职业心理学知识点

第一章绪论1、职业心理学（含义）是研究人再职业领域活动中的心理现象的科学，及研究人与职业活动相结合时，人与人、人与环境能过户作用的个体心理差异和各种群体心理现象发生发展的规律的科学。它是一门旨在提升人类行为效能的科学，是应用心理学的一个分支学科。2、职业心理学（历史）起源于20世纪初，以心理学家雨果·闵斯特伯格于1912年出版的《心理学与经济生活（1913年被译为《心理学与工业效率）为标志；1947年，美国职业心理学委员会成立，职业心理学成为一门成熟的学科。3、在职业心理学诞生之前，以帕森斯为代表的美国职业指导运动，为职业心理学的发展奠定了理论和实践基础。4、目前，再西方工业国家，职业心理学已广泛应用于职业咨询、人员招聘、员工考核等实践中。5、职业心理学是兼有自然科学属性和社会科学属性两种属性的应用心理学学科。6、职业心理学的基本任务是描述事实、揭示规律、预测趋势、控制行为、提高工作效率；职业心理学的最终目标与学科使命是提升人的幸福感，参与对理想的和谐社会的构建。7、职业心理学的研究层面有个体层面群体层面职业价值观、职业期望与工作满意度、职业生涯发展等。群体层面主要研究工作与家庭关系、职场中的性别问题等。组织层面主要研究职业压力、职业倦怠、职业心理咨询、员工帮助计划等。8、（产生背景工业化进程的加速，是职业心理学产生的社会背景；职业咨询与职业指导业心理学的内在学科发展力量。9（历史）：20-204040-70世纪70元互动。10、 （主要流派及其观点目前职业心理学的研究在理论层面主要有四个流派匹配理论流派、生涯发展流派、决策流派和社会认知流派。匹配理论流派的基本假设是个特质与工作要求条件可以相互匹配，人与职业之间有最适配的模式；代表理论有类型特质理论、需要理论、精神分析学派。生涯发展理论认为人的职业心理是连续长期的展过程，随着人们年龄、资历、受教育等因素的变化，其职业心理也会表现出不同的性特征。职业决策理论认为，职业决策意识与决策行为在个人职业成俗与发展的整个程起着重要的作用，个人职业发展过程实质上是职业决策或解决职业问题的过程。社认知职业理论强调直接或间接地学习经验与个人的职业兴趣价值观和职业选择之间的关系，承认遗传、图书能力和环境对职业决策的影响，关心学习经验是如何通过认知调节作用而直到职业行为的，关心兴趣、能力】价值观变量相互联系的方式以及个人背景因素是如何影响职业生涯发展结果的。11、 （研究内容）当代职业心理学的研究领域包括：（1）人事选拔与评价培训 革工作设计——健康和安全雇主关系和激励。（关注的范围健康心理领域扩大。第二章职业倾向性1、职业兴趣与职业价值观的基本内涵及两者之间的关系职业兴趣是个体对某种职业活动以及该职业领域内所涉及的事物所表现出来的积极心理倾向。职业价值观是人们在择业和职业发展过程中所吃的一系列观念与评价标准。职业兴趣是人们职业活动中的主要动力之一。稳定和深层次的观念系统，他对职业兴趣的形成有重要影响。2、职业兴趣各种理论模型的争论焦点在哪？谈谈你的观点。争论焦点在职业兴趣的结构划分上3及有关职业价值观的层级性等，在未来的研究中需要进一步整合。4、在众多职业兴趣以及职业价值观理论和分类中，你分别支持的是哪一种？为什么？职业兴趣、职业价值观——霍兰德的六边形模型，包括现实型、研究性、艺术型、社会型、企业型和常规型。职业选择是个体人格的一种表现方式，个体趋于选择最能满足个人需要的职业环了广泛的认可。5、你对职业倾向性测验的态度是怎样的？你认为该如何正确使用它们?们的工作。第三章职业技能1职业技巧是高度自动化的职业技能。2、高技能人才是指生产和服务等领域一线岗位的从业者中，具备精湛专业技能，在关键环节发挥作用，能够剞劂生产操作难题的人员。高技能人才的职业技能特点）工作经验具有内隐性（2）突出表现为超长的动手能力（3）技能的形成与传承具有高风险性和高成本性。3、动作技能的学习辨别和连锁决认知阶段联结阶段自动化阶段。4、）意识调控减弱，动作自动化（2）能利用细微的线索（4）形成运动城学的记忆图式5）有很好的适应性。影响动作技能的因素主要有：理解人物的性质和学习情境、示范与讲解、练习与反馈等。5、（内部语言的调用（度压缩、简化、自动化，操作的高效性（快速、高效等。促进性质技能的形成应注意：促进条件化知识的形成，促进产生式知识的自动化，加强学习者的言语表达能力，科学地进行练习。6、职业技能开发的定义分等级地培养、评价、认证劳动者职业能力，发展失灵劳动人群整体职业素质的社会系统工程。7、简述我国职业技能开发的主要模式我国职业技能开发的重要模式有“工学结合”模式达标”种典型的“工学结合”模式。第四章职业期望与工作满意度1、什么事职业期望？职业期望是个体（自然人）2、述评马库斯自我社会认知理论。能够组织和引导个体的社会经验中与自我有关的信息加工过程式多位依赖性，再择业的过程中，会形成符合父母期望的职业期望。评价和解释背景。马库斯的自我社会认知伦从认知的角度对自我概念进行了全面的阐述际结合起来，是择业这的个人特点与职业对人的要求相匹配。3、什么是入职期望？入职希望概念由威兹首先提出，是指新员工进入企业前所持有的关于企业、团队】工作以及角色要求等方面的认识和期望，是组织社会化的核心概念之一。入职期望的研究主要集中在三方面：入职期望的内容和维度、入职期望的影响因素以及期望落差。4、职业期望的影响因素有：能力、兴趣类型、主导需要、市场需求、家庭和朋友的期望、家庭的经济情况。5、“快乐的工人是高生产率的工人”这一结论是否正确？为什么？“快乐的工人”是代表工作满意度高的员工，“高效率的工人”是指工人的工作绩效，有研究表明工作绩效与员工满意度之间的关系数仅为30年代，人际关系学派学者便提出“快乐即为生产力”观点，认为高的意度导致高工作绩效；就内源性满意度而言，高工作绩效导致高工作满意度。6、影响工作满意度的因素有哪些？工作满意度是指工作者在心里、生理上对工作环境与工作本身的满意感受，也就是人们从工作中得到某种程度的满足或是产生某种满意的感受。影响工作满意度的因素有个人因素（性别、年龄、受教育程度、工龄、婚姻、人格因素和环境因素（职业发展机会、社会支持、上司的督导、工资收入。7、如何测量员工的工作满意度？8、工作满意度与缺勤率之间存在什么关系？它们之间的关系是否受其他因素影响？提高，缺勤率降低。获得全勤奖而保证出勤。第五章职业生涯发展1、职业生涯是指个图在其一生的职业活动中所经历的过程，职业活动的经历包括职业所指也受到社会、环境、组织等因素的影响。2、职业发展理论认为，人们度职业的认识、对自己的认识以及职业决策的能力都是逐步发展bong（-14岁（15-24岁（25-44岁、维持阶段45-60岁、衰退阶段60岁以上，每个阶段都有不同的特点，并且各有其职业发展任务。3、职业生涯的人生意义——每个人既是一个生命个体，也是一个社会成员，都有生命存在的价值和意义。二生命的价值和意义在很大程度上是通过职业活动来承载和体现的。4、社会学习理论认为个体的职业发展是一个复杂的过程，在其过程中要受到多种因素的影响，如基因特征、环境条件、学习经验、工作去向的技能等。5体性和工作环境的整体性，注重个人的人格类型同工作环境的一致性。6、职业决策理论强调职业决策意识与决策行为在人的职业成熟与发展的整个过程中的重要作用。7、职业适应是指个人与某一特定的职业环境进行互动、调整以达到和谐的过程。8、职业适应策略包括个人策略和组织策略两方面。个人策略主要有积极收集信息、建构良好关系、自我行为管理；组织策略主要有制度化的社会化策略、个体化的社会化策略。9组织成员关系的过程101112、影响离退休心理的因素包括生物因素、个性特征、文化程度与职业、社会支持等。13、怎么理解个体职业生涯发展的连续性和阶段性？运用不同的职业发展理论，结合各不同发展阶段的特点和任务，谈谈你对个体职业生涯发展阶段的认识。职业生涯发展是一个长期的复杂的过程而不是一个事件，具有一定的连续性。阶段性-的目标和任务是不相同的。53个阶段，分别为：换向器、长时具体化-选择14\、简要说明职业是赢得相关理论。第六章工作与家庭关系1、关于工作与家庭关系的探索源于20世纪初的雇佣与家庭生活之间的影响，目前已有百年历史。但真正意义上的工作与家庭关系研究始于20世纪70年代后期。2、工作与家庭关系的研究经历了三个阶段，研究主题分别是工作家庭冲突、工作家庭促进以及工作家庭平衡。3、工作与家庭冲突是一种角色间冲突的特殊形式，在这种冲突中，来自工作和家庭生活领域的角色压力是不相容。4、工作与家庭冲突包括工作-家庭冲突和家庭-工作冲突两个方向；基于事件的、给予压力的和基于行为的三种形式，共六个维度。5、简述过左与家庭研究的前因变量：（人格特征et）和人格变量（A型人格et。6、工作与家庭促进是指个体角色中的经历会提高到其在另一角色中的表现。7、工作的最小化，个体能平等地参与工作与家庭角色活动，并能获得同样的满足。8、工作与家庭关系的相关理论主要有角色理论、关系理论、工作与家庭边界理论。9、工作与家庭冲突的测量目前主要采用量表的形式。10、 工作与家庭平衡的策略主要包括组织和个人层面的平衡策略。第七章 职业中的性别1、职业性别卡板印象是指人们根据性别将职业业进行分类而形成关于某类人从事某些职业的固定印象，其测量方法有直接测量法和间接测量法两类。2、职业刻板印象的形成有社会学习理论、人之发展理论和性别基模理论等。3、职业性别歧视的形式有就业机会性别歧视和职业待遇性别歧视。45、职场性骚扰的心里危害包括侵害人格权、身体权以及工作犬，导致心理应激反应，给侵害人带来麻烦。6、直肠性骚扰的援助包括法律援助、社会援助和心理援助三种。第八章职业压力1、职业压力是指职业要求与个体的知觉不平衡所引起的身心紧张状态。2、职业压力的理论模型确认了环境、组织和个人三方面潜在的压力源（+职业发展前景et。这几方面的因素是否会3、按照职业压力导致的情绪不同，可以讲职业压力分为两大类：基金压力和消极压力。4、压力管理就是将压力程度降到最佳点，已达到最佳绩效，同时避免受到与过度压力有关的心里与身体伤害的过程。5、MCT压力管理模式主要是从心里管理、沟通管理和时间管理来建构压力管理体系。第九章职业倦怠1、职业倦怠是指对工作中的长期情感投入和人际关系压力源的持续反应，表现为耗竭、疏离和无效能感。2、如何对职业倦怠进行干预？倦怠的环节是学界的最新关注点。3兰琪倦怠量表MB）和倦怠量表B。第十章职业健康心理咨询1进心理健康的职业指导方式。2、职业心理咨询的内容大体分为六类：职业准备、选择、职业适应、职业发展。3、职业心理咨询是以具有与职业有关的心里或行为问题的职业人群为主要对象。4、从目标-功能角度可以将职业心理咨询的类型分为：发展性职业心理咨询、预防性职业心理咨询、治疗性职业心理咨询三类。5、1990年，雷蒙德首先提出职业健康心理学概念。职业健康心理学的定义：与工作过程相关的心理健康研究与发现的整合。6工作场所暴力与性骚扰、个体特征因素、组织和环境因素，职业挫折、组织内部冲突。7、女性常见的职场心理问题有：性别歧视导致自卑心理、角色冲突产生压力、过高期望值产生压力、性骚扰、焦虑、抑郁等情绪困扰。男性常见的职场心理问题有：竞争压力、家庭危机、失业焦虑。8、常见的职业心理障碍包括：慢性疲劳综合症、单调作业引发的心理障碍、职场抑郁症、群体心因性疾病（又称生产线癔症）和工作依赖症。第十一章员工帮助计划1、员工帮助计划是有组织委员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、知道和培训，只在帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效。2（具体内容）我国台湾学者谢鸿钧从员工视觉，将员工句话的内容分为：个人问题；其决策能配合组织人力资源规划的需要；心里问题，促进组织有效发挥人力资源的功能。34种。一外度地节省客户成本，并保障员工个人资料的隐私。4（主管咨专业服务人员、专业服务机构对其进行辅导、治疗图5、员工帮助计划项目实施程序有七步：明确负责员工帮助计划项目的职能部门；成立员工帮助计划导入专项小组；员工帮助计划项目方案的需求分析；确立员工帮助计划项目目标及编制预算；设置专职人员或指定专业机构；建立员工帮助计划系统；项目评估。6