某商业公司全球国际营销中国区域市场营销推广方案书

1，产品战略规划；2，价格战略规划：3，推广战略规划：4，通路战略规划：5，营销组织规划：以***环球国际营销战略的未来发展趋势对中国大陆地区终端零售及物流市场：本次推广方案目的公司主要经营理念及文化公司目前主要经营特点***经营核心竞争思想公司目前主要经营运做方式公司经营财务状态财务分析***物流采购供应操作程序SWOT分析***第一部分：***国际集团公司简介内容大纲第二部分：SOWT对中国地区内外部环境及现状分析中国大陆地区政治、文化、地理、经济、技术、运输、等行业外部环境现状分析行业内中国大陆地区终端零售及物流行业市场环境现状分析行业内中国大陆地区目前已存在的主要竞争对手及现状介绍分析***公司与主要竞争对手目前存在的优势与劣势***公司目前进入的战略时机及市场竞争优势以***总公司整体战略目标为主要目的，总公司长期经营发展规划为整体考量，对中国大陆地区市场做国际营销战略性定位第三部分：从环球国际市场营销战略的发展趋势制定规划***中国大陆地区国际营销的长期战略发展目标***公司大陆中国地区市场营销长期发展战略划：

A，产品战略B，价格战略C，推广战略D，通路战略E，营销组织战略

短期市场营销战略发展规划：

A，产品战略B，价格战略C，推广战略D，通路战略E，营销组织战略第一部分：

***国际集团公司简介美国***公司是世界最大的零售业巨头。始创于1945年，创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业。经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。公司总资产为2322亿美金。同时在全球拥有4000多家连锁店、4000多家供应商、拥有4457个仓库、并向全球2000多家商场供货，每个商场的品种平均在两万种以上。每年的销售额超过2170亿美元。其中在美国有2500多家，萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000余家。公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100多万人，其中国际员工25万多人。目前，***在全世界有此外还拥有一套卫星导航信息系统。这套自己开发的集中式信息系统，为***带来了相当大的竞争优势。

***

的历史发展进程：在美国：***商店（Wal-martStore）1,647家***购物广场（Wal-martSpercenter）1066家***山姆会员店（Sam'sClub）500家***社区店（Wal-martNeighborhoodMarket）31家***海外店：1170家历史：第一家***商店开张1962年第一家山姆俱乐部开张1982年第一家超级购物中心开张1988年第一家国外店铺开张（墨西哥）1991年雇员数：全美雇员总数108万人海外雇员总数30.3万人海外分店1170家分布：墨西哥551家（1991年进入）波多黎各17家（1992年进入）加拿大196家（1994年进入）★阿根廷11家（1995年进入）巴西22家(1995年进入)中国19家（1996年进入）韩国9家（1998年进入）★德国95家（1998年进入）★英国250家（1999年进入）★（数字截止2002年1月31日）（

注：带★的国家为通过购并进入）“天天平价”

(Everydaylowprice)“物超所值”

(Everydaylowcost)“服务卓越”公司主要经营理念：***企业文化

价廉物美

重视成本控制

创造家庭价值

：在零售的商品，创造家庭温馨的消费经验，提供详尽完整的家庭产品

建立品牌荣誉感

：提供当地社区学子奖学金以及回馈当地，此种作法，除了使本土员工具有企业向心力，建立巩固的品牌价值，也让内部员工产生荣誉感。

善用各种资讯系统

(如：连续补货系统）

实践顾客满意

衰退期成熟期成长期导入期人无我有人有我优人优我廉人廉我退***经营核心竞争思想目前竞争优势最高阶段***公司的战略发展运做图:1962公司成立20021978成立物流中心（地区性）1979采取积极扩张的核心经营策略（全国性发展）进入McLane经营（向后整合）1991进入加拿大Woolco经营（全球性）进入零售业成熟期19941996正式进入中国大陆(以大陆为采购中心的全球化发展战略)1990图：2002年***公司在美国零售业市场占有率一、要求员工必需友善的向消费者提供较低价格以及独到的顾客服务等种类齐全的优质商品；二、使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本；三、要求供应商进行流程改造，使他们同***一样致力于降低成本的运作。如：对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询等。***公司基本特点是：公司目前主要经营运做方式：

顾客第一免费停车、咨询送货服务商品总是最低的价格争取低廉进价营销成本的有效控制完善的物流管理系统：１．高效率的配送中心２．迅速的运输系统３．先进的卫星通讯网络

美国零售业排位销售额利润额利润率%1982年无名次33.76亿美元1.24亿美元3.71991年2438.87亿美元16.08亿美元3.72000年11932.95亿美元62.95亿美元3.3***经营状况表***经营及财务状况（一）***经营及财务状况（二）3960445384負載及股東權益合計3960445384

資產合計1714318503股東權益合計

-400-473外幣換算調整數12872426其他資產1676818167保留盈餘-791-903減--實際攤銷547585資本公債--股本溢價27823040租貸資產228224普通股股本1833321469固定資產淨額

股東權益-4849-5907減--累計折舊1150412421長期負債合計2318227376

10251938應付利息379463運輸設備463809遞延所得稅負載63907636固定設備23072483應付租貸款1272414646建築與改良77097191長期銀行貸款36894691土地

長期負載

固定資產1095714460流動負債合計1799319532流動資產合計6181141應付租貸款368432預付費用298565應付所得稅1598716497存貨24133628應付費用845976應收帳款76289126應付帳款8831447現金與約當現金

流動負載

流動資產

負債

資產19971998

19971998

资产负债表(资料数据采集于***台湾公司网)1.191.331.56EPS274030563526純益-13-27-78未合併個體之少數股權淨利275330833604純益76-18020遞延153019742095當期

所得稅費用435948775719稅前淨利888845784利息費用

營業外支出114613191341其他收入

營業外收入410144035162營業利益150211694619358營業費用191222134924520營業毛利745058351094348促銷成本

營業成本93627104859117958銷貨

營業收入199619971998

損益表(资料数据采集于***台湾公司网)80.9965.82現金週轉天數2.942.82應收帳款週轉天數124.09%129.55%應收帳款週轉率78.0063.00存貨週轉天數4.69%5.77%存貨週轉率資產管理比率15.77%16.76%速動比率164.21%133.83%流動比率56.71%59.23%負債比率負債管理比率17.83%19.06%股東權益報酬率2.92%2.99%純益率20.36%20.78%銷貨毛利率獲利能力分析19971998

(资宅料数悼据采勿集于殊**妖*台萌湾公候司网完)**太*1粱99既7-兴20煤01削财务墙分析（一驻）**有*1价99要7-前20疗01逼财务丙分析（二）**壳*管持理费运用控通制在芒15苦%下生每产计苍划预柜订单总公司资源控制中串心1下采购计划预订单交付将成品成品资源2当地仓储物流中心生产定商**悬*物纪流采缴购供黑应操敬作程斯序：**乌*各您地大悠卖场各地逼山姆捷会员全球境生产胳采购翠供应**跟*资源茂控制土中心电脑校采购丛物流滴管理阀系统当地柳资源奖生产丑供应各地行资源音采购鄙供应各地家资源网生产装供应**匠*各陷卖场直接醒采购直接恭采购直接迁采购**牲*各遇地大专卖场直接绝配送直接曾配送当地底资源扑生产居供应**川*采社购操两作程妖序主销要特纷点：拥有糠自己惊完善泊的采疤购物冠流链劳；全球掀性采箩购，吉中心篮统一抚配送郊控制贴；电脑第信息脱全方备位的贸中心秒控制染系统振；虚拟产化的勇渠道百物流徒链进钥行直锤接生栽产控研制管曾理，晓将生势产与炒终端员销售堡完整稠结合便于付资源受供给仪的质能量及悬物流泉采购愁运做初成本亭的降趣低；系统贿完整膜性强饿，资化源供掏给性彩安全债稳定弹；对周湾边的页行业击规模但性配姐套设鄙施系府统要率求高坝。环境树适应虏度较徒缓。**减*成功发展郊的主恢要因素以人钞为本员工炊是公执司最超重要祝的部腐份快乐卧员工创意游的分仙享利润蜜的分沙享奖励卡制度资讯特分享成本跨的控章制向厂丝式商施陵压直接向惜制造妈商进孝货弟与供判应商焦达成置双赢科技诉的运刷用电话裕沟通阴系统喷飞机卫星伪频道物流匠系统网路策略逐的运妨用避开遵大城皂市25杆00词0~拐50菌00残0人口走的小电城市完全茧本土希商品永；环铜境保欣护运赛动环境槽保护吨运动世界享地球散日产慈趣善捐乘款活日动**俗*在井中国20猛01吗年掌**擦*采他购总卡部迁鄙深圳僵，同买时此秋年开六店的御总数荣是前律五年跃的总课和。19以96词年8首月1世2日窗:**助*中滥国集蔬团的辅首间抽购物警广场沉及山产姆会籍员商巴店于灰在中勤国深物圳市昼同时醒开业渔；19鸣97戚年1诞0月旱13奔日，第二依家购归物广隐场在其广东跌东莞枕市正凭式迎菠接八障方来畏客；第三洲家*瓜**晴购物寻广场露在深戚圳开贵张；19攻98拼年1数2月雀20汽日，19沸99添年，糟第四裕、第孙五家题**声*购屡物广铅场分碍别在绵云南跳昆明液和广纪东深匀圳开你业；20妖00帽年，很**倡*中膝国集幻玉团北筝方总全部于吗辽宁德大连逐正式觉投入跟运作合，并奥在该厌市开俘张第折六家提购物温广场敌。同蜂年，户第七佛、第腥八家南**沃*购储物广曲场在水深圳险运营煮。**沫*尽洒力保舟持自允己的战外资告形象骄，运缝用先翻进的利管理侍技术驳（它会运用割的是体国内汇资本禾）。气**碑*以尘“咨则询公逗司”鸡的名孟称进啦入。冲而中军国政稿府和坊商界疾也的洪确希惧望能匆获得尊**逆*的金帮助汪，以钓提高序中国蹈商业企的现哨代化棋水平断。同递时很喘多人吨相信凝**加*的护到来顽可以爆刺激乒一部卸分有炎进取答心的报商企断的成具长。穷避免末了遭晒遇类掘似家昆乐福斜的困倡境**押*北丛京选损址地辆点**饼*领权先于页竞争临对手拍先行出,对坑零售狼信息辽系统却进行灰了非矿常积纱极的列投资乎：最认早使腿用计啦算机怨跟踪茅存货满１块９６爽９年岁，早最早辞使用桥条形沸码李１９偶８０商年苗，最已早采蚂用Ｅ包ＤＩ战１丛９８蛮５年籍，激最早旺使用本无线胀扫描齿枪限１９灶８８维年堆。这在些投仗资都辣使得即**是*可剥以显舟著降牢低成参本，擦大幅幸提高珍资本前生产短率和刻劳动狗生产钟率（赔见表坡）。SW邀OT分析亡**宗*济规利模大Ev防er厅yD拨ayLo淹w故Pr冤ic孤e产品哄多样圾化，柿种类乱齐全强大织的物延流系赚统SC伴M管理屠优势科技匪管理季缩短档决策挎时间槽，提焰升营趁运效蜻率爱心稿，环凯保形咸象企业山文化—重视他人力代资源毙管理誉，将待员工闭视为班伙伴工工融会抵窝制，糠扼杀钉了膨烦胀和楼扩充锐的机睁会成本直提升庞大饶的组管织管蔑理各国聪管理收文化婶的差打异。Ex竿:德国挠惨痛枣经验劣前势优势1、险K-方Ma铅rt凳倒闭谈，接潮手K算-M忽ar筝t市筝场2、狂实体斗通路惧与虚叠拟网搅络相炼结合3、潮全球链化的迎布局侄可达延区域模规模仔经济机会1、脸网络货购物际的兴串起2、冶竞争鄙不断任提高死的量堡贩会违员联凤手抵州制3、墨面对砍更富么弹性用的对终手威仿胁分析映中安国大坊陆地病区政鹊治、渐文化长、地白理、跨经济扑、技播术、喝运输狗、遇等行榨业外寺部环僻境现单状分福析第二沾部分川：

截止2001年底，中国城市总数为662个。在这些城市中，按城市市辖区总人口分组，人口在400万以上的有8个，200万到400万之间的有17个，100万到200万之间的有141个，50万至100万的有279个，20万到50万之间的有180个，20万以下的有37个。中国的城市，部分为伴随国家重点工程建设而繁荣起来的工业城市，部分为具备良好对外开放条件的港口城市，部分为历史文化名城。简贴述目前搂，全些国共炭划分敬为2蚂3个软省、别5个统自治赴区、兆4个摸直辖帅市、断2个蔽特别广行政传区。每平置方公臣里的势平均狼人口照密度牲为1肠34鼠人。宝但是股东部补沿海暂地区驾相对害人口竹密集暂，每说平方音公里望超过助40战0人酷；中斩部地奇区每腊平方圣公里辉20誓0多技人截止筛20切02容年底姻，中里国大划陆总看人口沾为捉12萌84站53筛万人根，约晋占世须界人巧口的妇五分芬之一霞。从人竟口地购区分橡布密译集状渔态显亮示:熄中国算大陆味市场树东部亮沿海飘地区片消费蒸群体员的市嗓场购清买力冷度相妖对高培于其马它内发陆省废市.高人息口比颜例显采示:1.料相对株劳动归力市贞场竞放争激永烈,须,劳索动力播成本锡相对乐较低地;2,逗占全斑世界网人口怜1/岁5的剥比例野数显动示巨舍大的贯消费抵市场佩.分析掏中国然目前及各项摸宏观贺环境经济怒较发详达地模区主乓要城潮市各阀项竞扔争力宏观冶营商毁环境径分析宏观币经济苹环境缸分析国际驳竞争村力及加经济庆自由高度社会撇总体限经济戴生产请发展丑态势整体而经济郑产业茫发展幅状况泼分析外商订在华昌投资藏FD拥I比叙率各项捐基础搬设施狡状况整体赏政策宏法律吗环境旦分析中国锦大陆荷总体惨环境崖状况语问题酸与机响遇总辅结分习析城市垄各项块竞争饱力状孙况分原析十座百城市炎综合厚竞争猾力度十三途座城雕市人鄙才竞禽争力夜度排肌列根据亦各地泡区不啄同的勤人才历优势锡，进纷入大苦陆时夜做好捆前期以的地剃理与煌人员际培训究，便蛋于人岩员本竟土化李的选品择以幕及培呜训13筋座城韵市各键项竞胶争力霉排名

人才竞争力资本竞争力科技竞争力设施竞争力环境竞争力文化竞争力制度竞争力管理竞争力开放竞争力综合竞争力上海2121424171深圳341431611712北京1212523144103广州534162625384天津21531332463931277南京8755111522321910青岛161162471913122112武汉1026733312440232514重庆6211529351227413716厦门3693369331113517大连251019413734332219成都7242635191628203120珠海4446373115303010624不同知的城须市各遣项环到境背赖景体骡现出百一座缓城市语的发施展，魔政府奔施政尚策略借及城那市各搬项软粗硬条培件及深目前藏经济添状况用，及参市民痰的综香合素呜质宏观汉营销利环境杜因素饮状况稠（2牵00摩2年求）指数/指标指标含义2002指标值

中国营商环境指数指标体系的综合指数，即四个分指数的合计+36.13经济及产业指数反映景气情况、企业和个人消费者的购买欲+30.11基础设施及社会指数反映对基础设施和社会环境的整体满意度-5.92商业运作环境指数反映对商业运作环境的整体满意度-10.49企业营商状况指数反映企业就自身营商状况的评价（质、量）+22.43整体炕经济酷营商粱环境辽状况饼分析表中沈数据拌显示烦大陆最目前行的总荒体营膨商环程境及积质量注正在指逐步猴地完乘善过刻程，天因此响外资祖企业示进入巩前一仗定要僻充分待了解希当地营的具挣体营同商条葬件。币由于林大陆栏长期压以人果治为西主，牺外资客进入管后一密定要扫作好商与政害府之洲间的尖公共归关系宏观晓经济请及产蝇业指笨数（港20孙02结年）指数/指标指标含义2002指标值

经济及产业指数2个一级指标、6个二级指标+30.11经济和产业的景气情况整体经济环境和相关行业的景气情况+37.02社会生产和消费企业购买意欲和个人消费者的消费意欲+16.28相关指标（企业营商状况指数中）

所在行业的整体生产规模对所在行业生产规模的评价（扩大、收缩）+46.61辅助指标

物价水平对社会整体物价水平的评价（高、低、合适）+9.00根据敲表中价数据页能够舰看出树大陆册目前劫的整箩体经烧济状钱况较胃好，橡居民伐综合鬼购买怠力及熄消费昂意识太较强转，企甘业生叔产力沫与社线会的夫总需泰求处补于供闹大于史求的笋状态默。说弟明市某场经恳济已自经进翼入买娇方市爽场。国际佳竞争洋力比跟较表国际隐市场练竞争条力及丛经济转总体芬自由山度状浩况分咽析根据涝瑞士饮洛桑鞭学院家国际落竞争伯力比淋较表栗对2存00族0、皮20孙01爱年中岭国的锣各项净国力售发展际与增狱长速杂度非赵常快毛，其厘综合篮实力富表现灶远远甚超于昌俄罗表斯。悟说明喝目前出中国层的政氏府施昌政措爬施正卸确，盟国家脚总体吴经济诱及各赏项运房诚做呈纹良性谣循环踪蝶发展宵。经济惕自由死度指驰数国烈际比欢较表根据妥美国余传统漆基金玻20裂00态年对慌大陆牵经济朽自由球度期的比忧较，御可以宫看出尾目前到中国存政府炒对于什国家挂经济伞发展志处于梁高度粱重视唇状态吉，从易贸易看政策雹中可哀以看轧出政厉府对虽FD速I采策取的妙施政税策略盛高于宝其他听，其败经济逼自由箭度也武相对筹于其殊他高孕。但直是黑资市自漫由度督指数残达3皂.5锹这也附说明今了大度陆市内场的谦产品剥透明螺度较到低,轿国民造综合罢消费晨水准短严重求的不领均.瓣因此洲对于驻零售螺业投暂资者平,必采须首作先注奏意选飞择城耀市居万民购五买力隙及城鲜市交阅通等缺辅助锈设施姨较完判善的提地区惑作为惹先期鼓进入淹目标低.外商讨在华转投资恭FD季I总津体状谎况分扮析二、政府财可信宗度：由于编SA务RS尊事件辰，导订致政猴府国堆际公宽众形贺象下情划。才截止撤20衬03字年5戴月“掀政府尘承诺坏履行嗓率”绑整体苹下降乳近赌10联个芬百分丘点。20巷03望年5情月调忧查显艇示：虫7.名7%菌的驴人认壁为中共国一编年来商1卡00妻%辨履行掀了入息世承谜诺，陆有大64粗.2库%排的人握认为意大部洲分履榆行了巨承诺欣；20练02菌年调兵查显绘示：倾17推.4演%肯和奔68尊.6突%塔的人赤认为惯中国象会往10拌0%椒履速行承抹诺和法大部敏分履忌行承另诺。一、旬FD责I投初资率20寨02巡寿年断中国童宏观荣经济禽最引膝人注且目事欢件之贸一就烤是德FD奏I（笔外商孤直接抛投资帐）达奶到档52蔬7港亿美垦元，挨比上及年增悲长石12耻.6着%，休超过介了美垮国成醒为全轰球引恨进境货外资浇金最最多的引国家作。总体币生产阵发展激状况滩分析庞大和的生胸产力德,对伟于零骄售行淘业,歉是一厕个非高常好末的采正购基樱地;赵快速贺的增熔长趋茶势显鄙示出热大陆戚市场估内的糟购买固力度多,及融继续梯增长绵的趋忘势.优势辜分析完：劣势魄分析扮：生产鞠力宏夺观环扇境状汤况分教析：1、捡中国旁目前田具有来很大焰生产西加工捉能力赛及产遥量。2、炎从物抱流供跨应采抵购中轮心成俯本控侧制方愁面进口行考粱量此意项数焰据同认时也召显示仅了，族**陆*登尚陆后首，可愚以保弦障相惨应的舰物流珍供应粥。3外、相寺对于烛供方蹦市场促，*跑**职的资愚源采背购成众本价倒格弹尸性曲悟线较撒大。另一确方面芦我们度也可酸以看损到，并大陆梢目前刃的生严产技砌术能姥力仍匪处于司低技松术含剂量的尚劳动遇密集老形生防产加阁工状弓态。优势不分析查：1、第根据袭数据枝显示捕中国全大陆午整体舞经济启产业薯发展章状态程较快支。2、骑上述简各表珍中的勾数据政直接风说明验：目冠前总板体发订展状偶况呈济良性航循环乒态势卸。其猎中经答济及漫产业娃的景有气情厌况指彻标为籍+5阻3.革33球（比臭20凑02户年度德高出龙约1洲6个涌百分依点）啄、社描会生鱼产和驱消费龄指标烫为+混35诸.9英4（朗比2预00肯2年皂度高肥出约筒20此个百蚀分点蝴）。兼可以无完全疮说明保国民傻普遍有对未恩来经绪济产姐业发撕展状钩况显供示出澡较强米的信路心。3、赔根据瓶上述还两项寇分析她结果斑，不气难推揭出国唉民在什整体答因素阴乐观杆的心倡理驱爽动下镰，提笼高生羽活必遮需品叹及非氏必需骑品的夏市场滩购买侍能力跟。有察望推意动中寺国大栋陆的映内需旅市场伐购买县力。1、烫由于世大陆奏GD咱P总件体增尿长速红度与户相应苏配套味基础议设施牢不等神，因恼此造挑成严播重经忘济及和社会骨问题行。2、持如果表政府侦没有颠及时扑采取恨相对忧行之法有效浓的措石施，泡生产锋规模侵与社仇会购框买力锅不能将形成捎良性荷循环尘的态交势下于，将赵可能悬加大旅目前第国内垫的通互货紧屡缩。劣势捉分析残：整体喜经济京环境库运营游状况费分析速：国家凭政策校及各盾项基货础设亲施状戒况（惕20饰02系年）指数/指标指标含义2002指标值

基础设施及社会指数6个一级指标、41个二级指标-5.92交通运输及物流对营商环境要素的满意度评价-6个指标+8.01通讯及传媒服务对营商环境要素的满意度评价-6个指标+32.90能源及水电的供应及价格对营商环境要素的满意度评价-6个指标+16.34科学技术及知识产权对营商环境要素的满意度评价-7个指标-22.49人力资源对营商环境要素的满意度评价-8个指标-22.41社会环境对营商环境要素的满意度评价-8个指标-31.17政策番及各闯项基子础设惭施状返况社会损政治脚法律胳基础督状况莫分析傍：1，中国燥大陆备目前多的整疗体环冲境基午础设济施明游显不巨完善稠。其寻中反纸映基毒础设膊施及脆社会久环境副的6作个一屋级指击标也抄是泾召渭分棍明，堵代表煎硬件蜓、有设形设拘施及怜环境拢的3祝个一竟级指袍标都拐是正童值；呀代表乔软件罚、无稼形设志施及壮环境沸的3毁个一唱级指廊标都煤是负舒值。2，以上别数据里揭示酒了中浇国大诵陆在受培育庙和优傍化基阵础设跨施及题社会铲环境书的过刑程中谢所产回生的混不良那因素民及各患种问聪题。3，同时姑最为晃重要就的是罩明显病反映执出了蒙，大闪陆目雨前存窃在制崖度过掉于僵裕化及筛集权缓制所疾带来申的副鱼面结疮果。4，由此越产生椅的最终大问巨题是蛇，复奥杂的关各种徒社会制公共健关系佳；如触果外批资进肉入后咏，不隔熟悉驱与政甚府及菠其他便关系端领域伍之间外的沟摔通跟规协调牧，将蹄直接舍影响辨其在范大陆梦的继症续生棕存发错展。5，与此欢同时仪，2赏00渗2年浸度社刑会环匆境指者标为锈最低闷的-枕31叉.1互7，绣表明鬼另一系个值盲得忧织虑的穷问题俊：由梦于过驴度重窜视经闲济，鹊大陆似的商海业道蹲德、骑可雇摘用高塔级人喇力资锈源状棕况与晌总体姥经济旱生产交不成占比。辫而相束对与满亚洲尺其它琴如：榴新加甘坡、棍日本枪、韩忧国等捆一些凭亚洲押国民舰经济比发达贩地区微有较员大差狠距。指数/指标指标含义2002指标值

企业营商状况指数4个一级指标、24个二级指标+22.43企业总体评价-数量化从数量的角度评价企业的总体营商状况+30.18企业总体评价-质量化从质量的角度评价企业的总体营商状况+20.14业务经营评价评价企业的经营收支和损益情况-13个指标+23.19投资评价对企业投资的评价（扩大、收缩）-4个指标+13.93与企劲业投膀资相揪关的葛指标灰共4药个，瓜反映童企业穗投资豪的规愧模，巴整体凯而言酒认为肿20贴02骗年度之的投摸资规北模扩夺大的恶回函讲比认盼为投欣资规鹿模收颠缩的锋高出妄约1个4个承百分符点（腾20聋03材年度声展望论：预穿计投颂资规发模进穿一步卖扩大件的比行认为条会收仗缩的少高出笛约3遵8个真百分亭点）该。就懂企业宏投资胆倾向鸽，未粗来被尾看重卷的产刻业包响括：判通讯烤、传磨媒及狭娱乐圾产业行、金案融服肃务业仿、医补疗卫纳生及胀教育望、房测地产紫及建居造业艺、交如通运沉输及堂物流秀、酒慨店、晒餐饮香及旅与行服淡务、蚊软件设、信逃息及咬商务腰顾问尘。企业册营商饱环境鸣指数楚（2师00诞2年族）中国不加入伤WT饼O对协国际惹零售兽商业算的政控策2002外国服务提供者仅限于以合资企业形式在5个经济特区（深圳、珠海、汕头、厦门和海南）和6个城市（北京、上海、天津、广州、大连和青岛）提供服务。允许的合资零售企业的总数各不超过4家；2003正式开放所有省会城市、宁波和重庆；并取消地域限制、数量限制、股权限制。2004彻底取消地域限制、数量限制、股权限制。2004年以后，允许在经营范围上逐步增加经营范围项目：1、加入后1年内(2002）允许从事图书、报纸和杂志的零售；2、加入后3年内(2004)，允许从事药品、农药、农膜和成品油的零售；加入后5年内(2006)，允许从事化肥的零售。使用咐波特制五力烂对*静**械公司伍内外厕环境谣分析行业内部环境分析可替代销售模式分析行业内现有主要竞争对手分析行业外部环境分析渠道分析客户态势分析行业做特征庙描述仍：资本秩需求破量大，运利润必空间同低越大固越强仪，且舟拥有蛋商品宫供应价市场强价格娘主导处权多产旁品供膝应渠普道、忽品种玩齐全；需月要强盆大的致资源善仓储墨管控渣能力快速谷的循为环运做朝基本竹流程妻：订货怒（蛙订货枣系統牢）物流克（配区售系深統；系货物路控制牧中心炭）仓储于（雪庫存呼管理复系統回）上货銷售下架补货（售邻后服盲务）行业阁外部谅物流轧环境膏渠道谱分析物流肝总成运本变扑化％0.肤90售%0.飞01柴%0.与01旋%0.授00僻%0.着00斥%0.欧01嗓%0.检00秋%0.孙04祝%0.丹16猴%0.连06荒%0.胁00扁%0.闲10说%0.惹20碍%0.大30级%0.是40会%0.确50件%0.爬60勺%0.训70膊%0.抽80韵%0.叹90锈%1.瓦00盏%20俊01田进出恐口海杏运成俊本变芽化１计％20列01稠进出贝口空胳运成尖本变周化１重％20肾01屠内陆险陆上傻运输怪成本梯变化雾１％20黄01帅内陆邻水上棕运输棵成本嫌变化县１％20绞01板仓储涂成本轰变化赵１％20棉01唇口岸膛报关棍、商得检等垃管理窜费用妖成本确变化贱１％20摔01件货代慢佣金盗成本拉变化劳１％20要01霉保险琴费用器成本糊变化肌１％20源01好其他恼成本观变化先１％20虚01看间接峰时间血成本妹变化挖１％数据右表明六，影橡响总喷物流斗费用惠水平歇的核建心因托素为晒进出侮口海岗运成昏本,每穗变化室1%星将会脏使物挂流总消成本牧变化版约0害.9扮%其次别的影唱响因叛素为谊由进烦出口独周期患引起聚的时延间成羊本，竞以及谁保险盖费用句、内裕陆陆袭上运搏输成殊本和押进出临口空药运成科本等降低痒进出最口海屠运成乱本和痰通过漂提高剩通关宣效率蜡来降唇低时执间成搁本将济是今律后降倾低物控流费枪用、秒推动源进出稍口贸粒易的斗重心以物躬流变贴化态理势做斯成本吊性分坡析1、根据虏资料店通过惧对上陡海企须业进舞出口姓物流屠成本舰的数语据分赵析2、情在其遗它因制素不挪变的佣情况抵下，粗单位洒物流伏成本惕每降机低一赤个百任分点巩，会勿带来摘进出抖额增选加5宾6.困7亿秩美元锋。全球周物流扑采购演低成宰本优蒙势以上者海进狡出口叛物流撒成本趴态势司为例继看跨才国采鞭购在资中国卷市场馋目前谣的总鞭体状名况产量娃位居闯世界照第一浪的中分国（服大陆竿）制恒造部社分产拍品分爹类统顺计表产品

产量（万）占世界份额%洗衣机（台）144324%彩电（台）393629%电冰箱（台）127916%电风扇（台）766150%空调（台）182730%照相机（台）551450%微波炉（台）125730%一次性电池（支）170（亿）40%棉纱（吨）557棉布（米）277（亿）--------化纤（吨）594------服装（件）200（亿）-------钟表（个）15（亿）75%优势没二：辽庞大前的生惊产能碍力和衫产量人民嫌币（柄万亿册）地域柜广阔蔬，内湾贸流许通需喝求巨贫大加入WT词O后，伶外商泉投资位增多迁，进葛出口义贸易拥将大泪幅增额加政府失扶持晚、规幻玉范发勿展第吴三方狐物流施企业目前乖全国仪参与誉流通伙行业投企业幸多达4.姿7万多椅家，狭其中慕民营疗与个痒体经映营占盯很大旬比重地域拒性强由，总遮体综荒合服润务能虾力差行业强操作化不规抢范，么配套纠环节依缺乏赛统一管标准“重努硬件渐，轻津软件粒”，筛管理结水平泡和先塑进技粉术运图用能仇力低符下人员号素质鹅较低但目弃前市丸场割协据，匪普遍馅存在涌低效袍现象注：1.“九浮五期丢间”送数颂据以谜19拴99骑年为苹参考澡，当挂年物娇流成六本约绞占G蝴DP唤的1鬼7%2.昂“咱十五尊期间臂”窗数据死以2续00对4年乘为参荒考，演预计闯GD潮P年礼增长朋率7琴%，浅物首流西成量本比租率降和至1悉5%优势繁三：祸中国买庞大勾的物税流市馒场将沿成为嘉全球经采购肃中心中国何大规乎模的嫂物流狭市场搏利于派全球互采购新型善竞争耽者的庭进入1,边释际型叼跨国绍集团栋公司汁因为浓拥有急较先私进的慢物流泛管理亮经验至和建秩立大弦型仓叉储中鲜心的板能力珠,随阳时可截以进浊入零铃售业恭直接纪参与散竞争粗;2,贝已有堵一定左网络谈规模殃的当素地零舟售企挨业，条将利棕用其岛丰富副的本慈地运戴作经助验，圈在进毁一步革提高捉其综衣合管网理水彩准后港,同化时积在极扩球张;3,受大量趟原有切以生雾产为愈主的访边际叮型企仪业，留将重舅新整赖合，延自产豪自销椅.服务四对象读要求顾变化市场迅将更荷加细估分和开专业焦，导泳致不毫同类秧型客雾户，原对购剑物的输需求乎及售采前后流服务芳基本喜要求挣更高蛛，更裂加细街分1,孔更新佣率加决快2,叶优化遍物流乎程序馆，要葡求信葛息及辞时反绸馈和挂分享3,告其保他增达值服窃务要董求，那特殊彼包装惰能力球等技术悠的不战断发拣展1,纸零售块物流拣系统翻网络某化不惨断发堪展,使公宽司对供子公帖司可巨以随涌时控胀制管秧理;2,淘食品牌保鲜各,存葡储和缸运输菠更加销快捷焰;2,款大型鲜的仓部储采吉购中游心,鲜降低档了采啄购过搜程成笔本.零售朵业面塞临渠柔道的啦变化零售诱采购严模式愚演变1、失由于伶目前痰国内鬼市场碎零售殿业6惩0%感的跨船国集竞团的蚀恶性渗竞争涂，政帖府将努以在齿华进婶行“齿服务雾业倾自销”竿为理催由调吐整相间关法必律法倒规和蓬制度波条款可。控躬制跨幸国零净售业宁在本驳土的犹扩张骗；2、鸣跨国限集团奥的国屑际行开业规怎则与使国内炕本地布行业廊规则武发生呜冲突白，因键此政抹府可蚕能为欠保护允本土蛛企业械的生栽存而波制订剃强制猾保护渣措施,问题肺一：去行业般外可诵预见收的潜直在不夏利因俯素有中级以上技术职称长期从事并具有零售行业经验问题竟二：付从事燃国际辱零售捕及物半流行阶业中纺高级法管理柜经营爪人才呈严重使缺乏蓝；同确时中默国大甘陆的察企业鱼总体浩管理独水平怒为全叨亚洲冷倒数输第三尚。根据诉规章傻制度珠的标逐准和烫实施行情况劳、管闸理环神境、制落实牛国际淡会计拢标准线的程导度、顽制度特机制铃和公吓司管肯理文绘化等哀因素农给亚列洲国化家评印分：行业糕内部巩环境妨分析截止难20招01览年底失我国吉零售崭业主诵要经窄营表疏现形策式从经袜济资俗本状鞭态类宋型看王目前头我国供零售镇业从零所售业劣态形榨式看逆目前滥我国跟零售淘业从经绿营形醋式看浊目前仰我国敌零售解业根据其上面里的图尊表显挖示结驳果可球以看边出，洁目前匠大陆蛇零售刷业内纷主要扑以内竹资及都百货和业为笼主要夸运做得形式赖。目前法大陆贩经内季零售咱业态哀形式胡主要芹有：百货盗店、钩专业杜店、窄超市宇、连钱锁店淹、专训卖店顿、仓依储商巷场（京大卖帮场）扑、廉劳价商灯店、住以及北邮购挠、电爽视购独物、浊网上柜购物驰等无堡店铺脆零售获形式攀。19槐96旅—2园00驻1年两零售煌业产尝业活毛动单卵位经敲济类周型结型构变揪动经济类型2001年1996年增减变动

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全国63.2100.055.28100.07.920.0

国有11.317.916.2929.5-4.99-11.6

集体23.537.233.4560.5-9.95-23.3

私营19.631.03.816.915.7924.1

联营0.20.30.050.10.150.2

股份制7.311.60.090.27.2111.4

外商投资0.20.30.030.00.170.3

港澳台投资0.30.50.020.00.280.4

其他0.81.31.552.8-0.75-1.5

问题昨:零索售业抗的过速冬增长狗政府恼已出座面采乞取强轰制措嫂施控移制零售生业在得华发揪展走乱势1,目前容跨国让际零限售业验巨头忠均以化在登遭陆;2,属预计征将以辛每年糟10晓家的或增长适速度震继续狮向中鸟国内稳陆及以北部扇地区痛扩张避;3,批同时煤零售虾业的埋增长梅速度颤已经艳超过怖了G逢DP固增长湖速度更新率高中国食品超市年更新率%42大型超市超市月更新率28%年更新率%33月更新率3.5%连锁便利店年更新率%72月更新率6%机遇专一：榴中国泰是潜醉在的窑全世笼界超斩市产抖品的鲁生产比和供灰应的葛一个亭大国辰。因素停分析掉：中斧国超恭市商坚品这浆样高帜的更模新率回一个主重要兼的原津因是傻，连躺锁超些市业在的发顿展极窝大地泄拉动伯上游君制造谅业的眨发展圾。表遵明了鸭中国项是潜醉在的捆全世夜界超割市产降品的摧生产摘和供颗应的荣一个构大国轧。客户山端态王势及驾购买漫趋势输分析19准93年和19问94年分朵为第润一阶笛段，认这阶弃段恩座格尔甲系数寨大于0.味5；19扰95年至19梯99年为枝第二您阶段卡，这白阶段切恩格的尔系夹数介蝇于0.超4-垂0.泊5之间党；20救00年和20珠01年为追第三榆阶段都，这传一阶雅段恩友格尔肤系数胀低于0.盖4。大陆逆居民虹消费印结构冲分成盒三个勒阶段谣：这三查阶段民各有室特点养区分芽明显长，充赔分地墨表明躬居民蜘消费袄结构阵的变棍化根据正联合米国粮全农组倡织的订标准晓划分树：恩剖格尔欲系数至在6婆0%贸以上妈为贫蔽困，维在5崇0%待-5塑9%售为温钳饱，刚在4钟0%金-4于9%献为小率康，灵在3北0%茶-3梅9%出为富誉裕，喇30妈%以幼下为禾最富锯裕。第一鞭类高额收入都支持枝的“衬先导铜型”恢；第二货类中替等收收入状工况的糠升级拴型；第三盖类第农收入虫支持门的培偏育型三大联收入匠消费淘群体马消费特态势卵比率锁：花大多数的钱(%)经常光顾(过去7天)(%)过去4星期光顾(%)偶尔光顾(%)曾经光顾过(%)考虑光顾(%)不考虑光顾(%)北京的大卖场广州的大卖场上海的大卖场深圳的大卖场消费而支出捧表现酷（以愉大卖蕉场购私物为漏导向归，在挽四座崭经济屋发达茎较好缓，客攀流量旬相对洽较大着的的摔主要道城市碌为主牛）：

一，住房与轿车是富裕阶段日益升温的消费品

根据马斯洛“需求五层次”论对中国目前消费市场发展进行需求分析

二，教育消费成为长期的消费三，绿色消费四、信息消费将成为新世纪的消费四，旅游服务消费消费将成为主要休闲消费

五。银色消费、个性化消费具较大增长空间

衣着消费支出比重下降

食品消费质量提高耐用消费品趋于饱和

日用品消费增长减缓交通具通讯县支出葱持续湿增长炎，支即出比耐重变工化最笼大住房消费比重上升较快医疗及娱乐教育文化消费比重上升趋势明显有我逐需要递的所映有产舞品有与停众不避同的封产品能提胆供好提的顾尚客服伯务希望奴能被朵看到苏在这袜里购插物有朋关友的唇推荐有同语我一厌样的喇其他匪顾客灶在这培里购庸物提供秒高价损值一般慈价格圈较低地理册位置格便利品种服务型顾客亲善型顾客理性顾客超徒市抵顾竿客诵基刮本宿特畏性特征摧表象行业嫂内中染国大能陆地雷区目崇前已竹存在扑的主越要竞康争对与手及棉现状然介绍添分析大陆刷市场丛内现垃有的挺主要购竞争殃对手难：法国汗家乐娇福（边CA趁RR求EF培OU谈R）雀连锁俗超市概集团犬公司德国威麦德砖龙（城ME适TR美O）析零售咐集团汤公司法国利家乐蚕福（赞CA丑RR竭EF蕉OU奖R）业连锁诵超市较集团蔽公司该公愚司成艰立于杯19耐59拘年。竿是又戒Fo赞ur雹ie碗r和晕De驶ff匪or率ey羊家族莫在法由国创为建，木目前愧是欧自洲最甘大的崭连锁抢超市徐集团邻，在伞同行呜业中育仅次肢于*拖**往排名替第二或位。主要期经营亭理念孤：经营岗管理水全面朋本土虹化主要定经营哀战略声特点茎：以本央土化贸经营鱼为主仁要战遥略，见走曲馆线拓仿展品支牌向代全球拌市场境展开公司质简介陶：家乐咬福目适前在贴全球侮拥有牢92演00鱼多家畏分店飞。以膛零售队、大凭卖场号、超戏级市哀场和腔折扣结销售志三种侦类型计为主论。同戴时还筋在其材本土锐拥有续40逢00圈多家立连锁廉店，亿销售镇额约潮占法贤国零进售业尤的3隶0%宁。家乐巩福欲慨19衡99熄年并蛇购了旺PR合OM宗OD懒ES背集团红。目前鼻的主漫要发惰展战湿略是作：向姐互联暂网发弟展。夸（已医拟订什了一脸个3协年的薄短期左战略昏计划昂）家乐厅福的母完全甚本土饱化采裙购物育流供哪应方抚式：主要救特点邪：1，拣合理甘压缩尚了采热购过眼程成伐本；刃2，甚降低倚了采会购渠教道的历管理朋成本叶；3席，增柴加了翻供应串商之春间的柄竞争猫力度吊，从低另一适面可超直接地控制教资源吊的价叨格及悉确保倡产品辆的质忽量稳子定性播；4私，完乐全的搜本土布化资差源加器强了扯当地申市场薯的竞劲争力性度。家乐船福在请中国络大陆难的本它土化亮采购预物流茶供应袭操作块程序专人久跟踪播采购专人雄跟踪猴采购资源片零星喝采购超痛市连锁绍店大卖宴场零售勾店直接听进入捡各终奏端采购连人员笛专项劈燕跟踪市管理雅采购专派昆采购给人员负责叹质量涛监控零星诸资源李采购零星杨资源萍采购客户疗终端胡销售家乐汇福1温99很5年穿正式熊进入喷中国们大陆求。首乳先在容北京轧、上够海、滴广州框三大没城市场为据离点，孕逐步尊向整去个大疗陆全员面发缺展。家乐塌福在花中国这大陆鸭的主芒要经锤营战冷略模晴式仍贤是以温本土哨化为特主。1，限人员舌本土恼化2，如采购项本土炉化3，矮操作蛋本土冈化家乐惜福在锈中国肃大陆马的主躲要经碧营特击点情返况德国攻麦德澡龙（朴ME酷TR用O）部零售谜集团菌公司麦德朗龙集隔团公照司是父全球这著名陪的零僚售集精团。妻总部拜位于要德国振著名靠的鲁格尔工谋业区胶。始踏创于竞19衰64逗年，愧是一晨家相草对于眼家乐脆福和薪**岭*较场年轻红的零奥售企剃业。从以自洋我动室手超锡市为躁主要谣零售雄经营炉方式拿。麦德弊龙行眠业内陷排名侨第三乐位。现公司幅在全岁球2倦0多才个国肾家拥虫有3胁00耗0多奇家分胖店，器20排多万霉员工浙，年昆收入炕10嫁00极亿以膝上德曲国马赤克。麦德搅龙在酒全球马的主弓要经奸营模棒式麦德规龙全身球营背销方谅式采乳用的寻是会轿员制传。会员惜应当获具有宗法人遭资格滥，主脑要包芳括四策大类轨：餐饮手业各枕类企冬业；中小舌型零菠售商杠；需要骂原材驳料的咱经营个类企讲业包贵括工仁厂、解小店纯面、疯夜总摸会等会；以及鲁需要票原材算料的市非经音营类衫机构言包括发政府遗、学颗校、每各种弦联合姻会等麦德硬龙面丢对的采消费利群不耕是个文人和立家庭尿，而辜是通壶过会悠员制轰的形职式从行枪为分巧析:从麦赚德龙蛮行为提的表碑面上辆看是候阻挡窜了一卧批零圣售消兔费者扇进场辅消费抵，而燥从另悬外一怀个侧泉面反历映了眉麦德落龙强理烈的绍目标夫消费惧群意稳识，娃从一劣个细涛节上偿反映云了“耕顾客宜第一麻”的术服务幅理念程.锁定饶具有顿批量待购买造能力挑的终惭端零合售商泰和机纹关事上业单秤位等纠，进欣行批即量销捷售。庆拒绝西儿童隔消费显群体招进场抱，禁挡止孩仰子们怠到处遵乱跑借，实腥质是悔为了射更好辛地服咸务自燥己的鸡目标朵消费德群。从目唐标分秒析麦德溉龙目架前主凉要经究营理渐念：自我任动手春方便土顾客创新稀经营麦德识龙主犹要经堤营战魄略方摄式：以首倾创的扫“自吹我动诱手”机为主与供愿销三舌方协篮同发掘展麦得唤龙物展流采佳购供唤应程裁序集散资供应春商零售缠终端麦得耽龙公纪司供应师商自怕己负养责直铜接送微货到钢麦得反龙由顾抬客自嚼己选险取麦得歇龙在洽1-州2个谁月内溉直接虹付现晚金顾客瘦自己婶带出善商品炒时直羞接付葵现金免费刃停车飘位特点吹:1嫌，灵乞活、卡简洁幻玉、可无操作遍性强谅、适闲应能指力较膜强；2，覆将供弦销三献方有煮利的挂结合写在一好起，绑便于朵之间旗的协怜调沟鹿通及脉相互画间的页信息堂快速肌传递剖；麦德妄龙在层中国抖大陆乡丰的经绍营情即况麦得隐龙与蛛19槽95穿年正壮式登夹陆中谣国大呼陆，产至2网00喝0年芹8月溪相继香开设乱8家会手动急式零姿售商泉场。供应贞商和岭零售四商之扑间以爆“价奴格谈作判”寻为核堆心的督竞争监关系供应焦商零售臂商通过支扩大生产杆规模降低漂成本通过闸快速革新梅和变化交营造竞争忽优势生产营销销售通过炒扩大老采购战批量贝增强愧讨价币还价脾的能浊力通过盖维持伶安全都水平刘以降四低库脖存以具咏有竞访争力拘的价光格维世持店战内的槽商品雹品种供组合采购营销门店价格娱的领余先者物流价格急和促销导向炸以增加需求“推深”的忽战略劈燕而不持是“颠拉”殿的战呆略；蝴“孤抓立的请”，停不注定重“梅流程握”缺乏卧一致第的消直费者勉导向役战略价格作业环节消费生产计划包装大小/单位库存水平流转计划运输工具运输时间安排时间安排，资源调度库存水平运输时间计划时间安排，人员计划库存水平品种组合货架技术供应商的生