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文档简介

变更管理制度概述变更管理是指在任何发展和实施项目、服务或产品的过程中，必须处理和控制任何可能影响计划、时间表、成本和质量的请求，以确保变更完成并得到妥善处理。变更管理制度是为了确保良好的流程、协作和透明度，准确地控制从计划、设计、实施和维护中所有协调变更的活动。本文档旨在就变更管理做一个全面的总结，涉及变更管理的流程、框架、工具和最佳实践，并建议一些可以实施变更管理制度的技巧。变更管理流程变更管理主要包括以下流程：变更请求变更评估变更批准变更实施变更记录更新变更请求变更请求是开始变更流程的第一步，可以由内部或外部方发起。变更请求应该包括以下信息：发起人姓名变更描述变更原因变更日期影响范围建议解决方案变更评估在变更请求提交后，团队应该尽快评估变更请求以了解其对计划和成本的影响。评估应该包括以下内容：变更的必要性变更可行性变更风险变更成本变更对时间表的影响工作质量是否会受到变更影响变更批准如果变更评估没有发现任何不可行因素，则将其提交给变更管理委员会（CMC）进行批准。该委员会的成员应该包括项目主管、技术专家和财务专家。当CMC批准变更请求时，应取得有效的书面记录。变更实施一旦变更得到批准，应该开始执行变更发现的下一步工作。所有团队成员必须了解所需变更，以及他们对所需变更的任务和承诺。变更记录更新所有变更记录应实时更新，以反映最新的变更状态和记录。在迭代过程中，变更记录可能需要多次更新。变更管理框架变更管理框架提供了一个系统方法来管理计划内和计划外的变更，并确保变更的成功实施。框架可能会根据不同的实践和组织间的异同而有所不同，但以下是一个通用的变更管理框架：收集变更请求评估变更请求批准变更请求实施变更更新记录变更管理工具虽然手动跟踪和管理变更可能是可能完成的，但随着项目变得更大和更复杂，自动化变得越来越重要。以下是一些可用的变更管理工具：JIRATrelloAsanaWrikeGitHub最佳实践为了确保变更管理流程的有效性，需要遵循以下最佳实践：始终有一个很好的变更请求表单来记录所有请求和相关信息确定每个变更请求的优先级和紧急程度加强透明度，确保有足够的数据可供评估变更的影响保持记录的实时更新，及时关注重要变更信息始终有一个合同人来监督变更管理的整个流程总结变更管理是一项重要的活动，确保项目的成功实施。为了确保变更管理的有效性，需要一套完整的流程、框架、工

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