2023年大学试题(财经商贸)-会谈技术考试参考题库（含答案）

2023年大学试题(财经商贸)-会谈技术考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.高级共情

正确答案:

面谈者做出超越来访者的外在情绪表达的情感陈述，有些地方又称为“解译性情感行为”。2.简述结构化诊断性面谈的优点。 

正确答案:（1）较为结构化的诊断性面谈程序在实施上是非常标准化和易操作的。使用者只需向来访者询问具体的有关诊断的问题。（2）诊断性面谈程序通常会产生出一个DSM-III-R和DSM-Ⅳ的诊断，由此减轻了临床工作者主观权衡多个可能诊断的负担。（3）诊断性面谈程序通常比不使用这些程序的临床面谈者得到评定者间一致性更高。这是指使用同样面谈的两名面谈者比起使用结构化程度较低的诊断面谈程序的两名面谈者来说，对于同一来访者产生同样诊断的可能性更高。（4）诊断性面谈很适合于科学研究。这是因为研究者必须得到有效而可靠的诊断力才能有效研究某种障碍的性质、病程、预后和治疗效果。3.自知力

正确答案:指来访者对于自身问题的理解能力。4.贯注行为通常包括哪个几个维度？ 

正确答案:（1）目光接触；（2）身体语言；（3）语音特点；（4）言语追踪。5.简述在开始具体的咨询与治疗前，必须具备的三个条件是什么？

正确答案:1.他们已经使自己平静下来并倾听来访者的表述内容。2.他们已与来访者建立了积极的关系。3.他们已经通过诊断与评比程序界定了来访者的个人需要与治疗目标。6.结构化诊断性面谈的程序在实施上虽然易操作和标准化，但是仍然不太适合科学研究。

正确答案:错误7.面谈者在与儿童进行面谈时经常发生的两种错误是什么？

正确答案:

（1）成年人可能认为自己能够充分理解孩子，因为，毕竟成年人也曾经是孩子。

（2）成年人可能会把儿童当成另一类生物，不把他们当成真正的人类。8.“消极的非言语信息”的典型的表现有哪些？    

正确答案:（1）很少目光接触；（2）转身45度或再远离一点来访者；（3）腰以上的部位向后倾斜；（4）架起二郎腿以拉开距离；（5）双臂抱于胸前。9.简述适合儿童的评估和收集信息方法。 

正确答案:（1）你有什么优点（缺点）（2）画人测验的解释（3）提供奖赏（4）推断依恋问题（5）传统评估和反馈10.结构化诊断性面谈的程序在实施上虽然易操作，却不是标准化的。

正确答案:错误11.什么叫客观自我意识？

正确答案:研究者用于描述在录音录像中听到和看到自己时的不适感12.培养积极的治疗关系的方法有哪些？  

正确答案:1、主动倾听；2、共情反应；3、其他导致积极情感协调的具体行为。13.移情

正确答案:当“患者在分析师身上看到了他童年或过去的某个重要人物的复活，因此把无疑适用于这一模式的情感和反应转移到他身上”的时候发生的过程。14.可信度

正确答案:

指来访者的可信性和确实度。15.简述对于共情倾听，比较个人中心与精神分析的治疗者在观点上的异同。 

正确答案:相同点：个人中心与精神分析的治疗者都承认共情的倾听本身能成为治愈的有力资源。不同点：（1）个人中心的治疗者认为，恰当共情的表达构成了积极的个人成长与治愈的充分必要因素。（2）精神分析的治疗者认为，共情倾听通只是一个必要但不充分的来访者个人成长与发展的因素。16.简述电话交谈中有哪些注意要点。

正确答案:

（1）安排初次见面是咨询师和来访者之间的一次合作。最好打电话之前，要弄清你自己可以用来接待来访者的时间。

（2）咨询师要清楚介绍自己的名字、身份、就职场所。

（3）咨询师要确保来访者清楚如何到达咨询场所。

（4）咨询师要向来访者询问他方便的时间。

（5）咨询师要以重复会面的时间并强调很期待与来访者会面来结束电话交谈。17.简述F.Robinson与Benjamin的组织结构中，面谈者的三类反应

正确答案:1、非指导性倾听反应（例如沉默）；2、指导性倾听反应（例如解释）；3、指导性行动反应（例如建议）。18.在面谈中处理干扰的要点有哪些？ 

正确答案:

（1）冷静与应变能力；

（2）为干扰向来访者道歉；

（3）补偿来访者由于干扰失去的访谈时间。19.Othmer认为建立良好情感协调的策略