2023年岗位知识竞赛-广汽三菱销售知识考试参考题库（含答案）

2023年岗位知识竞赛-广汽三菱销售知识考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.广汽三菱的理念是（）

A、细微之处见精神

B、永远追求进步和卓越的心灵

C、与世界同一梦想，以理念创造奇迹

D、以专业.安全.优质的汽车产品，创新汽车生活，守护绿色地球

正确答案:D2.15-30天内可能会购车的客户应将意向级定位为（）级。

A、H

B、A

C、B

D、C

正确答案:C3.奕歌获得E-NCAP五星安全评价，得分与沃尔沃车型接近，行人保护方面位于总榜第一名。

正确答案:正确4.下列投诉中，属于Ⅱ级投诉的是（）

A、客户反映车辆到店维修，修理不彻底

B、媒体投诉

C、客户反映销售店的咖啡味道不好喝

D、客户反映洗手间没有洗手液

正确答案:A5.欧蓝德采用的变速箱是（）

A、第二代INVECS-CVT8变速箱

B、第三代INVECS-CVT8变速箱

C、第四代INVECS-CVT8变速箱

D、第五代INVECS-CVT8变速箱

正确答案:B6.在展厅当中，销售顾问应当如何向客户介绍奕歌的四驱系统（）

A、拥有AYC主动横摆控制与ASC和ABS联合工作有效提高行驶稳定性

B、电子控制的四驱系统，及时响应解决低附着力路面行车安全问题

C、提供自动/雪地/砂石三种模式选择，可应对各种复杂路况

D、继承三菱在越野方面的优势；解决了细分市场没有四驱车型可选的情况

E、以上全部要介绍

正确答案:E7.关于祺智的说法正确的是（）

A、祺智是国内首款合资插电SUV车型

B、祺智是混合动力汽车，但是祺智不能进行外部充电

C、祺智在电瓶电量不足的情况下，只能赶快找充电桩进行充电

D、祺智只有电动和混动两种工作模式

正确答案:A8.祺智EV在快充模式下，只需30min即可充电80%，同级别充电速度最快。

正确答案:正确9.销售顾问需至少主动了解顾客几项需求（）

A、1

B、2

C、5

D、4

正确答案:C10.奕歌换挡拨片可以手不离盘进行自动加减档，让驾驶更富有乐趣。

正确答案:正确11.祺智的后备箱容积达到了（）

A、422L

B、426L

C、432L

D、436L

正确答案:D12.在交车面访时，属于低满意度触发条件的是（）

A、推荐评分＜5分

B、推荐评分＜6分

C、推荐评分＜7分

D、推荐评分＜8分

正确答案:B13.祺智的智能手机互联系统主要包括（）

A、支持智能手机APP互联互控（手机导航.微信等）

B、导航屏幕与手机的互联互控，实现双屏的互动

C、支持多种手机与屏幕互联

D、以上说法都对

正确答案:D14.N+3需求管理目的不包括（）

A、作为广汽三菱安排/调整后期产销计划的重要参考因素

B、广汽三菱根据整体资源情况对销售店的需求进行批复，在DCMS系统生成常规订单

C、销售服务店通过常规订单知晓当月的资源计划，指导提车和零售

D、作为销售顾问调整其销售策略的首要参考依据

正确答案:D15.以下车型中，顶配车型安全气囊配备数最多的车是（）

A、IX25

B、逍客

C、劲炫

D、缤智

正确答案:C16.第一代劲炫诞生于（）年。

A、1991

B、1993

C、1995

D、1997

正确答案:A17.下列广汽三菱纯正用品中，属于电装件分类的是（）

A、尾翼

B、LED迎宾踏板

C、车身侧边条

D、雨挡

正确答案:B18.2018年EV补贴，提高了补贴门槛，续驶里程由100km提高至（）km。

A、120

B、130

C、140

D、150

正确答案:D19.产品介绍前首先需要做的动作（）

A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值

B、根据需求分析的内容用封闭式提问总结客户的购车需求

C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯

D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣