魅力沟通知到章节答案智慧树2023年陕西职业技术学院

魅力沟通知到章节测试答案智慧树2023年最新陕西职业技术学院第一章测试

所有的挣扎和苦难，皆是因为缺乏有效的沟通。（

）

参考答案:

对

沟通是为了设定的目标，把（

）在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

参考答案:

思想;情感;信息

如果信息和想法没有被传递给（

）,则意味着沟通没有发生。

参考答案:

传播者;传递者;接收者

实际上沟通的过程是申明价值，也就是自己的需求，创造价值以及克服障碍的过程。

参考答案:

对

简明既可以节约自己的时间,更重要的是节约听众的时间。

参考答案:

简明

自我认知三要素，它包括认识（

）。

参考答案:

精神自我;社会自我;物质自我

只有接纳自己，才能以更敏锐、体谅的态度与别人沟通。

参考答案:

对

（）是一种心理问题,产生的原因因人而异,但都是夸大了自己的不足和缺点。

参考答案:

自卑

有人将（）作等边三角形的三个角，三者必须配合而非抗衡，才能使个人身心状态处于平衡状态。

参考答案:

认知;行为;情绪

与人沟通需要掌握三不原则（）。

参考答案:

不责备;不批评;不抱怨

第二章测试

非语言沟通是指用如（

）等进行沟通。

参考答案:

手势;空间距离;眼神;声调

非语言沟通具有一定的替代有声语言的功能

参考答案:

对

一般人说话的速度通常为每分钟（

）个音节。

参考答案:

120——261

只坐椅子边，能表现出更多的尊重和谦虚。

参考答案:

错

（

）是世界通用的体态语，它超越了各种民族和文化的差异。

参考答案:

微笑

人类的交往空间划分为（

）区域，这就是所谓的社交中的空间语。

参考答案:

社交距离;公共距离;亲密距离;个人距离

主人不在场时，关系够好，可以私自动用其领域内的物品。

参考答案:

错

（

）是人类心灵之窗。

参考答案:

眼睛

人们往往通过仪容仪表来判断一个人的身份、地位、职业、学识、个性等。

参考答案:

对

好的第一印象往往是至关重要的。形成第一印象，最快仅需（

）秒

参考答案:

3

第三章测试

对老师讲述的内容有异议时，（

）。

参考答案:

非提不可要注意场合和方式;最好下课后单独找老师交换意见，共同探讨

讥笑、辱骂、给同学起绰号，不仅伤害同学的自尊心，还侮辱了同学的人格，是低级趣味很不礼貌和很不道德的行为。

参考答案:

对

升国旗、奏国歌时，全体同学应（

）。

参考答案:

肃立脱帽;行注目礼

对男子一般称“先生”，对女子称“夫人”、“小姐”、“女士”，这种称呼是（

）。

参考答案:

泛尊称

（）往往能体现出一个人的胆量和气魄，也容易在社交中处于主动地位。

参考答案:

自我介绍

出示名片，表明你有与对方继续保持联络的意向。

参考答案:

对

握手必须用（

）手。

参考答案:

右

访友的时间最好安排在节、假日的中午午或晚饭，对方正在休息、吃饭时更方便会客。

参考答案:

错

探视病人，向对方赠送旅游特色纪念品为好。

参考答案:

错

进入陌生的论坛、社交群建议：先观察再发言，这样你可以知道哪些行为是被接受的。

参考答案:

对

第四章测试

企业的岗位需求通常包含了丰富的信息，包括了（

）。

参考答案:

岗位要求;岗位介绍

发邮件时候用（

）做标题，简单明了。

参考答案:

应聘职位;姓名

面试着装要突出你的专业性，贴合这个岗位。

参考答案:

对

（

）面试是群面最常见的形式。

参考答案:

无领导小组

面试后给面试官打电话就是为了询问面试结果。

参考答案:

错

作为一个成功的演讲者，要想真正达到演讲目的，更多的时候是会不会问。

参考答案:

对

好口才的金字塔塔底则是口语表达能力和口才技巧。

参考答案:

错

开场的自我介绍在追求新颖的同时不要失去（

）。

参考答案:

分寸

演讲时候要尽力去记忆长句子，这样才能演讲的更精彩。

参考答案:

错

幽默式结尾就是用风趣幽默的言语作为结束辞，在笑声中结束演讲。

参考答案:

对

第五章测试

上行沟通是要有一条让管理者听取员工（

）的通路。

参考答案:

意见;想法;建议

平行沟通可以使办事程序、手续简化，节省时间，提高工作效率。

参考答案:

对

领导布置工作时，只要自己不想做，就可以拒绝。

参考答案:

错

以下哪一项在职场沟通中是不可取的。

参考答案:

非议他人

领导在进行下行沟通时，不需要控制自己的情绪，当员工之间有矛盾时，让其自己调节。

参考答案:

错

销售人员如何做到让客户心甘情愿的为你的产品买单，以下哪一项是错误的？

参考答案:

促销信息

以问话的形式重复客户的语言或观点是无效的销售技巧。

参考答案:

错

如果一开始客户就拒绝了你的销售，那么后期就没有必要继续与客户沟通联系了。

参考答案:

错

通过网络与客户沟通的主要形式有哪些？

参考答案:

网络电话;电子邮件;网络传真

以下哪一句话是错误的？

参考答案:

当客户无意购买时，催促其尽快下订单 

第六章测试

希腊是早上10点开始上班，中午12点开始午休，下午2点继续上班。

参考答案:

对

绝大多数意大利商人都受过良好的教育，他们喜欢谈论（

）等话题。

参考答案:

艺术;文化;体育;饮食

哈萨克斯坦国土面积270余万平方公里，是世界上最大的（）国家。

参考答案:

内陆

印度尼西亚被称为“（

）”

参考答案:

千岛之国

在沙特阿拉伯,无酒吧、无电影院、无夜总会。

参考答案:

对

以下谚语和俄罗斯有关的是：

参考答案:

没有面包到处都是忧伤

;没有盐的面包不算食物;面包是生命之仗

在新加坡，人们通常约马来人一起吃猪肉。

参考答案: