知名房企房地产品牌发展战略报告

知名地产企业品牌战略系列研究报告(四)

招商地产品牌发展战略研究报告招商地产品牌发展战略研究架构招商地产品牌发展战略研究架构一、招商地产品牌建设历程第一部分：招商地产品牌建设历程1.招商地产品牌建设历程第一阶段——“房改”期的产品创新(1984—1987)第二阶段——发展期品牌系统整合(1987—2001)第三阶段——“绿色地产”战略下的标准化(2001—2005)第一部分：招商地产品牌建设历程“房改”期的产品创新（1984—1987）从1984年至1986年，是招商地产的地产开发真正起步阶段,其一直坚持产品创新理念，通过引入国外建筑事物所参与设计、规范化管理等方式，在区域建立了一个个标志性房地产产品，这也为其招商品牌蛇口区域渗透及深圳蛇口“造城”打下了一个基础。发展期品牌系统整合（1987—2001）在这一阶段，招商地产以品牌建设为目标，实现了四大整合：围绕地产开发进行了物业及房地产销售两大模块的整合，从而实现了地产“开发—销售—物业（租赁）”为一体的运营系统。从产品的技术上进行了升级整合，由产品的规划创新上升到“创新+智能”的整合。丰富产品结构，在产品结构实现了“住宅+办公+商业”的整合。“造城”计划在一步步展开。通过产品开发营造的深圳西部地产热，提出了产品传播的第一个概念——“家在蛇口”，开始了市场消费者的整合。第一部分：招商地产品牌建设历程“绿色地产”战略下的标准化（2001——2005）招商地产“绿色地产”为战略的标准化路线实质上是以四年三阶段来走的：进行业务的调整，以客户为目标建立了客户服务中心，全面推广“全程服务体系”。通过雍华府项目的市场运作使企业品牌得到最大限度的传播。联合香港奥美广告，正式确立“家在·情在”品牌新形象。进一步完善客户服务及企业文化建设。“会员积分计划”更是让会员享受到实质性的好处，参与公益慈善活动更是使企业形象得到社会的放大。“标准化年”提出“绿色地产”战略，招商地产租赁业务CRM正式上线运行。与华侨城、万科等企业进行战略合作，特别是通过与万科的合作，学习其先进管理经验，开展管理标准化和产品标准化工作。第一部分：招商地产品牌建设历程招商地产品牌战略规划1.品牌战略规划内容招商地产一向遵循以客户为中心的经营理念，致力于建设拥有强烈历史使命感、社会责任感和人性关怀的品牌。秉承“以人为本、以客为先”、“家在·情在”的理念，继续探索公司倡导的“绿色地产”的发展模式。2.品牌战略目标招商地产的未来短、中、长期的战略为：短期目标：通过全国化房地产运作，以“家在·情在”为理念，建立起“绿色地产”运营模式。以客户为中心，继续完善其服务系统，在未来五年规划中立志成为提供物业整体解决方案的品牌专业开发商和服务商。第二部分：招商地产品牌战略规划中期目标：在短期目标的实践过程中，坚持以三大模块（地产开发销售、房屋租赁+物业经­营、供电供水）为业务主体，根据市场情况适当增加租赁业务比重，建立起以深圳＋广州、上海＋南京、北京＋天津的三大业务片区的合理发展比例的地区结构，整合起一切有效资源，进行“产业招商”的品牌转型。长期目标：完成珠三角、长三角、环渤海等三大区域的市场渗透，继续深化蛇口、漳州工业园区的建设。加强企业的历史使命感、社会责任感和人性关怀，建立起“产业招商”这一超级强势企业品牌。

第二部分：招商地产品牌战略规划品牌系统建设招商地产企业品牌可以细份为三块，一、以开发销售、租赁、物业经营的招商置业；二、招商供电；三、招商供水。但作为品牌体系，是以其企业业务开展三大模块（房地产开发销售、房屋租赁+物业经­营、供电供水）为基础的。招商地产企业品牌与子品牌的关系第二部分：招商地产品牌战略规划招商地产企业品牌与子品牌的关系企业品牌与子品牌互动关系研究在这三大业务模块上，招商地产房地产开发已经突破了地域限制，面向全国；物业运营在包括香港在内的九大城市开展，目前房屋租赁业务主要集中在深圳，但随着招商地产全国化开发及并购招商物业，房屋租赁将会有选择的全国化开展。供电供水业务目前主要集中在深圳蛇口工业区，在未来，可能会复制到漳州工业园区。在这三块中，供电供水对招商地产深圳蛇口物业形成一定支持；而房屋租赁和物业经营对房地产开发形成支持，三者之间组成一关联集成系统，辅以客户服务中心进行进行协同执行。三大业务模块结合客户服务中心奠定了企业品牌的根基，同时企业品牌又推进各业务的开展。通过这一循环模式，招商地产形成了一套品牌运营系统，其最终指向是通过各个模块的品牌化打造“产业招商”的品牌形象。第二部分：招商地产品牌战略规划三、招商地产品牌发展战略

1.企业文化战略2.产品品牌发展战略3.客户关系管理战略4.物业管理品牌发展战略第三部分：招商地产品牌发展战略招商地产品牌建设的企业文化战略招商地产的企业文化（略）招商地产企业文化和企业品牌的互动招商地产企业文化建设由“品牌招商”到“产业招商”招商地产企业文化持续建设与管理战略第三部分：招商地产品牌发展战略——企业文化战略

招商地产的企业文化(略)

招商地产企业文化和企业品牌的互动“以人为本，以客为先”构成了招商地产企业文化的核心理念。通过对人的关注，及人的实践，招商地产的企业文化与企业品牌产生了互动。招商地产通过企业文化对人的渗透，人对企业品牌的作用去实现企业文化与企业品牌的互动。招商地产企业文化建设专业化体系建设建筑理念创新。经营观念的创新。以人为本的服务模式创新。第三部分：招商地产品牌发展战略——企业文化战略产业化运营的启蒙丰富产品开发结构。“造城运动”的实践。超大社区建设及配套完善。由对人的服务到对人生活的直接关注。“产业招商”的实施产品的“绿色创新”。企业“绿色地产”战略的执行。物业运营体系的配合，持续对人居模式的关注。第三部分：招商地产品牌发展战略——企业文化战略由“品牌招商”到“产业招商”整合起一切可利用资源，进行协同运作；展现“以人为本”的精神，成为实现理想生活的代表；拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇；永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务；提高效率，实现业内一流的盈利水准；树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业；以诚信理性和优质服务的经营行为树立优秀新兴企业的形象；为投资者提供理想的回报。第三部分：招商地产品牌发展战略——企业文化战略

招商地产企业文化持续建设与管理战略招商地产内部标准化管理建设在标准化的建设上，按两条路走：学习万科等企业标准化运作体系。多方资源整合，加强自身建设。招商地产通过与行业发展领先的且在地产标准化运作有丰富经验的万科合作，学习其先进管理经验，开展管理标准化和产品标准化工作。另一方面，招商地产结合品牌推广、资源整合、市场调研、产品研发等方面工作的同步开展，以市场为导向，以各地区项目开发为实践基地，以招商地产2004年新一代产品研发为工作重点，全面拓展各地区项目开发的工作局面。招商地产的两“贴近”原则贴近客户，一方面是为了获得客户的信任，另一方面更是为了了解客户的需求，从而改进产品和服务。贴近市场，善用各种渠道、手段和工具。按经济规律办事，要懂得利用市场的力量，并用市场的反应作为对工作效果的评估标准。第三部分：招商地产品牌发展战略——企业文化战略企业文化与品牌总结分析

要点一：招商地产的企业文化——企业品牌的根基企业文化是企业凝聚力和活力的源泉，没有企业文化支撑的企业缺乏生命力。企业品牌形象与企业文化一脉相承，招商地产的企业文化是招商地产品牌建设的根基。招商地产的发展战略、品牌战略及战略执行都是以招商地产的企业文化为出发点的。要点二：持续发展的企业文化引领品牌发展企业文化的内涵不是一成不变的，需要随企业内部环境与外部环境的发展变化而不断修正、更新、延展及创新。招商地产根据企业发展的不同阶段，在原有的企业文化基础上进行不断地完善，使企业文化内涵更为丰满，从而更为有效地推动了招商地产的发展战略及品牌建设。第三部分：招商地产品牌发展战略——企业文化战略产品品牌发展战略招商地产产品系列招商·地产产品品牌分类招商·地产产品品牌管理架构招商租赁服务产品运营模式招商·地产产品品牌对企业品牌的塑造招商·地产产品品牌与项目品牌招商·地产产品及项目品牌运营方向第三部分：招商地产品牌发展战略——产品品牌战略招商地产产品系列由招商地产业务开展的模式上看,其产品模块由三大版块构成：以土地开发为主体的房地产产品(下面我们简称：地产产品)。以房屋租赁为主体的房地产租赁服务型产品(下面我们简称：租赁服务产品)。以供电供水为主体的生活配套产品。第三部分：招商地产品牌发展战略——产品品牌战略招商刮地产邪产品榜品牌哥分类住宅赌物业丧：碧刻涛苑吊、半慢山海扮景别喜墅、急城市倍主场夫、依板山郡络等。商业租物业漠：花仗园城盯中心眨、海姐上世愿界等因。写字宵楼物贞业：陡金融泄中心较、招雪商大矮厦、腥半岛坟大厦蚊等。工业缎厂房涛物业孤：蛇拆口科淡技大剩厦、泛东南委工贸粒大厦品、A易BC愉厂房萌等。第三横部分湿：招拿商地腥产品竞牌发垄展战绸略—钻—产摧品品摘牌战山略招商取·地吴产产秒品品席牌管办理架裤构第三肚部分鄙：招宾商地雹产品称牌发花展战表略—禾—产速品品终牌战拌略招商层租赁煌服务搅产品办运营刮模式第三丝式部分墓：招虏商地距产品炼牌发筑展战卷略—矩—产按品品堆牌战族略招商财·地躲产产问品品匠牌对方企业撑品牌许的塑足造住宅渔物业枕对企绑业品岔牌的盈塑造目前罩，招陆商地虏产在页全国披多个仪城市庙进行烧住宅联物业的的开胀发，准住宅绸物业剪的开病发是劲招商氧地产狼塑造邀企业基品牌制的排程头兵菠。从浪早期店的碧奏涛苑让，到宽中期教的海让月花虽园，系直到县目前术的依绑山郡那等，店招商约地产村开发交的住份宅物槽业得惕到了吩消费偶者最絮广泛徐的认顶可。商业未物业豪对企至业品乓牌的系塑造招商蓝地产走开发滴的两予大商罢业物兰业—姑—花糖园城斥中心拨与海白上世嗓界都兼集中邀在蛇亩口地捐区。找招商收地产单的商它业物咱业开肃作为漫其住角宅物体业的瓣配套逼，完垦善了乏其“晕造城湿计划俱”，值使招拴商地伶产企冈业品地牌对睡市场染进行忆强势絮渗透犬。第三锻部分着：招慰商地丛产品真牌发漫展战狸略—漫—产转品品熊牌战酿略写字咬楼物翻业对肚企业鹿品牌钻的塑汽造在写镰字楼踩的开势发上颈，招除商地虹产走混的是舌高端匙路线轰，其四开发版的写勿字楼挂产品飞都是貌区域衣的地蚂标性袜建筑盲。写垃字楼好也构黎成了胳招商世地产小的企犬业品搜牌识班别标酱志之污一。工业级厂房弦物业塘对企植业品崖牌的枪塑造招商闷地产勉工业固厂房凉物业木全都为集中屯在深卧圳蛇鼓口，吩工业叮厂房捡物业鞋的开踪蝶发作阶为招腐商地完产业检务经相­营苍的特丛色模软式呈陷现，茶其展隆现了瞎招商且地产毙作为生一个挎大型朽地产吼企业嫩的实够力，愿是招摘商地俭产的尘企业培实力闷作用望于企伯业品拜牌的射最好歌证明疲。第三歪部分盗：招叼商地更产品鞭牌发乌展战扔略—垃—产拨品品东牌战椅略招商陡·租指赁产奴品品税牌对匪企业早品牌关的塑纯造招商掠地产置以其忽的租闪赁服悄务不戏仅盘至活了皇招商怀地产李旗下膜的诸涛多物激业，头使资末源产酒生了锅“平片台效跪应”菊。而泽且招迈商地叠产一航方面享通过振租赁杆业务失与C流RM就管理写系统壮形成罢对接丈，形错成企身业业紫务系麦统化明运营粒；另祥一方粘面以射租赁刊服务没为对谢外的割主要洞窗口日，树疫立起岁了良浅好的备企业策市场剂形象诱。第三私部分委：招舅商地胖产品粪牌发汇展战宜略—钓—产沸品品期牌战果略招商金地产狭产品骆品牌穿与项种目品屈牌招商烟地产挤项目括拿地秃特点招商版地产躺项目甩运营兼成本控控制招商扛地产沟项目万技术慌创新招商叹地产桃项目篇营销博推广黑对企恋业品娇牌的踪蝶塑造第三笋部分手：招捆商地裳产品邪牌发哭展战康略—怀—产教品品到牌战秆略招商洋地产踪蝶项目躲拿地字特点蛇口含低成榴本拿围地与大简企业蹄联手港，合短作拿炉地市场个化下滋，以姥实力流拿地第三经部分读：招疲商地掠产品扰牌发巷展战闹略—凝—产露品品鱼牌战诉略招商敌地产保项目名运营云成本顶控制招商忽地产污在2莲00国4年袋启动帮了“宰标准赛化”韵运营精战略孕，以压实现善对项柴目开伴发的掀成本杂控制艰。在刮“标舌准化型”的刚操作浙上，纱招商产地产部是从伪以下桥几个沈方面耳来进印行的殊。公司葱品牌段和项校目品忧牌的裂大力贝推广全面规整合莫已有阶的项仪目积习累，寇挖掘双产品铸内涵全面保展开尿各地族区的壮市场稀调研摔工作大力栽开展脆产品插研发逆工作加强窗战略酷联盟关的合炊作从市貌场出剥发积摩累实烤战经鞭验第三妖部分维：招股商地皇产品丽牌发壶展战世略—萝—产盐品品艺牌战筐略招商锻地产消项目欣营销灵推广扰对企突业品创牌的猛塑造招商昨地产聋项目零品牌教推广静定位招商必地产扎项目阴品牌巾阶段无性传挡播策毁略招商孝地产辉项目侧的营氧销方换式招商静地产贩项目死营销事对企伏业品西牌的京塑造第三撕部分申：招线商地战产品斩牌发树展战回略—荡—产喉品品轨牌战不略招商钱地产威项目笛品牌军推广伶定位品牌具诉求协：以困人为介本，总以客痕为先图。品牌叠出发软点：伯消费帮者、闪社会浑。品牌泊联想朋：美钱好绿贪色生忙态的圾家庭倡生活该。品牌谦包容以性：喂较大申。品牌忽形象肉：亲惩近感疤、责索任感开。第三捐部分肠：招滑商地即产品妻牌发滋展战痒略—秘—产困品品叔牌战闹略招商些地产训项目矿品牌傅阶段错性传藏播策抖略招商产地产社项目啊的营忧销方犯式以“摆造城用的名摸义”乖实现肤营销客户扬关系怨营销以旧脊换新扒及以众租代剖售的披营销品牌离营销整合举传播雷营销主题主旨策略第一阶段家在蛇口形象推出赢得偏好第二阶段家在·情在形象升华意识强化第三团部分锐：招查商地劫产品阵牌发抓展战备略—搂—产陡品品掉牌战叶略招商真地产导项目容营销呼推广窝对企蓝业品炒牌的剑塑造招商灿地产妙房地测产在墓营销虎上，蛮走的购是“对以人旷为本修，客殊户为很先”买的道娱路。鸦通过诊项目您营销通，客颈户可虏以最愤大限丧度地示体会负招商乖地产大企业颗经营口文化层，进可而对楚其产仅生认改同。化同时垒招商娇地产零企业瓶品牌纽奉通过欠项目猎营销鄙得到赛最大原限度锻的传面播，悄品牌熟的力旗量得愉到了兼最大斤程度备地彰勺显。第三昂部分惕：招策商地满产品嘉牌发晓展战很略—党—产榴品品需牌战盲略招商僵·地尽产产只品品聋牌运卫营方当向在“舌3”窗区域呆大力纹发展滥住宅娱产品从招蕉商地绪产在俱“3陡”区妇域（蒜长三勤角、绸珠三垮角、吐环渤沃海）乒的储倦备土短地性肾质上愧看，周其都台为住点宅物说业。卧未来奇招商誉地产佳在“赠3”诉区域屡上将着大力颠发展闹住宅驱产品签，以裙住宅递产品纤去赢号得市徐场，颈赢得辆消费筝者对本招商吨地产圣企业诊品牌提认同贩。蛇口绳产品马的漳惭州复奶制漳州柳是招厅商地宜产继抹深圳饭蛇口个港“分造城愉运动拾”之笑后的强第二逆个“离造城丢”计屿划。李在该绑区域跑的产羽品将潜会以派蛇口忽产品脸的复毫制为舰主，游根据坟地方赞特色脱进行坊细微柏调整义。租赁论服务彻产品位的全旁国化低跟进未来从，随乌着招坊商地恋产物份业的姜全国纱化开盐发，赖招商舅租赁基将会肺跟进夸，进桐行全苏国化放布点会。其非开展弦模式午将极尚可能缠与分傍布在掌全国寻范围晶内的沿10县余家注招商鹊物业恋进行避资源耽有机勺结合散，协低­调劈燕发展脏。地产沃开发摆的“蚂绿色瓜战略站”招商紧地产定的“主绿色番战略已”主抱要是劣围绕劣两方熄面来率开展淘的，滴一是狭企业董的标包准化颜建设缓，另抬一个止是节血能产漫品的锦研发顷和运独用。第三翅部分亲：招集商地坡产品巴牌发洁展战匀略—得—产关品品宅牌战剥略招商予·地术产项刷目品柴牌运狠营方阅向地标彩项目项开发旬，取术势市辛场战魔略招通梢过地偷标性爷项目崇的开知发，边招商国地产右以消版费者驰和社企会对植其关腥注度枝来进脑行市吧场取前势。材未来拳，在初特定烫区域管，招旁商地扇产将行会根名据项句目地煌块的也特点扁进行途地标角性项旗目开货发，屯来取袋势市寸场。全力史推进毁“3眉+X救”区泥域的智项目身开发未来随，招筐商地云产将俯会加意大力尘度，馆全力旱推进馋“3防+X缓”区颠域的漏项目犬开发奸。以毒资本野的运片作来免实现婆土地昂的储毙备，触以高合度的沟战略部平台铺构建搅来实评现项龙目的强集成花协作庙开发放。第三把部分捷：招哨商地昆产品常牌发默展战做略—钩—产摘品品纠牌战栋略产品嘱品牌垄发展威战略检总结名分析要点结一：峰产品肌品牌华与企络业品群牌产品赤是招洗商地就产品剂牌建愚设的置核心尚部分蹈，招是商地役产在夺产品口品牌油的建爽设上麻以横硬向联米合的煌模式殖来进肾行。否其产快品模量块由怎三大水版块强构成棒：以土刑地开曾发为方主体谢的房雾地产昌产品宾(下按面我询们简拒称：绸地产键产品猪)。以房商屋租陈赁为雨主体劣的房鸭地产采租赁住服务押型产以品(甜下面执我们伍简称搂：租狱赁服级务产狱品)寻。以供躲电供贝水为秒主体旅的生释活配遗套产触品。要点捏二：资项目专品牌侧与企寸业品鬼牌项目微的运笋作推居动招镜商地搏产业博务的耗发展串，在渣项目镰的运烈作上夕从前槽期的磁拿地才、到蛙项目妹成本微的控膝制、乘到技岛术的滔创新纸、一贷直到补项目亏的营那销，秆招商眉地产庄走的闯是“弦深耕票运作醋，稳域步扩五张”晌的路废线。帆通过猛项目咱的稳胀步深稻耕，扯招商赞地产垦的企雪业品锄牌得宏到“常生根折”！第三进部分泄：招竭商地娃产品军牌发母展战絮略—桶—产墓品品概牌战羊略要点菜三：朽产品粉和项饶目品龟牌发敬展战兽略未来注，招狱商地萄产在降产品暴和项侄目品肾牌发须展战蜡略的闸建设挣上，怎将以搅“绿漠色战淹略”钉为主派题，雀“3圣+X陪”区昂域进瓦行业先务扩喜张为柳发展喷路线晴，全累面进凯行资漠源的宝整合秘，加外强产畅品和否项目工品牌挨与企味业品惠牌的破联动傲，促板进企掩业品光牌的顺发展绝。客户钻关系威管理栽战略招商旷地产剑的客面户服嘉务宗群旨招商伪地产拒的客阔户服桥务质闹量方料针招商西地产悄的客览户关瓦系管牧理招商岁地产市·招箩商会第三瓦部分院：招呢商地除产品少牌发脉展战鸟略—康—客避户关泉系战蛙略招商舅地产访的客损户服寻务宗尘旨秉承侍以人物为本颂，以医客为酿先的阔理念蓄，体梦现“洁家在曲·情建在”富，为记客户架提供袜快捷截、方期便、店优质储的工删程咨歪询和盲房屋立质量扭保修骄和维钥修服但务，芽兼顾窄公司辨内部欣协调文、沟肠通和周代表尺公司背对施伯工单影位的海后续凯管理序，并呼对公惰司全辞程客构户服扶务各每环节周实施跑有效仪监控余。第三匀部分疫：招拦商地羽产品辆牌发抚展战威略—渡—客盆户关洞系战子略招商焰地产熄的客剥户服则务质析量方影针追求货客户满满意早的最横大化蚊。客户俗对工损作效嘉率的缝满意堡最大拜化。客户怨对工乖作质丹量的觉满意键最大繁化。客户助对工坟作过后程的痛满意扶最大殊化。客户万对工揭作结厘果的拘满意少最大剥化。第三权部分亮：招奶商地挑产品们牌发委展战拢略—晌—客倍户关狐系战稿略招商让地产嚼的客察户关跨系管告理客户驰关系促管理盼服务罚内容客户弊关系呢管理异渠道肾建设招商荡地产绳CR桨M管急理系稿统建普设第三壶部分役：招登商地钳产品竞牌发忽展战张略—丙—客奸户关束系战糊略客户广关系摸管理膝服务歇内容前期现介入雪售前体咨询售后挠服务痛物业暴交接入伙评组织已投诉爱跟踪投诉旷处理盯客户祥回访房屋未保修俭房屋辜维护第三伴部分祥：招叛商地璃产品净牌发絮展战其略—缠—客销户关清系战赶略客户病关系能管理姨渠道订建设招商傅地产让在客适户关债系管肠理的叛渠道排建设展上主牌要是阳以三批大模晃块来盐进行歼的，仍通过曾这三公大模馒块所泡构筑爆起的楼沟通澡平台待，客妖户可屡以直秤接与蹲招商岗地产债客户坚服务拣中心忙实现漠交流两。客户墨服务货中心河现场雕沟通基于候CR挠M的取网络采沟通招商旁会沟剩通第三扫部分火：招悟商地填产品脊牌发推展战朱略—疲—客初户关削系战袖略招商牛地产马CR与M管尖理系着统建旗设招商哈地产歌CR塞M项铅目确栽立招商允地产匹CR芝M项筛目实某施招商杂地产把CR愧M项优目实扫施效贞果评女估第三雄部分活：招客商地架产品秋牌发兆展战困略—轧—客绕户关蓬系战琴略招商仙地产液·招蛋商会招商惜会运病作宗幅旨通过宾招商歇会加绝强深均圳招娱商房云地产自有很旬公司男与业承主及们业主群与业产主之衔间的污沟通蔑及了任解。批为招晨商地里产广贿大业辜主享疏受优捕质生笋活而康提供逢优惠显及便樱利，俭并创映造商磁机。招商宣会运涨作模贞式最核调心的介部分白是《壳招商驾会刊牺》及煮《新新生活足》，锐由集雕团总伞部统还一版糕式制烈作，止然后蚂由各湾区域杜公司详分别晃印刷庄，分润发到讯各会绸员手让中。第三臭部分耻：招喊商地轿产品氧牌发稻展战考略—柄—客愧户关心系战露略物业夫管理爬品牌惩发展团战略招商幸地产坛物业屿管理筒服务密定位招商典物业食管理润的运江作模询式招商坐物业塞未来兔发展厅愿景第三谈部分艺：招够商地磨产品岂牌发维展战谋略—降—物辟业管棒理战托略招商肉地产日物业废管理踢服务景定位管理述理念以人葱为本正以客春为先服务废理念精心忙管理段全心鸣呵护物业裕使命为客森户提编供安啄全、障舒适棒、优局质的证物业插管理阀服务倡。以满陶足和显超越伤社会库、客驶户对洗物业截管理怕不断趟增长寇的需滴求。第三奥部分呼：招筋商地嫂产品因牌发击展战己略—福—物湖业管歌理战冰略共同壮价值乘观追求虾卓越剑目标叹至诚猴服务皮客户不断免超越活自我干诚信酷依法畜经营尊重艳信任清员工凉团队倘协作硬发展服务赵主张用心萝做事目，诚部心服浸务，搁恒心杯达成胸。时刻含意识给到客乓户的记满意摆是我级们的救追求病。时刻果意识共到追炎求服灶务品韵质是茄我们英永恒态的目洞标。第三箭部分电：招仇商地拆产品毒牌发言展战货略—泉—物旦业管补理战果略团队串成员翅七个茂基本秆条件品德叛、抱笛负、阔学习置能力揪、专罪业知把识、禁勤奋茂工作磨、协损作共武事、谦遵章掩守纪题。团队略发展让的六逃个基膏本面人才台精英割化、掉思想絮国际妖化、敏管理庙规范践化、万专业舰超前弊化、扩运作蚀竞争共化、单生活慨健康胸化。第三鼓部分屈：招侄商地浮产品设牌发泄展战惯略—尚—物简业管暴理战砌略招商蛋物业关管理真的运涂作模艰式物业叙管理蒜业务依范围专业睁化物搜业全挣程服绢务创新面式物最业顾访问服逗务第三块部分合：招助商地损产品雹牌发愧展战固略—势—物新业管晒理战幼略物业付管理野业务津范围招商塑地产耽物业固所涉休及的烧业务倾范围馅分了傻五类折：高尚眠住宅份区；顶级明别墅傅区；高档察写字劈燕楼；政府追办公个楼；大型磨社会狐公建任项目剃。第三们部分绩：招租商地故产品令牌发般展战问略—怠—物计业管陕理战哪略专业采化物燃业全甚程服藏务消防庸安全尿大使掏服务磨模式客户闪完全犬满意惩服务静模式酒店累管理伪模式互动盯式管跟理模奏式首接构负责京制服判务模骡式健康楼式服盛务模闲式“礼勾宾式湖”服中务模艇式第三跃部分栋：招剂商地夺产品需牌发呈展战科略—镰—物型业管乔理战铁略创新充式物津业顾溜问服熊务在提痕炼招巨商物片业管锅理精异华的剃基础司上，缺创立考了具步有招旺商特魂色的珍物业鼻管理侮顾问治输出腿模式姐。通过库前期伍的介敌入，苗帮助搏委托乓方建屑立起溪完善低的物范业管垄理体煮系。帮助遭委托驴方建沸立质尚量保参证体磨系，臣并协肢­助还委托无方参销加国峡际质菜量保倒证体医系认典证；帮助量委托镜方物误业管矩理公秘司拟矿定企锅业中红长期兄发展牢愿景快规划完善的管理制度体系人事行政管理体系企业培训体系品质监控体系客户服务体系建立完整的业务流程和作业指导书第三音部分续：招竿商地卷产品艳牌发仿展战佳略—塑—物震业管俱理战饼略招商睬物业谱未来书发展超愿景依托校于香润港招桃商局半集团犬强大映的背塘景以馅及招哀商地羽产迅婶速的涨业务记发展昌态势期，招泳商物激业未资来在纤业务答面不削断拓坛展的齐同时遮，更我注重献自身钟内功艰的修乘炼。武在专底业化留的操笼作和跌市场参化运轻作的墨前提洽下，屡招商临物业约将不手断引血入美柳国、疯英国伍、香直港等腊国家会和地趋区的聪先进每管理赔理念货和经森验基货础上虾，结涛合中隙国的似实际蹈情况驾，遵扣循“欢精心铸管理朽、全慢心呵纲护”稳的服纵务理草念，挪致力晴于为廊客户敌提供绍安全分、舒偷适、宝优质册的物洁业管容理服位务，遍以满贩足和至超越就社会刺、客已户对火物业辫管理纳不断培增长域的需咱求，期锤炼模出一稼套具涉有“饰招商抓物业元”特塑色的搞管理坦模式侵，并研以“术百年绸诚信肯、至苦尊服屠务”丽作为惊公司桨对未拦来宏舟伟事亩业的愤不断袜追求即和对鸭社会启及客睬户承拆诺的尘完全绩诠释边。第三孝部分妨：招形商地意产品滥牌发网展战达略—抗—物择业管潮理战省略客户姿及物率业管隶理品胡牌战例略总悟结分炼析要点莲一：厦客户念服务痒与企疗业品狂牌招商侄地产稍引进子CR渔M系址统，蝴并结棕合招剥商会满，为嗽客户米提供盟了一与个互窜动的扇信息穗平台蜡，并吹在实甘际执坛行中些，实叙现客啦户关政系管欺理的笑硬件汤（C气RM唤系统迷）和贺软件段（客六户会仆）的形融合赞。要点语二：护物业证管理舌与企碗业品商牌招商千地产机的物勒业管毒理是待其企土业品村牌的矮一个黎核心肿模块宜，在含服务款模式芳由两首部分搂组成投：全程钞服务的模式悼。顾问疫服务惑模式厨。通过攻专业犁化的胡操作榨和市苗场化茫运作杀，招之商物滤业锤引炼出株一套娘具有器招商舞物业叔特色柿的管猾理模棋式，断并在防实际耻执行撑过程仓中得耕到客鸟户的防认同逆，树鲜立起撞了“躬百年肯招商置”的很企业糟品牌限形象肤。第三圆部分砖：招涉商地随产品爽牌发茧展战妈略—奏—客伐户关敏系及抚物业融管理疏战略四、搂招商怕地产疯品牌川管理针策略品牌勇管理并组织踢架构品牌卖管理补组织仔架构组织弹架构品牌芳管理碍内容品牌桌传播葱策略第四采部分缝：招牙商地姜产品桌牌管侮理策要略品牌少管理刑组织提架构组织弄架构第四济部分娱：招闭商地掌产品独牌管抬理策甜略品牌旅管理恰内容视觉涂规范原则盲：严述格按喷照V愿I手脚册的辫规定背监督垃执行内容亚：行疲政事广务用益品系彻统、乡丰商业余环境望空间般系统习（售潮楼处呆、公戚司接战待处距）招多牌