2023年精细化题库

精细化管理学习题库一、单项选择题1.目前国内成品油含税批发、零售毛利空间（）欧美地区。A、小于B、等于C、大于2.与中石化对标，2023年公司吨油商流费（）中石化。A、小于B、等于C、大于3.销售公司建立了国际水准指标体系，其中国内对标单位是（）。A、壳牌B、BPC、中国石化D、中国银行4.优化加油站油品物流管理，采用的措施是（）。A、地罐交接B、油气回收C、油库集中管理D、一卡通5.2023年，地区公司商品流通费中不在比重最高的前三项范围的是（）。A、人工成本B、折旧摊销C、二次配送运费D、维修费6.2023年1-4月销售公司毛利空间（）2023年。A、小于B、等于C、大于7.不属于加油站对标指标的是（）。A、加油站面积B、吨油利润C、纯枪销量D、非油利润率8.替代能源快速发展，减少部提成品油需求，销售公司目前经营的替代能源有（）。A、煤B、燃料乙醇C、煤制油D、电力9.销售公司推行全面送货制，（）纳入采购成本核算。A、财务费用B、一次运费C、二次配送运费D、油品保管损溢10.减少维修改造支出，不应当采用的措施是（）。A、建立维检修台帐B、明确承办商维修责任C、统筹安排整改项目D、设备带病运营11.加强（）应用，推动全生命周期效益型资产管理体系建设。A、费用定额系统B、实物资产管理系统C、加油站管理系统D、一次物流系统12.经济增长值=（）。A、利润总额B、税后净营业利润-资本成本C、利润总额+利息支出D、营业利润13.按照成品油营销管理体系结构，销售公司是（），地区公司是（）。A、决策中心，利润中心B、利润中心、运营中心C、运营中心、成本中心D、决策中心、运营中心14.2023年以来，销售公司管理成效上基本实现“两升一降”，其中减少的是（）。A、成品油销量B、吨油商流费C、吨油利润D、员工总数15.标准化管控模式是指（）三位一体。A、制度、流程、KPIB、制度、流程、岗位C、KPI、EVA、NPVD、制度、职责、岗位16.2023年，中国石油股份有限公司，原油产量、原油加工量和成品油销量中最大的是（）。A、原油产量B、原油加工量C、成品油销量17.2023年销售公司商品流通费中，比重最大的是（）。A、人工成本B、折旧摊销C、租赁费D、财务费用18.涉及2023年5月会议，销售公司累计召开了（）次精细化管理工作会议。A、4B、3C、219.优化资产管理，提高资产报酬率措施不涉及（）。A、控制增量B、优化存量C、停止租赁资产D、严格租赁审批20.2023年地区公司吨油利润、销量平均值为（）。A、11元、286万吨B、100元、500万吨C、30元、300万吨D、60元、400万吨21.下一步控员工作措施中，要通过督导通报促进公司控员。督促公司加强人工成本管理，强化人工成本专项分析，人工成本的管理原则是：规范、均衡、（）A、连续B、有效C、科学D、受控22.销售公司要配合人事部研究（）改革，发挥其激励和导向作用A、岗位制度B、管理体系C、工资制度D、财务管理23.测时写实工作的进度安排：今年全面完毕（）测时写实，每个单位都要提出优化改善方案A、片区B、油库C、加油站D、机关24.测时写实的工作方式：从具体人，从岗位，从职责，从动作入手，（），情况摸透，问题找准，规律摸清，精细精确。不搞运动，不搞形式，不搞花架子A、自查自省B、数据说话C、加强监管D、结合实际25.销售公司初次精细化管理工作会议召开于（）。A、2023年B、2023年C、2023年D、2023年26.销售公司要提高结识：重要领导上手，作为（）重要内容，保证完毕今年控员任务A、科学管理B、精细化管理C、控员增效D、创先争优27.测时写实工作中还要解决好六个方面的关系。（），（），（），以人为本关爱员工，合理工资福利待遇改善劳动条件，遵守国家劳动法律A、发展、改革、稳定B、发展、科学、连续C、科学、改革、稳定D、发展、改革、连续28.测时写实工作在组织形式上由（）牵头，（）驱动。组建多部门参与的工作组A、人事、业务B、业务、人事C、集团、板块D、集团、人事29.测时写实的工作原则：（），稳妥审慎，该增则增，该减定减，宜包则包，宜合则合，宜兼则兼，有保有压，讲求实效A、实事求是B、力争上游C、小处着手D、全面覆盖30.为了深化测时写实工作，板块制作了测时写实教学片，重点介绍了（）个典型案例，供学习参考A、5B、10C、1531.下一步控员工作措施中，要通过强化劳动用工平常管理控员。油库推行（）A、专人转岗B、大班组C、小班组D、师带徒32.销售公司要稳步推动区外新建油库区内承包，总量控制上实现（），优化人力资源配置A、增库增人B、不增库不增人C、增库不增人D、不增库增人33.销售公司要通过经营和管理创新控员。积极推动业务（）、管理（）A、专业化、扁平化B、流程化、精细化C、专业化、制度化D、流程化、制度化34.下一步控员工作措施中，要通过强化劳动用工平常管理控员。加油站实行（），实行一专多能、一人多岗、一岗多职A、兼岗并岗B、专人专岗C、定期轮岗D、竞聘上岗35.销售公司要通过技术进步、信息化应用控员，加快卡机连接加油机的实行，有序推动（），提高信息系统集成应用水平A、承包经营B、业务外包C、自助半自助加油D、地罐交接36.销售公司要通过经营和管理创新控员。有序有效推动辅助业务（），创新加油站管理方式A、委托经营B、外包C、总承包D、专人管理37.销售公司要通过经营和管理创新控员。加快推动（）、零售和直销队伍、客服体系建设A、片区B、仓储公司C、维修队D、后勤保障38.下一步控员工作措施中，要通过强化（）控员。涉及排班、交接班和岗位管理A、加油站平常管理B、劳动用工平常管理C、财务平常管理D、消防安全平常管理39.下一步控员工作措施中，要通过强化劳动用工平常管理控员。加油站开展（）A、工资发放体系分析B、员工素质提高分析C、效率成本费用分析D、工作培训鉴定分析40.下一步控员工作措施中，要通过强化劳动用工平常管理控员。推行持证上岗，以（）为手段，促进员工能进能出机制的建立A、培训B、考核C、鉴定D、培训和鉴定41.销售公司要通过技术进步、信息化应用控员，加快推动（），简化计量工作流程A、流量计计量B、地罐交接C、手工量尺D、地罐计量42.销售公司要通过技术进步、信息化应用控员。依靠设计标准、设备自动化提效，加快推行（）、库站自动计量、现场自动监控A、上装付油B、人工加油C、配送一卡通D、挎包收银43.销售公司要配合集团人事部工作控员，协助上级贯彻年度控员计划，将（）目的纳入公司领导人业绩协议，严考核A、员工总量控制B、销量C、利润总额D、创先争优计划44.销售公司要坚决走精干用工之路，绝不再走“先增人、后减人，减不掉、养闲人”的老路。与国际先进看齐、对标，打造具有国际水准的销售公司。在（）基础上，努力控员，提劳效A、科学、连续、有效B、安全、稳定、发展C、科学、稳定、连续D、安全、科学、有效45.劳动效率综合评价指标中，用工结构类指标是指（）A、机关人员占比B、库站外人员占比C、加油站人员占比D、内退人员占比46.销售公司要坚决走提素质控人员之路，抓关键岗位、关键人员的（），提高加油站经理、油库主任、经理人队伍新技术、信息系统应用水平，考核达标、资格认证A、思想工作B、培训工作C、业务工作D、党性修养47.销售公司要坚决走社会化市场化专业化之路，坚决不走“大而全”、“小而全”的老路，凡是公司做不好、做不了、做不精、做不专的事情，交给（）去做A、政府B、社会、市场C、兄弟单位D、上级组织48.销售公司要坚决走“五优化一提高”之路，这是科学管理、（）所规定，是公司发展的关键、控制员工的主线A、快速发展B、精细管理C、连续发展D、以人为本49.通过测时写实，销售公司控员增效取得了初步成效，今年四月份与年初相比，净减少（）余人A、500B、1000C、150050.销售公司要配合集团人事部工作控员，协助上级制定新的库站定员标准，以（），为库站定员标准提供依据A、基层调研B、测时写实C、上报材料D、领导发言51.销售公司3000吨以下的低量站有近万座，截至四月底，实行承包经营的共有（）余座A、500B、1300C、300052.截止四月底，测时写实已覆盖了（）加油站，（）油库，（）片区，（）机关A、60%、70%、60%、50%B、80%、80%、80%、80%C、30%、30%、30%、30%D、100%、70%、80%、50%53.广义的讲，测时写实是从业务驱动角度，研究（）问题A、业务流程优化B、劳动组织优化C、人力资源配置优化D、岗位配置优化54.测时写实是用（）、找规律、解剖麻雀的方法，从过程、构成要素入手，研究公司的劳动问题、管理问题、效率问题A、数据分析B、人员调查C、观测走访D、内部分析55.板块建立劳动效率指标通报制度以来，通报的一季度平均得分为60分。1-4月份的平均得分为（）分A、30B、45C、6256.测时写实工作开展以来，板块出台的两个制度指（）、（）A、月度会商制度、督查通报制度B、月度通报制度、季度通报制度C、季度通报制度、季度表彰制度D、季度表彰制度、年度表彰制度57.截止四月底，销售公司已有（）余座加油站实行了间歇营业A、1000B、2400C、400058.截止四月底，销售公司共有（）余座加油站，推行了自助半自助加油A、100B、500C、100059.测时写实工作可以发现加油站的客流规律，并研究出与客流规律和技术装备水平相适应的劳动组织形式和方式，使（）最大化A、人均零售量B、人均利润C、劳动效率D、客流量60.在加油站，有一种量大、面广、费时、费力的无效劳动，曾经也是加油站核算员最耗时的工作之一，销售公司已明确规定取消，这项工作是（）A、粘贴小票B、清点油款C、填制报表D、核对帐表61.销售公司员工队伍现状中,两“快”的内涵指：（）增长快于销量的增长。（）增长快于公司规模的扩大A、人工成本、工资总额B、员工基数、人工成本C、人工成本、人工成本D、员工基数、工资总额62.销售业务2023年员工队伍控制计划的目的任务分析中：两“少”的内涵指：（）少65亿元，增长了利润。（）少7%，减轻了成本承担A、人工成本总额、人工成本占商流费的比例B、工资总额、库站外人员占比C、人工成本总额、库站外人员占比D、工资总额、人工成本占商流费的比例63.2023年，中石化人工成本利润奉献率2.89，是我们的（）。零售吨油人工成本只有146元，比我们低17%A、0.5倍B、2倍C、4倍D、6倍64.销售公司员工队伍现状中,两“低”的内涵指：（）低，奉献率小于1。（）低，全员人均一天卖不到1吨油A、人工成本投入产出效益、劳动效率B、劳动生产率、员工素质C、人工成本、人均纯枪量D、人工成本投入产出效益、员工素质65.销售业务2023年员工队伍控制计划的目的任务分析中，两“多”的内涵指：（）9.3万元，多4.6万元，多98%；人工成本利润奉献率不降。（）560吨，多135吨，多32%；平均一人一天卖1.5吨油A、人均工资、人均纯枪量B、人均利润、人均零售量C、人均非油收入、人均零售量D、人均利润、人均纯枪量66.销售公司员工队伍现状中,两“高”的内涵指：（）偏高。（）偏高A、人工成本占商流费比例、库站外人员占比B、全员人均零售量、员工流失率C、机关人员数量、片区数量D、人工成本、库站外人员占比67.销售公司人力资源管理实践中存在4个非常现实的矛盾。分别是：（）与部分公司一线员工工资偏低的矛盾。（）与员工流动率高的矛盾。用工过多与部分公司一线员工（）的矛盾。区内人员大量富余与区外发展人员相对局限性的矛盾A、人工成本高、工资增幅大、超时劳动B、机关人员工资高、机关人员流失率低、劳动效率低C、机关人员工资高、工资增幅大、超时劳动D、人工成本高、工资增幅大、劳动效率低68.近几年来，销售公司的技术进步和（）为控员增效发明了条件A、利润增长B、信息化C、销量增长D、自动化69.板块领导班子从建设国际水准销售公司的高度，高度重视控员增效工作，在年度工作会、视频会、经济活动分析会上提出规定：（），注重工作的针对性和有效性，要先试点再推广A、把精细化管理工作落到实处B、把基础管理工作落到实处C、把测时写实工作落到实处D、把创先争优工作落到实处70.测时写实是一种通过对作业时间、岗位工作进行周期性观测和记录，研究作业规律和岗位（）的一种工作分析方法A、工作时间B、工作饱和度C、工作内容D、工作流程71.销售公司近五年，工资总额年增长（）、人工成本年增长（），远高于员工总量年增2%，现实情况非常严峻A、5%、5%B、10%、10%C、13%、13%D、17%、17%72.加油站收购要贯彻（）制度（或原则），保证项目决策公开、透明、可追溯。A、“三公原则”B、“三重一大”C、“最大节约”D、“阳光操作”73.中国石油汽车服务品牌的英文标记是（）A、uSmileB、CarleC、95504D、carCare74.据记录，32家销售公司，库站外用工占员工总量比例5年间维持在18%左右，几乎没有减少，新技术、信息化应用后，非直接生产人员没有相应缩减；现18%比例过高，应控制在（）左右A、8%B、10%C、15%D、18%75.销售公司员工队伍现状中，一“大”的内涵指：（）相对于公司规模、效益偏大A、利润总额B、员工基数C、人工成本D、库站数量76.要通过完善激励机制，调动员工积极性，分派上加大向（）倾斜力度。A、机关B、库站C、生产一线D、加油站骨干77.销售公司现状中，人工成本随劳动力价格上涨呈现刚性增长。即使不增人，目前的人工成本每年也有（）左右的增长，增长额有（）多个亿A、1%、5B、5%、10C、10%、1578.上官总精细化会上报告的题目是（）A、深化测时写实，提高劳动效率，努力实现销售公司员工总量规划目的B、总结发展成效，正视差距局限性，连续抓好降本增效C、以测时写实推动人力资源精细化管理，坚决完毕“十二五”用工总量调控目的D、推动精细化管理，加快国际水准销售公司建设79.此后将逐步推行加油站经理分类分级制度，拟定与机关相相应的职级工资，实行（）。A、任命上岗B、竞聘上岗C、轮流上岗D、年薪制80.2023年销售公司人均零售量（）吨，人均一天零售量不到1吨A、200B、300C、349D、40081.新时期“三基”工作的具体内涵是（）。A、基层建设、基础工作和基本功训练B、基层建设、基础工作、基本素质C、基层建设、基础工作、基本素质训练D、基层建设、基础工作、基本水平82.销售系统要学习华北石化管理经验，开展（）管理。A、四有工作法B、闭环C、表单化D、数字化83.燃料油、润滑油等产品的（）物流要逐步实现由东北、西北公司的统一管理。A、一次B、二次C、一次和二次D、所有84.“十二五”末，零售比例力争达成（）。A、75%B、76%C、78%D、80%85.油库集中管理后，油库所在（）公司负责油库员工的社保、统筹和离退休人员管理及地方公共关系的协调工作。A、省区公司B、地市公司C、油库D、加油站86.要全面推行流量计动态交接，油品交接以（）为主，油品计量以（）为主，取代手工计量，减少劳动强度。A、液位仪、流量计B、流量计、液位仪C、地罐交接、信息测量D、信息测量、地罐交接87.水上承运商的统一管理由（）公司负责。A、东北、西北公司B、省区公司C、海运公司D、中油运送公司88.“十二五”末，运营加油站将达成（）万座。A、2.27B、2.37C、2.4789.此后每个省区只设（）配送调度中心。A、1个B、至少1个C、2个D、2个以上90.要加快推动地罐交接，（）年终前要全面完毕。A、2023年B、2023年C、2023年D、2023年91.按照管理提高规定，流程梳理要以（）为标准。A、“效率、效益、效果”B、“简捷、简朴、效率”C、“三纵两横”D、“两升一降”92.“十二五”末，成品油销量规定超过（）亿吨。A、1.5B、1.54C、1.5693.近几年，销售公司舆论环境严峻，新闻危机此伏彼起。总体看，销售公司负面舆情占集团公司总量的（）以上。A、25%B、30%C、40%D、50%94.“八个提量”其内容是（）。A、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、创新提量、规模提量、机制提量、激励提量B、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、规模提量、品质提量、激励提量C、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、规模提量、机制提量、激励提量D、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、规模提量、机制提量、安全提量95.目前销售公司综合损耗率普遍偏高。假如成本按照这几年的幅度上升，（）年之后，部分销售公司将陷入困境。A、3到5B、5到7C、5到896.精细化管理关于精干用工的目的规定“十二五”末，平均单站用工控制在（）人左右，油库用工（）人以内。A、8、20B、10、20C、9、1897.国际水准销售公司的重要内涵是（）。A、“管理精细、服务优良、效益领先、规模发展”B、“管理精细、服务优良、效益领先、发展科学”C、“效益领先、发展科学、管理精细、服务优良”D、“效益领先、规模发展、管理科学、服务优良”98.为强化舆情监测、防范和化解，营造良好的舆论氛围，2023年，板块制定了（）A、《销售公司宣传工作要点》B、《销售公司新闻工作指导意见》C、《销售公司舆情应对工作指导意见》D、《销售公司新闻工作思绪》99.“十二五”末，成品油零售量规定超过（）亿吨。A、1.1B、1.18C、1.28100.2023年，中石油汽油零售量超过8500万吨，但仍比中石化低（）多万吨。A、1100B、1200C、1300101.目前已有（）家销售公司鉴定站通过国家认证，占集团公司通过总量的54%，占全国通过总量的17%。A、16B、17C、18102.目前销售公司成品油年销量超过集团直属炼厂产量（）多万吨。A、2023B、2200C、2600D、3000103.销售业务五大信息系统指（）A、油库信息系统、加油站管理系统、一次物流系统、二次物流系统、ERP系统B、油库信息系统、加油站管理系统、物流配送系统、一卡通系统、ERP系统C、油库信息系统、加油站管理系统、二次配送系统、ERP系统、一卡通系统D、加油站管理系统、一次配送系统、二次配送系统、ERP系统、一卡通系统104.目前，以（）为内容的精细化管理模式基本形成。A、业务运营高效、制度规范完善、成本核算精细、系统控制精确、考核评价科学B、制度规范完善、业务运营高效、成本核算精细、系统控制精确、考核评价科学C、制度规范完善、业务运营高效、系统控制精确、成本核算精细、考核评价科学D、业务运营高效、制度规范完善、系统控制精确、成本核算精细、考核评价科学105.目前中国石油在国内拥有加油站（）万座。A、1.8B、1.9C、1.93106.销售公司精细化管理理念可概括为24个字，其内容是（）A、业绩导向、顶层设计、程序至上、注重执行、量化评价、连续改善B、顶层设计、业绩导向、量化评价、连续改善、程序至上、注重执行C、顶层设计、业绩导向、程序至上、注重执行、量化评价、连续改善D、业绩导向、顶层设计、量化评价、连续改善、程序至上、注重执行107.销售公司学习借鉴国际先进理念和做法，确立了（）的成品油营销管理架构。A、“两纵三横”B、“三横两纵”C、“三纵两横”D、“两横三纵”108.“三条红线”指的是（）A、安全、质量、计量B、质量、计量、安全C、数质量、安全、环保D、质量、计量、安全环保109.目前中国石油在国内的成品油市场份额为（）左右。A、44%B、45%C、46%D、47%110.销售公司目前已经形成了涵盖营销、物流、财务等（）个管理手册，基本形成了全面涵盖销售业务的制度体系。A、12B、16C、17111.本次精细化会议是销售公司连续第（）年召开的以精细化管理为主题的综合性会议。A、一B、二C、三D、四二、多项选择题1.减少铁路物流成本，可以采用的措施涉及（）。A、提高单车装载量B、延长装卸作业时间C、减少自备车周转率D、减少装卸作业时间2.KPI指标涉及（）。A、吨油营销成本B、经济增长值C、成品油零售总量D、吨油税前利润3.地市公司作为运营中心，重要职责是（）。A、经营实行B、创效主体C、开发客户D、提高终端4.以效益为中心，提高营销质量中市场研究措施涉及（）。A、加快推动市场监测分析体系建设B、加强消费研究和运营分析C、坚持日监测、周分析、月总结机制D、完善营销周视频例会制5.销售公司物流管理系统涉及部门、单位涉及（）。A、销售公司总调度室B、东北、西北公司调运处C、地区公司调运处D、地区公司仓储分公司6.销售公司实行全面预算管理工作，涵盖（）等业务。A、营销B、加管C、投资管理D、调度E、油库7.非油业务通过（），增长效益，提高营销质量。A、只专注便利店业务B、细分顾客群体营销C、优选高效商品D、因地制宜开展汽车、快餐服务8.销售公司建立了以整体效益最大化为原则、（）的内部调拨价格机制。A、公平B、公正C、公开D、透明9.目前地区公司使用的信息系统涉及（）、一次物流、二次物流等。A、ERP系统B、加油站管理系统C、油库管理系统D、FMIS系统10.推动精细化管理工作的会议涉及（）。A、投资与工程建设座谈会B、成品油物流工作会议C、成品油营销工作会议D、精细化管理工作会议11.增长IC卡沉淀资金，可以采用的措施涉及（）。A、健全发卡充值网点B、开展网上充值C、钞票加油优惠D、银行卡刷卡加油优惠12.资产管理方面，控制增量可以采用的措施涉及（）。A、加强前期研究、优化设计方案、减少设计变更，减少工程造价B、严格立项评审，加快转资投运，及早形成产能C、加强供应商管理、完善集中采购，减少采购成本D、坚持标准化建设，做到五年不大修，八年不改造13.物流对标指标涉及（）。A、吨油运费B、人均运量C、车辆总数D、综合损耗率14.提高劳动效率，可以采用的措施涉及（）。A、信息系统集成应用B、推行配送一卡通C、采用大流量加油机D、优化排班15.提高经济增长值，可以从（）着手。A、提高营销质量B、强化成本控制C、提高资本回报D、出售优质资产16.减少财务费用，可以采用的措施涉及（）。A、制订合理库存标准B、加快项目转资投运C、减少库站租赁一次性付款D、外采货到付款17.减少用工总量，可以采用的措施涉及（）。A、小站承包B、辅助业务外包C、自助加油D、间歇营业18.油库对标指标涉及（）。A、周转次数B、人均年周转量C、人均利润D、单库用人19.减少物流成本，可以采用的措施涉及（）。A、建立流向优化模型B、提高长输管道管输负荷C、与运送公司合署办公D、减少单车周转次数20.国际水准指标中，规模发展涉及（）。A、产炼销比B、零售比例C、成品油销量D、非油业务收入比重21.自助加油的方式分为：（）A、全站自助B、分道自助C、分岛自助D、分枪自助E、分时自助22.五大信息系统集成涉及（）。A、一次物流系统B、二次物流系统C、加油站管理系统D、销售ERP系统E、油库管理系统23.劳动效率综合评价指标中，加油站类由（）、（）两个指标构成A、单站用人B、单站日销量C、单站日收入D、单站日均税前利润E、单站日非油收入24.劳动效率综合评价指标中，综合类由（）、（）、（）三个指标构成A、全员人均纯枪量B、全员人均零售量C、人均税前利润D、人均非油收入E、人均非油利润25.销售公司管理手册内容涉及（）。A、营销管理B、物流管理C、投资管理D、财务管理E、综合管理26.销售公司要通过经营和管理创新控员，创新加油站管理方式，重点解决承包后的（）问题A、质量B、计量C、安全D、服务保证E、环境卫生27.下面措施当中可以解决一线员工劳动超时问题的是（）A、弹性排班B、优化交接班C、地罐交接D、间歇营业E、兼岗并岗28.国际水准销售公司战略目的涉及（）。A、效益领先B、规模发展C、管理科学D、服务优良29.劳动效率综合评价指标中，油库类由（）、（）、（）三个指标构成A、单库用人B、单库库容C、油库人均周转量D、油库周转次数E、油库总人数30.地区公司综合排名指标体系中，（）属于效益类指标。A、利润奉献B、市场份额C、人均销量D、总资产回报率31.测时写实工作目的：（），提高劳动效率A、优化管理层次B、优化业务流程C、优化岗位设立D、优化人员配置E、优化劳动组织32.此后将重点推行的任职资格工作机制的内容是（）。A、人员能进能出B、岗位能升能降C、地位能上能下D、收入能高能低33.测时写实工作延伸分析的内容涉及（）A、工作内容的饱和度B、工作流程的科学性C、劳动组织的针对性D、人员配备的符合性E、工资发放的合理性34.解决销售公司一“大”、两“快”、两“高”、两“低”四个现实矛盾的主线出路是：（）、（）、（）A、优化B、调整C、控员D、增长销量E、提高员工素质35.控员增效关乎销售业务发展，是（）发展、（）发展、（）发展的主线A、科学B、连续C、有效D、快速E、和谐36.与欧美发达国家大石油公司，我们的销售公司在（）方面存在差距A、设计源头B、设备技术C、经营方式D、用工方式E、业务支撑37.为了更好地开展测时写实工作，板块制定并印发了两个提高劳动效率的指导意见，分别是：（）和（）A、关于推动贯彻测时写实挖潜提效措施的请示B、关于进一步推动成品油库集中统一管理指导意见C、加强加油站管理提高劳动效率的指导意见D、关于建立员工总量和劳动效率督查通报的告知E、关于尽快贯彻测时写实工作的告知38.销售公司要坚决走经营与管理创新之路，大胆探索、创新管理，推行加油站的科学布局及关停、（）、（）、并站管理、（）等A、间歇营业B、承包经营C、自助加油D、减少预算E、节能减排39.销售公司有诸多辅助业务如：（）、95504均可以采用外包的形式A、油品运送B、库站维修C、经警消防D、餐饮后勤E、财务管理40.销售板块近年来推行的新技术重要有（）销售ERP系统、加油站管理系统A、液位仪计量B、付油一卡通C、卡机连接D、视频监控E、二次配送系统41.关于运送方式优化，对的的说法是（）。A、科学安排管输批次、增长管输品种。B、加强海运组织，合理制定运送计划、匹配船舶吨位，提高直达运送比例和船舶运营效率。C、进一步开展公路配送优化，合理拟定配送辐射范围，优化库站配送路线。D、提高沿海炼厂直接下海量、优化船型结构等具体问题，研究制定相关标准、程序和措施。42.关于网络建设，对的的说法有（）。A、在推广专业化维修队伍的基础上，推行供应商承担设备终身检维修制度。B、继续加强“十二五”规划与三年滚动规划研究，用规划指导业务发展。C、租赁项目必须以有效益为前提，原则上只租赁汽油站、中心城区柴油站和高速公路加油站。D、贯彻“三重一大”制度，保证项目决策公开、透明、可追溯。网络开发投资要坚持集体决策。43.关于加强承运商管理，对的的说法是（）。A、完善承运商议化考评体系，关键是要建立承运商准入、退出备案机制。B、各销售公司要从甲方的角度建立运送技术、设备、效率等标准，推动运送新技术、新设备的应用。C、海运公司要加快水上二次送货和承运商的统一管理，2023年实现集中统一管理。D、每个省公司要将入围承运商数量控制一定水平。44.关于业务培训和队伍建设，对的的说法有（）。A、培训工作要坚持“服务发展、培训先行、突出重点、注重实效”的原则。B、继续把培训与考核结合起来，坚持每训必考。C、有计划地扩大“走出去”的范围，出国培训要从管理人员向专家队伍、业务骨干延伸。D、继续完善吨油含量工资制度，分派上加大向生产一线倾斜力度，大幅度提高一线员工待遇。45.关于一二次物流整体优化，对的的说法是（）。A、合理安排资源流向、途径、运送方式、串换，杜绝迂回和逆流运送，提高整体效益。B、合理安排下海直达运送，减少二次中转。C、统筹考虑资源、运送和市场，整体优化炼厂地付、管道分输库和集散库的公路配送距离，提高二次直接配送进站的比例，减少入库中转。D、研究大区公司与省公司合理分担远距离运费的管理办法，调动双方的积极性。46.平常新闻宣传要坚持（）原则。A、“稳健、低调、正面”原则B、业务主导原则C、整体策划、统一实行原则D、企地合作原则47.关于服务体系和品牌建设，对的的说法有（）。A、完善保供机制，打造加油绿色通道、送油到田间地头、强化“天塌路断油不断”的保供品牌，树立忠诚负责任的公司形象。B、完善服务体系，依托95504客户服务平台，畅通客户沟通机制，提高满意度和忠诚度。C、打造品牌形象，严格贯彻新版加油站建设标准，保证每个新建加油站都是精品形象站。D、提高品牌维护能力，完善与政府的沟通合作机制，推动与主流媒体的战略合作，做好舆情监测、防范和化解。48.关于贯彻“三控制一规范”，对的的说法有（）。A、坚决贯彻党组的规定，坚持走精干高效之路，优化用工管理。B、坚持“十二五”用工总量控制目的不动摇，采用切实有效的措施，优化用工管理，提高劳动效率。C、优化岗位设立和排班方式，推动“一人多岗”，鼓励“身兼数职”。D、积极推动管理智能化，加大自动监控设备投入，减少人工作业量，提高劳动效率。49.关于强化损耗管理，对的的说法是（）。A、通过开展国际合作，引进国际先进的损耗管理模式，控制运送损耗。B、继续开展损耗专项治理工作。C、系统研究损耗管理的办法和标准，完善考核和奖惩制度，提高各单位降损控耗的积极性。D、损耗管理无止境，所以控制损耗的标准箭头应当一直向上。50.《销售公司新闻工作指导意见》关于新闻危机解决的基本原则是（）A、防止为主B、第一时间解决C、坦诚沟通D、分级管控51.关于加油卡规范管理，对的的观点有（）。A、加油卡发行和管理要突出效益原则，突出优质客户，突出高效产品。B、卡折扣对象重要是政府机关、企事业单位签约客户和高标号汽油用户。C、促销折扣要限定期限和区域，不记名卡免费发行要有储值额度限制。D、要逐步以卡折扣替代积分回馈。52.关于强化营销管理，对的的说法是（）。A、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的。B、加快建立和完善零售、直销两条专业线。C、市场信息情报系统要涵盖成品油、燃料油、润滑油、非油等业务领域。D、加强客户研究是重要内容。53.关于物流优化，对的的说法有（）。A、始终要坚持效率最高、成本最优原则，优化物流组织，减少运费。B、紧紧围绕途径最短、方式最优、效率最高、成本最低，向物流优化要效益。C、推动一、二次物流整体优化。D、优化交叉地区的资源供应。54.关于强化安全管理，对的的说法有（）。A、以HSE管理体系推动为载体，贯彻各级干部的直线职责和岗位员工的属地责任。B、以岗位操作规程为重要内容，开展岗位HSE评估和技能培训。C、收购、租赁油库和加油站，必须由具有资质的机构进行安全评估，从源头上消除安全隐患。D、按照集团公司的统一部署，开展安全生产领域“打非治违”工作。55.关于完善计量管理，对的的说法有（）。A、把新技术应用作为计量管理体系建设的重点，加快公路自动发油系统、铁路定量装车系统的改造和运用，加快油库公路发油下装改造，推动社会车辆的下装改造。B、全面推行流量计动态交接，油品交接以流量计为主，油品计量以液位仪为主，取代手工计量，减少劳动强度。C、加快推动地罐交接，2023年要基本完毕，个别地区不迟于2023年上半年。D、强化加油机计量监督，定期开展计量核查，及时解决存在的问题，保证计量无差错。56.关于资源优化体系，对的的说法是（）。A、强化板块、大区公司和地区公司的协调联动，优化平衡好直炼资源，促进直属炼厂高标号汽油、航煤等重利产品的生产。B、进一步提高外采资源运作水平，根据市场走势合理把握外采的时机、数量和节奏，努力提高效益。C、建立稳定的资源渠道，推动大型地炼资源集中采购，实行外采供应商入围和动态管理。D、进一步完善进口决策程序，有效运作海外资源。57.关于加强油品质量管理，对的的说法有（）。A、外采油品必须进行全项目分析化验。B、租赁油库油品质量计量应由我方管理。C、加强运送过程的质量管理，严格按照规定清洗运送工具，强化公路运送过程的监控，防止油品置换。D、2023年年终基本完毕各中心化验室和油库化验室建设。探索化验室社会化、市场化服务问题。58.关于终端加气业务，对的的说法是（）。A、坚持高标准设计、高起点推动。B、车船用天然气业务逐步纳入成品油销售公司管理，或实行委托经营、租赁经营。城市燃气、LPG销售、市级支线管网、天然气发电、CNG母站业务由昆仑燃气公司统一运营。D、终端加气业务全面推开前，先行由广东、福建两个省的成品油销售公司新建CNG子站、LNG加注站开发试点。59.关于发展终端加气业务，符合总部思绪的有（）。A、学习国际先进经验，加快编制和完善加气站、油气合建站设计建设标准，高标准建设加气网络。B、加强与总部相关部门的沟通协调，出台相关政策，贯彻资源渠道，明确管理交接流程和界面，为加气业务发明良好的发展条件。C、积极贯彻集团公司与地方政府的战略合作协议，油气并举，争取网络项目规划。D、依托现有的加油站土地和设施，通过加油站改造、撬装设施等方式，快速推动加气业务。60.关于完善大预算管理体系，对的的说法有（）。A、预算管理是引导和促进各项销售业务受控运营的重要手段。B、坚持月度预算与年度预算有机结合，并将月度预算与旬预测结合起来。C、把月度经营分析作为贯