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文档简介
售后活动计划活动重点提升指标:为接新春佳节,满足顾客节日前对车辆进行维修、保养,节日驾车出游的需要,即日起XX举办了“XX”售后服务活动,如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦,4s店为准备了超值的保养套餐,到店参加!
活动构思及内容活动内容:1活动期间例行保养使用美孚机油,即送机虑、保养使用蓝壳机油,即送空滤。
2、春节出行,免费32项全车安全检测、发动机舱清洗等附加服务。
3、活动期间到店保养,消费满500元的客户,即可参与“新春,抽大奖”一次。另外,2014年度第一个养护课堂12月28日顺利开课,本次活动邀请了新老客户车主到店
活动费用估算及集客方式
集客方式:
1、通过公布活动宣传内容2、通过客户关系部的信息平台3、通过服务顾问客户信息平台
4.通过微信微博信息传播
为何能达成目标为何能达成目标:
用有效的集客方式,争取进厂台次最大化,达到预估进厂台次,利用用户到厂检查,提高客户期望值,并且,通过活动免费检查项目及优惠的激励政策。为用户周到的服务。详细介绍三包服务的规定,让用户了解到我
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