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文档简介
2023物业技能竞赛活动方案汇编
四川烹专美伦物业管理公司客户满度测评策划书
1.目的:
为了更好的学习与了解物业治理工作流程及细节,清晰本校客户对物业效劳的综合满足度现状,找出效劳过程中的缺陷,以便提高烹专物业治理水平和质量。
2.范围:
地点范围:四川烹饪高等专科学校
调查时间范围:2023年5月30日——2023年6月3日
调查目标客户群范围:烹专在校学生、教师及美伦物业治理内部员工
3.实施方案:
本次测评主要通过发放调查表和沟通访问的方式进展,将对美伦物业治理保安部门、绿化部门、保洁部门、修理部门等部门产生影响。
调查表发放率:100%
调查表回收率:100%
调查表真实率:85%
召开会议时间:2023年5月25日晚7:00第一次会议地点:烹专食堂
其他会议时间、地点:待定
完成汇总工作时间:2023年6月6日之前
4.任务安排:
本小组每个成员必需准时参与每次小组会议,并争论出真个活动的制定和实施方案,活动经费必需在2023年5月26日之前全部交齐,由财务治理员负责收缴工作,每个成员必需保质保量完成十份问卷调查表,并最终总结归纳出全部内容。组长需要做好榜样带头作用,组织监视好每个小组成员完成各项任务及会议参与,每次会议后初步统计和汇总好会议内容,制定具体资料发放给小组成员集体争论,直至最终完本钱次调查。
5.测评表统计公式:
满足度指数:满足度综合指数=∑(特别满足+满足)/已填工程数×100%
项满足指数
满足度综合指数≥90为特别满足,留意加以保持和提升。
70≤满足度综合指数≤90为比拟满足,亲密关注满足度进展趋势,对满足度指数偏低的工程加以改良。
60≤满足度综合指数≤70为一般,除对单项不满足进展改良外,应对公司治理体系进展
系统性分析并加以改良,以期提升职员满足度。
满足度综合指数
6.《客户满足度测评报告》内容包括:
各单项的满足率、不满足因素分析及改良建议、客户满足度汇总表、调查后续工作要求等。
7.发放调查表要求
小组各个成员必需有效保证调查表资料的发放率、回收率、真实率,发放调查表时言谈举止文明有礼貌,敬重客户生活习惯。
8.测评表有效性确定:
测评表须有测评人员、客户签名及客户电话,并注明测评时间。
测评表有以下状况之一为无效:
1、未按规定范围测评且未得到批准的;
2、未按规定时间提交的;
3、未按规定要求填写的。
9.小组违规行为惩罚
1、作弊违规:
测评时有以下状况之一为作弊行为:
(1)涂改测评表内容;
(2)假冒客户填写测评表;
作弊行为的惩罚:
一经发觉小组成员有以上作弊行为,将赐予该成员请小组每位成员一瓶饮料的惩处,必需严峻执行。
2、开会违规:
每次开会如有事不能准时赶到或参与在开会之前必需跟组长请假,并说明缘由,如未请假者将视为开会违规。
开会迟到惩处:赐予迟到成员请小组每位成员一瓶饮料的惩处;
开会未到惩处:赐予未到成员上交20元惩罚金惩处作为小组活动经费。
10.活动财务费用:
调查表费用(8元)其他资料费用(8元)
11.调查汇总分析:
1、分析调查结果汇总的总表;
2、对不满足工程制作出对策表;
3、填写客户需求状况分析表。
其次组:学号09——16号
组长:李兵、张硕
财务治理员:易旋组员:杨华威、代林娟、王朝悦、曹帆、万前辛
物业技能竞赛活动方案(篇2)
物业治理方案书写要求:
1、治理效劳理念和目标
结合本工程的规划布局、建筑风格、智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点,提出物业治理效劳定位、目标。
2、工程治理机构运作方法及治理制度
编制工程治理机构、工作职能组织运行图,阐述工程经理(小区经理)的治理职责、内部治理的职责分工、日常治理制度和考核方法名目。
3、治理效劳人员配置
依据物业治理效劳的工程内容、标准和本工程实际状况拟配置各岗位人员的详细状况。
4、对本工程前期介入工作方案。
(1)前期物业治理工作规划方案和各项工作流程;(2)提出可行的前期介入效劳方案。(3)物业承接验收方案;(4)前期介入实施方案。
5、依据物业治理效劳的内容、标准制定的物业治理效劳方案;(1)对物业共用部位、业主或使用人自用部位供应修理效劳的方案;
(2)物业治理区域内共用设施设备的修理方案;(3)业主、使用人装饰装修室内的效劳方案;
(4)住宅外墙或建筑物发生危急,影响他人安全时的工作预案;(5)物业治理区域内环境清洁保洁方案;
(6)物业治理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述;(7)绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案;(8)公共、公建物业及物业效劳行为公开方案;(9)其他专项方案;
6、物业修理和治理的应急措施
(1)业主、使用人自用部位突然断水、断电、断气的应急措施;(2)业主与使用人自用部位排水设施堵塞的应急措施;(3)雨、污水管及排水管网堵塞的应急措施;(4)电梯故障的应急措施;(5)消防应急措施;
(6)发生火灾的应急预案;(7)发生公共大事的应急预案。
7、丰富社区文化,加强业主相互沟通的详细措施。
8、前期物业治理效劳经费预算方案。
(1)根据本工程的物业使用性质、特点所拟定收取的物业效劳费,分项计算出混合式住宅工程物业效劳费的收支预案,以及各项效劳费用支出规划与数额预算方案;
(2)前期物业治理每一阶段的收入、支出工程测算及各种风险的猜测;
(3)针对物业工程列出年度盈亏状况;(4)工程增收节支措施
9、智能化设施的治理与修理方案。
10、施工噪声掌握等与业主生活亲密相关事项的应对预案。
11、供应《临时治理规约》(《治理规约》)的建议稿。
物业技能竞赛活动方案(篇3)
一、时间:
11月15、16、22、23日全天竞赛(上午9:00-11:30,下午2:30—6:00)
二、地点:
桂园中学羽毛球馆
三、参赛资格:
辖区机关企事业单位、中小学校、部队;居住或工作在我辖区的个人均可报名参与。
四、竞赛工程:
团体赛、男单、女单、男双、女双。
五、报名方法:
本街道居民可持身份证及其它有效证件报名参与单项竞赛,已参与团体赛的机关企事业单位、中小学校、部队、金融等单位的员工可报名参与单项竞赛,并由各单位统一报名;每人须交1寸近照2张。
六、竞赛方法
(一)团体赛第一阶段采纳分组单循环赛赛制,其次阶段采纳穿插淘汰及附加赛制。
(二)团体赛每个单位可报领队、教练(不行兼运发动)各1名,男运发动2名,女运发动1名。
(三)团体赛采纳3盘2胜制(每盘三局二胜),每局15分;出场挨次为:第一单打、其次单打、第三单打(允许运发动兼项)。为公正起见,各队均不得外请专业运发动。
(四)单项竞赛采纳单淘汰赛制(3局2胜),每局15分;男女单打均采纳淘汰赛。
(五)竞赛采纳每球得分制,每局21分,20平后必需有一方超出对方2分,本局才算完毕,超出一方为胜。
(六)竞赛采纳国家体育总局审定的《羽毛球竞赛规章》;
七、计胜和嘉奖方法
录用名次与嘉奖:各项赛事前三名;男双、女双、男单、女单第一名600元,其次名400元,第三名200元;团体第一名1500元,其次名1200元,第三名900元。
八、裁判与申诉
本次杯赛裁判长由组委会指派。
如参赛队不服裁判判决,须在竞赛完毕后3小时内向裁判组书面投诉,裁判组24小时内进展答复;裁判组不承受口头申诉。
九、其它规定
(一)团体赛运发动每场竞赛的出场名单,必需在赛前10分钟于竞赛场地交换。
(二)大会供应竞赛用球,运发动不得试球、拆羽毛。如球摇摆,经裁判员确定后可更换。
(三)竞赛中,运发动消失伤病允许有一次不超过五分钟的处理时间,过时按弃权处理。
(四)每局竞赛的第一次发球若碰屋顶,允许重发球一次。
(五)各参赛单位须提前到竞赛场地报到;竞赛开头后迟到10分钟作弃权处理。
物业技能竞赛活动方案(篇4)
一、活动目的
为了协作《员工手册》的贯彻落实,促进广阔员工对《员工手册》深入学习,特组织开展《员工手册》学问竞赛活动,以加深员工对企业文化及各项规章制度的把握,了解企业员工行为标准的相关要求,从而使企业文化深入人心,增加公司的分散力、向心力和干部员工的战斗力。
二、活动对象
*****公司
三、活动主题
强化责任**、和谐**、绿色**、百年**的核心愿识。
四、活动内容
1.企业精神、企业宗旨、企业作风、企业进展的相关内容及延展
2.公司各产业板块及将来产业进展方向的学问问答
3.员工行为标准、员工纪律奖惩规定内容的学问问答
五、活动的实施
1.活动整体启动
组织召开*****集团《员工手册》发放仪式既《员工手册》学问竞赛启动仪式,将刊印好的《员工手册》下发至集团各部门、各公司。
2.学习宣贯
①《员工手册》自下发之日起,集团、各公司、各部门自行组织开展学习;
②各公司也可依据《员工手册》的学习组织相关的活动,如小型学问问答、学习沟通会等;
③集团及各公司通讯员对《员工手册》的相关活动进展新闻宣传;④在内部刊物版面开拓小专栏,收集登载员工学习《员工手册》的心得。
3、学问竞赛活动的开展
①集团及各公司组织开展内部选拔,按分数排名先后,选拔出2队,代表各公司参与集团层面的《员工手册》学问竞赛
②全集团《员工手册》学问竞赛由宝丰集团品牌治理中心举办,各公司选取两支优秀代表队参与角逐
③竞赛采纳回合制淘汰赛,各参赛队抽签分组,决出四强进入决赛。
④决赛按最终得分凹凸依次决出冠亚季。
物业技能竞赛活动方案(篇5)
为加强师资队伍建立,切实提高教师业务水平,大力推动教学创新,不断提高教学质量,经学校讨论,打算举办全校首届教师技能大赛,特制订本方案,详细内容如下。
一、参赛范围
本次大赛参赛人员为全体任课教师,包括科室兼课教师。以专业部为单位,兼课教师按教务科所安排的专业部参加,每个专业部先进展初赛,然后根据各专业部任课教师及兼课教师总数的1/3参与决赛。各专业部教学主管5月16日下午16:00前,将参赛教师名单报教务科。
二、竞赛内容
教师在所任教课程中自选一章节进展参赛,参赛工程包括教案、课件制作、说课、上课、板书等五项。
三、竞赛时间
本次大赛的时间为20xx年5月下旬,详细时间另行通知。
四、竞赛形式
大赛分语文组、数学课、英语组三个组,各组分别评比。按百分制计分,教案20分、课件20分、说课30分、讲课30分、板书10分,最终累计排序。
(一)教案(10分)
1、参赛教师要提前把本次课教案印刷好,分发给每位评委。2、提倡编写电子教案,采纳电子教案可适当加分。
3、教案内容原则上应包括本次课的教学目标、教学重点难点、教学过程、时间安排、板书设计、课后回忆等方面。
4、教案要做到细心设计、层次清楚、字迹工整、排版美观、教法敏捷、采纳创新课要求的几种教学方法、时间安排合理、教学小结仔细等,还要图文并茂,表达多媒体演示内容,并适当参加拓展学问。
(二)课件(20分)
1、多媒体课件应严密结合教材内容进展制作,具有肯定的深度和广度,能反映教学中的重点,课件的内容必需制作完整,并使用投影仪进展展现。
2、多媒体课件一般应包括文字、声音、图片、视频、动画、电子模型等教学信息素材。
3、对教材中的重点、难点能充分利用图形、图片、视频、动画、声音、电子模型等各种技术手段呈现,使学生易于理解、便于记忆。
4、课件制作后应进展测试,以免消失无法显示、播放等意外状况。
(三)说课(30分)
1、教师以自选章节作为说课内容,时间不得超过20分钟。
2、要求使用一般话,语言清楚,表达精确,体态自然,能脱稿说课。
3、要求自制多媒体课件,采纳多媒体课件帮助教学,优化教学过程。
4、采纳创新课要求的教学方法,如杜郎口教学法、任务驱动法、工程教学法等形式,从学问与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维角度去设计教学。
5、参赛教师根据竞赛时间提前10分钟到场,把说课课件拷贝到多媒体教室电脑上。说课竞赛进展时,尚未参与竞赛的教师不得旁听,已经竞赛完的教师欢送旁听。
6、说课竞赛前,参赛教师通过抽签方式打算竞赛挨次。
(四)讲课(30分)
1、教师以自选章节作为讲课内容,时间为一节课。
2、要求使用一般话,语言清楚,表达精确,体态自然,能脱稿。
3、要求使用自制多媒体课件,采纳多媒体课件帮助教学,优化教学过程。
4、采纳创新课要求的教学方法,如杜郎口教学法、任务驱动法、工程教学法等形式,从学问与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维角度去设计教学。
5、参赛教师根据竞赛时间提前10分钟到场,把讲课课件拷贝到多媒体教室电脑上。讲课时,尚未参与竞赛的教师不得旁听,已经竞赛完的教师欢送旁听。
6、讲课前,参赛教师通过抽签方式打算竞赛挨次。
(五)板书(10分)
硬笔书法
1、硬笔书法作品用钢笔或中性笔书写,书写用纸由教务科统一供应。
2、书写内容为所讲课章节的板书设计。
3、限时20分钟,现场书写,现场收取。
4、书写要求字体工整清楚,美观。字体使用楷书、行书、宋体等形式,不提倡用狂草字体、艺术字等。
粉笔字
1、粉笔字由教务科指定教室作为竞赛场地。
2、书写内容为所讲课章节的板书设计。
3、限时20分钟,现场书写,现场评判、收取(拍照)。
4、书写要求字体工整清楚,美观。字体使用楷书、行书、宋体等形式,不提倡用狂草字体、艺术字等。
五、表彰嘉奖
本次大赛,三个组分别设
一、二、三等奖,赐予肯定嘉奖,优先推举参与上级竞赛,并授予获得一等奖的教师学校“教学能手”称号。竞赛完毕后,将举办优秀教案、课件、板书展览,向全校教师展现。
六、组织领导
为保证本次大赛顺当进展,成立大赛领导小组,组成如下:
组长:顾永军
副组长:王欣荣,徐立美,王建,陆玉忠
成员:教务科各位主管
领导小组下设办公室,办公室设在教务科,负责制订竞赛方案,组织竞赛活动,确定评委,监视竞赛过程,审定竞赛结果。
物业技能竞赛活动方案(篇6)
一、活动主题
以学法规、比业务、促效劳为主题,进一步促使职工将有关当前形势和政治理论学习内容及实际工作有机结合起来,不断提高各科室的卫生效劳水平和整体素养,为基层医疗工作的良好实施打下坚实根底。
二、竞赛时间安排
1、20xx年11月10日前请各科室将参赛名单报到院办公室。
2、竞赛时间为20xx年11月20日。
三、竞赛地点
医院会议室
四、竞赛内容
医疗卫生相关业务学问、法律法规、政策。
五、参与竞赛范围
医院职工组成5支代表队,以科室分为5组,现将各组组长公布如下:
1、周辉
2、从日兰
3、国玉龙
4、梁丽
5、王连坤
六、竞赛形式
本次学问竞赛设个人必答题、抢答题、小组必答题、风险题、加赛题、观众互动题六种题型。每个参赛队根底分为200分。答题要在规定时间内完成,答题内容不完整、答错题或不能答复的,将不得分或扣分。
(一)个人必答题
由各参赛队员按座次挨次,每人依次答复,每题分值为10分,答题时间为20秒,答对加10分,在规定时间内答题内容不完整、答错题或不能答复的不得分,答题过程中其他队员不得提示或示意,否则视为违规,违规不得分,此题作废。
(二)抢答题
每题分值为10分,答题时间为20秒,答对加10分,各参赛队在主持人宣布“开头”前方可抢答,可由队中任意一名队员做答,在规定时间内答题内容不完整、答错题、不能答复或提前抢答均视为违规,违规章扣10分。
(三)小组必答题
每题分值为20分,答题时间为40秒,答对加20分,可由参赛队任意一名队员答复,其他队员可以在规定的时间内予以补充。在规定时间内答题内容不完整、答错题或不能答复的不得分。
(四)风险题
本次竞赛风险题按抽提号打算所答题目,设20分、30分、50分三个分数段,答题时间为60秒。各参赛队自愿选择不同分值的题目,可由任意一名队员答复,其他队员可以在规定的时间内予以补充,答对加相应的分数。在规定时间内答错题或不能答复倒扣相应的分数,有争议的答题最终由评委会给出分数。
(五)加赛题
加赛题是在参赛队发生积分一样状况下使用的题型,以抢答的方式进展,加赛题每题分值为10分,答题时间为20秒,答对加10分,参赛队在主持人宣布“开头”前方可抢答,可由队中任意一名队员做答,在规定时间内答题内容不完整、答错题、不能答复或提前抢答均视为违规,违规章扣10分。
(六)观众互动题
观众互动题是主持人对现场观众进展的问答题,每个环节完毕主持人对现场观众进展提问,第一个举手答复的观众进展答题,答题正确发放纪念品一份。竞赛中发生名次并列状况,将用加赛题通过抢答方式决知名次。加赛采纳突然死亡法,先抢到答题权并答题正确的参赛队胜出。
竞赛期间,答题正误及抢答是否标准由主持人裁定,主持人不能判定时,由主持人恳求评委会裁定。竞赛期间发生争议,由评委会裁决。
七、竞赛要求
1、各参赛队不得带任何相关资料上台竞赛,应在竞赛开头前15分钟到赛场检录,没有检录将被取消参赛资格,竞赛开头后不得更换队员。
2、各参赛队员及观众要做到讲文明,守纪律,听从指挥,不准喧哗,手机等通讯工具要关闭。
3、参赛队员回答下列问题时要使用一般话,声音嘹亮,答题完毕要说“答复完毕”,答复不出要说“不能答复”。
4、当某队在答题时,观众、评委、主持人等一切非参赛队员不得提示参赛队员不得干扰其答复,否则将取消该队此题答题资格。
5、场上参赛队员必需听从主持人的裁决,如有争议问题由参赛队的领队提交竞赛评委会,竞赛评委会享有最终裁决权。
八、奖项设置
本次竞赛设团体一等奖1个;团体二等奖1个;团体三等奖2个。
九、组织领导
为确保本次竞赛活动顺当进展,成立竞赛活动领导小组,同时负责评委会工作,其成员如下:组长:韩玉堂副组长:徐文君成员:鲁学峰、肖福占、朱洪宇办公室负责竞赛的日常工作。
十、活动要求
一、加强领导,细心组织。广阔干部职工要充分熟悉这项活动的重要意义,仔细预备,积极参加,确保此次活动收到良好效果。
二、仔细预备,积极参加。各科室要以这次学问竞赛为契机,仔细预备,以饱满的热忱积极参加其中,努力加强业务学问学习,从效劳群众、提高素养着眼,通过学习不断提高自身业务力量,努力做医疗工作的行家里手。
三、各参赛科室要安排专人负责抓好落实,将本次活动做为一次业务学习的方式,要求全员按时到场参加竞赛活动,不准请假。
物业技能竞赛活动方案(篇7)
一、活动目的
为贯彻落实__市教育局《关于举办__市中小学班主任专业技能竞赛的通知》(穗教办[20__]23号)精神,根据区教育局(穗云教{20__}47号)文件要求,进一步加强我校班主任队伍建立,展现我校班主任的技能和风采,更好地发挥班主任在学生思想道德建立中的主力军作用,提高班主任队伍的整体水平和质量。
二、竞赛时间及对象
竞赛时间:2022年4月16(第八周星期一)下午4:00——6:00
地点:第一、二、三段在音乐室进行,第四段(才艺表演)地点另定
竞赛对象
1、高一、高二在岗班主任必需参与,高三班主任自愿报名参与;
2、欢送担当班主任工作1年以上的在职教师报名参与
报名截止时间:4月12日(星期四)上午12:00前
三、组织机构:
组长:沈灿辉
副组长:罗锐杰
组员:向伟、龙德英、黄志玲、凌育根、邝丽颜、钟庆森
评委:(5人)沈灿辉、罗锐杰、向伟区竞赛组评委2人
四、竞赛内容
竞赛将通过教育故事演讲、班会课或班集体活动设计、情景辩论、才艺展现四个环节,综合考察班主任的专业技能和工作技巧,考察班主任的表达力量、应变力量、处理突发大事力量,充分展现班主任的综合素养和风采。
(一)教育故事演讲
时间为6分钟。参赛选手就班主任工作中亲身经受的、印象深刻的教育故事进展演讲,突出自己的教育观点,要求故事真实感人,对班主任工作有启发意义。
(二)班会课或班集体活动设计
时间为5分钟。参赛选手现场抽签一个主题班会或班集体活动的背景材料和要求,按背景材料的要求,设计主题班会课和班集体活动(进展现场演说。
(三)情景辩论
时间为5分钟。参赛选手现场抽签一个案例,按案例的内容进展场景模拟,分析案例,说出处理解决的方法,并答复评委等人员提出的有关问题。
(四)才艺展现
时间为5分钟。参赛选手在现场进展才艺表演(演唱、舞蹈、器乐演奏、绘画、书法、朗读等),展现高雅的气质和综合素养。有关道具和材料自备。
以上四项竞赛内容的评分比例为:教育故事演讲占25%、班会课或班集体活动设计占30%、情景辩论占30%、才艺展现占15%。(评分表见附件1)
五、评奖:
四项全能一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名;单项奖各一名,推选全能奖第一名参与区决赛。
学校将各参赛教师的获奖状况列入该教师的业务档案,作为业务考核、职称评聘的依据。
六、详细工作要求:
1、为完成区组织评奖的任务,每位在职班主任/级组长至少完成一篇教育故事,于4月15日前发至网上:ftp/上交文档/政教处/班主任教育故事。
2、摄影报导:梁淑仪
3、后勤保障:张黔蜀
4、场地布置:黄志玲
5、主持人:龙德英
物业技能竞赛活动方案(篇8)
为构筑高效团队,创立优质品牌,施展部门员工技能水平,增加团队分散力,树立部门技能标杆人才,物流治理部综合治理科特组织开展摸线技能竞赛,活动详细方案如下:
一、活动名称:
摸线技能竞赛
二、参赛对象:
部门全体员工
三、举办单位:
主办单位:
综合治理科
承办单位:
物资仓储科
四、举办日期:
2022年9月11日17:00
五、竞赛地点:
物流治理部外协二羽毛球场
六、竞赛工程:
摸线竞赛
七、竞赛安排:
1、安排名额:报名名额不限
2、报名方式:报名参赛人员提交名单至佘敦彪(891781)处
3、截止时间:9月9日17:00前
4、现场裁判:质量治理员(柴金阳、佘敦彪、徐伟)
八、竞赛规章
1、预备工作
找出每种型号的配线(橡套软线、电源线)各一根对参赛选手进展培训。
2、竞赛规章
1)在裁判下令开头前,不能触摸物料,否则成绩无效;
2)将预备好的配线依次放在裁判桌前,参赛人员回避;
3)参赛人员单独入场,蒙上眼睛,限时2分钟。
3、评判规章
在规定时间内,选手说出正确型号的数量多少排名次,竞赛细则和留意事项由裁判在活动现场公布。
九、奖项设置
物业技能竞赛活动方案(篇9)
(一)展演时间:10月
(二)地点:待定
(三)展演要求:
1、作品内容:要求安康向上,适合当代中小学生演奏的风格高雅并有肯定
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