市场营销第5章邮件营销

市场营销第5章邮件营销电子邮件营销的优势电子邮件的收集方式电子邮件的设计方法电子邮件的发送技巧电子邮件营销的优势4邮件营销的两种方式邮件营销许可式邮件营销未经许可（垃圾邮件）5电子邮件营销的优势一、成本低廉：

邮件服务器、邮件营销工具（当数量达到一定数量，并且后期需要许可式邮件营销）二、快速：

相较于搜索引擎优化、博客营销、论坛营销等，邮件发送几小时就可以看到效果三、精准：特别是针对许可式电子邮件营销的对象，抓住潜在用户，获得后续联系机会的最佳方式。6邮件营销的误区1.滥发邮件2.邮件没有主题或主题不明确3.隐藏发件人姓名4.邮件内容繁杂5.邮件内容采用附件形式6.发送频率过于频繁7.没有目标定位8.邮件格式混乱9.不及时回复邮件10.对主动来信的顾客抬高价格电子邮件的收集方式8谁会是潜在客户?电子邮件的收集方法一、通过搜索引擎搜索二、通过指定网站收集三、通过垃圾邮件收集四、直接购买电子邮件数据库10逻辑符用途例子空格键“+”符号表示“与”ABA+B“-”符号表示“非”A（空格）–B“OR”（大写）表示“或”AORB“英文引号”搜索包含引号内容的网页信息“阿里学院是阿里巴巴于”注意：输入字符和标点时，不能是中文字符逻辑符格式用途用法site:所进行的搜索在指定的域名或网站内关键词（空格）site:域名related:列出相似的网站related:(网站网址)intitle:搜索的词语是网页标题中包含的关键词intitle:关键词inurl:搜索的网页的地址inurl:关键词搜索语法13单打独斗自由组合关键词关键词只能是单一品名？关键词=不同语言的产品名称关键词=产品名称＋买家特征符号（贸易商、零售商等）关键词=竞争对手的公司名字关键词=产品名称+产品型号……………….关键词选择公司名其他产品名称EMAIL地址产品详细描述

产品型号关键词电子邮件的设计方法16邮件跟进发送时间和频率邮件内容注意事项邮件跟进效果分解数据质量邮件标题发件人可信任邮件正文准确的目标客户决定因素发送量到达率%打开率%行动率%签单1920邮件内容的设计邮件标题邮件正文邮件签名标题打开率实打实的网络营销技巧你想学吗20.8%

网络营销班，让您企业业绩飙升！6.2%Tips：

选择使人信任的标题，不用感叹号或问号，慎用“优惠”“免费”等字眼.否则会被定性为垃圾邮件

不要夸张效果标题打开率名牌蓝牙耳机，品牌原装音箱，价优，快来看24.87%就这么便宜，三星原装蓝牙耳机69元，索爱原装音箱88元。43.98%Tips：

利益点直接明了邮件标题邮件标题——提高打开率吸引人，体现内容精华尽量一对一称呼保持在8-20个汉字明确为对方带来什么好处跟邮件第一页的内容相关联邮件正文模板A模板B模板打开率相对行动率A27.96%11.57%B35.13%47.21%Tips：

文案的描述对于收件者具有相关性

主要行动点直接并显著

文字部分尽量使用系统字邮件模板制作实用小技巧插入表格插入图片添加超链接261、开场简洁有力调动兴趣2、表达意图引发继续阅读的欲望表明对读者的好处3、解决质疑针对质疑的原因增加价值4、激发行动明确如何行动失去与得到的后果邮件签名Tips：简洁专业、亲切可信总结邮件营销的前提是用户允许；数据质量影响邮件的到达率；积累高质量的邮件列表是邮件营销的关键；邮件的标题直接影响打开率；邮件的内容影响行动率；邮件的签名体现专业性；29电子邮件发送技巧30邮箱使用小技巧31邮箱账号设置邮件规则设置设置签名档网盘的使用收发小技巧32邮件账户设置-Outlook2007版outlook邮箱设置0新建账户outlook邮箱设置1outlook邮箱设置2对应邮箱的登录密码填邮箱地址，以Gmail为例outlook邮箱设置3outlook邮箱设置4outlook邮箱设置639outlook邮箱设置540邮件账户设置-Outlook2003版outlook邮箱设置0outlook邮箱设置1outlook邮箱设置2对应邮箱的登录密码填邮箱地址，以Gmail为例outlook邮箱设置645outlook邮箱设置346收发小技巧客户是否有收到？客户是否有打开邮件？收发技巧-OUTLOOK07版填写邮件时,请求回执收发技巧-OUTLOOK03版电子邮件的发送技巧邮箱验证工具客户信息表群发工具退信查询邮箱验证工具在线免费验证邮箱地址是否存在显示OK,表示存在!显示BAD,表示不存在!验证的妙用!创造—确认客户信息表潜在客户信息表客户等级可使用EXCEL的序列，分属自己的等级，另黄色标注的内容用于后面的群发工具。其他内容都可根据实际需要自行增减。群发工具58邮件群发工具使用59免费OUTLOOK群发应用付费工具（邮件营销）OUTLOOK群发优势60群发邮件看不出是群发邮件邮件群发的操作-Outlook2007版61新建Word文档，点击“邮件”栏邮件群发的操作-1选择群发的联系人邮件群发的操作-2选择潜在客户信息表，在随后的页面点击“确定”邮件群发的操作-3点击“编辑收件人列表”，选择收件人邮件群发的操作-4指名道姓邮件群发的操作-5写好邮件，可以“预览结果”，最后“发送电子邮件”邮件群发的操作-6在“收件人”选择’EmailAdd”，然后按“确定”邮件群发的操作-7在“主题行”填入完整邮件主题，然后按“确定”邮件群发的操作-8最终效果图，见红框邮件群发的操作-9邮件群发的操作-Outlook2003版新建Word文档邮件群发的操作-03版邮件群发的操作-1这边—>邮件群发的操作-03版邮件群发的操作-2邮件群发的操作-03版邮件群发的操作-3选择潜在客户信息表，在随后的页面点击“确定”邮件群发的操作-03版邮件群发的操作-4选择要发送的潜在客户名单邮件群发的操作-03版邮件群发的操作-5邮件群发的操作-03版邮件群发的操作-6指名道姓邮件群发的操作-03版邮件群发的操作-7邮件群发的操作-03版邮件群发的操作-8在“主题行”填入邮件主题，然后按“确定”邮件群发的操作-9最终效果图见右侧邮件群发的操作-03