋、教练式的全程跟踪效劳，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员装备条件下开展施行)市场部驻点必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场时机点，并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业开展趋势，提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建立，推动终端门店安康稳定开展;d、针对性地制定并组织施行促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进展核查与落实，发现情况及时予以上报处理。e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工鼓励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力;f、在市场理论中亮点案例，重点总结出方法和经历，及时推荐给市场复制;3、与营业部强强结合，营运部互相配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身效劳程度外，还离不开一线部门的支持和配合。假如得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改良建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组方案主要执行工作：1.XX年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列标准、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一效劳礼仪、家家知终端宣传品使用标准等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进展标准;2.由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中标准内容进展稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护;品牌小组组成：组长：市场部经理副组长：营运部总监参谋：副总经理执行队长：营业部经理组员：门店主管备注：各项标准制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进展巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进展现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项标准制度中)，最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。三、1、合理配置人员：a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析^p工作;协助相关品牌推广活动的执行。b筹划人员一名负责新产品推广筹划、促销筹划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监视使用等。d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务____管理等。目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且XX年间市场部间接性人员缺乏，市场部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力进步管理程度使市场部逐步成为执行型的团队。4、协调部门职能，主动为各分公司做好效劳工作。5、编制增加费用(增加编制2人)——3600元*2人*10个月(3-12月)=7XX元四、1、竞争剧烈近年来，公司同仁辛勤而有效的消费营运运作，奠定了扎实而迅速的消费营运管理经历，建立了有一定客户资的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的根底。公司一直以来定位为终端社区档效劳，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举开展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营本钱(原料本钱、人工本钱、铺租水电费用上升等)日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进困难。2、整合资我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以深圳外乡传统品牌进展品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的开展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期开展部门，虽然在XX年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开场由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。3、市场调研五、公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了可以讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的开展，XX年我们将以公司的开展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建立、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳外乡传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的`包装策略。(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新颖、美味、安康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进展相关巡店维护，XX年市场部设计师将承当起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进展巡查，对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。2、产品定位根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为进步与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力;同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，XX年整年方案打造家家知品牌产品(拳头产品)，丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进展推广(产品促销、店员鼓励、平面宣传、网络推广)，最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及开展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。(详细产品调研方向见XX年市场调研制度)3、网络建立销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建立仍将作为公司将来开展的重点工作，努力加强网络渠道的建立，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对XX年下半年开展的微博微信外包工作的开展，XX年上半年继续以外包形式对微博____的管理运营，相对较专业的进展这两平台的宣传推广。XX年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对XX年团购市场的萎缩及家家知团购经营情况，XX年团购推广坚持不连续多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路)，做好门店团购接待效劳的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。XX年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进展管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期无较扎实粉丝根底;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通)，XX年外包管理费用1XX元/季度，XX年外包管理费用预计6-8万元。4、客服接待客户效劳是公司联络客户的纽带。维护客户资，防止客户流失，提供优质的产品后继效劳。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、效劳、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调开展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的效劳，让公司在消费者指点中开展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费根底。XX年，重点开展公司品牌文化，标准公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。5、市场推广XX年中市场推广工作根本为零，主要由于市场部对外部合作时机寻求太少，较少对外部进展走访及合作理解。XX年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及理解，针对XX年外部市场推广合作较少的情况，XX年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家(共四家，含品牌推广、业务推广等)。XX市场推广工程工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在XX年根底上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，方案将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。市场推广费用预计8-15万元。六、常规节点促销活动此处略第一季度：1、确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。2、结合市场情况制定出活动方案。3、抓好市场信息和客户档案建立(市场调研)。4、制定市场推广策略及执行方向。5、会员卡/购物卡推广方案的执行。6、启动XX年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研)第二季度：1、筹划推出二季度促销活动+品牌推广。2、配合公司推出市场活动。3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。5、季度拳头产品推广活动。6、XX年市场调研第二波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传方案并相应施行执行。第三季度：1、中秋门店气氛的营造及中秋营销活动的执行。2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。3、暑期门店推广活动的执行落地。4、筹划开展旺季上量产品的促销推广。5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。6、XX年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。7、公司宣传视频的拍摄制作。第四季度：1、完成常规节点的促销活动执行。2、对一年间市场调研结果进展总结分析^p，制定XX年公司及市场部开展策略及方向。3、制定年前会员推广活动及执行。4、做好全年工作的总结及来年工作方案。七、1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。八、市场费用预算(略)XX年市场部费用在原XX年市场费用根底上，增加编制费用约计7.2万元;网络推广(微博微信)外包费用6-8万元;市场推广费用预计8-15万元;市场调研工程费用1-1.5万元;其他工程费用较XX年无较大变化。预计：XX年市场费用增加22.2-31.7万元。针对XX年公司市场费用特点(无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控)，XX年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监视。总结：成者王、败者寇。每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是如今成立不久，如何能高起点、高效率需要公司资、人力各方面支持。如何让市场部的工作与市场有效衔接，真正地做一线业务员的好参谋、好帮手，也是市场部人员需要考虑的首要问题;而深化市场，与营业部并肩作战，是市场部人员工作的关键一步。市场部年度工作方案8一、20xx年市场部工作的回忆以及20xx年的调整1、20xx年市场部的职能在20xx年，市场部从建立到实际工作的运作，其实还在一个探究的阶段，在市场部职能上，也在不断的调整。在20xx年，市场部先后曾经有过一些不同的职能。A、品牌促销活动筹划职能――从创立开场至今B、公司广告工程执行及工程资料整理〔含厂家费用报销手续〕――从创立至今C、市场调研及店员培训――20xx年6月－8月D、装修工程的管理E、店面道具和配饰的管理F、公司传播的平面设计及形象管理2、20xx年获得的成绩和存在的问题在20xx年度，很多的工作工程和工作职责也在调整的过程中。市场部作为一个不成熟的团队，在获得一些根本成绩的同时也暴露出比拟多的问题。2－1、传播及促销筹划方面：在年初，市场部有积极筹划的主动性，按月度进展促销会议的组织和研讨，5月促销活动后，由于市场部组织人员的调整，月度促销会议没有坚持下来，促销筹划工作从常规例行工作变为阶段工程工作，不定期开展。市场部的促销职能逐步演变成为协助品牌部的设计制作功能。该项工作在年度中的成果：〔1〕筹划了五一、十一两个主题促销活动，尝试进展了公司资的整合，并结合品牌的定义进展促销活动的包装。为公司大型促销活动筹划积累了一些经历。〔2〕通过整合性的促销筹划，建立了促销活动开展的程序，引进了工程制度的工作方式。在以促销为核心的工程工作进展中，强化了多部门之间的合作协调才能。〔3〕促销筹划取到了一定的销售推进作用。该项工作在年度中的缺乏：〔1〕行业的理解深度缺乏，表如今对当前市场、行业、品牌和产品的格局认识浅薄，筹划活动陷于外表的动作，活动的筹划针对性，实用性方面都显得缺乏。〔2〕缺乏活动的延续性，从年度促销筹划上来看，没有很好的执行预期的年度传播策略，阶段性的促销活动缺乏相应的照应，并且大型促销活动之间有大量的空白时间段没有进展主题的促销安排。降低了品牌的促销资积累效果。〔3〕促销活动的常规工程系统准备不充分，在大型促销活动开展之极，通常处于临时的筹备状况，平时的准备工作不够充分，没有建立长期有效和系统的促销资储藏。导致活动过程中，临时变动工程和补救工作较多。2－2、装修管理方面：在本年度5月份之前，市场部在装修方面主要起到的作用是施工图纸和工程进度的跟进，从5月以后，公司在这个工程上增加了施工预算、决算以及材料购置的性质。该项工作中主要获得的成果：〔1〕有效的执行了公司设定的装修标准，有效的控制了装修本钱，和去年相比拟，本钱控制才能有明显的提升。〔2〕建立了相对完好的装修施工流程，从立项到验收，明确了施工过程中各环节的责任，并通过流程的有效控制，加强了环节之间的互相监控，形成了良好的机制，防止了经手人员可能出现的回扣现象或者其他的经济问题。〔3〕通过装修工作的锻炼，市场部对装修工作的认识有所提升，装修的负责员工对店面装修的业务才能有明显的提升，特别表如今材质的认识程度方面。同时，对品牌的装修风格的把握才能也有一定的提升。该项工作在年度中的缺乏：〔1〕工作流程还存在界定不清的地方，部分工作在推进的过程中有时会出现两个部门之间的推委现象。〔2〕装修资金预算和工期预算的严肃性有待加强，工程施行过程中，因临时变更而导致的材料本钱变化，废料、返工、延期等时有发生。〔3〕店面的道具配置、管理、调配方面没有明确的标准和规定，造成没有执行的标准，存在调配的混乱，财产管理的空白。〔4〕在装修交工验收后，施工和维护脱节，店面缺乏对装修店面的维护才能和维护意识，因为缺乏知识，缺少责任心而导致的返修数量比例较大。〔5〕当前的材料采购主要依靠经历，因此对材料品牌、单价、购置数量方面缺乏可靠的数据比照，采购方面的根据和监控力度有提升的空间。〔6〕当前合作的装修队才能稍显缺乏，市场部缺乏备选资，后备施工队的开发不够。2－3、市场调研及销售培训方面：在5月后，市场部尝试开展了市场信息的调研工作，建立了信息管理的提交体系，但由于信息缺乏实用性，调研深度、力度缺乏，工程工作从9月份中止。2－4、费用管理及传播规划方面：由于市场部的传播费用均从品牌部费用工程支出，除配合促销，由市场部筹划的传播工程之外。公司的传播主要是来自品牌部的自有工程或品牌厂家的指定工程。市场部在这个过程中，主要是执行工程的过程，并协助品牌部进展结算工作。在本年度，传播方面的工程不多。年度的户外广告投放有××品牌、品牌各一块大型户外。交通台电波广告综合性的投放两个月度。另外，因配合大型促销活动，5月份投放报纸媒介两个篇次。10月份增加临时户外3块。本年度该工程工作的成果：〔1〕建立了传播费用台帐〔2〕配合费用结算工作，在结算资料管理方面有比拟明显的作用。〔3〕传播工程本身的广告效益本年度该工程工作的缺乏〔1〕预算才能不强，对于年度的传播工程整体规划性较差，缺乏年度投放的综合性考虑〔2〕投放工程的绩效不高，部分投放媒介没有起到应有的效果。〔3〕费用管理趋于形式，市场部并没有起到本质性的控制作用。2－5、道具管理在道具方面，公司一直缺乏比拟专业的装备，事实上，由市场部来完成该项工作是期望可以在专业配饰方面能有所提升，但明显市场部并不具备这方面的才能，在执行过程中，品牌部仍然取到了决定性的作用。在这个工程上，市场部唯一取到的作用就是道具费用价格透明和建立店面道具的档案管理。2－6、平面设计今年的平面设计岗位因人员变动，长时间处于不正常的状况，虽然市场部仍然执行了平面设计的功能，但由于人手的问题，有相当多的设计构思并未执行和施行。大部分的平面设计工作根本是完成公司各部门下达的设计任务单。市场部年度工作方案9已悄然过往，往年的工作相当不理想，对自己更多的是检讨和检讨,有太多的缺乏需要改良、完善，公司市场销售职员工作方案。在新的一年首先要把自己的心态放平整,尽不重蹈复辙。为自己制定了以下年市场销售部工作方案范文，时时鼓励自己。我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部份精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目的。针对这类客户,首次进货必须到达3万以上，对还兼有批发才能的客户首次进货必须到达5万.力争在八月份之前客户量到达10个。下面是年销售工作方案的分解和施行。1:每月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好根底工作。2:一周一小结，每月一大结，及时的调剂自己的心态,杜尽自己的惰性,时时记住往年留下的教训。3:一天造访量最少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每家，做到尽职尽责。4:对所有客户的工作态度都要一样，不能碰到软弱的客户我就强势.碰到强势的经销商就低三下四,都要镇静以对,坚决我们公司原那么,我们是厂家.坚决自己的态度。5:在维护老客户这块.客户碰到题目，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意.秉着诚信.让客户从真正意义上的相信我们，让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友，我这块我往年我做的太不够了，平时缺少沟通，纯属合作伙伴性质，以致于真正需要他们时都不给予帮助，工作方案《公司市场销售职员工作方案》。6:自信是非常重要的。见到略微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静.渐渐学会独立.不要碰到点小事就想到主任。能自己完成的果断自己完成.自己不能完成的尽可能和同时沟通讨论.让自己可以在真正意义上的成长。7:经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交换，多讨论，更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多理解其他同事的业务技能等方面，不构成只和本办事处人打就闲谈。8:心态.天天保持积极向上的心态.用最好的精神相貌往面对每个客户。碰到挫折和小打击应当及时调剂.杜尽消极.悲观态度.做到真正意义上的销售职员应当具有的心里承受才能.正所谓的概率论.造访的数目多了总存在我们的客户。9:为了今年的销售任务.我要努力争取在8月份之前开发出10个客户.以保证每月固定的应有量.为下半年打好结实的根底.以致于不会造成往年那局势.别人弄活动.我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人弄的如火如荼.自己却不知道往干甚么。以上就是我年销售工作方案，在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难，我会努力克制困难.碰到题目多像同事讨论、沟通.不过现实来讲，我如今身上有着太多的缺乏的地方，需要领导和同事多多指出.我会用最快的速度改正.新的一年我们做自己的联利.我相信自己可以有着更好的开展，不过远景才是最重要的，我相信自己可以做到最好，这也是我应当作好的。市场部年度工作方案10〔一〕完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构目前市场部市场研究工作除对工程进展针对性市调工作报告外，主要包括在售工程定期销售分析^p报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围：增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从工程所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从工程、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。〔二〕扩大专题研究内容及层次目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。将来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向开展。〔三〕拓展咨询参谋工作范围除进展专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新工程前期市场定位、产品规划、工程营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量防止重复性错误及问题。同时对工程全程筹划提供整体销售支持，从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段，提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析^p等各层次各方面全方位支持。〔四〕完善公司企业品牌通过在公司内刊角度设立市场专栏。活泼公司企业文化，提升公司员工专业才能及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1—2篇专业市场分析^p文章，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的考虑及借鉴。市场部年度工作方案11一、20xx年工作中的三大【关键词】：^p：1、主动提升自己的市场悟性；对于市场部人员来说，假如没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的希望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没方法拿出来混饭吃的，必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。20xx年我充分利用屡次走访市场、每次都参加销售会议的时机，主动与市场一线严密接触，打破曾经的长期呆在办公室，打打，写写文字，查阅相关网站，看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立考虑，不断地进展分析^p与总结，立志炼就专业的目光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。2、保证足够的时间在工作上；20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的时机保证有足够的时间投入在学习上，学习工作才能，努力考虑追究一种别人无法取代、各地都可以运用的才能，虽然如今短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报。3、安康平和的心态；虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班；优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到可以到达xx0分满意的客观情况，尽管这样的情况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。回忆自己xx年，自己主要是跑了一些地方，进展了一些市场调研；参加屡次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些根底性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多缺乏，如在业务上，还没有到达精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深化细致的工作作风，虽然xx年我一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的方法……xx年将会通过努力会有效改观。二、对市场部的工作建议：建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想，因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的根底。品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端，结合自己近四年来市场部的工作经历，个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件：1、缺乏足够的高层的支持：虽然市场部承当着部分直线职能，但本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋，却需要就很多事情做出相应指导，没有高层的支持是开展工作的难度可想而知。高层的支持至少应该包括三方面的内容，1、理念上的宣导，2、给予实际的权限，3、适当的“偏心”，尤其是在市场部在20xx年才成立，成立以来更是在一穷二白的根底上摸着石头过河，往往最容易发生错误，很容易引起厂部消费系统，区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨。这种时候，高层需要慎重分析^p，假如确实非战之罪时，可能还是要保持对市场部门的支持。2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略：没有明确的市场策略那么市场部门根本无法生存，而没有策略的一贯性那么市场部就无法建立威信。3、对促销方案/营销方案缺乏检核监视权：再好的方案没有好的执行也是失败，而要有好的执行，没有有效的检核和监视就会形同空谈。另外在市场部内部存在以下现实问题，也很大程度上制约了市场部功能的化发挥：1、团队绩效彷徨不前；2、缺乏物质鼓励手段，团队士气低落。满意度较低；3、工作气氛不对，尚未有效营造团队合作导向；4、人员装备/功能设置不尽合理，根本上处于单兵作战的状态，团队没有整体合力。结合自己看到的问题对20xx年市场部的建议：1、获得集团高层的支持和重视，可以让高层理解和明白市场部人员的努力；2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进展细化明确；3、对市场部现有人员进展优化及构成比例重组调整，在优化设计功能的根底上强化市场研究/市场筹划/媒介研究的功能；另外市场部内部要努力营造和谐融洽的气氛，杜绝假大空、面前谄媚背后陷害等小人行为；4、进步市场部的鼓励措施；如今市场部实行的工资制度，没有任何鼓励措施，不利于大家潜能的发挥。市场部的工作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间，大家出卖的是智力劳动，具有较高的创新价值，是在为企业开发潜在的市场，在进步并创造企业明天的销售额。因此，必须舍得对他们投资，并对他们具有创意价值的营销筹划进展评估，给予合理的奖励措施，这样才能进步和激发他们的工作热情，否那么会面临着流失或者消极怠工的危险。5、适时推进工程组工作形式；市场部的很多工作要求各个部门共同完成，因此建议以专题工程组的方式进展推进。市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工，不是各负其责，而是亲密合作。实行工程组工作形式后可根据不同阶段的需要召集工程组成员，通过召开会议、讨论等方式共同完成专题工程，工程完成后，经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论通过。6、定期或不定期让市场部人员深化区域市场学习，体验一线操作实务；只有理解了一线操作，把握了市场的动脉，筹划方案才能得到一线人员的认可和执行。市场部人员要想使自己的筹划具备很强的实操性，最终能被市场一线人员采纳并发挥效应，必须首先理解市场一线的操作实务，对市场操作的各个环节做到心中有数。以上都是个人关于市场部的一些观点，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些体会，自己的一些切身感受，20xx，旧的一切，都远远的后退去了。分开的20xx肯定是有一些东西是我们需要留下、典藏和铭记的。20xx，迎着阳光、带着希望，我们再一次站在了时间的起点，在行走的征程中，肯定会有一些明流或者暗涌，将会再次影响我们，但是我们相信我们是一支有素质，有战斗力的团队，20xx肯定会获得新的成绩。市场部年度工作方案12一、本年度XX年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发现有很多缺乏，也有了一点点收获，临近，有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于在来年里把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。从今年的工作及销售额来看，没有实现自己理想的目的，上半年从百度排名的情况来看，有两点比拟明显，一是原有的信息因为修改号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来!没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息发布这块，凭借着自己以前对b2b及b2c的探究，效果不理想!很多信息根据大家的常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客是最主要的原因。10月份通过b2b的总结及探究对信息的发布有所改善，从百度排名的【关键词】：^p逐渐上升，以保证寻盘!在没有本行业的销售根底上仅凭对销售工作的热情和坚持，缺乏行业销售经历和行业知识。还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深化的理解!在说服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场经历的积累没有一个大概的认识和理解。要到达可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通获得了客户的信任。同时探究市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，要经常请教张总等公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，对一些优质客户逐渐积累，掌握市场一个大概的认识和理解。从而获得进步。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，从而进步自己的业务程度，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。二、XX年存在的缺点：从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销售做的非常的失败。XX年只完成了200多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题：1.对于信息发布理解的还不够深化，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。2.对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，沟通不够深化，过分的依赖工程部。不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析^p问题，造成很多工作的浪费。时间过了很久才提出来全面更正。三、主动分析^p市场获取信息：如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利形式已经很明显行不通，转变成了批量优势了，价格和渠道都透明化，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等。在信息时代市场透明的形式下，我们要把握先机做抓住市场最新动态，主动找到客户祖先一步的提供效劳，争取更多的市场主动权，让更多客户理解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上因为地域问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的情况下推广市场，希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我相信我们的业绩做的会比原来更好。四、XX年：在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万，以下几项工作作为主要的工作来做：一是解决信息发布问题!根据XX年对信息发布的总结与学习，找到百度排名的技巧，进步信息发布的质量，XX年做到每个产品系列排名前3页的曝光词到达50以上，换取更多的寻盘，解决客的问题!二是在改善信息发布的根底上再补上产品知识，在说服客户这一块占到主动，对同行业之间的信息和市场有一个大概的认识和理解。到达可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通获得了客户的信任。三是主动出击获取市场信息，把工作由被动变得主动，掌握市场最新动态，快人一步的建立好客情，在客户有需求的时候及时提供相应的效劳，得到客户长期的信任。市场部年度工作方案13一、市场部职能：市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在消费、销售、效劳中的作用非常重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理搜集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广方案是否科学、执行力度是否严谨。1市场部作用：直接对总经理负责，协助总经理进展市场筹划、销售方案的制定和施行。催促销售部对销售方案进展事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力方案性执行力3市场部工作职能：制定年度销售工作方案、季度销售工作方案、协助销售部执行。协调各部门特别是研发消费部的协调工作。组织销售部进展系列培训。监控销售本钱、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、催促、施行必要的销售推广。专卖店形象的管理、建立、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面搜集销售、市场信息，挑选整理形成方案上交相关部门二、市场部年度工作方案1制定20xx年销售工作方案：科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求时机、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作方案。2实行精兵简政、优化销售组织架构：认真分析^p理解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整部分人