2023年收费三班上半年工作总结

2023年收费三班上半年工作总结一、以征收工作为核心，严把收费政策，提升班组效劳水准。

1、立足收费政策，围绕四保工作，确保征费顺当开展。收费班组作为收费一线，通行费征收必定成为班组工作中的核心。为此，我班在公司、处、站的正确领导下，严格执行“应征不漏、应免不征”的收费政策及《江苏省高速大路条例》的相关规定，紧紧围绕“保安全、保畅通、保形象、保效劳”的“四保”工作方针，从强化收费现场治理，标准收费操作流程，维护收费站区秩序，提升优质效劳环境动身，确保了通行费征收工作的稳步开展。截止今年5月份，我班累计收取车辆通行费******元，其中宁沪******元，占年度规划的49.01%。另营运方面均符合内控要求。在此根底上我班积极开展好节能降耗工作，向站提交合理化建议，树立班员节省意识，落实好节能行动。

2、开展优质效劳，推行便民措施，提升班组效劳水准。收费站作为高速大路对外的“窗口”单位，仅仅“微笑效劳”、“礼貌效劳”已远远不能满意现今社会的需要，开展好优质效劳要向深层次、纵方向进展，我班为了将便民效劳落实到实处、细处，一是熟识江苏高速路网以及当地的地形，从而确保给驾乘人员准时精确地指引线路；二是利用过期灭火器在站组织下娴熟把握消防设施的操作和使用，做好对夏季遇险车辆的应急预备。

二、以班组建立为主线，开展教育学习，强化班组内务治理。

坚持班组学习制度，今年站对收费考核细则进展了修改，我班仔细组织学习，从思想上重视，在行动上落实，以治理处开展的“擂台赛”为契机，充分利用班前会、班后会进展收费业务教育，通过班组成员的相互沟通业务，取长补短，从而到达共同提高业务力量的目的。今年收费政策也有许多新的变化，我班仔细组织学习新的计重收费超限标准，“港优车”标准，“etc”卡操作标准等，在此根底上做好相关检查、解释工作。

其次，严格遵守各项规章制度，在执行“应征不漏、应免不征”的收费政策前提下，以加强班组治理为重点，标准本班成员的收费发卡操作流程，严厉岗上纪律，削减岗上违纪现象的发生，对内加强内务的治理，我班积极参与“军营一日体验活动”，根据站半准军事化治理的要求，做到宿舍被褥叠放整齐、床面平坦、窗明几净、物品摆放整齐划一。

三、以安全工作为保障，落实安全责任，牢抓班组安全生产。

我班将安全工作贯穿于征收工作的始终，通过重点学习上级有关安全生产文件精神，教育本班成员进一步提高安全意识，从而坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针。

1、坚持安全学习。今年我班重点学习了《班组长及兼职安全员岗位安全职责》、《关于切实做好防盗抢工作地通知》等，从而提高了我班成员的安全意识和自我爱护力量。

2、开展安全活动。结合上级组织开展的“平安和谐春运40天”、“安康杯”、“安全生产月”及等安全活动，全面抓好对班组成员的安全生产防范意识和生产学问的灌输教育。

3、牢抓岗上安全。工作期间做好班组安全生产治理，开展好班前安全教育，确保在岗期间，人人做到穿越道口“一看、二慢、三通过”，在亭内收费反锁好门，做好站区及广场的巡逻，准时劝离无关人员和车辆，克制人员紧急的困难，在全班人员的共同努力下，我班安全工作秩序良好，未发生任何安全责任性事故。

一年的工作接近过去一半，这半年里我班虽然在各项工作中取得了肯定的成绩，但在收费过失、信息报道等方面与上级领导的要求还有肯定的差距，我班将以新要