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PAGEPAGE1电子商务师(四级)近年考试真题汇总(300题)一、单选题1.1991年,美国三家公司组成了“商用Internet协会”(mercialInternetExchangeAssociation),宣布用户能够把他们的Internet子网用于任何的商业用途,这标志了()。A、Internet开始进入商业领域B、Internet的商业化完全完成C、Internet已完全替代了NSFNETD、Internet已完全替代了ASPNET答案:A2.EDI业务所使用的翻译软件主要是用于:()。A、用户格式报文与平面文件之间的翻译B、平面文件与EDI标准报文之间的翻译C、用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译D、不同文字报文之间的翻译答案:B3.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品,这种配货决策属于()。A、独家配货B、专深配货C、广泛配货D、杂乱配货答案:B4.下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性()。A、市场上没有替代品或没有竞争者B、购买者对高价格很在意C、购买者购买习惯很容易改变D、购买者积极寻求较为便宜的东西答案:A5.对于一个企业的员工来说,企业的“高压线”、“禁区”指的是()。A、职业良知B、上级命令C、群众要求D、职业纪律答案:D6.从销售点收回包装产品用的容器属于()。A、回收物流B、厂内物流C、销售物流D、退货物流答案:A7.下列不是网络营销服务策略的具体做法()。A、开辟个性化的服务界面B、建立完善的数据作系统C、提供网上的自动服务系统D、建工网络消費者论坛答案:A8.下面关于人员推销的特点,描述不正确的是()。A、注重人际关系B、成本费用低C、针对性强D、具有较大的灵活性答案:B9.“对从采购原材料开始到最后将产品送交顾客这一物流的全过程进行一体化管理”描述的是()。A、传统物流B、综合物流C、现代物流D、电子商务物流答案:B10.非支付性电子商务是指()。A、不需要支付费用的电子商务B、不用现金进行支付的电子商务C、不进行网上支付和物资运送的电子商务D、不进行网上支付,但完成网上物资运送的电子商务答案:C11.在信用卡交易中,()担保向收受信用卡的商家付款。A、持卡人的开户银行B、持卡人的担保人C、发卡机构D、持卡人答案:C12.订单的()状态表示客户的订单已提交,还没有进行配送处理。A、待确认B、已确认C、未处理D、待提交答案:C13.职业活动中要想树立艰苦奋斗的品质,下列做法不正确的是()。A、正确理解艰苦奋斗的内涵B、树立不怕困难的精神C、永远保持艰苦奋斗的作风D、过苦日子答案:D14.下列不属于消费者市场细分变量的是()。A、地理细分B、人口细分C、行为细分D、最终用户答案:D15.数字签名是解决()问题的方法。A、未经授权擅自访问网络B、数据被泄或篡改C、冒名发送数据或发送数据后抵赖D、以上三种答案:C16.企业出于自身利益的考虑,未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息,这种不道德行为属于()。A、产品策略中的不道德行为B、价格策略中的不道德行为C、渠道策略中的不道德行为D、促销策略中的不道德行为答案:A17.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是()。A、高B、中C、低D、自定义答案:B18.在FrontPageExpress中,设置网页背景颜色的时候用菜单中的()一项。A、查看B、格式C、编辑D、工具答案:B19.时间序列分析是根据系统观测得到的时间系列数据,通过()和参数估计来建立数学模型的理论和方法。A、趋势分析B、误差分析C、曲线拟合D、系统观测答案:C20.配送是面向()的服务。A、终点用户B、中间用户C、始点厂家D、中间厂家答案:A21.传统商务运作过程可分为以下三个部分:信息流、物流和()。A、数据流B、资金流C、知识流D、企业流答案:B22.要创建一个Email地址的链接,下面正确的句法是()。A、与我联系B、与我联系C、与我联系D、与我联系答案:A23.SET协议是在对话层之上的()的网络标准协议。A、数据链路层B、物理层C、传输层D、应用层答案:D24.下列不属于市场营销微观环境因素的是()。A、供应者B、竞争者C、企业D、亚文化群答案:D25.关系数据库治理系统中的所谓关系是指()。A、各条记录中的数据彼此有一定的关系B、一个表文件与另一个表文件之间有一定的关系C、数据模型是满足一定条件的二维表格式D、表中各个字段之间彼此有一定的关系答案:C26.通过对产品进行现场操作表演,使顾客对商品产生信任感的销售方法叫做()。A、引导开拓销售法B、间接销售法C、配套组合销售法D、信誉销售法答案:A27.相应实物产品而言,服务具有的特性之一是()。A、可感知性B、可分离性C、相互差异性D、拥有所有权答案:C28.SET是指()。A、安全电子技术B、安全电子交易C、安全HTTPD、安全套接层协议答案:B29.支持数据库进行各种操作的软件系统叫()。A、命令系统B、数据库系统C、操作系统D、数据库治理系统答案:D30.为使广大消费者可以随时随地购买到饮料,饮料公司通常采用的分销策略是()。A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、混合分销答案:A31.第三方物流与企业为了共同的利益,摒弃了对立的立场,建立了()理念。A、双赢B、一体化C、战略联盟D、友好答案:C32.国际物流的风险性主要包括政治风险、()和自然风险。A、道德风险B、法律风险C、市场风险D、经济风险答案:D33.企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售,如系列化妆品包装,这种包装策略属于()。A、相似包装策略B、差异包装策略C、相关包装策略D、复用包装策略答案:C34.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是()。A、传统研究法B、管理研究法C、历史研究法D、系统研究法答案:B35.网上单证出现问题可能来自()。A、网上单证软件的稳定性B、网络消费者操作失误C、单证传输流程出错D、系统遭受病毒侵扰答案:B36.营销学中换代新产品是指()。A、应用新技术、新材料而研制成的新产品B、满足新的需要而仿制的产品C、对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品D、采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品答案:D37.在B2B电子商务中,()的水平决定了电子商务实现的水平。A、物流B、信息流C、资金流D、技术流答案:A38.准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是()的关键。A、认知价值定价法B、反向定价法C、需求差异定价法D、成本导向定价法答案:A39.在地理域名中,代表英国的代码是()。A、JPB、UKC、USD、HK答案:B40.利用(),企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。A、在线帮助B、在线解答C、FAQD、FQA答案:C41.生产啤酒、饮料这些便利品的企业,一般情况下采取的分销策略是()。A、独家分销B、选择分销C、无店铺分销D、密集分销答案:D42.HTML的正式名称是()。A、网页制作语言B、互联网编程语言C、超文本标识语言D、编程语言答案:C43.以下关于电子签名的叙述,不正确的是()。A、电子签名符合法律关于合同必须采用书形式的要求B、电子签名符合法律关于签名的要求C、电子签名具有同书面签名一样的法律效力D、以上说法都不对答案:D44.由于经济和技术原因,各种运输方式的运载工具都有其适当的容量范围,从而决定了运输路线的()。A、运输距离B、运输能力C、送达速度D、运输成本答案:B45.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于()。A、它们的内容不同B、它们的作用不同C、它们的传递途径不同D、它们的来源不同答案:C46.营销理论的基础是()和价值实现论。A、价值来源论B、生产目的论C、交换目的论D、消费者主权论答案:B47.新产品开发过程包括八个阶段。在某个阶段,企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计,以检验它们是否符合企业目标,该阶段是()。A、形成产品概念B、制定营销策略C、营业分析D、产品开发答案:C48.产业市场的需求是()。A、无弹性B、富有弹性C、引申需求D、弹性无穷大答案:C49.对于品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定风险的产品,消费者一般会货比三家后决定购买,消费者的这种购买行为属于()。A、习惯型购买行为B、变换型购买行为C、协调型购买行为D、复杂型购买行为答案:C50.下列选项中,()既是一种职业精神,又是职业活动的灵魂,还是从业人员的安身立命之本。A、敬业B、节约C、纪律D、公道答案:A51.为吸引消费者注意,体现出价格较便宜的感受,利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元,利民电脑公司这种心理定价策略属于()。A、声望定价B、尾数定价C、整数定价D、招徕定价答案:B52.职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求,其核心是()。A、对职业道德和职业才能的重视B、职业化技能的培训C、职业化行为规范的遵守D、职业道德的培养和内化答案:A53.能够表示项目分类体系的编码是()。A、连续码B、组码C、群码D、综合码答案:C54.数据库、数据库治理系统、数据库系统三者之间的关系是()。A、数据库系统包括数据库和数据库治理系统B、数据库治理系统包括数据库和数据库系统C、数据库包括数据库系统和数据库治理系统D、数据库系统确实是数据库,也确实是数据库治理系统答案:A55.以下()不是流程改善遵循的差不多原则。A、交叉处理B、串行处理C、分批处理D、并行处理答案:B56.第三方物流企业所从事的供应物流,主要向买方提供了服务,同事也向销售方提供服务,在客观上协助()扩大了市场。A、双方B、买方C、销售方D、企业自身答案:C57.销售物流的起点,一般情况下是生产企业的(),经过分销物流,完成长距离、干线的物流活动,再经过配送完成市内和区域范围的物流活动,到达企业、商业用户或最终消费者。A、生产车间B、运输车辆C、原材料仓库D、产成品仓库答案:D58.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是()。A、生产观念B、市场营销观念C、销售观念D、产品观念答案:D59.市场细分的客观基础是()。A、不同产品的消费需求的差异性B、不同产品的消费需求的共同性C、同一产品的消费需求的同一性D、同一产品的消费需求的多样性答案:D60.现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位,把企业分为四种类型:市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高,则该企业属于()。A、市场主导者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者答案:A61.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式()。A、IP地址和域名B、IP地址和中文域名C、IP地址和网络D、网络和域名答案:A62.网上购物属于电子商务结构中的哪一层()。A、电子商务应用B、网络平台C、网络银行D、电子商务平台答案:A63.一般而言,服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是()。A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、混合分销答案:C64.下列有关电子商务的说法最恰当的一个是()。A、它描述了通过互联网来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程B、它描述了通过计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程C、它描述了通过互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品的过程D、它描述了通过因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程答案:D65.在客户关系生命周期的稳定期,以下属于企业激励客户忠诚度措施是()。A、特别对待计划B、共同体计划C、感情联络计划D、常客奖励计划答案:B66.某公司的婴幼儿润肤产品由“宝宝用好”到“宝宝用好,您用也好”的定位转变,使其目标市场在婴幼儿市场的基础上,又增加了中青年女性市场,产品销售量也因此而得以增长,这种产品成熟期的战略是()。A、调整品牌B、调整市场C、调整产品D、调整投资答案:B67.为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为()。A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场答案:C68.下列行为中违背为人民服务要求的是()。A、追求合理的社会效益B、克服困难满足顾客的需要C、提高商品的质量D、以个人利益为中心做事答案:D69.某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品,该配货决策是()。A、独家配货B、专深配货C、广泛配货D、杂乱配货答案:B70.Internet在制造业方面的应用主要是针对()。A、企业内部生产管理的B、供应链的管理C、装配线的管理D、库存的管理答案:B71.企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果称为()。A、物流管理B、物流服务C、物流成本D、物流效益答案:B72.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围,这种多元化增长方式称为()。A、同心多元化B、前向多元化C、水平多元化D、集团多元化答案:A73.企业通过市场细分,根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是()。A、市场专业化营销B、目标市场营销C、产品差异营销D、定制营销答案:D74.商人中间商和代理中间商的根本区别在于()。A、是否批发商品B、是否拥有商品所有权C、是否运送商品D、是否储存商品答案:B75.智能卡的结构不包括()。A、作为智能卡应用程序接口的代理B、处理支付网关的协议C、建立智能卡的程序编制器D、处理智能卡操作系统的代理答案:B76.其核心思想是实现对供应链的有效管理的是()。A、物料需求计划B、闭环物料需求计划C、制造资源计划D、企业资源计划答案:D77.同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就()。A、简单B、复杂C、一般D、困难答案:A78.什么是匿名FTP()。A、允许用户免费登录并下载文件的FTPB、用户能够进行文件传送的FTPC、没有主机地址的FTPD、Internet中的一种匿名信答案:A79.市场营销学“革命”的标志是提出了()的观念。A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销答案:A80.从电子商务的结构来看,认证中心属于()。A、电子商务的社会环境B、电子商务应用C、网络平台D、电子商务平台答案:D81.下列关于域名注册的说法,哪个是错误的()。A、申请含“china”,“Chinese”,“cn”,“national”等字样的域名,必须经国家有关部门批准B、域名申请如果预注册成功,必须在规定时间内提交所需的纸面文件,否则注册的域名无效C、任何单位和个人都可以向CNNIC申请域名D、在国内已注册的域名可以变更或撤消,但不能买卖和转让答案:C82.在网络采购中对供应商评价的首要内容是()。A、供应商是否具备良好的售后服务意思B、供应商是否具备良好的质量改进意思和开拓创新意思C、供应商是否具备良好的运作流程码D、供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则答案:D83.2000年内,中国电信出口宽带将从50M提高到()。A、250MB、100MC、150MD、80M答案:C84.虚拟社会的消费者不具有以下哪些新特点()。A、网络消费者具有层次性B、网络消费者的需求具有明显的差异性C、网络消费者的需求具有渗透性D、网络消费需求的超前性和可诱导性答案:C85.企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的()。A、宽度B、长度C、深度D、关联度答案:C86.目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后,会主动的与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()。A、基本型关系营销B、负责型关系营销C、能动型关系营销D、鼓动型关系营销答案:B87.企业在制定营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益,这种营销管理哲学是()。A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念答案:B88.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格,这种定价策略是()。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价答案:D89.世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁。烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区进行应对,此种对威胁反应的对策是()。A、反抗B、减轻C、转移D、保持答案:B90.电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象,银行承担责任的形式不包括()。A、返回资金,支付利息B、补足差额,偿还余额C、偿还汇率波动导致的损失D、解除合同答案:D91.()是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。A、邮件列表B、会员制营销C、网上商店D、网络广告答案:A92.网络消费者第一次在网上购物时一定要()。A、进行注册B、输入帐号C、进行电话身份确认D、进行电子邮件确认身份答案:A93.颁发数字证书单位的数字签名在数字签名中要使用()来对信息摘要进行签名。A、接收方私钥B、发送方公钥C、接收方公钥D、发送方私钥答案:C94.支持发送彩色图片的应用平台是()。A、MMS多媒体短信平台B、EMS增强型短信平台C、移动中间件D、对象中间件答案:A95.销售人员在产品售出后,主动征求顾客意见,该类关系营销是()。A、基本型关系营销B、鼓动型关系营销C、负责型关系营销D、伙伴型关系营销答案:C96.当今世界范围的政治、经济、军事、综合国力的竞争,实质上是()。A、生产资料的竞争B、新技术的竞争C、人才素质的竞争D、资金的竞争答案:C97.快速渗透策略的特点是()。A、采取高价格高促销费用B、采取高价格低促销费用C、采取低价格高促销费用D、采取低价格低促销费用答案:C98.企业经营产品项目的总数称为产品组合的()。A、长度B、宽度C、深度D、密度答案:A99.战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是()。A、环境威胁B、市场机会C、市场利润D、成本降低答案:B100.现实生活中,一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司,虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动,但是同时在一定意义上也说明这些从业人员()。A、缺乏感恩意识B、缺乏奉献精神C、缺乏理想信念D、缺乏敬业精神答案:D101.关于匿名FTP服务器的说法正确的是()。A、匿名FTP服务器通常不允许用户上传文件B、匿名FTP是最受欢迎的Internet服务之一C、匿名FTP用户登录FTP服务器时可以不提供口令D、以上都对答案:D102.()有范围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性等三个方面的特征。A、社会道德B、伦理道德C、公民道德D、职业道德答案:D103.在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是()。A、计划信息B、统计信息C、控制及作业信息D、支持信息答案:C104.网络商情信息发布的体系不包括()。A、供求信息平台B、网络营销社区C、在线黄页服务D、以上全错答案:A105.根据恩格尔定律,随着居民收入水平的提高,消费者用在食品方面的支出占家庭总支的比重会不断()。A、下降B、上升C、不变D、时升时降答案:A106.在互联网营销环境下,对不同的消费者提供不同的商品,其顾客化方式的驱动力是()。A、市场导向B、消费导向C、最终消费者D、国外分销商答案:C107.假定某品牌微波炉单价由800元降至600元,销量由1万台增至1.5万台,则说明该产品的需求价格弹性为()。A、无弹性B、缺乏弹性C、富有弹性D、单元弹性答案:C108.Dreamweaver中可设置的热区形状为()。A、方形B、圆形C、多边形D、以上都是答案:D109.经营战略计划的制定和实施,要以特定的()为依据。A、目标B、利润C、成本D、计划答案:A110.在买方市场上,供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的,()就成为供应链管理的重要内容。A、市场营销B、客户管理C、供应商量理D、生产管理答案:B111.影响产业购买者决策的因素有诸多种,其中经济前景,政治与规章制度属于()。A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、个人因素答案:A112.()是对计算机和网络资源的恶意使用行为进行识别和响应的过程。A、反病毒B、安全审计C、漏洞扫描D、入侵检测答案:D113.下列关于职业道德的说法中,正确的是()。A、职业道德与人格高低无关B、职业道德的养成只能靠社会强制规定C、职业道德从一个侧面反映人的道德素质D、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关答案:C114.软体商品的网络营销方式包括()。A、资讯提供B、在线浏览C、聊天室D、软件下载答案:A115.洗衣机行业市场竞争较为激烈,消费者需求日益多样化,企业此时适宜使用的目标市场战略是()。A、差异性市场营销B、无差异市场营销C、集中性市场营销D、大量市场营销答案:A116.市场营销管理的实质是()。A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理答案:B117.直接听取顾客的意见,由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法,最后作出预测数的方法称为()。A、专家意见法B、经理人员意见法C、销售人员意见法D、顾客意见法答案:D118.某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果,应采用的实验设计类型是()。A、前后控制组分析法B、简单时间序列实验法C、阶乘设计法D、重复时间序列实验法答案:C119.利用电子商务进行网上交易,通过()方式保证信息的收发各方都有足够的证据证明操作的不可否认性。A、数字信封B、双方信誉C、数字签名D、数字时间戳答案:C120.市场细分中,按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场,这种细分指的是()。A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分答案:C121.世界上两大信用卡商是()。A、长城卡和牡丹卡B、牡丹卡和维萨卡C、维萨卡和万事达卡D、万事达卡和运通卡答案:C122.Usenet命名规则第一部分确定专题小组所属的大类,约有()顶级类别。A、6个B、8个C、10个D、12个答案:C123.有效性供应链主要体现供应链的()。A、价值功能B、实物功能C、机械功能D、服务功能答案:B124.化妆品厂对同一种商品采用不同等级的包装,以适用不同购买力水平的消费者,这种包装策略属于()。A、相关包装策略B、多用途包装策略C、多等级包装策略D、附赠品包装策略答案:C125.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于()。A、企业之间的电子商务B、企业与政府部门之间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者之间的电子商务答案:A126.当企业采取某些措施和行动之后,竞争者反应不强烈,行动迟缓,该竞争者属于()。A、从容不迫型竞争者B、选择型竞争者C、凶猛型竞争者D、随机型竞争者答案:A127.对我国电子商务应用现状描述不正确的是()。A、不少传统产业与中西部地区电子商务发展相对落后B、大部分电子商务网站功能强大,能完成网上购物、网上支付C、传统商业与电子商务将长期并存D、大部分电子商务是非支付型的,网上营销,网下支付答案:D128.顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指()。A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性答案:A129.《示范法》第6条规定“如法律要求须采用书面形式,则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用,即满足了该项要求。”至于“日后查用”,它指的是()。A、可存储性B、不可重复性C、功能D、可更改性答案:D130.EDI要紧应用于()类型的电子商务。A、B2CB、B2BC、C2CD、C2B答案:B131.配送中心的功能不包括()。A、商品周转的功能B、商品信息的功能C、商品定价的功能D、商品加工的功能答案:C132.消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于()。A、谨慎购买B、冲动购买C、不定购买D、习惯购买答案:B133.()软件不仅支持网上支付的操作,还可以使用其软件管理各种电子货币和处理交易记录。A、电子货币B、电子支票C、电子现金D、电子钱包答案:D134.WAN的中文含义是()。A、局域网B、城域网C、广域网D、增值网答案:C135.某公司以补贴价格和差异很小的产品攻击另一个同类企业的核心市场,对被攻击公司而言,该公司属于()。A、理性的竞争者B、破坏性的竞争者C、良好的竞争者D、善良的竞争者答案:B136.对各国进口商详细信息的收集可以从()入手。A、向建立联系的各国进口商询问B、通过专业管理机构及行业协会查询C、通过新闻机构的站点查询D、通过大型数据库检索答案:B137.践行敬业,要求从业人员要坚守岗位。而坚守岗位要求员工在困难和危险面前能够临危不退。下列关于临危不退说法不正确的是()。A、遇到危险情况时,为了人民的生命和财产安全,从业人员要临危不惧,挺身而出,迎难而上B、临危不退是敬业精神的具体体现,也是岗位责任的本质要求C、在与歹徒斗争、抢险救灾还要把握策略方法,讲求科学,不能盲目蛮干D、从业人员在遇到危险情况时一定要奋不顾身,毫不顾己,绝不后退答案:D138.指企业利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望促进产品销售的方式来实现其营销目标。A、产品策略B、定价策略C、分销策略D、促销策略答案:D139.在Internet上检索网络商务信息要面对哪些方面的困难,下面陈述不准确的是()。A、各种检索软件检索方法不一B、Internet资源缺乏有效的管理C、Internet信息缺乏专业水准D、Internet信息资源多而分散、且质量参差不齐答案:C140.物流标准化形式中的统一化是指()。A、一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目,使之在一定时间内满足一般需要B、按照用途和结构把同类型产品归并在一起,使产品品种典型化C、把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内D、在相互独立的系统中,选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元答案:D141.Usenet中判断某个组的主题有两种方法,阅读讨论组的章程和()。A、从讨论组中的文章内容中判断B、从网址中判断C、打电话D、用电子邮件咨询答案:A142.为保证电子商务活动的正常进行,通常采用()来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可。A、电子邮箱账号B、电子指纹C、数字签名D、I地址答案:C143.为了实现商业目标,()对于系统来说是信息要素系统必须产生的。A、信息需求B、系统开发生命周期C、单元测试计划D、系统功能答案:A144.Access数据表中的文本字段大小最多为()个字符。A、8B、15C、255D、1024答案:C145.下列关于产品成长期的描述中,不正确的是()。A、产品的生产工艺趋于稳定B、大批竞争者加入,市场竞争加剧C、消费者对产品已熟悉,销售量增长很快D、由于市场逐步扩大,所以价格随之上涨答案:D146.在HTML中,标记的作用是()。A、标题标记B、预排版标记C、转行标记D、文字效果标记答案:B147.战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的()经营单位。A、最大B、最小C、一般D、盈利答案:B148.同质性较高的产品,宜采用()。A、产品专业化B、市场专业化C、无差异营销D、差异性营销答案:C149.搜索引擎排名优先级标准,有时也可能被称作()。A、相关分数B、相关级别C、相关等级D、相关条件答案:A150.下列行为中,符合诚信要求的选项是()。A、看对象来决定是否遵守合约B、采用一切手段增加企业利润C、派人获取竞争对手商业秘密,增强竞争优势D、货真价实答案:D151.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率,称为()。A、全部市场占有率B、可达市场占有率C、相对市场占有率D、绝对市场占有率答案:B152.Flash的套索工具可以选择什么样的区哉()。A、方形B、圆C、多边形D、以上都是答案:C153.在电子钱包内可以装入各种()。A、电子货币B、数字证书C、用户资料D、认证资料答案:A154.国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机,该企业所采取的跟随战略是()。A、紧密跟随B、盲目跟随C、选择跟随D、距离跟随答案:A155.()比较适用于对关键问题的定性调查研究。A、网上问卷调查法B、视讯会议法C、电子邮件法D、随机IP法答案:B156.市场营销组织的效率是指()。A、结果与努力的比率B、努力与结果的比率C、实际结果与预期结果的对比D、预期结果与实际结果的对比答案:A157.TCP是传输控制协议,IP协议又称()。A、局域网协议B、广域网协议C、互联网协议D、内联网协议答案:C158.在NetAnts的下载文件列表区域中,红蓝两色的弧形箭头图标表示()。A、正常下载B、不支持断点续传C、要下载的软件D、已下载完的部分答案:A159.组件(Symbol)是Flash中可以重复使用的()。A、图像B、窗口C、面板D、菜单答案:A160.第四方物流成功的关键,是以“()”的物流方案为客户提供服务与技术。A、行业最佳B、协助提高者C、物流方案集成商D、供应链再造功能答案:A161.计算机系统通常进行两类不同的处理,即()。A、输入处理和输出处理B、操作型处理和分析型处理C、事务型处理和操作型处理D、分析型处理和决策型处理答案:B162.在进行电子商务时,顾客可以利用()等网上工具,进行网上咨询洽谈。A、电子邮件B、电报C、信函D、传真答案:A163.属于产业市场细分标准的是()。A、职业B、生活格调C、收入D、顾客能力答案:D164.物流企业把自己的职能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上,而把非核心领域()给其他专业企业。A、内包B、外包C、归口D、并购答案:B165.某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品,指的是()。A、产品线B、产品大类C、产品项目D、产品深度答案:C166.源码病毒在程序被编译之前插入到FORTRAN、C或PASCAL等语言编制的()。A、源程序B、主程序C、语言处理程序D、连接程序答案:A167.产业用品的主要促销工具是()。A、广告B、销售促进C、宣传D、人员推销答案:D168.数据治理技术经历的人工治理时期特点是()。A、数据和程序是相互独立的B、数据和程序紧密地结合C、由程序产生数据D、程序员编制程序时能够不考虑数据的存储结构答案:B169.金牛类战略业务单位的特征是()。A、高市场增长率和低相对市场占有率B、高市场增长率和高相对市场占有率C、低市场增长率和高相对市场占有率D、低市场增长率和低相对市场占有率答案:C170.饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施()策略。A、招徕订价B、俘虏产品订价C、捆绑式销售D、选择产品订价答案:B171.在公开密钥密码体制中,加密密钥即()。A、解密密钥B、私密密钥C、公开密钥D、私有密钥答案:C172.FTP服务器提供()的共享资源,用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。A、海量B、足量C、定量D、少量答案:C173.以下有关表单的说明中,错误的是()。A、表单通常用于搜集用户信息。B、在FORM标记符中使用action属性指定表单处理程序的位置。C、表单中只能包含表单控件,而不能包含其他诸如图片之类的内容。D、在FORM标记符中使用method属性指定提交表单数据的方法。答案:C174.根据购买参与程度与品牌差异程度来区分,消费者购买固定品牌、品种、规格啤酒的行为属于()。A、复杂型购买行为B、变换型购买行为C、协调型购买行为D、习惯性购买行为答案:D175.生产家用电器的企业与房地产公司是()。A、一般竞争者B、愿望竞争者C、品牌竞争者D、形式竞争者答案:B176.第三方物流是一种具有()契约性质的综合物流服务。A、时点B、短期C、中期D、长期答案:D177.某新款轿车上市销售,由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车,若想立刻提现车则需加价2万元,这种需求状况属于()。A、负需求B、潜伏需求C、充分需求D、过量需求答案:D178.为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场,称为()。A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场答案:B179.某造纸企业在制定市场营销策略时,在考虑消费者需要和企业利润的同时,还兼顾到社会利益,该企业所奉行的营销观念属于()。A、推销观念B、市场营销观念C、生态营销观念D、社会市场营销观念答案:D180.有关域名和IP地址不正确的说法是()。A、I地址在实际表示时是用点分十进制数组成B、在域名系统中,名字从左到右结构,表示范围从小到大C、在I地址中,从左到右表示范围从小到大D、一个域名由若干部分组成,各部分用“.”分隔,最后一部分是顶级域名答案:C181.下列属于电子合同法的是()。A、《统一计算机信息交易法》B、《中华人民共和国电子签名法(草案)》C、《电子签名示范法》D、《统一域名争议解决办法》答案:A182.在地理域名中,代表日本的代码是()。A、JPB、UKC、CND、HK答案:A183.CtoB模式的个人交易形式的最大特点是()。A、卖方的价格决策实时驱动买方的需求B、节约大量的竞价时刻C、交易价格由买方个人决定D、买方的需求实时驱动卖方的价格决策答案:D184.获得投标价格的目的,就是为了()。A、得到最低价格B、制定标单C、审核供应商D、评价供应商答案:A185.以下不属于电子商务服务器的是()。A、独立服务器B、虚拟服务器C、超级服务器D、托管服务器答案:C186.结构化查询语言能进行()处理。A、查询数据B、操纵数据C、定义数据D、查询、操纵、定义和操纵数据答案:D187.网络商品交易中介的作用是()。A、增加销售渠道B、扮演商品与信息的集中、平衡和扩散的功能C、充当认证机构D、向生产者采购产品、再销售给消费者答案:B188.国际物流和国内物流受制于不同的法律体系,()。A、前者适用于国际公约和惯例,后者适用国内法律法规、标准章程B、前者适用于国内法律法规、标准章程。后者适用国际公约和惯例C、二者均适用于国内法律法规、标准章程D、二者均适用于国际公约和惯例答案:A189.利用过去积累的统计资料或市场调查所取得的资料,进行分析计算后作出预测的方法称为()。A、经验判断法B、定量预测法C、计算分析法D、回归判断法答案:D190.某海边宾馆同一幢楼的同类型房间,因朝向不同而制订不同的价格,这种差别定价策略是()。A、产品部位差别定价B、销售时间差别定价C、顾客差别定价D、产品形式差别定价答案:A191.电子商务给社会经济带来了巨大变革,主要体现在()的转变上。A、信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式B、产品采购方式、物料运输方式、信息沟通方式、资金结算方式C、生产贸易方式、生活消费方式、客户服务方式、交友公关方式D、商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式答案:D192.Telnet是一个(),文件名为Telnet.exe。A、独立程序B、附加程序C、暂时程序D、永久程序答案:A193.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行,均通过()完成。A、媒体B、互联网C、计算机D、电子工具答案:B194.在产品投入期,实行高价格高促销费用的营销策略是()。A、快速撇脂B、缓慢撇脂C、快速渗透D、缓慢渗透答案:A195.某制造商的打印机定价相对较低,同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格,这种定价策略是()。A、副产品定价策略B、补充产品定价策略C、产品系列定价策略D、产品线定价策略答案:B196.规定战略经营单位业务和发展方向()。A、经营任务B、经营方针C、经营计划D、经营目标答案:A197.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()。A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素答案:A198.下列对合作的含义理解不正确的是()。A、合作是一种协同行为B、合作是一种伦理范畴C、合作的目的都是为了各自的目标D、合作有特定的对象答案:C199.物流信息分析报告中,组织结构与功能分析主要的内容不包括()。A、物流数据流程分析B、组织结构分析C、业务过程与组织结构之间的联系分析D、业务功能分析答案:A200.一般情况下,下列哪一种资源不适合作为商业网站服务()。A、租用机房B、虚拟主机C、托管主机D、免费主页空间答案:D判断题1.网络促销是指企业在网上销售产品。A、正确B、错误答案:B2.市场调研是市场调查与市场研究的统称。A、正确B、错误答案:A3.DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统。A、正确B、错误答案:A4.售后服务的关键是让顾客满意。A、正确B、错误答案:A5.关系营销较少强调客户服务,只关注交易成本。A、正确B、错误答案:B6.搜索引擎的自动信息搜集功能分为两种。A、正确B、错误答案:A7.网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。A、正确B、错误答案:A8.商品出库必须依据货主开出的“商品调拨通知单”进行。不论在任何情况下,仓库都不得擅自动用、变相动用或者外借货主的库存商品。A、正确B、错误答案:A9.IP提供可靠的传输服务,UDP提供不可靠的传输服务。A、正确B、错误答案:B10.一般情况下电子合同的成立时间就是电子合同的生效时间,合同成立的时间是对双方当事人产生法律效力的时间。A、正确B、错误答案:A11.如果你决定用外部资源来扩展你的网站,你可以依靠外部资源来做一个扩展计划而不需要担心基础的电子商务。A、正确B、错误答案:B12.商业模式是指某企业为获取收以维持经营而采用的开展业务的方式。A、正确B、错误答案:A13.正确的营销策略是网络营销成败的关键。A、正确B、错误答案:B14.网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销。A、正确B、错误答案:B15.布尔运算符AND是指输入两关键词是“或”的关系。A、正确B、错误答案:B16.SMTP是接收邮件服务器,所以OutlookExpress在接收邮件前,首先必须与它建立连接。A、正确B、错误答案:B17.服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房,日常运营和系统维护由互联网服务商负责,这样与自己建立电子商务运行平台要节约大量的运营和维护资金。A、正确B、错误答案:A18.电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立与客户的直接关系。A、正确B、错误答案:A19.电子商务始终采用各种先进的技术手段,实现不同层次的商务目标,反映出电子商务功能更齐全,服务更周到的优势。A、正确B、错误答案:A20.广义的商品仅指符合定义的有形产品;狭义的商品除了可以是有形的产品外,还可以是无形的服务。A、正确B、错误答案:B21.扩大产品组合策略是开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度,特别是要取消那些获利小的产品。A、正确B、错误答案:B22.CP/IP协议规定,每个IP地址由网络地址组成。A、正确B、错误答案:B23.生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动称为生产物流。A、正确B、错误答案:B24.关系营销强调产品质量是生产部门的事情。A、正确B、错误答案:B25.Internet不直接提供对电子公告板的访问,要通过Telnet登录。A、正确B、错误答案:B26.网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。A、正确B、错误答案:B27.邮件列表能够分为公开,封闭,管制三种类型。A、正确B、错误答案:A28.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标。A、正确B、错误答案:B29.网络营销按与顾客互动交流可以分为:在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS(常见问题解答)以及企业论坛(BBS)或顾客交流社区。A、正确B、错误答案:A30.网络广告通常以数字文件,嵌在网页中,用以表现广告内容。A、正确B、错误答案:B31.网络商务信息的发布要点是企业以及企业产品的信息。A、正确B、错误答案:A32.物流管理的基本功能可分为:库存管理、订购过程管理、配送管理和仓库管理。A、正确B、错误答案:A33.售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。A、正确B、错误答案:B34.网络市场调研的对象不包括企业的竞争对手。A、正确B、错误答案:B35.市场营销的基本观念是指企业进行经营决策、组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营哲学。它是一种观念、一种态度、或一种企业思维方式。A、正确B、错误答案:A36.在InternetExplorer中,单击“前进”按钮可查看在单击“后退”按钮前查看的网页。A、正确B、错误答案:A37.CPU中运算器(ArithmeticalUnit)的要紧功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑推断等操作。A、正确B、错误答案:A38.网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有跨时空性。A、正确B、错误答案:A39.商业企业内部物流的主要作用是保证商品的正常销售。A、正确B、错误答案:A40.买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。A、正确B、错误答案:B41.信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量,建立一套适合需要的执行文件。A、正确B、错误答案:B42.网络商务信息的收集主要依靠市场实地考察、查询资料、可行性研究等方式进行。A、正确B、错误答案:A43.配送路线的确定一般要考虑配送目标和配送的约束条件二个因素。A、正确B、错误答案:A44.我国《合同法》第11条规定:书面形式是指合同书、信件以及数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。A、正确B、错误答案:A45.物流系统是为了有效达到物流目的的一种机制。A、正确B、错误答案:A46.在全世界范围内,域名是网状结构,这个网状结构称为域名空间。A、正确B、错误答案:B47.销售分析方法中,平衡分析法属于数量分析方法。A、正确B、错误答案:A48.数字产品具有的固定成本、低增成本的特征。A、正确B、错误答案:A49.在电子支付中,货币是以数字的形式存在并流通的。A、正确B、错误答案:A50.电子商务对网络的要求只是需要丰富的网上上信息资源。A、正确B、错误答案:B51.对计算机病毒的防治研究工作在我国是由公安部归口管理的。A、正确B、错误答案:A52.企业物流是指企业之间的物品实体流动。它从企业角度上研究与之有关的物流活动,是具体的、微观的物流活动的典型领域。A、正确B、错误答案:B53.所谓“脱机”是指不联网,“脱机浏览”就是在联网的状态下浏览有关的网页。A、正确B、错误答案:B54.DB2是IBM公司开发的层次数据库管理系统,有一种不同的版本。A、正确B、错误答案:A55.采用生命周期法一定能保证电子商务系统开发成功。A、正确B、错误答案:B56.网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。A、正确B、错误答案:A57.在电子商务条件下,买卖双方的权利和义务是对等的。A、正确B、错误答案:A58.建立商品分类体系的基本方法有两种,一种是点分类法,一种是面分类法。A、正确B、错误答案:B59.市场营销是指是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。A、正确B、错误答案:A60.接入Internet的计算机不一定都有IP地址。A、正确B、错误答案:B61.网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统。A、正确B、错误答案:A62.作为一名合格的电子商务师,我们
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