2022年河北省沧州市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）

2022年河北省沧州市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.甲集团是一家大型食品制造商，在面对大型超市和小零售商时，服务的态度是不同的，它们向大型超市提供更优惠的价格和快捷的运送食品的技术，但这些措施对于小的零售商往往无法享受，对甲集团来说，这种细分的依据是（）。

A.企业的规模B.消费者类型C.购买规规模D.企业的地理位置

2.下列不适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法是（）。

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.风险评估系图法D.决策树法

3.由组织成员组成，直接参与商品生产和劳务供应的是()。

A.作业核心B.顶点C.中间层D.支持性人员

4.某企业打算在B市兴建一座跨江大桥，但这个项目的不确定性因素很多，该企业决定针对新建项目总投资、银行贷款利率、过桥费收入这三个因素作为分析对象，分析每一个因素的变化对本大桥内部收益率的影响，该企业所采用的分析方法是()。

A.事件树分析法B.敏感性分析法C.马尔科夫分析法D.流程图分析法

5.甲企业是一家零售连锁企业，主要经营地点局限于华东地区。为了扩张企业规模，谋求进一步发展，该企业决定进入郑州市场，并以郑州为跳板伺机进军北方市场。为此该企业与郑州一家地区性零售连锁企业经过友好协商，受让该企业100%的股权，将其改头换面，成为自己的子公司。根据以上信息可以判断，该企业这种方式属于（）。

A.投资

B.收购

C.兼并

D.联合

6.某保险公司为了防范不可抗力可能损毁信息系统中的客户资料风险，采用了在异地设立数据备份中心的措施。设立异地备份中心属于一般控制中的（）。

A.设备控制B.备份控制C.业务连续性控制D.逻辑访问控制

7.2012年3月，国内两大视频网站土豆网与优酷网正式宣布合并，它们的合并属于（）。

A.横向并购B.纵向并购C.混合并购D.友善并购

8.由于面临市场的巨变，MM公司制定了新的企业战略，且立刻投入实施，由于缺乏良好的企业内部沟通机制，没有使新战略被全体员工接受，这一做法极可能导致企业战略的（）。

A.早期失效B.中期失效C.偶然失效D.晚期失效

9.火车的卧铺分为上中下三种，分别制定不同的价格，这属于差别定价中的（）。

A.细分市场B.地点C.时间D.动态定价

10.甲企业决策团队决定在原有家电业务的基础上，进军房地产行业，于是决定通过收购重组等行为迅速扩张，以期在房地产行业快速发展。根据以上信息可以判断甲企业决定进军房地产行业的决策属于（）。

A.企业总体战略B.职能部门战略C.市场营销战略D.稳定型战略

11.下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析正确的是（）

A.放弃与对手的竞争，不再对市场增长快的产品加大投入

B.重新定位进入成熟期的产品价格，提高该产品的竞争力

C.加大对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资

D.对市场占有率下滑的产品通常不再追加投资

12.下列关于研究与开发战略说法错误的是（）

A.研发包括产品研究和流程研究

B.研发的动力来源包括“需求拉动”和“技术推动”

C.成为成功产品的创新模仿者是研发定位之一

D.研发战略可以由研发部门独立进行

13.下列不属于全面风险管理特征的是（）。

A.战略性B.全员化C.计划性D.二重性

14.甲公司有一笔期限12个月、与乙银行问同业拆借利率挂钩的贷款。根据财务现状，该公司在贷款到期日才有足够资金偿还款项，但财务管理人员预计3个月后利率将会上涨。在此情况下，为锁定利息的支出，企业可考虑（）。

A.进行利率互换以固定于现有利率的利息支出换取银行的可变利率利息收入

B.维持现状，于贷款到期支付利息

C.同银行签订远期利率协议

D.出售期货，对利率风险进行套期

15.某集团的组织结构为战略业务单位组织结构，为强化对战略业务单位的控制，该集团实行严格的预算管理。集团风险管理部按月从风险监控信息系统取得各战略业务单位新增逾期应收账款情况表和超龄库存表，提交集团月度经营调度会议研究，以便做出进一步处置。该风险监控信息系统是()。

A.企业资源计划系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.专家系统

16.甲曾是一家上市公司的总经理，但因其在岗位上玩忽职守，只图个人享受，最终导致该公司经营失败，破产清算。甲在市场上投递简历，很多公司都甚至没有给与面试的机会。甲遇到的外部治理机制的（）

A.产品市场B.资本市场C.经理人市场D.监事会

17.下列关于权力导向型企业的说法中，不正确的是（）。

A.这类企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架

B.企业的决策可以很快地做出，但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力

C.权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业

D.在企业运行中重视人的价值和一般福利

18.

第

10

题

实施成本领先战略的关键在于（）。

19.甲公司是一家玩具生产厂商，为了维持行业第一的地位，拥有庞大的研发团队，不断研发出新型和智能型玩具，广受消费者喜爱。根据材料分析，甲公司采用的密集型战略为（）

A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略

20.古风公司是我国一家上市企业，主要生产高档香水，2018年收购了巴黎的一家制香企业，但因两个国家员工价值观差异，工作无法协作，最终以失败告终。上述资料表明，企业跨国营销最可能面临（）

A.市场风险B.品牌风险C.环境风险D.文化风险

二、多选题(20题)21.一家公司预期损失为13亿元，非预期损失为3亿元，发生概率为3％；非预期损失为8亿元，发生概率为1％。若该企业有风险资本金6亿元，则下列说法正确的有（）。

A.企业生存概率小于99％

B.企业预期损失可用计提拨备金进行抵补

C.风险资本金是防止企业破产倒闭的最后一道防线

D.企业只要补充风险资本，就可提升生存概率

22.关于SWOT分析中机会和威胁的说法正确的有（）。

A.机会和威胁是存在于外部环境中的

B.同一行业中的企业面临相同的机会和威胁

C.威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机

D.机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机

23.下列各项中，使用市场价值衡量方法，可能会导致评价股东价值可能失效的有（）。

A.市场受人操控B.股票市场出现超乎寻常的高市盈率C.股票价格瞬息万变D.公司没有上市

24.下列各项中，属于提高经营效率方法的有（）。

A.降低成本B.降低营运资金C.剥离部分资产D.增加借款的比例

25.乙公司是一家酒店连锁企业。该公司在构建战略控制系统时，应考虑()。

A.合理性B.多样性C.链接性D.风险

26.下列关于公司目标的说法中正确的有（）

A.公司目标是一个体系，建立目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准

B.财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度来体现

C.公司目标是公司使命的具体化

D.财务目标体系的作用是让人密切注意，公司的管理层要提高公司的财务业绩

27.下列关于企业资源和能力的价值链分析的说法中，不正确的有（）

A.价值链中的基本活动与支持活动之间存在一定的联系

B.价值链的各项活动对企业竞争优势的影响不同

C.企业与企业的价值链之间不存在价值活动的联系

D.价值链中的支持活动之间不存在联系

28.《内控规范》中强调在信息与沟通一环中企业应同时建立反舞弊机制，坚持惩防并举、重在预防的原则。下列选项中属于企业应关注的反舞弊工作重点有()。

A.财务部职员未经授权挪用企业资金

B.董事长一人大权独揽

C.财务部经理兼任内部审计部门负责人

D.采购部经理与业务员合谋虚报采购金额

29.下列各项中，属于能够建立企业竞争优势的资源有（）。

A.不可被模仿的资源B.不可替代的资源C.持久的资源D.可不断更新的资源

30.下列选项中，（）属于企业战略变革的主要任务

A.企业战略重新进行定位B.重新构建企业文化C.重新设计企业的组织结构D.调整企业理念

31.下列各项中，属于审计委员会的职责有()。

A.批准外聘会计师事务所的业务条款及审计服务的报酬

B.监察和评估内部审计职能在企业整体风险管理系统中的有效性

C.对重大的财务报告事项和判断进行复核

D.在内部审计完成后，依据有关工作目标、已实施审计程序、意见及建议编制审计报告

32.下列属于职能战略范畴的有（）。

A.质量战略B.财务战略C.信息战略D.技术战略

33.企业产能计划的类型包括（）。

A.领先策略B.匹配策略C.滞后策略D.人员推销

34.产业风险是指在特定产业中与经营相关的风险，对产业风险产生影响的关键因素包括（）。

A.生命周期阶段B.集中程度C.波动性D.市场风险

35.所有权与控制权分离导致的直接后果是委托—代理问题的产生。那么作为委托人的股东怎样才能以最小的代价，使得作为代理人的经营者愿意为委托人的目标和利益而努力工作。以下方法可以使得企业管理者按照股东的愿意努力的有（）

A.聘请外部审计师对年度财务报告进行审计

B.雇用第三方，对企业经营业绩进行监督

C.管理层的薪酬固定

D.授予管理层股票期权

36.下列各项中，属于上市公司审计委员会应履行的职责有()。

A.确保公司内部审计部门能直接与董事长接触

B.批准年度报告中有关内部控制和风险管理的陈述

C.就任命、重新任命或解聘会计师事务所做出决定

D.针对管理层做出的企业内部控制情况汇报做出复核

37.通过定量考核，甲公司一段时期的销售增长率为10%，可持续增长率为8%，投资资本回报率为l2%，资本成本为10%，则该公司可采取的财务措施有（）。

A.如果该增长是可持续增长，增发股份

B.如果该增长是可持续增长，增加股利支付

C.如果该增长是可持续增长，加速资金周转和提高利用率

D.如果该增长是可持续增长，提高可持续增长率

38.下列属于内部控制评价应遵循的原则的是（）。

A.全面性原则B.重要性原则C.客观性原则D.适应性原则

39.处于成熟阶段的财务战略要点有（）。

A.扩大负债筹资的比例B.借债并回购股票C.提高股利支付率D.首次公开发行股票(IP0)

40.

第

40

题

以下属于企业的营销能力的有（）。

三、简答题(10题)41.R酒店有限责任公司(以下简称R酒店或公司)是一家布局一线城市的经济型连锁酒店。截至2007年，公司在北京、上海等一线城市开设了300多家连锁酒店，凭借较高的市场占有率成为国内知名的全国性连锁酒店品牌之一。R酒店实际控制人李明凭借其在大型旅行社担任经理时累积的旅游业经验，将商旅人士定位为目标客源，尽量在餐馆、商场、停车场及洗衣店等周边选址，重点打造“简洁、舒适、快捷”的主题酒店。为了降低初期的投资成本，R酒店放弃了自建酒店的传统商业模式，而是采用租赁旧厂房或写字楼进行酒店改造的轻资产模式。在设施方面，R酒店不断简化酒店要素，精简了豪华大堂、KTV等传统酒店设施，客房仅提供简单整洁的洗漱用品，配以淋浴、分体式空调等基本设施，降低了日常维护及更新费用。在舒适性方面，酒店引进国外功能床垫，以增加床的舒适度，配备可调节工作椅，为商旅人士提供舒适的工作环境。在服务方面，遵循快捷原则，酒店前台人员须在5分钟内为客人办理完入住或结账手续，客服中心为顾客提供24小时便利服务。R酒店利用互联网技术，率先在经济型连锁酒店推出官网订房系统。公司为了对连锁酒店进行规范化经营，在销售、采购、投资等十几个方面推出管理手册。分店的所有经营决策，均需分店店长、总部分管负责人、总部职能部门负责人及集团总经理的审核批准。为了进一步降低成本，部分分店开始与其他餐饮娱乐公司租用同一栋楼宇。2007年9月，R酒店大连分店由于同一栋楼宇中的娱乐场所发生火灾而被殃及。在R酒店准备进一步巩固一线城市并大力发展二三线城市市场的时候，管理层发现其轻资产模式导致从银行融资越来越困难。我国一线城市的经济型酒店经过十余年的发展，初步形成了全国性连锁品牌、区域性连锁品牌、国际品牌三足鼎立的局面。在关注度较少的二三线城市则涌现出大量民宿酒店，这些民宿酒店虽然在形式上模仿经济型酒店，但质量参差不齐，难以满足住客的需求。在房屋租赁及人工成本逐年上涨的情况下，因顾客对房价敏感度较高，酒店住宿价格上涨空间有限，经济型酒店的利润空间开始逐年收紧。但由于国内居民人均可支配收入不断提高，老百姓越来越注重改善生活水平和生活方式，旅游也逐渐成为老百姓改善生活水平和方式的重要选择，旅游住宿需求依然旺盛，再加上国内举办大型展销会或博览会逐渐增多的良好契机，风险投资公司均看好经济型酒店的发展潜力，并陆续开始对大型经济型连锁酒店进行投资。通过评估当前经济型酒店发展面临的环境后，R酒店决定积极准备创业板上市，以筹集资金扩大经营规模。要求：运用SWOT分析方法，简要分析R酒店上市前的优势、劣势、机会和威胁。

42.餐饮行业属于劳动密集型产业，初始的资金投入较低，加上近几年互联网传播效应的助力，个人投资者和社会闲置资金等各方资本争相涌入餐饮行业。各地的网红餐馆迅速崛起，品牌的更新迭代速度也随之加快，整个行业开启了新一轮的竞争。在我国传统的餐饮文化中，“食材来源的广泛性”和“烹饪手段的灵活性”是我国饮食文化的基本风格。这也促成了人们在饮食消费上有着更大的个性化需求，广大食客都希望菜品有着别出心裁的样式，每次进店就餐时都希望品尝到新口味。另一方面，传统的烹饪过程不讲求精确到秒与克的规范操作，更加强调“随意性”，在菜肴制作时强调以经验对结果进行把控；这一因素使得传统中餐企业一旦规模扩大，味道的“复制”就会成为企业发展的难题，菜品口味无法保持稳定性和一致性，由此造成企业难以形成规模经济。尚盟餐饮作为一家以西北菜为特色的企业，为了克服传统餐饮企业发展的局限性，公司首先从人才培养体系的建立入手，形成了严格的筛选和培训机制，保证每一位厨师都经过严苛的学习和考核，经公司内部评定合格后才能上灶掌勺；同时，公司设立专项基金鼓励创新，对于能够获得全国门店推广的新式菜品给予重金奖励。对于关键原料的成本和质量控制，尚盟餐饮在2015年开始建立自己蔬菜和调味料生产基地，每一个基地都是由公司副总级别的人员主导建设并运营管理，确保菜品从田间到餐桌的每一个环节都得到有力管控。针对消费市场不断变化的特点，尚盟公司选择了以年轻人为主体的细分市场。紧跟时代潮流，不断推陈出新，一改传统菜品“重口味”外在形象，重视食物的营养价值搭配，在食客群体中树立了“好吃又养生”的形象。截至2019年，尚盟公司已经在全国19个省36个城市建立了286家连锁店，并且预计未来三年内再开100家门店。要求：(1)简要分析造成尚盟公司所在的餐饮行业零散的原因。(2)简要分析尚盟公司在零散产业中是如何实施三种基本竞争战略的。

43.甲公司成立于2004年，主营业务为氨纶生产，自成立以来一直保持着高速增长，氨纶年生产能力从成立之初的1000吨发展到目前的30000吨。2010年，公司开始向其他业务扩张，先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及省内一条高速公路的经营等。但这种扩张不但没有给企业带来进一步的发展，反而拖累了主业经营。三家五星级酒店由于客源稀少，经营惨淡。只有高速公路的经营给企业带来了一定回报，但也是寥寥无几。随着我国纺织品生产和出口的快速发展，我国已成为全球最大的氨纶产销中心。目前在氨纶市场上有三类竞争者：一是以英威达、晓星为代表的在氨纶的生产规模、技术研发、品牌国际化、经营全球化方面具有优势的跨国企业；二是已经拥有较大生产规模和自己核心生产技术的国内领先企业；三是以价格为主要竞争手段的国内中小型企业。面对竞争日趋激烈的市场，甲公司领导层经过慎重思考，决定剥离其他业务，回归氨纶生产，专注于氨纶产业中的高定型氨纶，在工艺配方、反应机理、过程控制等方面形成自有专用技术，希望通过整合国内市场获取更大的市场份额，形成较强的市场竞争力。要求：

根据以上资料判断甲公司采用了哪些总体战略和业务单位战略?

44.简述组织的战略类型及其具体内容。

45.简述钱德勒的战略的前导性与结构的滞后性命题。

46.(本小题8分。)

BCX公司是我国主要彩管生产企业之一，主要生产19、21、25和29英寸普通彩色显像管，1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化，彩电市场竞争日益白热化，l998年全国彩管生产企业11家，彩管生产能力约5000万只，实际产量3490万只，约占全球产量2．4亿只的14．5％。电视机生产企业利润日益摊薄，电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强，彩管价格不断下降；同时，大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现，对彩管的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降，面对市场变化，需要调整企业战略。

初步判断企业组织与管理能力较强，有能力与同行竞争，通过后期的改制上市，企业负债率低，银行信誉好，具有较强的融资能力。当前在市场上公司的产品质量好，成本低，产品能够适应进一步降价的压力，产品国产化率较高，受国际因素影响较小。BCX地处经济高度发达的沿海地区，交通运输便利，周围有多家国内著名的彩电生产企业，彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50％。企业占据地利优势，可喜的是员工素质较高，企业机制比较灵活。通过专家的调查研究市场需求分析表明，彩管产业仍有较强的生命力，可能维持缓慢成长15年，还有市场空间和获利机会，目前看来彩管产业进入壁垒较高，其他企业难以进入。自从我国加入WT0后，BCX出口机会增加，在各个市场上，BCX都在等待低成本扩张的机会。

但是情况不能盲目的乐观，专家指出BCX自主开发和创新能力弱，大屏幕、纯平等技术来源不稳定，在技术上无法占领制高点。另外彩管产业投资大，设备专用性强，产业退出能力弱，企业为国有控股企业，与另外8家外资或台资企业相比，在技术、资金和管理上处于劣势。由于过去的出口机会少，企业缺乏国际市场渠道和营销经验，出口市场尚未启动，而其他彩管生产企业都有产品出口且竞争对手大部分都是上下游一体化，同时生产彩管和整机，而BCX较难进入上下游产业。目前看来，产品品种单一，其他多元化产业未形成规模，抗风险能力弱。整体来看，大屏幕、超平纯平CRT、背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本，目前的产品将面临着被替代威胁，彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压，讨价还价能力较弱，可能会引起利润下滑，未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响，同行的竞争十分激烈。

要求：运用SWOT分析法对该公司进行分析，并提出相关的战略选择。

47.甲公司是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业，经过20多年的发展，该企业已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤)，成为国内该行业的老大，年销售额达百亿人民币。虽然该行业是高度竞争的行业，但该企业凭借着“传统渠道”优势——即在终端销售点(如小卖部)，全国有35万家，庞大的销售队伍，达1万人，加上产品质量比竞争对手好，所以该企业每年增长率都达30%以上，远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属手快速消费品，该企业拥有宽裕的现金流，净现金流达几十亿元。该企业近期改变以前单一经营领域的理念，通过资本市场运作，控股一家食品企业，该企业以生产果冻、薯片等这类小食品为主。在购买的当天，该公司的股票立即下跌了12%，振荡幅度超过20%。许多投资者认为“一家生产纸巾的企业，怎么能管理好生产食品的企业。技术完全不相干”“会给消费者认为，一边从口入，一边从屁股出，，等议论。但该企业老总非常有信心，因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展，且食品的品牌与原有品牌一样，还是原来公司生产。在第=年，该食品企业销售额上涨了50%。同时该企业也购买了一家化妆品生产企业，主要生产洗手液、洗发水、沐浴露及女士化妆品，几年以来，该化妆品企业一直亏损。该企业另外建立了一套班子来进行管理，以解决问题。

要求：

通过以上案例，请回答以下题：

(1)企业多元化战略类型有哪几种?

(2)上述企业的多元化属于哪一种战略类型?

(3)简述企业多元化的原因。

48.结合SWOT分析图，简述与内外部环境相匹配的四种战略类型及特点。

49.中国入世以来，伴随着中国汽车的“井喷式”增长，钢铁业也实现了持续快速增长。近年来跨国钢铁企业争先恐后地来到中国，更严酷的竞争已经来到中国钢铁企业的家门口。如何把握发展的机遇，抢占市场，在未来的竞争中赢得主动，是钢铁企业必须面对和思考的问题。

钢铁行业是典型的资本密集型行业，进入该行业需要有大量的沉没成本投入。钢铁行业是宏观经济产业链上的重要行业，我国主要的钢铁集团与其上家和下家建立了密切的长期合作关系，新入厂商难以对现有的大钢铁集团形成威胁。政府对钢铁行业的投资过热情况加大了调控力度，新入厂商，甚至是新项目的审批将变得非常严格，这对业内现有厂商来说是提供了一种无形的保护。

目前我国材料工业发展水平并不是很高，虽然很多企业都在利用价值分析方法寻求其它材料以降低成本，但钢铁仍旧是很多产品必须用的主要材料。我国进口钢材主要集中在高档钢材部分，加上贸易保护政策，进口钢材对我国钢铁行业的威胁并不大。

在我国目前宏观经济政策紧缩的情况下，钢铁需求也出现了明显下降，钢材的需求受紧缩性政策的影响最大，因为其主要下家建筑行业正是这一波紧缩性宏观调控的重点对象之一。虽然以后这一政策环境会有所缓和，但形势仍然不容乐观。

近年来，受中国市场强劲需求推动，全球钢铁行业景气向上，由此推动全球铁矿石价格不断上涨，且有进一步被抬高的预期。为此，钢铁生产商与铁矿石供应商之间常进行价格谈判，已成为全球钢铁产业上下游之间博弈的重要体现。对于铁矿石自给率较低的钢铁企业而言，原材料价格持续上涨和市场谈判中的被动地位，不啻为最大经营挑战。另一方面，主要钢铁生产企业向上游扩展，提高铁矿石自给率，又挤压了现有铁矿石供应商的市场空间。

我国钢铁行业呈现出一种明显的分割状态，各大钢铁集团基本上处于地区垄断地位。

请使用波特的五力模型对钢铁行业进行分析。

50.甲公司为一家中国企业，P公司、S公司为欧洲企业，S公司为P公司的全资子公司。甲公司计划向P公司收购S公司100％的股权，并购项目建议书部分要点如下：要点1：甲公司为一家建筑企业，在电力建设的全产业链(规划设计、工程施工与装备制造)中，甲公司的规划设计和工程施工能力处于行业领先水平，但尚未涉及进入装备制造领域。在甲公司承揽的EPC(设计—采购—施工)总承包合同中，电力工程设备均向外部供应商采购。为形成全产业链优势，甲公司拟通过并购方式提升电站风机等电力工程设备的技术水平和制造能力。要点2：P公司为一家大型多元化集团企业，涉及电气工程、信息与通讯、家电、风机、照明等多个经营领域。近年来，受外部经济环境，尤其是欧洲经济状况影响，P公司经营出现困难。为集中资源，巩固其在信息与通讯、电气工程等多个业务领域的领先地位，P公司决定对风机、照明等业务予以剥离出售，降低营运的复杂性，S公司就在本次剥离出售计划范围内。要点3：S公司为一家装备制造企业，以自主研发为基础，在电站风机领域拥有世界领先的研发能力和技术水平。S公司风机业务90％的客户来自欧美，在欧美市场享有较高的品牌知名度和市场占有率，销售一直保持着较高增长水平。虽然S公司拥有领先的技术和良好的业绩，但是风机业务并非S公司所属集团的核心业务。要求：(1)根据要点1和要点3，从并购双方所处的产业分类，指出甲公司并购S公司的并购类型及理由；(2)根据要点2，指出P公司所采取的总体战略类型；(3)根据要点3，运用波士顿矩阵，指出S公司风机业务在市场中所属的业务类型，并说明理由；同时指出其下一步应该采取的战略及管理组织形式。

四、综合题(3题)51.资料(－)

固特嘉公司是－家以批发零售轮胎、机油为主的公司。该公司主要负责美国固特异轮胎和英国嘉实多机油在北京地区的销售以及相关的业务开展和售后服务。该公司把产品批发到－些汽车轮胎零售店和汽修厂并对零售商提供相关的技术支持服务。公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对－些中高档轿车。从企业开展业务来看是以北京地区的北部为主，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区。同时．产品也根据不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不同。

北京是中国的首都，人口众多．社会稳定，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强。政府对个人购车持支持态度，有些机构也为个人购车提供了方便，例如分期付款等。这就意味着车辆会越来越多，轮胎和机油的消耗量也会随之增加。同时，随着科技的进步，汽车的性能会越来越好。对轮胎、机油的品质要求也就越来越高。

现在北京道路建设不断加快，例如五环、六环的建设通车，三环路的重新修缮等使得交通更加便利。2008年政府取消了购置税，并启动了“汽车下乡”政策，刺激了汽车的消费，为相关产品也提供了－个好的前景。

汽车在中国对于绝大多数家庭来讲，仍属于价格高昂的耐用品，再加上有－定的炫耀心理。消费者在花费很多钱购买汽车后，往往对其花费很多心血，愿意花钱为汽车购买名牌产品。在北京市场上，除了美国固特异轮胎和英国嘉实多机油之外，还存在韩泰等－些世界知名品牌的轮胎和机油，这些品牌在北京市场上也拥有较高的市场占有率，对固特嘉公司形成了较大的竞争压力。此外，在北京市场上，从事美国固特异轮胎和英国嘉实多机油销售的代理商大约有23家，这些代理商为了争取客户，采取降价、返点、买赠等多种促销方式，从固特嘉公司这里夺走了，不少客户。

资料(二)

美国固特异轮胎生产公司向固特嘉公司出口轮胎时，采用美元结算的方式，提供给固特嘉公司之后，允许客户在－定时间内付款，而且美元对人民币的汇率－直在下降。并且在速度级别和花纹设计上，不同国家的认识也有所区别，在设计的过程中要注意克服“文化冲突”；虽然中国政府对购车持支持态度，但是对于轮胎企业还是征收相对高的关税，而且中国有比较严格的外汇管制。企业产品在设计时为了使轮胎更加稳固，防滑性能得到保障，企业制定了程序操作要求，但是企业发现部分员工在运营操作时由于对程序的误解，进行了错误的操作，幸好及时发现，没有使得问题轮胎流出企业。

要求：如果美国固特异轮胎生产公司要想进行风险管理，高层比较注重风险管理成本，请您向高层详细介绍－下风险管理成本。

52.丽岛实业是香港地区一家餐饮企业集团，已经在香港地区经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港地区开设了20多家“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼，丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港地区传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在香港地区开设了100余家“丽岛”品牌的快餐点。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港地区餐饮界，“丽岛”就是品质的标志。丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福随后任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。按照蔡家伦的分析，目前，香港地区的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再喜欢传统菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行，丽岛实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争者，但其几家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐店不断出现，因此快餐店竞争日趋激烈。蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵结合起来，得出一个新的矩阵(其中包括“引入期的婴儿产品”等四类)，据此分析丽岛实业的业务形势。经过分析后，蔡家伦认为，为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为成长型战略，并采取了一系列的变革措施。丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行食用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠，另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。除此之外，丽岛实业进人很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证；二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业的资金链产生巨大的压力，蔡家伦这些激进的做法，可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投诉，而且，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。要求：

1)列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业所应采取的战略。结合丽岛实业的实际情况，分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。2)简述稳定型战略的内涵，并简要分析蔡大福采用稳定型战略的原因。3)逐一简述成长型战略的具体分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革的具体措施，分析每项具体变革措施所属的成长型战略的具体类型

53.1984年到1991年是海尔实施品牌战略的阶段，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量。此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。此后的六七年间，海尔完善了生产过程的全面质量管理，同时在销售方面推出星级服务的概念，在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。海尔在实践中，形成一套以人本主义为核心的企业文化。在此基础上，海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述则为“日事日毕，日清日高”。至此，海尔以其全面质量管理或OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。

从1991年起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。其中，海尔内部认为并购红星是所有并购中最成功的。青岛红星电器公司曾是我国三大洗衣机生产企业之一，拥有3500多名员工，年产洗衣机达70万台，年销售收入5亿多元。但从1995年上半年开始，其经营每况愈下，出现多年未有的大滑坡现象，而且资产负债率高达143.65%，资不抵债1.6亿元，前景堪忧。为了盘活国有资产和3500多名职工的生计，1995年7月4日，青岛市政府决定将红星电器股份有限公司整体划归海尔集团。这是一次引人注目的旨在盘活国有资产而在政府牵线搭桥下进行的产权交易，其成败扣人心弦。1995年7月4日，青岛红星电器股份有限公司整体划归海尔集团后，更名为青岛海尔洗衣机有限总公司，从而使它成为海尔梅洛尼洗衣机有限公司之后海尔集团下属的第二个洗衣机子公司。并购后取得巨大成功，截止到95年底，该公司出口洗衣机8.2万台，创汇1230万美元，位居全国洗衣机行业首位。

要求：

（1）分析海尔84～91年间采用哪种业务单位战略；

（2）说明上述业务单位战略的面临的主要风险；

（3）91年购并青岛红星电器股份有限公式属于哪种总体战略；

（4）简要分析该总体战略的实现途径及适用情况。

参考答案

1.C最常用的分析市场机会的方法是根据企业的规模，但市场其实也可以根据购买者的规模来细分，这里的大型超市和小零售商的分类依据是购买者规模。

2.D【答案】D

【解析】决策树法是一种定量分析方法。

3.A由组织成员组成，直接参与商品生产和劳务供应的是作业核心。

4.BB【解析】本题考核敏感性分析法。敏感性分析是针对潜在的风险性，研究项目的各种不确定因素变化至一定幅度时，计算其主要经济指标变化率及敏感程度的一种方法。敏感性分析是在确定性分析的基础上，进一步分析不确定性因素对项目最终效果指标的影响及影响程度。所以，选项B是正确答案。

5.B

6.C【答案】C

【解析】业务连续性是指企业在信息系统支持中断的情况下继续经营能力以及发生灾难性事件情况下的生存能力。通过灾难备份和灾难恢复以确保业务的连续性。灾难备份是指为了减少灾难发生时或发生后造成的损失而采取的各种防范措施，如：本地备份异地保存。灾难恢复是指在发生计算机系统灾难后，在远离灾难现场的地方重新组织系统运行和恢复营业的过程。

7.A横向并购，是指并购方与被并购方处于同一行业。横向并购可以消除重复设施，提供系列产品或服务，实现优势互补，扩大市场份额。

8.A【答案】A

【解析】在战略实施初期，一方面，由于新战略还没有被全体员工理解和接受；另一方面，战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。MM公司由于沟通造成的新战略没有被全体员工接受属于早期失效。

9.B本题考核产品差别定价法。差别定价是指对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格。差别定价的不同方法如下：

(1)细分市场。比如．乘坐交通工具时．学生和老年人群享受打折优惠。

(2)地点。剧院的座位通常根据其位置出售，这样人们观看同样的演出时便根据其所在的座位类型支付不同的票价。

(3)产品的版本。移动电话具有“附加”附件，其能使－个品牌吸引多样化的客户。最终价格无须直接反映“附加”附件的成本价格；通常这－系列产品中高端产品的价格远远高于“附加”附件的成本。

(4)时间。酒店和机票的价格因季节而异。这种定价方法是通过考虑所供应的商品或服务的平均成本之外的其他变量来定价，从而提高销售额。

(5)动态定价。产品的价格随着与正常需求形态相比的现有需求程度而变化。

10.A公司战略是针对企业整体，用于明确企业目标，以及实现目标的计划和行动。

11.D选项A错误，市场增长率高的产品属于明星产品或问题产品，对于明星产品和有发展前途的问题产品应加大投入；

选项B错误，进入成熟期的产品属于现金牛产品，应采用收获战略。对于仍有所增长的现金牛产品，应通过市场细分，维持其现有的市场占有率或延缓其下降速度；

选项C错误，市场占有率低且价格竞争激烈的产品属于瘦狗产品，瘦狗产品应采用撤退战略；

选项D正确，市场占有率下滑的产品，应界定为问题产品或瘦狗产品，而对于这两类产品通常不再追加投资；

综上，本题应选D。

12.D选项A不符合题意，研发包括产品研究——新产品开发和流程研究——流程研究关注于生产产品或提供服务的流程，旨在建立有效的流程来节约资金和时间，从而提高生产率；

选项B不符合题意，研发的动力来源需求拉动和技术推动。；

选项C不符合题意，研发定位成为向市场推出新技术产品的企业、成为成功产品的创新模仿者和成为成功产品的低成本生产者；

选项D符合题意，研发战略并不能独立于企业的其他部分单独进行，业务单位战略会关注企业想要拥有的广泛产品以及企业想要参与竞争的广泛市场；这种战略需要受到企业的竞争力战略的支持，并集中关注企业成功实施业务战略所需的技术。

综上，本题应选D。

13.C【答案】C

【解析】全面风险管理的特征有：(1)战略性；(2)全员化；(3)专业性；(4)二重性；(5)系统性。

14.A利率互换是指两家公司，或者一家公司与一家银行，互相交换利率承诺的协议。在某种意义上，这可以看作是一方假装成向另一方借款，并产生以下影响。一家有固定利率债务的公司进行利率互换后，最后按照可变利率支付利息。而一家有可变利率债务的公司，最后按照固定利率支付利息。利率互换是利用不同市场上利率不同的特点进行借款的交易，使利率固定或利率浮动的贷款利息费用减少。

15.BB【解析】管理信息系统将主要来自内部的数据转化成综合性的信息，如摘要报告和异常报告。这些信息使管理层能对与自己所负责的活动领域有关的计划、指导和控制及时作出有效的决策。它从事务处理系统获得数据并生成报告。这些报告往往是标准报告，但是其中的信息通常需要再进行其他处理。

16.C倩汐选项A不符合题意，产品市场的竞争对经理人员的约束主要来自两个方面：一方面，在充分竞争的市场上，只有最有效率的企业才能生存，作为企业的经理人员自然也就面临更大的压力；另一方面，产品市场的竞争可以提供有关经理人员行为的更有价值的信息；

选项B不符合题意，资本市场对经理人员行为的约束是通过接管和兼并方式进行的，也就是通过资本市场上对企业控制权的争夺的方式进行；

选项C符合题意，经理人市场之所以对经理人员的行为有约束作用，是因为在竞争的市场上声誉是决定个人价值的重要因素；

选项D不符合题意，监事会是公司的内部治理机制。

综上，本题应选C。

17.D权力导向型这类文化是小业主企业的典型模式，它要求相信个人，但在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利。所以，选项D的说法不正确。

18.C成本领先战略是指企业针对大规模市场，以低成本获取竞争优势的战略。成本领先战略强调以低单位产品价格为那些对价格较为敏感的用户生产标准化产品。

19.C选项A不符合题意，市场渗透战略是指发展单一产品，通过更强的营销手段来获得更大的市场占有率，主要是要提高产品的使用频率；

选项B不符合题意，市场开发战略是指将现有产品或服务打入新市场；

选项C符合题意，产品开发战略是指在原有市场上，通过技术改进与开发研制新产品。本题中甲公司利用研发团队，不断开发出新产品，以获取市场地位，属于产品开发战略；

选项D不符合题意，多元化战略是指企业进入与现有产品和市场不同的领域。

综上，本题应选C。

20.D选项D符合题意，文化风险是指文化这一不确定因素给企业经营活动带来的影线，主要表现有：

（1）跨国经营活动引发的文化风险

（2）企业并购活动引发的文化风险

（3）组织内部因素引发的文化风险，组织文化的变革、组织员工队伍的多元化背景会导致个人层面的文化风险。

本题目古风公司并购巴黎制香企业失败属于并购活动引发的文化风险。

综上，本题应选D。

21.ABCD风险资本是使一家公司破产的概率低于某一给定水平所需的资金，因此取决于公司的风险偏好。企业预期损失通常用拨备金来覆盖，超过预期损失的非预期损失用风险资本来抵补。企业有6亿元风险资本，当非预期损失为3亿元时，企业能够覆盖，不会破产倒闭；但是若非预期损失为8亿元时，企业目前的风险资本不足以覆盖，故会破产倒闭。因为非预期损失为8亿元的发生概率为1％，所以生存概率小于99％。只要企业增加风险资本就可以提高企业的生存概率。选项A、B、C、D均正确。

22.ABCD机会和威胁主要产生于四个领域，在某一特定行业中，这不是某个企业独有的，所有企业都有可能遇到。所有经营类似业务的公司都能遇到这些机会和威胁。

23.ABCD【答案】ABCD

【解析】使用市场价值的衡量方法，股东价值衡量的关键问题在于市场是否是理性的。选项A、B、C情形下，市场不够理性；选项D情形下，缺乏一个相应的衡量市场。

24.ABC【答案】ABC

【解析】选项D属于改变财务政策方法。

25.BCD构建战略控制系统时，应考虑以下五个因素：(1)链接性；(2)多样性；(3)风险；(4)变化；(5)竞争优势。

【名师点题】解答本题的关键是掌握构建战略控制系统时应考虑的主要因素。

26.ABC选项A正确，公司目标是一个体系，建立目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准；

选项B正确，财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度来体现；

选项C正确，公司目标是公司使命的具体化。。

选项D错误，战略目标体系的作用是让人密切注意，公司的管理层不但要提高公司的财务业绩，还要提高公司的竞争力量，改善公司长远的业务前景；

综上，本题应选ABC。

27.CD选项A不符合题意，选项D符合题意，价值链中的基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系。

选项B不符合题意，波特认为价值链分析把企业活动进行分解，通过考虑这些单个活动本身及其相互关系来确定企业的竞争优势；

选项C符合题意，价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。

综上，本题应选CD。

28.ABD[答案]ABD

[解析]企业应关注的反舞弊工作重点有

（1）未经授权或采取其他不法方式侵占、挪用企业资产、牟取不当利益

（2）在财务会计报告和信息披露等方面存在不正确、误导性陈述或者重大漏报等

（3）董事、监事或管理人员滥用职权

（4）相关机构或人员串通舞弊等。

29.ABC【答案】ABC

【解析】一般来说，能够建立竞争优势的资源主要包括四种：稀缺资源、不可被模仿的资源、不可替代的资源和持久的资源。

30.ACD选项A、C、D正确，选项B错误，企业战略变革的主要任务包括：

（1）调整企业理念，首先要确定企业使命、其次要确立经营思想、最后要靠行为准则以约束和要求员工，使他们在企业经营活动中奉行一系列行为准则和规定；（2）企业战略重新进行定位；

（3）重新设计企业的组织结构；

综上，本题应选ACD。

31.ABC[答案]ABC

[解析]审计委员会应批准外聘审计师的业务条款及审计服务的报酬；选项A正确。确保充分且有效的内部控制是审计委员会的义务，其中包括负责监督内部审计部门的工作。审计委员会应监察和评估内部审计职能在企业整体风险管理系统中的角色和有效性，所以选项B正确。审计委员会一般有责任确保公司履行了对外报告义务，审计委员会应结合企业财务报表的编制情况，对重大的财务报告事项和判断进行复核，所以选项C正确。审计报告是由审计师编制的，所以D不正确。

32.ABCD【答案】ABCD

【解析】职能战略是指为贯彻、实施和支持总体战略与业务单位战略(竞争战略)而在企业特定职能管理领域内制定的战略，包括生产运营战略、人力资源战略、财务战略、信息战略和营销战略等。

33.ABC产能计划的类型领先策根据对需求增长的预期增加产能。潜在劣势在于其会产生过量的产能产能计划的类型滞后策仅当企业因需求增长而满负荷生产或超额生产后才增加产能。是一种相对保守的策，它能降低生产能力过剩的风险但也可能导致潜在客户流失匹配策少量地增加产能来应对市场需求的变化。是一种比较稳健的策

34.ABC【答案】ABC

【解析】考虑企业可能面对的产业风险时，需考虑以下关键因素：产业(产品)生命周期阶段、产业波动性和产业集中程度。

35.ABD股东为实现自己的利益目标，通常会对管理层进行监督和激励；

选项A、B符合题意，都属于股东对管理层的监督作用；

选项C不符合题意，管理层的薪酬固定易导致经营者的短期行为，同时也丧失为委托人的利益而努力工作的动力，因此不能激励管理层；

选项D符合题意，授予管理层股票期权使他们能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险，从而勤勉尽责地为公司的长期发展服务，因此属于激励管理层的行为。

综上，本题应选ABD。

36.AD答案：AD

解析：选项B是董事会的职责；选项C，审计委员会就任命、重新任命或解聘外部审计师向

董事会提出建议。

37.ACD根据题意给定的资料，销售增长率大于可持续增长率，投资资本回报率大于资本成本，因此属于增值型现金短缺。此时公司最大的问题是缺乏现金，因此必要的融资和提高资金使用效率是必须的。应判明这种高速增长是暂时性的还是长期性的。如果高速增长是暂时的，公司应通过借款来筹集所需资金，等到销售增长率下降后公司会有多余现金归还借款。如果预计这种情况会持续较长时间，不能用短期周转借款来解决，则企业必须采取战略性措施解决资金短缺问题。长期性高速增长的资金问题有两种解决途径：一是提高可持续增长率；二是增加权益资本。增值型现金短缺公司应该减少或停发股利，以节约资金，所以选项B错误。

38.ABC【解析】本题考核内部控制评价的原则。根据《评价指引》的要求，内部控制评价应遵循以下三个原则：(1)全面性原则；(2)重要性原则；(3)客观性原则。

39.ABC【答案】ABC

【解析】处于成熟阶段的财务战略要点：(1)资本结构：由于经营风险降低，应当扩大负债筹资的比例；(2)资本留存收益兼顾负债筹资；(3)股利政策：提高股利支付率或用多余现金回购股票。

40.ABC企业的营销能力可分为三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。

41.1、优势：①在一线城市具有较高的市场占有率。②具有良好的品牌效应。③连锁经营有利于分散经营风险。④实际控制人拥有旅游业的行业经验。⑤以租赁改造代替传统的自建酒店模式、简化酒店设施，使得初期投资成本较低。⑥酒店设施简化，日常维护及更新费用低。⑦选址贴近周边资源，为住客提供生活便利。⑧提供舒适的住宿及工作环境。⑨提供快捷及24小时便利服务。⑩在销售渠道上利用互联网技术，率先建立互联网订房系统。?注重管理体系规范化建设。2、劣势：①酒店配置主要针对商旅人士的需求，住宿产品类型单一。②二三线城市发展不足。③分店经营决策流程较为烦琐。④与餐饮娱乐公司租用同一楼宇，对住宿环境造成不利影响。⑤轻资产的经营模式造成银行融资困难。3、机会：①居民人均可支配收入不断提高，老百姓越来越注重改善生活水平和生活方式。②旅游成为老百姓改善生活水平和方式的重要选择，旅游住宿需求依然旺盛。③国内举办大型展销会或博览会逐渐增多的良好契机。④二三线城市具有较大的市场空间。⑤风险投资公司看好经济型酒店发展前景，乐于提供资金支持。4、威胁：①国内经济型酒店的市场竞争加剧。②成本上涨，价格上调空间有限，经济型酒店的利润空间逐年下降。③顾客对房价敏感度较高。④质量参差不齐的民宿酒店对经济型酒店的模仿。

42.(1)①进入障碍低或存在退出障碍。“餐饮行业属于劳动密集型产业，初始的资金投入较低，加上近几年互联网传播效应的助力，个人投资者和社会闲置资金等各方资本争相涌入餐饮行业”。②市场需求多样导致高度产品差异化。“人们在饮食消费上有着更大的个性化需求，广大食客都希望菜品有着别出心裁的样式，每次进店就餐时都希望品尝到新口味”。③不存在规模经济或难以达到经济规模。“传统的烹饪过程不讲求精确到秒与克的规范操作，更加强调‘随意性’，在菜肴制作时强调以经验对结果进行把控；这一因素使得传统中餐企业一旦规模扩大，味道的‘复制’就会成为企业发展的难题，菜品口味无法保持稳定性和一致性，由此造成企业难以形成规模经济”。(2)①克服零散——获得成本优势。“尚盟餐饮在2015年开始建立自己蔬菜和调味料生产基地”“截至2019年，尚盟公司已经在全国19个省36个城市建立了286家连锁店，并且预计未来三年内再开100家门店”。②增加附加价值——提高产品差异化程度。“公司设立专项基金鼓励创新，对于能够获得全国门店推广的新式菜品给予重金奖励”“紧跟时代潮流，不断推陈出新，一改传统菜品‘重口味’外在形象，重视食物的营养价值搭配，在食客群体中树立了‘好吃又养生’的形象”。③专门化——目标集聚。“尚盟公司选择了以年轻人为主体的细分市场”“紧跟时代潮流，不断推陈出新，一改传统菜品‘重口味’外在形象，重视食物的营养价值搭配，在食客群体中树立了‘好吃又养生’的形象”。

43.甲公司在原有主业氨纶生产的基础上于2010年开始向其他业务扩张先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及省内一条高速公路的经营。由此可以判断公司采取的是非相关多元化战略。但由于这种多元化的扩张并没有给企业带来进一步的发展反而拖累了主业经营公司随即决定剥离其他业务这属于收缩战略中的放弃战略。回归氨纶生产专注于氨纶产业中的高定型氨纶在工艺配方、反应机理、过程控制等方面形成自有专用技术希望通过整合国内市场获取更大的市场份额这属于市场渗透战略。企业剥离其他业务回归氨纶生产并专注于氨纶产业中的高定型氨纶由此可以看出该公司采用了业务单位战略中的集中化战略。甲公司在原有主业氨纶生产的基础上,于2010年开始向其他业务扩张,先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及省内一条高速公路的经营。由此可以判断公司采取的是非相关多元化战略。但由于这种多元化的扩张并没有给企业带来进一步的发展,反而拖累了主业经营,公司随即决定剥离其他业务,这属于收缩战略中的放弃战略。回归氨纶生产,专注于氨纶产业中的高定型氨纶,在工艺配方、反应机理、过程控制等方面形成自有专用技术,希望通过整合国内市场获取更大的市场份额,这属于市场渗透战略。企业剥离其他业务回归氨纶生产,并专注于氨纶产业中的高定型氨纶,由此可以看出该公司采用了业务单位战略中的集中化战略。

44.【答案】

战略的一个重要特性就是适应性。它强调企业组织要运用已有的资源和可能占有的资源去适应企业组织外部环境和内部条件为企业所发生的相互变化。这种适应是一种复杂的动态的调整过程，要求企业在加强内部管理的同时，不断推出适应环境的有效组织结构。在选择的过程中，企业可以考虑以下四种类型：

(1)防御型战略组织。

防御型战略组织主要是要追求一种稳定的环境，试图通过创造一个稳定的经营领域，占领一部分市场，来达到自己的稳定性。防御型组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定。一般来说，技术效率是防御型战略组织获得成功的关键。通过纵向整合，可以提高防御型组织的技术效率，也就是将从原材料供应到最终产品销售的整个过程合并到一个组织系统里来。在行政管理上，防御型组织常常采取“机械式”结构机制，这样，有利于产生并保持高效率，最终形成明显的稳定性。防御型组织适合于较为稳定的行业。但是，该产业也有潜在的危险，不可能对市场环境做重大的改变。

(2)开拓型战略组织。

开拓型组织追求一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上。在开拓型组织里，开创性问题是为了寻求和开发产品与市场机会。这就要求开拓型组织在寻求新机会的过程中必须具有一种从整体上把握环境变化的能力。由此可见，寻求和开发产品与市场机会是开拓型组织的战略核心任务。开拓型组织要求它的技术和行政管理具有很大的灵活性，这类组织的结构应采取“有机的”机制。开拓型组织在不断求变当中可以减少环境动荡的影响，但它要冒利润较低与资源分散的风险。在工程技术问题上，该组织由于采用了多种技术，所以很难发挥总体的效率，缺乏效率性，很难获得最大利润。同样，在行政管理上有时也会出现不能有效地使用，甚至错误地使用组织的人力、物力和财力的问题。总之，开拓型组织缺乏效率性，很难获得最大利润。(3)分析型战略组织。

防御型组织与开拓型组织分别处于一个战略调整序列的两个极端。分析型组织处于中间，可以说是开拓型组织与防御型组织的结合体。这种组织总是对各种战略进行理智的选择，试图以最小的风险、最大的机会获得利润。

分析性组织在寻求新的产品和市场机会的同时，会保持传统的产品和市场。它的市场转变是通过模仿开拓型组织已开发成功的产品或市场完成的。同时，该组织又保留防御型组织的特征，依靠一批相当稳定的产品和市场保证其收入的主要部分。因此，成功的分析型组织必须紧随领先的开拓型组织，同时又在自己稳定的产品和市场中保持良好的生产效率。

由于其经营业务具有两重性，造成这种组织并不完美。为了达到经营业务上的二重性，该组织必须建立一个双重的技术中心，同时还要管理各种计划系统、控制系统和奖惩系统，这就在一定程度上限制了组织的应变能力，造成既无效能又无效率的危险。

(4)反应型战略组织。

上述三种类型的组织尽管各自的形式不同，但在适应外部环境上都具有主动灵活的特点。从两个极端来看，防御型组织在其现有的经营范围内，不断追求更高的效率，而开拓型组织则不断探索环境的变化，寻求新的机会。随着时间的推移，这些组织对外部环境的反应会形成一定的稳定一致的模式。

反应型组织是指企业根据外部环境变化做出反应时，采取一种动荡不定的调整模式的组织形态。由于这种组织形态缺少在变化的环境中随机应变的机制，所以它往往会对环境变化和不确定性做出不适当的反应，对以后的经营行动犹豫不决，随后又会执行不适当的战略决策。结果，反应型组织永远处于不稳定的状态。因此，反应型战略组织在战略选择中是一种下策。只有在上述三种战略都无法运用时，企业才可以考虑使用这种战略。

45.【答案】

战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的。从钱德勒对美国工业企业历史发展的四个阶段分析可以看出，在不同的发展阶段中，企业应有不同的战略，企业的组织结构也相应做出了反应。企业最先对经济发展做出反应的是战略，而不是组织结构，即在反应的过程中存在着战略的前导性和结构的滞后性现象。(1)战略前导性。这是指企业战略的变化快于组织结构的变化。这是因为，企业一旦意识到外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时，首先会在战略上做出反应，以此谋求经济效益的增长。

(2)结构滞后性。这是指企业组织结构的变化常常慢于战略的改变。造成这种现象的原因有两种：一是新旧结构的交替需要一定的时间过程。当新的环境出现后，企业首先考虑的是战略。新的战略制定出来后，企业才能根据新战略的要求来改组企业旧的组织结构，同时，旧的组织结构管理人员已经熟悉、习惯，且运用自如。当新的战略制定出来后，他们常常仍沿用旧有的职权和沟通渠道去管理新的经营活动，总认为原来有效的组织结构不需要改变；另一方面，当管理人员感到组织结构的变化会威胁到他们个人的地位、权力和心理的安全感时，往往会以各种方式抵制必要的改革。

从战略的前导性和组织结构的滞后性可以看出：在环境变化、战略转变的过程中，总是有一个利用旧结构推行新战略的阶段，即交替时期。因此，在经济发展时，企业不可错过时机，要制定出与发展相适应的竞争战略与发展战略。一旦战略制定出来以后，要正确认识组织结构有一定反应滞后性的特性，不可操之过急。但是，结构反应滞后时间过长将会影响战略实施的效果，企业应努力缩短结构反应滞后的时间，使结构配合战略的实施。

46.【答案】

(1)优势：企业组织与管理能力较强，有能力与同行竞争；通过改制上市，企业负债率低，银行信誉好，具有较强的融资能力；产品质量好，成本低，产品能够适应进一步降价的压力；产品国产化率较高，受国际因素影响较小；企业地处经济高度发达的沿海地区，交通运输便利，周围有多家国内著名的彩电生产企业，彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50％。企业占据地利优势；员工素质较高，企业机制比较灵活。

(2)劣势：自主开发和创新能力弱，大屏幕、纯平等技术来源不稳定，在技术上无法占领制高点；企业为国有控股企业，与另外8家外资或台资企业相比，在技术、资金和管理上处于

劣势；缺乏国际市场渠道和营销经验，出口市场尚未启动，而其他彩管生产企业都有产品出口；竞争对手大部分都是上下游一体化，同时生产彩管和整机，而BCX较难进入上下游产业；产品品种单一，其他多元化产业未形成规模，抗风险能力弱。

(3)机会：市场需求分析表明，彩管产业仍有较强的生命力，可能维持缓慢成长15年，还有市场空间和获利机会；彩管产业进入壁垒较高，其他企业难以进入；加入WT0后，出口机会增加；存在低成本扩张的机会。

(4)威胁：彩管价格不断下降；大屏幕、超平纯平CRT、背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本．目前的产品将面临着被替代威胁；彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压，讨价还价能力较弱，可能会引起利润下滑；未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响；存在同行的竞争威胁。应采取的总体战略：

SO战略一增长型战略，利用优势和机会，保持现有的经营领域，并且继续全力以赴地在该领域扩大产品规模和品种，加大技术研发，增加大屏幕产品，引进纯平产品生产线，积极拓展国内和海外市场。缺点是没有考虑到威胁和劣势。

ST战略一多元化战略，利用优势避免威胁，保持现有的经营领域，不再在该经营领域进行扩张。利用自身融资能力，向其他领域进军，发展LCD、PDP等相关显示产品，实行多元化经营的原则。缺点是放弃了潜在的机会。

WO战略一扭转型战略，利用机会改进内部弱点，在保持、稳定、发展和提高现有的经营领域的同时，开展多元化经营，增加CDT生产线，与电视生产企业联合，培养核心竞争能力。优点是利用了机会和优势，避免威胁，克服劣势。

WT战略一防御型战略，为了克服弱点、避免威胁，放弃现有的经营领域，全力以赴地转到高新技术领域。争取占领技术制高点。缺点是放弃了现有的、潜在的机会和自身优势。

47.(1)多元化有两种：相关多元化和非相关多元化。相关多元化也称同心多元化，是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略。非相关多元化也称离心多元化，是指企业进入与当前产业不相关的产业的战略。

(2)该企业采用的是非相关多元化，该企业原有的业务是生产干巾和纸巾，而现在投资于食品、化妆品行业，它们都与干巾和纸巾不相关，所以属于非相关多元化。

(3)多元化已经成为日益常见的经营战略，采用多元化战略有下列三大原因。④在现有产品或市场中持续经营并不能达到目标。这一点可通过差距分析来予以证明。当前行业令人不满，原因可能是产品衰退而导致回报率低，或同一领域中的技术创新机会很少，或行业缺少灵活性；②企业以前由于在现有产品或市场中成功经营而保留下来的资金超过了其在现有产品或市场中的财务扩张所需要的资金。企业是喜欢将多余的资金投入业务以外的领域还是寻找多元化机会，取决于可取得的相对回报率和管理层的偏好(管理层必须在使通过保持储备金的流动性而产生的内部灵活性与多元化产生的外部灵活性之间达成平衡)；③与在现有产品或市场中的扩张相比，多元化战略意味着更高的利润。48.参照图标的分类进行适当记忆。

49.【正确答案】：（1）行业新入竞争者威胁小：钢铁行业是典型的资本密集型行业，进入该行业需要有大量的沉淀成本投入。（资本金投入大，新进入者威胁低）

钢铁行业是宏观经济产业链上的重要行业，我国主要的钢铁集团与其上家和下家建立了密切的长期合作关系，新入厂商难以对现有的大钢铁集团形成威胁。（现有产品的成本优势（与规模经济无关）：现有公司对市场非常了解、拥有主要客户的信任、在基础设施方面投入了大量资金并且拥有专利产品技术、独占最优惠的资源、占据市场有利位置、获得政府补贴和经验曲线效应等。）

在政策分析中提到，政府对钢铁行业的投资过热情况加大了调控力度，新入厂商，甚至是新项目的审批将变得非常严格，这对业内现有厂商来说是提供了一种无形的保护。（政府政策）

（2）替代品的威胁小：在目前材料工业的发展水平下，钢铁行业几乎没有近似的替代品。

（3）买方讨价还价的能力：在我国目前宏观经济政策紧缩的情况下，钢铁需求也出现了明显下降，钢材的需求受紧缩性政策的影响最大，因为其主要下家建筑行业正是这一波紧缩性宏观调控的重点对象之一。虽然以后这一政策环境会有所缓和，但形势仍然不容乐观。（钢材是建筑行业主要材料之一，占据成本比例较大，同时由于建筑行业受政策影响，需要压缩成本，所以买方的议价能力较强）

（4）供应方讨价还价的能力：近年来，受中国市场强劲需求推动，全球钢铁行业景气向上，由此推动全球铁矿石价格不断上涨，且有进一步被抬高的预期。为此，钢铁生产商与铁矿石供应商之间常进行价格谈判，已成为全球钢铁产业上下游之间博弈的重要体现。对于铁矿石自给率较低的钢铁企业而言，原材料价格持续上涨和市场谈判中的被动地位，不啻为最大经营挑战。（钢铁企业是购买商，矿石企业是供应商。由于原材料价格持续上涨，因此对于购买商的钢铁企业一定会通过谈判来降低成本，因此议价能力会高。但对于自给率较低的钢铁企业，议价能力有限）

另一方面，主要钢铁生产企业向上游扩展，提高铁矿石自给率，又挤压了现有铁矿石供应商的市场空间。（购买商有能力自行供应原材料，因此议价能力高）

（5）现有竞争者之间的竞争：我国钢铁行业呈现出一种明显的分割状态，各大钢铁集团基本上处于地区垄断地位。（彼此的竞争不激烈）

我国进口钢材主要集中在高档钢材部分，加上贸易保护政策，进口钢材对我国钢铁行业的威胁并不大。（进口产品的竞争不激烈）AnswerthequestioninEnglishwillget13marksatmost.

（1）Threatofnewcompetitorsislow.Steelindustryisatypicallycapital-intensiveindustrysothatlargequantitiesofsunkcostshavetobeinvestedintotheindustry.

(largequantityoffundsinvestedandlowthreatofnewcompetitors)Steelindustryisanimportantindustryinthemacroeconomicindustrychain,andprimarysteelgroupshaveestablishedcloseandlong-termcooperationrelationshipathome,sonewentrantsisdifficulttoconstituteathreattotheexistinglargesteelgroups.

(costadvantageofexistingproducts(havenoconnectionwitheconomicscales):existingcompanieswithgoodunderstandingtothemarkethaveearnedthetrustfromthemainclients,investedagreatquantityoffundsininfrastructure,andownedpatents,mostfavorableresources,occupiedthefavorablemarketplace,andgotgovernmentgrantsandexperiencecurveeffect.）Asmentionedinpolicyanalysis,governmentmakesmoreeffortstoregulateandcontroloverover-capitalinsteelindustry.Newentrants,especiallytheapprovalofnewprojectswillbecomemorerigid,whichwillprovideinvisibleprotectionagainstexistingcompanies.

(Governmentpolicy)

(4marks)

（2）threatofsubstitutesislow.Inthecurrentdevelopmentlevelofthematerialindustry,thesteelindustrynearlyhasnosimilarsubstitutes.(1mark)（3）Bargainpowerofbuyers:Inthecurrentcircumstancesofdeflatio