医院护理年终工作总结报告

医院护理年终工作总结报告尊敬的领导、各位同仁：时光荏苒，匆匆又到了一年的年终。在过去的一年里，我们在医院护理工作中日日夜夜奋战，以圆满完成各项任务和目标为己任，不断探索创新，勇担责任，精益求精，为医院的发展和患者的健康付出了辛勤的努力。在此，我作为工作负责人代表全体护理人员，对2019年的工作进行总结报告，以期更好地向上汇报工作情况，同时发现并总结出工作中存在的问题和不足之处，为接下来的工作提供理论依据和实践指导。一、工作目标和任务2019年，我院护理中心的总体目标是：加强科学管理，提升护理服务质量，加速护理专业发展，进一步打造高水平的护理团队，为患者提供更优质的医疗服务。具体目标和任务如下：1、深化内部改革，完善科学管理模式和机制，提高工作效率和护理服务品质；2、强化护理人员的技能培训和继续教育，不断提升护理服务质量和水平；3、提高护理舒适度和温馨度，完善患者护理体系，增加护理沟通频次；4、维护护理职业良好形象，不断加强护理网站宣传和建设，扩大影响力。二、工作进展和完成情况在2019年的工作中，护理部门取得了较为显著的成绩和进展。1、深化内部改革，完善科学管理模式和机制，提高工作效率和护理服务品质。针对工作中存在的问题和不足，我们加强了内部改革和科学管理，开发了新型的护理服务模式，如开展患者需求调查，倡导“以病人为中心”的护理理念，推进“绿色医院”，全力提升全面护理服务体系，同时加强工作监督和质量控制。同时，我们还不断完善数据管理系统，提高数据管理能力，做到信息的及时更新和共享，推进了被用户广泛使用的手机APP，方便护理的日常工作处理等。总体而言，我们完成了2019年的工作任务目标。2、强化护理人员的技能培训和继续教育，不断提升护理服务质量和水平。为提高护理服务质量和水平，我们加强了护理人员的培训和继续教育，每年至少开展2次以上的培训和考试，让护士们掌握最新的医疗技术和操作技巧，更好地满足患者的需求和期待，得到了医院、患者和家属的赞扬。此外，还在大力推进团队建设，提高协作队伍工作的创新能力和协作能力，将员工管理考核再次提升。3、提高护理舒适度和温馨度，完善患者护理体系，增加护理沟通频次。医院护理工作往往被认为是冷酷、疲惫、繁琐和重复性的，然而在2019年，我们尝试着加强护理舒适度和温馨度，提高患者的满意度和体验感，积极配合临床创新，帮助康复病人尽可能快地完成康复。同时，还增加了护理沟通频次，加强了护理团队和家属、患者的沟通，树立了亲和力和形象形象。4、维护护理职业良好形象，不断加强护理宣传和建站，扩大影响力。在宣传和建设方面，我们不断加强了内部和外部的宣传推广。内部宣传方面，我们定期开展员工宣传大会、宣讲会、科技讲座等，让每个护理人员都能够更好地了解自己的工作，更好地适应服务环境。在外部宣传方面，我们积极参与各种科技活动和比赛，申请和获得了多项专业申请奖项，提高了我们部门和医院的知名度，促进了整个团队良好形象的塑造和宣传。三、工作难点及问题在工作过程中，除完成任务和目标外，还存在一些难点和问题。首先是人员不足，招聘难度高。由于整体医疗环境的日益复杂和多元化，我们部门的人员招聘和培训遇到了一些瓶颈。对此，我们推进人才储备计划，建立起了良好的人才库，加强了人才培养和激励，使得护理人员的整体素质水平得到了提升。其次是工作压力较大。在日常护理中，有的患者情况复杂，工作难度较大，使得护理人员常常处于压力之下。在这种情况下，我们要不断加强心理疏导和管理，调动员工积极性，为患者提供更好的医疗服务。最后是科技和资金投入不足。在医院护理工作中，还存在着科技和资金投入的不足，无法支援更先进的设备和技术，无法满足患者医疗服务的高质量需求。为此，我们需争取更多的相应的资金投入，进一步推进医疗改革和结果转化。四、工作质量和压力在完成2019年的任务和目标的同时，我们部门始终保持着饱满的工作状态和积极的工作态度，迅速应对各种新形势和挑战，保证完美的工作质量和节奏。与此同时，工作压力也在不断增加，护理人员的身心透支越来越严重，需要适当的减轻压力和推进科学的管理，提高工作效率和效益。五、工作经验和教训在过去的一年中，我们在医院护理工作中积累了许多经验和教训。首先是正确的领导和管理。一个团队中，领导和管理是至关重要的。在2019年，我们进行了领导和管理方法的创新和完善，加强了沟通和协调，减少了误解和阻碍，使团队更加紧密和平稳。其次是科学的培训和教育。在护理服务过程中，科学的培训和教育是必不可少的。我们要注重提高护理人员的知识和技能水平，不断给予他们充足的空间和时间去发掘自己的人才优势和潜力。再次，是改善和维护团队关系。一个团队的和谐和团结是基础，很多时候，一个人能发挥的作用十分有限，但是集体的力量是巨大的，因此需要关注每一个团队成员的各方面需求，营造良好的工作氛围。最后，是管理创新和提高效率。在护理工作中，为了提高工作效率和效益，我们必须始终保持警觉和创新意识，不断优化工作流程和方法，提高科学性和实效性，通过管理的创新，进一步推进医院护理水平。六、工作规划和展望在未来的一年中，我们将在以下几个方面上进行规划和展望。1、加强人才储备和人员培养2、推动团队进一步创新，提高管理效率和服务质量。3、探索和开发更为适合护理服务的科技体系和设施。4、扩大护理宣传芑，增加护理和医院的知名度和影响力。5、积极推进医疗改革，推动护理服务的创新发展。总而言之，在