关于个人月销售工作总结【8篇】

第第页关于个人月销售工作总结【8篇】月销售工作总结篇1九月份是紧急的一个月，也是劳碌的一个月，也取得了肯定的收获。回顾这一个月的经历，经历了从来没有的__，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这一个月的工作，我在__领导和同事们的支持与帮忙下，提高自己的工作要求，根据__的要求，专心的去完成了自己的本职工作，一个月转瞬即将结束，现对一个月的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。这个月的销售任务从年初的__亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去协作__的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢_总对我关怀和帮忙，同事们也特别协作我的工作，我应当感谢他们。九月份的主要工作内容如下：一、销售部日常管理工作销售部门是__对外展示的形象窗口，代表的是一个__外表，也是__最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特殊     有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，制造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避开疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。1、专心做好市场调研工作。对__市场的信息把握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，准时和团队共享，给__产品定价供应依据，做到知己知彼百战不殆。2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要__的、有对合同条款不满意的等等。在保证__的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高美誉度。3、做好与其他部门的工作协调。加强与各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室准时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，把握更全面的学问。4、做好培训的学习工作。准时捕获政策信息，专业学问，课外学问等信息给销售人员共享。新员工的培训学习安排，考核。二、加强自我学习，提高自身素养在九月份里，经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一个月里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，专心努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、工作中存在的问题在这一个月来，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，亟待改之;第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，管理方式有些粗犷，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。四、今后努力的方向新的一个月开始了，又是一个新的纪元，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心专心提高业务、工作水平，为__跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我我应努力做到：1、加强学习，拓宽学问面。努力学习混凝土专业学问和相关法律常识。加强对混凝土发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对的统筹规划、当前情况做到心中有数;2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者拆弹专家。3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4、不断改进销售部团队成员工作乐观性，团队分散力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。5、遵守内部规章制度，维护__利益，乐观为__制造更高价值，力争取得更大的工作成果。人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!月销售工作总结篇2__年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经慢慢融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人渐渐在工作中摸索并树立了销售信念。这一个月时间，公司教会了我许多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：5月信息情况如下：1.贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，2.销量个人零售：10个这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推举给客人的首要产品，主要的缘由有于库存机子断货，推举产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作“__版”谈天软件中的备注功能上。以往上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很简单搞乱，谈天记录也会简单发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也便利在家加班的`时候可以准时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且便利。准时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，准时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。胜利销售只是业务员的第二个核心。这于客户，本人是特别重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题),本人比较欠缺的.由于平常不着重了解产品的专业学问,以致客人打进电话来，常常不能独立工作，麻烦许多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满意，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得铺张一个机会。胜利了一个机会就有戴来其他的小机会。假如把握不住这一个机会，就会失去了许多的小机会。这也是本人不同意看到的。我期望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会遗忘，服务得对现承诺。胜利的机会已接近一大步。跟进客人是业务员特别重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”，从入职以来，我始终不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人也许有五个。有电话打理的、也有加微信咨询的，也有邮件回复的。但始终没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心原来是有一点的兴奋的一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是环环相扣的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的胜利，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些学问制造你的目标，你所想要的利益。这是关键。小结：5月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行掌握，有针对性的销售。提高自己的能力与不间断地学习学问。今后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，把握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月达到15个目标量。月销售工作总结篇3一对市场进行调查摸底由于本人刚调到泰州，对市场的情况不太熟悉，用20天时间对市场情况进行一些初步调查。调查了是60家零售店、10家c类餐饮店、3个连锁超市、3个卖场、2个代理商、10个二批商、2个批发市场。分金亭表现为：三个零售店有50度特酿，其中有两家是假酒，另一家的生产日期是__年4月份;八个零售店和一个餐饮店及一个连锁店有45度四星，十二个零售店有塑包优曲，其中三个店同时有两款产品。二批商乐观性普遍不太高，批发市场有几家有样品，两个代理商都比较热忱，通过交流也增加了信念，反映问题是没有统一的明确的价格体系，姜堰窜货砸价现象严峻，降低了他们对终端的信誉度。竞品表现为：5元价位的沱牌酒、3元价位的当地古粮酒、5元价位的洋河普曲、7元价位的洋河优曲零售店90%都有，占酒类销售主流;c类餐饮以稻花香系列、今世缘系列、福星系列为主流;卖场以二锅头、洋河、迎驾、泸州酒为主。做车身广告的有洋河、稻花香、百年迎驾;做电视广告的有古顺河;做墙体广告的有梅兰春、枝江大曲;做店招广告的有六福人家、福星、小角楼、洋河敦煌等;做路牌广告的有双沟。二对市场现状进行分析通过走访并汲取经销商意见，本人分析泰州市场有几点没有做到位：1、缺少对消费者的情感维护，问几个爱喝酒的人都说以前喝分金亭，现在不喝了，再问为什么，他们也说不出，要么说现在都喝洋河了。不难看出，洋河以精神、文化及铺天盖地的广告吸引消费者，沱牌以川酒概念生存，而梅兰春因地产酒、枯陈酒得以支撑。我们以前靠降价、回空瓶方式回馈消费者，后来消失涨价、空瓶降价的情况，使对购买者的亲和力打了折扣。2、产品的换代定位工作没有跟上，我们扬州市场、南通市场前期都进行了大量的铺市造势工作，得渠道者得天下，通过经销商及零售店的口碑和做为，实现产品的掩盖、推销，泰州市场虽然也做过工作，但力度不大，没有连续性。3、过分依靠经销商，缺少对经销商的督促、指导及必要帮助，与经销商签好合同后假如认为万事大吉了，确定是错误的，除非经销商确实是理念第一、实力第一。泰州的代理商缺少乐观主动性，缺少做市场的方法，由于二批商的不协作等缘由，不能够实现产品的广泛的全面的掩盖。三拿出启动市场的方案以要做为、要掩盖、要动销为启动泰州市场的思路。以集中有限资源做有效的事，为启动泰州市场的原则。利用边际效应，把海陵区和高港区(口岸镇)作为点，寺巷镇、刁辅镇、永安洲镇为作线，然后带动泰东镇、九龙镇、白马镇、徐镇。又可以分为三个阶段，第一阶段为动销阶段，详细表现是吸引消费者提高掩盖率，这一阶段经销商应让利给业务人员;第二阶段为增量阶段，详细表现为加大促销、增加新产品，这一阶段经销商应让利给二批及零售店，设计10箱、100箱等不同的组别;第三阶段为调价阶段，适当调价可以增加市场活力，提高可信度，削减恶性竞争，同时使经销商获得丰厚回报。四征求领导及经销商意见，拿出铺市方案，做好报告。经过领导同意并与经销商达成一致意见，在十一月和十二月进行泰州市场的首期铺市活动。从而提高了经销商的信念。月销售工作总结篇4销售的九月份工作已经结束，这一个月也是我们公司销售的一个旺季，从很早之前的预备到九月真的到来，活动的进行，也是较好的把销售的工作给做好了，现就九月份的销售，做下总结。一、销售目标九月份是第三季度结束的一个月，也是我们销售的重点月份，在大家的一起努力下，销售的目标可以说是超标的完成了，从九月初的活动到月底的迎国庆活动，一整个月都是促销的氛围，不管是上新的产品，还是之前还滞压在仓库的产品，都通过九月这个销售的旺季有了一个较好的清仓，让公司的库存压力削减了许多，同时通过九月的销售，也是给我们打了一剂强心剂，让我们更加的有动力把接下来的第四季度销售可以做好。二、客户维护除了日常的销售和活动之外，我们做好了销售的任务，同时在客户的维护方面，九月也是一个重点的月份，刚好九月是有活动的，所以对于许多老客户来说，我们发放了一些优待券，一些老客户专享的特别福利，也是唤醒了许多始终没有购买产品的老客户的需求，让他们再次对我们的产品有了购买的欲望，和对我们的新品也是有了一些了解，在维护的同时促进了销售，也让客户对我们的品牌加深了印象。同时也是有一些新的客户了解了我们的产品，对于这些客户，我们也是会连续的跟进，让他们也变成我们的老客户，忠实客户。三、新的市场除了做好销售，维护客户，我们也是开拓了一个新的市场，在之前我们除了实体店，以及网店之外，还有其他的`一些综合性购物网站我们是没有入驻销售的，也是少了一些市场份额，九月我们入驻了一个新的购物网站，让我们的产品进行销售，让这个网站的客户群体也是了解到我们的产品，虽然初期的销售数据不是很高，但是也是一个不错的开头。让我们可以在后续连续发力，也是了解到这个网站客户的一些消费习惯，能让我们更好的制定接下来的销售计划该如何的去做，如何的把销售份额做大，把销售额做得更好。九月份的销售工作虽然结束了，但是我们还是有些不足，对新的市场不是那么的了解，预备做的不是太好，导致活动的效果不佳，在后续的工作中，我们要重视起来，新的市场既然开发了，那么就要去做好，这样才不铺张前期的投入和开发。月销售工作总结篇5转瞬已是9月底了，我来已有三个月了，在同事们的帮忙下，自己在电销方面学到了许多东西，下面将以前的工作总结如下：做电话销售也可能是全部销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在老大包括全部志们帮忙以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的懊丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打六十个电话，每个月假如有__个工作日，那每个月我们就要__个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“不需要”，假如不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜爱被拒绝的`感觉。九月现在自己已经拥有了近_家客户，每个月客户都可以扫_便了，业绩从第一个月的_，到第二个月的_，再到第三个月的_，每个月都有进步，每个月都有提升。在追求胜利的时候，必定会遇到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭受过失败或正在遭受失败，包括许多胜利人士也是一样。除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外，必需要不时回过头去，检验自己一路走来的脚印     有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就抓紧回来，抓紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永久是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，不留意客户在说什么，常常会答非所问，此等性质的问题会常常发生;打电话的时候有些问题还是不能面对问题，在客户遇到问题的时候自己简单惊慌失措，不能镇静的稳住阵脚，这点来说，现在做的特别不好现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够胜利了，以后肯定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的苦恼会带到生活中，而生活中不开心的心情也有时导致一天的心情，当然这样是确定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平常工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。肯定要找比自己胜利的人，比自己开心的人，他的开心会感染会传染，就会找到力气和信念。为今后做个准备，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此肯定明确：每天要打_个电话，访问最少要_个客户，那样签单的几率才会大一些，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同士一个榜样，给家里一个交待，能让全部关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!另外，有一句话说的好，不想当将军的士兵，永久不是一个好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晋升，但是这和我的努力是分不开的，那么就要求自己更加要努力了，学习别人身上的特长，和别人的优点，和同事之间打好关系，在工作中我们要成为的搭档，在休息的时候我们要做的朋友。九月已经成为过去，英勇来挑战后半年的胜利，胜利确定会眷顾那些努力的人!肯定真理!月销售工作总结篇6一、自7月1日至公司接手人事工作以后，主要的工作内容总结为：1、人员日常考勤、排班的设定，每天考勤情况的汇总2、设定了人事工作的oa工作流程，包括入职、离职、转正、岗位变动、岗位增补等3、依据生产部的要求开始聘请岗位有：操作工、电工、机修工、保洁员(本项工作流程没有走，生产部目前没有依据人事工作流程补上“岗位增补”申请)4、人员聘请工作的小结：自7月1日至7月31日止，操作工女工报名数165人，男工42人，目前可确定能上岗的人员数分别为40人和16人;电工报名数19人，目前有两名合适人员，1名8月5日来公司报到实习;机修工报名数8人，目前有一人在跟进中，聘请网有合适简历在8月第一周会邀请来公司面试;保洁员5人报名，7月前期有1人试用，自己提出离职，目前存在1名较稳定人员。5、7月中旬主要依据公司现有情况和制度，拟定修改了《公司组织架构》《人事制度》、《假期、考勤及福利制度》，并在7月底定稿，8月1日开始施行。新的制度主要有几个方面的变动：加强每日考勤打卡管理，为做到制度有所定，执行有所依，以形成严格、规范的公司管理氛围，端正员工的工作态度;规范公司请休假流程，一些短期的请假程序在部门内协调安排后即可办理，长期的请假程序需报总经理审批，以提高工作效率为目的;员工福利制度内首次明确提出了生日福利的制度方案，确实使福利制度能提高公司分散力，提高员工工作热忱。6、员工购买保险的事宜已接手，对于用工劳动备案及员工保险办理过程能很好的处理，7月为5位转正满半年时间的员工办理的保险手续。7、结合自身的工作阅历和感受，及目前公司的工资制度现状，自己在没有占用工作时间的前提下，自发加班编写了《公司等级工资制度》、表格、绩效考核方案、考核表(统称为制度)，制度本身目前存在不少的问题及缺陷，思及施行规范合理的等级工资制度能带来的好处，该项工作还是必要的。总之，入职一个月来，感受到了公司内氛围的团结向上，员工的团结互助，让本人产生了对工作的极大投入热忱。二、随着对公司的慢慢融入，目前还是发觉几个公司目前存在的疑问或者问题，现在列举出来：1、公司组织架构刚刚经历一个较大的变动，部分人员岗位及职责有部分变动，如此就涉及到随之颁布的一些制度、流程规定执行过程中产生的阻力和抵触。这种现象本身是正常的，需要工作中有效和合理的沟通，需要公司供应一个适合的沟通渠道。除了目前能想到的月会制度，建议施行由总经理召集的不定期的办公会(各部门主管以上人员参与)，对于各部门需要其他部门协作的工作、颁发的制度解读、流程执行方面的疑问，都可做一个统一的解答。2、目前与总经理工作中的一般沟通很顺畅，一些可能涉及到专业性比较强的问题沟通还不够，比如：门卫余师傅保险购买问题(已解决);人事工作流程的执行问题;总经理指派的非职责范围内的工作内容的问题。关于第二个：后期工作中需要取得总经理的支持，根据工作流程执行，以起到工作流本身设定的目的，另外也让人力资源部及人事专员岗位真正成为公司运作过程中的一个有效分子。反过来想，举过例子，某部门需要聘请业务人员，没有经过人事工作流程，由部门负责人直接通知人事部门聘请或者私下沟通聘请，那么等人员上岗后，其是为部门负责人工作呢还是人事部门?莫非该部门负责人就能代表公司与该人员形成劳动关系?总经理有需要知道该岗位及人员情况的时候(比如办理入职时)，是否可能会发觉不知道公司聘请这个人来做什么的?所以需要走正常的人事工作流程，由有需要人员(岗位)的部门负责人提出岗位增补申请(包含需要具备的素质要求、能给予的待遇福利等)，报送总经理审批，总经理同意后，由人力资源部对外发布聘请信息。通过这种渠道，才能真正实现公司组织架构内各部门既独立工作运转，又互相协作共同完成公司事务的目的。人事部门是独立的部门，不是为一个人、一个部门服务的部门，而是为了公司更好的发展、在总经理领导下、服务于全公司的部门。第三个问题：本人对自身工作能力评价中，执行力为最高，所以对于领导交办的任务，能做到“要事第一，结果为先”的原则。目前暴露出的问题可能在于，第一本身根据公司制度不适合自身去做的事情，也无条件去执行，最终事情能解决，却对于自身和公司不利。本身可能会被误会“狗拿耗子”，而公司也可能会被认为不正规。所以以后的工作中，对于类似的问题，需要多思考，多深化去理解考虑，更实际有效的和总经理进行沟通。为公司的发展，做好本身属于人事人员的“参谋”的本质。3、各部门人员目前职责的划分上还是不够明晰，所以8月份的一个工作内容是为各职能部门制定出合乎自身职位的工作职责说明。目前可能有的问题在于：一，行政部门综合办公室行政专员岗位兼做公司原料采购员，(由于本人从事过一家中型公司的行政工作，深知行政工作要做好，需要面面俱到，全部细节方面都要照看到，一个好的行政人员，能让公司每个人、刚进入公司的生疏人感觉到一切的事、物、人是那么的自然、周到。比如新人入职时所需物品的领取、客人到来时茶水饮料的安排等等。)工作精力会分散，导致本身行政工作不能很好开展，采购工作也可能出纰漏，所以在此建议公司特地设立采购专员或者行政专员的职位，这是行政部门内的，放在第一个;二，生产部门经理、主管的工作权责急需要明确，说实话，包括经理、主管、乃至平凡职工，平常为谁工作，工作对谁负责也弄不清，怎么能开展工作?三，生产部门仓库，关于主管和平凡人员的定岗和考察是后期人事工作的一个重点。三、8月第一周(8月5日-8月10日)需要着手进行的工作：1、需要生产部门供应接下来一周内详细到每天的新员工用工计划(不包含已经到公司报到的新员工)。凡事预则立，不预则废，相信生产部门对于一周每天的工作是有计划的，工作内容和强度是做好安排的，所以提前供应一周每天需要的人员用工计划问题不会很大。等计划作出后，可以容许上下2个人的波动，但计划本身的好处是显而易见的，不会因为生产部门的突然性通知用新员工，打乱人事部门工作原本的计划。2、关于门卫余师傅的购买保险事宜需要进一步沟通跟进3、人员聘请的缺口：女工报名人员需要进一步筛选，弥补所需人员的缺口(10人左右)，男工、机修工需要连续发布聘请信息，计划在周三前后去公司外再张贴一次聘请简章。4、公司生产即将提上日程，需要在8月10日前制定出初步的培训方案，培训内容的构成需要相关部门协作供应，培训内容只要构成为公司介绍、公司人事考情假期制度、公司平安卫生生产制度、岗前操作培训等。5、前面提到的相关部门的“岗位增补”流程需要补充起来，确实规范人事工作的流程。计划在8月9日前制定出人力资源部各工作流的解读，使各部门知悉各人事各项工作(聘请、入职、转正、离职、岗位变动)需要经历的环节程序。6周六双福集团会召开关于劳动法相关问题解答的会议，周三前需要汇总提出本公司内部的疑难问题。四、8月工作计划：1、15前连续聘请工作的进行，安排四场聘请会，不定期的张贴聘请简章2、28日前公司职能岗位员工oa使用的培训3、15日前结束跟进新进职工的健康证办理工作、入职培训的制定，实施4、老员工健康证管理，20日前到期的提示补办健康证5、20日前对于吴超整理制定的各制度做一个梳理，拟定颁布的发布下去执行。月销售工作总结篇7__年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经慢慢融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人渐渐在工作中摸索并树立了销售信念。这一个月时间，公司教会了我许多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：5月信息情况如下：1.贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，2.销量个人零售：10个这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推举给客人的首要产品，主要的缘由有于库存机子断货，推举产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作“__版”谈天软件中的备注功能上。以往上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很简单搞乱，谈天记录也会简单发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也便利在家加班的时候可以准时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且便利。准时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，准时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。胜利销售只是业务员的第二个核心。这于客户，本人是特别重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题),本人比较欠缺的.由于平常不着重了解产品的专业学问,以致客人打进电话来，常常不能独立工作，麻烦许多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满意，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得铺张一个机会。胜利了一个机会就有戴来其他的小机会。假如把握不住这一个机会，就会失去了许多的小机会。这也是本人不同意看到的。我期望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会遗忘，服务得对现承诺。胜利的机会已接近一大步。跟进客人是业务员特别重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”，从入职以来，我始终不停地发贴子，我统计