2023年服务行业技能考试-保洁员考试参考题库（含答案）

2023年服务行业技能考试-保洁员考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.使用保洁剂的原则是（）。

A、正确选择

B、合理配比

C、温水稀释

D、个人正确防护

正确答案:A,B,C,D2.简述低泡地毯水的产品性能，适用范围及方法。

正确答案:

本品是独特的高效低泡配方，去污力强，迅速渗透到地毯的纤维间隙，将隐藏在地毯深层的污渍彻底清除，特别适用于清洗地毯油污和日常保洁时残留在地毯的高泡地毯水余渍，兼有杀菌、防霉、除味功能。

适用范围：

适用于地毯、沙发、布艺、墙饰等编织物的表面去污。

使用方法：

将本品按比例配好地毯水（最好用温水），均匀喷洒地毯，配合多功能刷地机刷洗，洗后用吸水机将泡沫同污垢一起吸干，同时不要忘记在吸水机的污水内加入化泡剂，以保护吸水机。请不要踩踏未干透的地毯。

建议比例：一般污垢：1：10，严重污垢：1：5。 PH：8-93.城市垃圾处理的最终目标是实现城市垃圾（）、减量化、资源化和消除垃圾的污染危险。

A、无害化

B、科学化

C、物化

D、量化

正确答案:A4.若噪声按其随时间变化来划分，可分成（）两大类。

A、稳态噪声、非稳态噪声

B、生产噪声、交通噪声

C、社会噪声、生产噪声

D、生产噪声、稳态噪声

正确答案:A5.为了清洁效果好，任何材质器具都可使用酸性清洁剂清洁。

正确答案:错误6.一级项目车库集水井的清理工作频率是（）。

A、15天一次

B、一个月一次

C、两月一次

D、三个月一次

正确答案:A7.一天内城市污染最轻的时间是（）。

A、早晨

B、黄昏

C、中午

D、深夜

正确答案:C8.保洁人员应服从上级安排，（）地完成保洁工作。

A、敷衍了事

B、随随便便

C、马马虎虎

D、保质保量

正确答案:D9.以下属于BSH心服务中“行有品”的是（）

A、微笑问好：“您好，自如保洁XXX

B、微笑，挺胸，抬头，带着一份好心情

C、有事直说，多分享感受

D、骑车不逆行，不闯红灯，不接打电话

正确答案:A,B,D10.用垃圾车到各容器收集点装载垃圾，装满后运往目的地，收集容器保持原地不动，这种垃圾清运方式称为（）清运。

A、移动式

B、固定式

C、混合式

D、半移动式

正确答案:B11.垃圾的处理方式有（）、（）、焚烧和（）。

正确答案:综合利用；卫生填埋；堆肥12.保洁管理的措施是（）。

A、生活垃圾分类袋装化

B、进行超前宣传教育

C、配备必要的硬件设施

D、胡乱处罚和曝光

正确答案:A,B,C13.擦拭毛巾应使用（）毛巾。

正确答案:棉质14.公厕消毒可用（）进行。

A、消毒剂

B、浓硫酸

C、洗洁精

D、浓硝酸

正确答案:A15.使用地刷机进行地毯清洗时，应用（）进行清洗。

A、应该使用地毯专用清洁剂

B、洗洁精

C、洗衣粉

D、一般的自来水就行

正确答案:A16.洗地机作业需要配被的配套设施有针座、翻新针座、洗地刷和（）。

A、红百洁垫

B、地毯刷

C、以上都是

正确答案:A17.在你休息时，有人在你楼前大声喊叫收购废品应该（）。

A、制止

B、不制止

C、向有关部门报告

D、谩骂

正确答案:A18.清扫作业日作业工作量计算公式为（）。

A、清扫作业日作业工作量=频次*道路长度*边数

B、清扫作业日作业工作量=频次*道路长度*边数/2

C、清扫作业日作业工作量=频次*道路长度*2

正确答案:A19.大便槽内需积水是为了（）。

A、节约冲水量

B、除臭

C、防粪粘