中小型超市实用管理制度

中小超市理制一、促销员理规定促销员做为们卖场的份了在们日常的销售中起到很大的作用本公司视销为员工行管理，保销需接受本司卖场管人员的现场管理，必须服从本公司服务要求组织纪律并有义务接本公司的排。为了好更完善的规范促销员的日常管理特制定如管理制度1、入场规定（1）本公司原上不支持方促销进销售；（2）本公司严控制厂方销员的数，并控制品类人数比例与分布结构避免某个品的过于集中纸品区可备1---3名促销；洗发水（包括沐浴露、洗面奶）食品冲调、食品散装区每牌可配备1---2促销员如有特殊况，需经部营运部审核确认后方可增加；（3）厂方须加对其促销的培训、理，如发现其不适合在本公司工作将令其退；（4）厂方不得请与本公员工有亲关系或曾在本公司工作但有不良记的人担任销员。一经发。本公司劝其退场扣除其所有押金，并追究厂方相关任；（5）新品进场配备不超30天促销员；

（6）促销员每每人收取100元的日管理费；（7）促销员须本公司相部门签订关协议，并办理相关手续后方可入进行促销未办理手续而自进场者将对厂方以/天的罚款（8签订的促员合同内应及时通相关卖场相关部门和人员不得造成管上的脱节2、入场程序（1）供应商与管、区长订促销协，而后报店长及营运代表审批；（2）供应商提促销员的关资料给门主管；（3）区长、部主管对促员进行在、审核，合同后由部门主管填写《销人员进场单》；（4）促销员持促销人员场单》到务部交纳押金1000元工号牌办证、服装费（5）促销人员押金收据相关费用纳收据、相关证件（身份证、健康及复印件、一寸红底彩2张到门店人力资源部或人部办理促人员入职续；

（6）促销员接人力资源或人事部培训考核（培训公司简介、规章制、工作职等）合格后才能卖场报到班。3、日常管理（1）仪容?上班需穿促销工作服?入工作岗位必自查并及整理个人表。?着装必须整洁端庄、大，不得敞外衣和卷起裤脚、衣袖；严禁穿无衣，短裤短裙不得在膝10cm上，止穿拖鞋、鞋5cm以上的跟鞋或不袜子（夏天除外）上班。严禁穿奇装服。?淡妆上岗，妆色彩搭配调，严禁妆和不上妆上岗；化妆必须在上班完成，上期间严禁化妆?上班时间必须戴好佳惠卡，严禁卡上班，严禁佩戴他人工号牌上下。（2）服务态度?保持亲切甜美微笑

?主动热情迎接客，具有顾客第一的服务精神。?态度和蔼、礼、声调柔、吐字清。（3）工作纪律?促销员上班凭工号到指定处卡或签到登记严代他人和要人打卡或到登记，违者每次罚5元。上、下班必须走员工道，并自配合保安员检查随身携带物品。严禁将私人物品带卖场，违罚款10—20元。?早止8点准时岗并参加晨会，晚上10点以后下班。交接放人员必须提前钟内达岗位，作好接班工作严禁迟到早退旷工；上班时间不得大声喧哗追逐打闹扎堆聊天严禁坐、靠攀在货架；不得擅离岗、打私人电话、办私事，如遇殊情况必提交外出请表，并得柜组长的许方可离。违者每次罚款5元。?保持各柜的柜及柜上商的清洁、生，做好各责任区的卫生清洁工作货架、商）货架清理干后须将商品放原位并陈列整齐如发现卫生扫不到位或打扫者每次罚10元。?平柜、背柜及架摆放试品和终端品外，不得摆放任何其他物品。工用的计算、笔和票据等得长时间置于柜台面。违者每发现一次罚款5元

?严禁以任何形及理由与客争吵，促轰赶顾客或与顾客过于亲近、纠、索要和取消费行为在导购宣传不得故意高产品身价诋毁人产品销员之间得为争夺客而争吵。违罚款50---100元，情严重者做退处理，扣罚所有金。?促销不得以任形式及理更换商品陈列位置，在卖场做商品陈列调整，应积极配合、服从管人员的安。在日常作中，要及时补货、商品陈列要整，严禁任堆放。违罚款20元。?要爱护公物，惜公司资，不浪费业用品，节约用水、用电。严禁私用卖场物或携带卖场物外出。违罚款5----20元。?每天需在规定间内进餐每次进餐能超过公司的规定时限。工作时间外出需在定地点进行登。违者每罚款5元。?上班时不允许坐自动扶，否则每罚款5元。?罚款必须在规时间内交司财务部延时或不交者从押金中加倍扣除。累计违规次者将做辞退理。4、退场规定

（1）所签订的销员合同期后，厂要及时通知其促销员按时离场。三之内需离，逾时不退者将扣除促员的押金并对其厂方进行100、天的罚；（2）因自身原而未到期退场的促员，应提前一个星期通知公司人事及卖场相部门。对未及通知而私退场，扣其押金并对厂方进行元的罚；（3）促销员退时，需由门主管签《促销人员离场单》，防损部签字登记；（4）促销员带促销人员场单》、号牌、工作服（需清洗干净并折叠齐）、押收据、供应商明到人力料部或人部门办理离职手续；（5）人力资料或人事部看收据，回工作服、工号牌，进行登记，并押金收据离场单上签字意退还押；（6）促销员拿字后的押收据到财部退还押金。二、供应商柜退货结规定为避免供应下柜清场算时出现帐面余赤字日退货发货及其异较大供商拒扣等现象，财务作造成定的困难针对日常发货及退货事项特作出如规范：1、处于下柜或临下柜的应商，先总部营运部通知总部财务及各门店务，查实供应商帐面余后，再由门店清理库存，做好退货一柜工作。

2、下柜阶段的应商，如多个门店货的供应商，佳惠各门店财务暂停货款结算一个月），等在各门店退货全部理退完后，门店财务结算会计结清门店下柜商往来后发转帐单至柜供应商额最多的店财务，由其集中办理供应商下柜款结算。3、在各门店的应商日常货，必需门店财务结算会计签字，确认其帐余额后，可办理退货手，否则由带来的后退货经手人员及相关责任人员承担4、日常发货、货差异，仓库对应管人员在一星期内，将退货及发货异发邮件各门店财务及库，各门财务凭差单及时作出帐务处理（补入库或做失如超过个星期未将差异发，由此造的供应商扣损失由退货经手人员及相关责任员承担。5、对现金付款供应商，送中心应进货单上注明现金付款，发货后应时发邮件对应门店仓库以便落实店是否收。门店收货后发现有差异财务审单员3天应及时埴写差异单报货方财务便于下次款时扣除，如3内未能出单，每次10元扣款三、门店仓验收对帐程1、配送中心、事处每次货，必须门店、按批次、随车随货附发货明表，凡发未附明细清单门店验收出现差异失，由发货承担，并对责任人处以0元/次的罚对应责任人：发方业务员发货方仓管员。

2、门店仓库收异地来货（含办事、配送中心、供应商托运发货），须凭实物发货清单在三之内据**收完华有数量价格差的由财务单员在收货天内将差异表按发货车次总反馈至发货财务凡天内未反馈异表的所有的异损失由收货方仓库主管、货方财务单员。（运输途中正常损耗，由收货方计入用，不得为差异。3、严禁门店仓随意处置他门店代货物。如有其他门店转运货物，门仓库须建收货物备查帐且在货两天之通知实际收货门店仓库提货收门店必须在天之内将提走。凡未建代收货物查帐或未规定时间内通知收货方门店提货的对责任仓员处以20元/人次的罚。对代收物未经打验收便随意发往卖销售的，发现一对仓库主处以100元、人次的款。4、严禁门店将打单放库品发往卖销售，发现一次对责任人处以元/人次的罚。对应责任人柜组主管仓库主管5、门店退给办处、配送心的货物必须附退货明细清单，办事处和配中心必须实物验收（不是否已退应商），禁门店虚打退厂单（即打了退厂单货物放在库未退）办事处和配中心在收退货门店单员店退未附退厂清单和录入退单之后3天之未将货物退的现一次仓库主管财务审单员处以20人次的罚款事处或配中心

收到退货后做实物验若有差天之内未反差异表的差损失由办事处或配送中心承担，并对任仓管员会计处以20元/次的罚。6、门店外地往会计，必在次月5日以将异地往帐核对清，并互相鉴字确认，因收货时间差产生的未认余额，须附余额调节表。凡当月往来帐未对清楚、额不对者对外地往来度（含办处、配送心）处以20元/人次店罚款。7、对于当月所异地货物收清楚，差异纠纷，帐目核对无误的单位，仓库主管审单员、外地来会计给50元/月的奖。以上规定由店财务经和总部核主管监督执行财务经监督执行不者总部财抽查后，各责人罚款由务经理承。四、门店调作规则根据财务部信息化管的要求，规范公司的物价管理，就各类价格调整做如规定：

1、分类：（1）长期进价整A、基本进价调B、例外进价调（2）例外进价整A、基本售价调B、例外售价调（3）短期例外价调整（价商品的价）（4）对电子称品调价的殊规定A、电脑管单品存的电子称电子称品的价格调整B、电脑不管单库存的金码电子称品的价格调整

2、进价调整：据公司对格的控制求可分为基本进价调整和例外进价调整两类（1）基本进价整一般指所有营位置（各门店和部）的统一进价般适用于总部统一控制价各门店即当地供价都与总相同的情下使用目前我公由于各门店价不可能一我公司没有真正使仅在第一新商品引录入新资料时录入此价仅为以后例价的调整供参与。基本价的调整能在总部行，且要有总部业务员的书面申请但我公司般不调整（2）例外进价调整系指各经营点（包括部和各门例外进，该进价各门店可以不例外进的调整权限可以在部，也可在门店。总部例外进的调整

仅为某门店营但总部有商品资的新品请总部下配置表同时申请直接加该商品在该门店的价和售价该价格可与其他门店不同。操作流程：门店主管或长提交的品申请明表门店营运代审查鉴字总部业务员查商品部录入录入备注：此价调整的作由总商品部录入执行。门店例外进的调整

A、门店例外进的调整常规未来进的调高操作流程：供应商提交厂方统一价的通知主管或区长查鉴字营运代表审鉴字上报总部营部业务员核总部商品部入员调价备注：主管确填写进调整通知，并签好这；进价调整通单的填写求：柜组称、供应商名称、品名、条码、原价、现进、调价原因、调价别；

门店进价高总部录入录入；从低价格调高价格的品不要有业务员的调价通知单还要有供应商提的厂统一调价的通知区长的签，并上报部营运部专管业务员审核，转商品录入员调。特殊进价调比如单价录错误等，进行的按次价格调整、现有库存的价格调整由门店物价调整，严禁录员直接进*作操作流程：录入员填写调价通知主管或区长查鉴字审单员审核门店物价员价

备注：录入正确填写价调整通单，并签好字；一定要有主和区长的认签字；审单员和物员一定要格把关B、进价调低时一种方式是进录入时接按低价录入。另一种方式现有库存整进价：操作流程：主管填写特商品登记主管、供应签字确认物价员根据价商品登表调价物价员打印价单和供商折扣折汇总表主管、供应在供应商扣折让汇表上签字确认财务部和供商分别保一联

注意：此*作方式中特商品的进和售价一定要按原进价和原售价入脑，否则造成重复打折；主管要完整准确地填特价商品记表，商品登记表要填写的有应商代供应名称特时间商编码商品名称进价现（做特价时进价原价现售做特价时售价、供应商担比例、场承担比例（供应商承担比例）=（原进价-现价）/（原售价现售价*100%）、商场担比例1-供应商承担例；特价商品登表一式三，主管填好以后签字确认；物价员对特商品登记审核之后进行调一个应商对应一张特价商品记表和一张短期调价），打印价单（一三联，财务、供应商、商场各一联；供应有折扣担比例的价单恢复价员印供应商折扣折让汇总一二联务、供应商各一），交主签字，由管转交供应商签字；主管督促柜理货员根调价单及挂上和取下POP特价牌；

（2）特价期商进价按降进价（按销进价）入库的特价促销商品，通计算供应与商场承担特折扣比例方式来进价格*作，但特价折全部由商场担（即商承担比例100%，供应承担比例）。操作流程：主管填写特商品登记主管签字确物价员审核特价商品进价物价员根据价商品登表调价备注：此*作方式中特商品的进一定要按特价的进价入电脑，售价售价入电，否则会造成商场失；主管要完整准备地填特价商品记表（要求如上）特价商品登表一式三，主管填好以后签字确认；

物价员应严审核该次价商品的价和特价商品登记表；主管督促柜理货员根调价单及挂上和取下POP特价牌；（3）特价期商进价按降进价（促进价）入库，门店降低售价的来进促销的特促销商品，其价应采用期例外售与例处进价的短期调价*作方式这种方式特价期后如不能及时恢复原价，对公会造成损，此方法公司原则上禁止使用。备注：调价式的选择物价员根具体情况选定。5、对通过电子称重销售特价商品特殊规定：1、对散装干货日配等电管理单品存的商品，做特价时，同时对后台脑售价和子称售价进行整。具体*流程：

A、售价的调整主管填写特商品登记（上注明组、注明为电子称商品）主管、供应签字确认物价员根据价商品登表调电脑商品售价和电子称上商品售价按长期售价整*作物价员根据子称特价品登记表登记流水备本，以便时监督售的返回B、该批特价商进价的处：必须按例外价调整的作流*作，不能按短售价调整的*作流程作。（2）对蔬水果等不理库存的品，一日分三个时段，进行日例行调价具体作由生鲜区指定人负责）

早上：：点830点下午：：点400点晚上：：点700点（3）针对生鲜（电脑不库存的商，电脑管单品库存的商品严禁按*作）一些特殊临时性折扣可在生鲜果区准备台电子称，可以在卖场调整售价，生鲜区指专人操作比如：对一处理水果当场全部理议价。贴心服务，以下空白部分可添加备注哦成功管理制度安管理制度,安生管理制,司管理制度管制度汇编生产管理制度制汇编管理制度大全,管理制度安管理制度,安生产管理制度,公管理制度,管理制度汇编生管理制度,制汇编,管制度大全,管制度,全管理制度,安全生产管理制度,公司管理制度,管理制度汇编,生产管制度,度汇编,理制度大全,管理制,全管理制度,安全生产管理制度公司管理制度,管制度汇编,产管理制度,制度汇编管理制度大全管理制度安管理制安全生产管制度,司管理制度管理制度汇编生产管理制度,制汇,管理制度大全管制度安管制,全