2022年浙江省丽水市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2022年浙江省丽水市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.代表国家对消费者合法权益进行行政保护的行政机关是()A.技术监督部门B.各行业主管不满C.工商行政管理部门D.卫生监督部门

2.

第

26

题

历史文化名城由（）公布。

3.《旅游规划通则》规定，自然界和人类社会凡能()，可以为旅游业开发利用，并可以产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事务和因素，均称为旅游资源。

A.为企业营利B.对旅游者产生吸引力C.为旅游经营者带来利益D.进行科学研究

4.

第24题旅行社责任保险的受益人是（）。

A.旅行社B.旅游者C.旅游主管机构D.旅行社或旅游者

5.重大旅游突发事故，是指下列情形中的

A.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10人以上、30人以下或者重伤50人以上、100人以下

B.旅游者50人以下滞留超过24小时

C.对旅游者人身财产安全造成较大威胁的事件

D.对旅游者人身财产安全造成一定威胁的事件

6.以下不属于高度危险责任的是

A.民用核设施发生核事故损害责任B.交通事故责任C.民用航空器损害责任D.占有、使用高度危险物责任

7.《旅馆业治安管理办法》是我国旅游住宿业治安管理的基本行政法规，也是我国旅游住宿业健康发展的一个法制保障，在保障住宿旅客()和旅馆业的正常经营秩序、维护社会治安秩序等方面发挥积极作用。

A.优良居住环境B.生命、财产安全C.商务出行方便D.旅游观光活动

8.客房内设置的保险箱是为客人提供存放（）之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损，且责任在饭店一方，饭店将以（）为标准予以赔偿。

A．一般物品一般物品

B．贵重物品贵重物品

C．一般物品贵重物品

D．贵重物品一般物品

9.

第

17

题

农民个人销售其自产的食用农产品，（）。

10.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年，鼓励引导社会资本建设自驾车房车营地()个左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000

11.14、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责征。

A、航空公司

B、甲旅行社

C、航空公司和甲旅行社

D、航空公司或甲旅行社

12.国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能卖给国家文物收藏单位C.可以卖给外国人D.严禁流通

13.下列不属于对产生环境污染和其他公害单位的要求的是

A.责任制度B.不限期治理制度C.申报登记制度D.超标准收费制度

14.小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由()在考试结束之日起30个工作日内颁发导游资格证。

A.国家旅游行政管理部门B.所在地旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.组织考试的旅游行政管理部门

15.经济损失为150万的旅游安全事故属于()。

A.特大旅游安全事故B.重大旅游安全事故C.一般旅游事故D.轻微旅游事故

16.（）是每个公民和法人都毫无例外终身享有的基本的民事权利。

A．人身权

B．财产权

C．人格权

D．自由权

17.根据《蒙特利尔公约》关于国际民航运输赔偿责任限额规定，行李赔偿方面以()为限。

A.每名旅客4150特别提款权

B.每公斤100特别提款权

C.每公斤135特别提款权，最高5000特别提款权

D.每名旅客1000特别提款权

18.下列对于定金与押金的相同点的说法不正确的是()。A.都属于金钱担保的范畴

B.都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

C.在合同履行后，都发生返还的法律效果

D.都具有违约救济功能

19.下列不属于非物质文化遗产的是

A.昆曲B.古琴C.二十四节气D.故宫

20.

第

26

题

旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

21.《宪法》第132条规定，最高人民法院是最高审判机关，最高人民法院()地方各级人民法院和专门人民法院的审判工作。

A.领导B.指导C.监督D.引导

22.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据《旅游法》的规定，在旅游行程结束后()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

A.30日B.30个工作日C.30日内D.30个工作日内

23.构建和谐文化，就要使“团结互助、扶贫济困、平等友爱、融洽和谐”成为人们的自觉行为，为此必须()。

A.积极发展文化产业B.大力加强思想道德建设C.鼓励文化在继承中创新D.做新时期中华文化的传播者

24.旅行社责任保险的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管机构D.旅行社或旅游者

25.历史文化名城由（）公布。

A.国家文化行政管理部门B.国家建设行政管理部门C.国务院D.国务院旅游行政主管部门

26.《旅游法》第91条规定，（）以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

A.乡级B.县级C.市级D.省级

27.《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是：到（），促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强，为质量强国建设做出积极贡献。

A.2020年B.2022年C.2025年D.2030年

28.

第

36

题

中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向（）提出申诉。

29.

第

11

题

消费者协会对消费者合法权益的保护属于（）。

30.旅客随身携带品赔偿金的最高限额为（）。

A.800元B.1000元C.1万元D.4万元

二、多选题(20题)31.

第75题出现下列哪些情况时。合同的权利与义务终止（）。

A.债务已按约定履行B.合同解除C.债务互相抵消D.债权人免除债务

32.诚实信用是商业道德规范的具体体现，表现为()。

A.不欺骗顾客B.合法经营C.实事求是D.恪守信用

33.

第

67

题

诉权具体包括（）。

34.

第

56

题

外国旅行社常驻机构可以从事_________活动。

A.咨询B.联络C.宣传D.招徕

35.

第42题合同生效的必备条件是（）。

A.当事人具有订立合同的法定资格B.意思表示真实C.经上级部门批准D.不违反法律或者社会公共利益

36.下列属于实施西部大开发战略的西部地区的是()。

A.重庆B.陕西C.甘肃D.青海

37.《合同法》规定，有下列()情形的，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销。

A.损害社会公共利益B.因重大误解订立的C.在订立合同时显示公平的D.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同

38.非公有制经济是社会主义的重要组成部分，包括（）。

A.个体经济B.私营经济C.中外合资经营企业D.外资企业E.合作经营企业

39.下列关于导游证与领队证区别的说法正确的有()。

A.导游证是报考领队证的必要前提

B.导游证和领队证都是从事导游职业的上岗证明

C.导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的

D.领队证的领取，是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的

40.我国《旅游法》规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，（）的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。

A.未依照《旅游法》公告

B.未向当地人民政府报告

C.未向省级旅游行政管理部门报告

D.未及时采取疏导、分流等措施

E.超过最大承载量接待旅游者

41.旅游业的从业人员的必备的法律意识指（）。A.遵纪守法B.公私分明C.廉洁奉公D.一视同仁

42.我国风景名胜区有()。

A.市、县级风景名胜区B.省、自治区、直辖市级风景名胜区C.国家级风景名胜区D.国家重点风景名胜区

43.在选择性旅游中，不可选择部分包括()。

A.导游B.接送C.住房D.早餐E.城市问的交通

44.全面推进依法治国的任务包括（）。

A.完善中国特色社会主义法律体系

B.加快建设法治政府

C.提高政府公信力

D.加强法治工作队伍建设、推进法治社会建设

E.加强和改进党对全面推进依法治国的领导

45.民事诉讼中存在两个基本问题，即

A.认定事实B.举证责任C.适用法律D.证据制度E.证明对象

46.消费者因产品缺陷遭受人身、财产伤害的，可以向()要求赔偿。

A.销售者B.维修者C.代理商D.生产者

47.

第

55

题

我国宪法规定公民在行使政治自由和权利的时候，不得（）。

48.

第45题《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立（）。

A.登记制度B.领取制度C.交接制度D.查验制度

49.道德修养的主要内容包括()。A.陶冶道德情感B.提高道德认识C.锻炼道德意志D.加强道德行为训练

50.下列情形中不适用旅行社保证金赔偿的有（）。

A．因不可抗力因素造成旅游者经济损失的

B．旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C．由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的

D．司法机关已经受理的

三、判断题(20题)51.事实证明，“一国两制”是解决历史遗留的香港、澳门问题的最佳方案，也是香港、澳门回归后保持长期繁荣稳定的最佳制度。（）

A.是B.否

52.中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产力之间的矛盾。

A.是B.否

53.旅行社设立的门市部实行一部一证.不设副本，复制无效。()

A.是B.否

54.根据《消费者权益保护法》第7条至第15条规定，消费者享有7项权利。()

A.是B.否

55.旅游质量监督所可以从旅行社质量保证金每年产生的利息当中提取1／3作为保证金管理费用，用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。()

A.是B.否

56.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额的违约金。

A.是B.否

57.违约责任属于民事责任的一种。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.风景名胜区规划批准前批准在名胜区内进行建设活动的，相关负责人要依法承担责任。()

A.是B.否

60.风景名胜区等级包括国家级风景名胜区、省级风景名胜区和市级风景名胜区。

A.是B.否

61.旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，将影响运输合同的存在或有效。()

A.是B.否

62.无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

63.文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

64.格式合同具有节省、降低交易成本的优点。()

A.是B.否

65.旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。（）

A.是B.否

66.在旅游市场监管中，文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

A.是B.否

67.旅行社应当按照《保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签订书面合同。（）

A.是B.否

68.新设立的风景名胜区与自然保护区不得重合或者交叉。

A.是B.否

69.坚持党的领导不动摇，是坚持四项基本原则的核心。（）

A.是B.否

70.旅游公平交易权体现在游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权力。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

72.

73.

第

8

题

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

74.

第

7

题

爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、（）和（）的广泛的政治联盟。

75.

第

9

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件时，应当以__________为依据，以法律为准绳。

五、简答题(3题)76.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

77.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

78.

第

82

题

什么是导游人员?

六、案例分析题(2题)79.根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取()途径，解决与旅行社之间的纠纷。

A.请求调解B.向有关行政部门申诉C.根据达成的仲裁协议提请仲裁D.向人民法院起诉

80.案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的ABC三个景点不好玩，兴城刚开发了一个D景点比较好玩，建议前往。旅游者颇为心动，大家就都去了。此时导游又说，为纪念D景点开发，当地推出邮票一套，价格60元，但找她购买，只需45元。旅游者颇为恼火，回北京后，便要求旅行社赔偿旅游费用的一半金额(99元)。旅行社解释：“兴城为刚开发城市，许多配套设施不健全，又因为现在是旺季，三星订不到房间，只能订到二星。而豪华空调车改普客，则是交通公司的原因，应向交通公司索赔。”

旅行社的交通工具由“豪华空调车”变“京巴(普客)”、住宿条件由“三星双标”变成“二星四人间”行为，经旅游行政管理部门查证属实的，应给予旅行社()。

A.责令改正B.罚款C.暂停营业D.情节严重的，吊销旅行社经营业务许可证

参考答案

1.C

2.C

3.B

4.A旅行社责任保险的投保人、被保险人、受益人均为旅行社。

5.A

6.B

7.B

8.A

9.D

10.A

11.B

12.A根据我国《文物保护法》第50条的规定，国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。所以选A。

13.B对产生环境污染和其他公害单位的要求包括：责任制度;预防制度;申报登记制度;超标准收费制度;限期治理制度。

14.A

15.A本题是对旅游安全事故分类的考查。其中，经济损失在100万元以上的旅游事故属于特大旅游安全事故。

16.C

17.D行李赔偿的责任限额以每名旅客1000特别提款权为限，除非旅客在交运托运行李时特别声明其交付利益，并支付附加费。

18.D定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果；(4)都有证明合同成立和担保合同履行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能；(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额；(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。故选D。

19.D

20.B

21.C

22.C

23.BB[解析]思想支配人的行动，要使“团结互助、扶贫济困、平等友爱、融洽和谐”成为．人们的自觉行为，必须加强思想道德建设，所以选B。ACD三项与题意不符。

24.A

25.C

26.B《旅游法》第91条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

27.A《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是：到2020年，促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强，为质量强国建设做出积极贡献。

28.D

29.D

30.A《铁路旅客运输规程》第114条规定，旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币4万元，随身携带品赔偿金的最高限额为800元。

31.ABCD

32.ABCD

33.ABC

34.ABC

35.BDBD

[解析]A当事人具有订立合同的法定资格是订立合同的条件，而不是生效的必备条件。合同订立只要合法，是双方当事人的真实意思表示，不需经上级批准。

36.ABCD实施西部大开发战略的西部地区有：云南、贵州、四川、西藏、新疆、青海、陕西、甘肃、宁夏、重庆九省(区)一市。广西、内蒙古也被列入“大西部”的范畴。

37.BCD可变更和可撤销合同的有三种情形：(1)因重大误解订立的合同；(2)在订立合同时显失公平的合同；(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。A项属于无效合同的情形。所以选BCD。

38.ABCDE

39.ACD导游证与领队证的区别主要有：(1)导游证是报考领队证的必要前提；(2)导游证是国内从事导游职业的上岗证明，而领队证是从事跨国导游服务的法律证明；(3)导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的；而领队证的领取，则是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的。故选ACD。

40.ABDE

41.ABC

42.BCD《风景名胜区条例》第8条规定，我国风景名胜区划分为两个等级：国家级风景名胜区和省(自治区、直辖市)级风景名胜区。国家级风景名胜区原称国家重点风景名胜区。敌选BCD。

43.BCDE

44.ABDE全面推进依法治国的任务包括：完善中国特色社会主义法律体系；加快建设法治政府；提高司法公信力；推进法治社会建设；加强法治工作队伍建设：加强和改进党对全面推进依法治国的领导。

45.AC

46.AD《消费者权益保护法》根据不同情况规定了赔偿主体及程序。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿；消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。所以该题选AD。

47.AC

48.ABC

49.ABCD

50.ABDABD

[解析]不适用旅行社保证金赔偿的主要有五种情况，除了