2023年企业文化企业建设知识竞赛-中国通信公司企业文化知识竞赛考试参考题库（含答案）

2023年企业文化企业建设知识竞赛-中国通信公司企业文化知识竞赛考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.中国通服企业标志的基本含义是什么？

正确答案:

标识造型源于被誉为中华文明之源、“宇宙魔方”的“河图洛书”。古时大禹依此治水成功，遂划天下为九州，又依此定九章大法，治理社会，并以此为据，应用到工程、测量、地理、气象之中。“河图洛书”蕴藏着博大、创造、理性和睿智，并多应用于术数，精规则，重数据，与中国通信服务尊重科学、勇于创新、和谐发展的理念相契合。

标志采用源自故宫城墙的“中国红”为主色调，方形似“国”字，圆点相连组成相互交叉的“中”字，图形又状若四通八达、无限伸展的通信网络，蕴意中国通信服务既秉承传统、坚忍不拔，又与时俱进、稳健发展的价值观念。

标志圆点喻天、方形为地，天圆地方，蕴含着中国通信服务经天纬地的广阔发展空间；图中九子象征着中国通信服务业务的多样性、客户的多元化，九子相连体现中国通信服务一体化、专业化的服务模式，同时也寓意与客户互根同源、共赢伙伴、价值同创的理念。2.在全球信息化进程中，达成使命的同时追求的五大价值是什么？

正确答案:

整体实现股东价值，全面实现员工价值，系统提升行业价值，诚信服务客户价值，和谐共创社会价值。3.上善若水的乙方文化的追求目标是（）。

A、利泽万物、创新服务

B、柔性管理、提升价值

C、聚集客户、因需而变

D、利泽万物、不争名利

正确答案:B4.论述开展管理提升活动的目标及活动范围。

正确答案:

目标：力争用两年时间，通过全面开展管理提升活动，形成持续开展管理提升的文化氛围，努力实现以下目标：

1.基础管理明显加强；

2.管理现代化水平明显提升；

3.管理创新机制明显完善；

4.综合绩效明显改善。5.开展管理提升活动的目的是什么？

正确答案:

通过扎实开展管理提升活动，陕西公司将针对存在的突出问题，深入贯彻总部“强基础、保发展、促创新、创一流”的活动总体要求，继续坚持“聚焦客户、用心服务”、“省公司运营管控一体化”、“由劳动密集型向技术管理型”三个理念，持续强化“市场拓展能力、服务支撑能力、综合管控能力”三个能力，全面提升企业基础管理水平、创新能力和综合实力，为打造“十亿级卓越绩效企业”注入新的强劲动力。6.企业文化纲领中对企业文化建设是怎样描述的？

正确答案:

企业文化建设，就是要把核心领袖的“知”转化为全体员工的“信”，并改变企业对内对外的行为关系，达到“知、信、行”的升华和统一，从而建立健康、和谐的企业文化生态。7.中国通服企业标识中交叉的射线，代表企业文化中（）的文化品格。

A、伙伴

B、包容

C、创新

D、坚韧

正确答案:B8.中国通服企业文化的四个历史阶段和对应时期是什么？

正确答案:

作为国企转型的典范，中国通信服务历经了文化保守（垄断经营期）、文化逆反（主辅分离期）、文化转型（重组上市期）、文化变革（创新发展期）四个历史时期，并正在通过文化再造，向国际化卓越绩效企业迈进。9.企业文化对员工有什么好处？

正确答案:

第一，让关系更协调。企业文化的过滤机制能使员工与观点相同或相近、做事方式趋同的同事工作，从而使周边的人际关系更加和谐。

第二，找到内心的归属感。接受企业文化，能使自己和企业在价值取向上趋于一致，减少因理念和行为不协调所带来的冲突，从而使内心更加平静。

第三，获得实在的物质利益。按照企业文化做事，会得到实在的物质利益。企业只会奖励热爱企业，遵循企业价值观，对企业有贡献的人，与企业价值观相一致是其获得晋升机会的基本前提。10.中国通信服务的企业愿景是什么？

正确答案:

世界级信息网络的建设者11.中国通服战略体系中的“落实四个转变”指的是什么？

正确答案:

由传统实业向通信服务产业转变、由劳动密集型向技术与管理密集型转变、由服务基础电信运营商向服务信息化领域转变、由国内一流向国际一流转变。12.中国通信服务第二批上市的是哪些省市？

正确答案:

2007年8月31日，江苏、安徽、江西、四川、重庆、湖南、贵州、云南、广西、陕西、甘肃、青海、新疆等13省（区、市）。13.企业文化建设的功能和作用是什么？

正确答案:

企业文化功能：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能。

企业文化作用：企业文化的终极作用在于持续提升企业的经营业绩。14.中国通服的五大创新（战略实施路径）是什么？

正确答案:

市场聚焦和服务创新、公司化运作和管理创新、业务转型和产品创新、人才经营和机制创新、外延增长和代管存续创新。15.作为国企转型的典范，中国通信服务在诞生与成长过程中，企业文化依次经历了哪四个时期（）

A、文化保守→文化逆反→文化转型→文化变革

B、文化保守→文化再造→文化创新→文化转型

C、文化逆反→文化转型→文化创新→文化再造

D、文化逆反→文化保守→文化转型→文化变革

正确答案:A16.五大创新和新三项要求的关系是什么？

正确答案:

五个创新也称为“五大战略实施路径”，市场聚焦和服务创新，业务转型和产品创新是“促发展”领域的创新；公司化运作和管理创新、人才经营和机制创新是“抓管理”领域的创新；外延增长和代管存续创新是实业存续领域的创新，也属于“保稳定”领域的创新。17.“水聚强势”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？

正确答案:

“水聚强势”对应战略观，基本含义是以柔性服务汇聚滴水之力形成刚性能量，凭借在信息化领域的话语权和影响力构筑强大势能，创造客户需求，引领行业发展。18.“上善若水的乙方文化”的核心思想是什么？

正确答案:

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