人力资源管理体系讲座

人力资源管理体系讲座现代人力资源管理与组织文化

—员工激励、管理团队和企业文化北京大学光华管理学院组织与战略管理系主任梁教授人力资源管理在今日更为重要产品与生产科技越來越易过时市场国际化,政府保护不易资本取得越來越容易大量生产規模越來越不必要知识经济的社会国际竞争资源科技革命其他竞爭因素越來越不重要

在我們成功的背后主要的动力是“人”。机器无法产生创意、解決问题及掌握机会，只有全心投入并具创意性思考的人才能使世界变的不同...

全美国所有汽車生产厂商用的机器几乎都是相同的，但如何使用他們则各厂大不相同，是使用這些机器的人給了公司关键性的能力。Toyota汽車公司人力资源副总裁

许多年來，人們一直說资金是一個发展中产业的瓶颈，我的看法则略有不同。事实上造成生产瓶颈的是人力，关键在于无法雇用和保有良好的人力资源。我从未听说有任何重大计划，背后有高明的想法、做事的精力和熱忱支持，会因为缺乏所需资金而遭到挫败的。然而我确实知道某些事业因为未能保有有效的和热忱的人力资源而受阻，而我深信將來也是一样的。公司总裁人力资源管理基本架构利益团体的要求：股东管理人员员工政府社区工会情景因素企业策略员工特征管理哲学劳力市场工会工作科技法律和社会价值观人力资源政策：員工影响力人力资源流程奖励系統工作系統人力资源結果：承諾感能力水平股东和員工目标一致成本效益长期結果：个人福祉组织有效性社会福祉

第一讲

传统人事管理向现代人力资源管理的转变转变的目的传统人事管理的基本职能向现代人力资源管理转变的基础与过程转变的目的内外部环境的变化对企业组织、战略调整的要求传统人事行政模式向策略性人力资源管理模式的转变降低组织决策失误率的重要措施健全生产、财会、营销、特别是HRM等四大系统组织的扁平化、团队、outsourcing的含义与关系传统组织的决策机制与信息的传递生产营销财会人事信息命令……5/18/20239传统人事管理的特征1、人事管理只是人事部门的管理，限制了人事管理活动的实质内涵，忽略了高层经理人员与直线人员的人事管理职责；2、将人事管理贬低为事务性地位，难以担当企业高层规划的“策略性伙伴”的角色；3、人事管理职务被视为非专业性的末流职务。人事管理本身也缺乏系统性知识体系、工作伦理规范、实务操作性和组织认同。传统人事管理的基本职能招聘级别管理薪资系统传统招聘与现代招聘的比较传统人事管理的招聘与甄选1、有什么样的人，做什么样的事。2、有什么样的事，找什么样的人。3、快速而粗略的挑选过程，仅根据工作所需要的某一个关键特征（如身体特征或教育背景）。缺乏科学的甄选程序。4、押宝式招聘：认为招聘绝对不能犯错误，后续人事功能跟不上。5、以社会标准代替企业标准。

现代人力资源管理的招聘与甄选

在人力资源规划确认对企业内外人才的需求之后，首先要根据企业策略和文化确定企业员工的特征和性格倾向，然后在确定所需人才的资格条件和工作内容。有了这些支援性的背景作业，就为员工招聘奠定了良好的基础。招聘规划组织中现有哪些人才？需要何种人才来担任工作？绩效评估组织资料库培训预测两者是否能够合作和有效配合？为保证“空降部队”与现有人力的合作，确定组织需要何种类型的外来人才，如何甄选？如何改变现有人力的心态？若不能有效配合，可导致人际冲突、互相独立、“肥胖症”等问题。工作分析招聘甄选模式图解传统人事的级别管理1、对组织系统表和职位说明的信赖，它们既代表“责任的结构”，也代表“职权的结构”2、企业的成长与层级责任的持续划分（按产品、职能和地区等）3、从上到下有一条“指挥的链条”（对下行使职权），从下到上有一条“责任的链条”（对上负责）传统人事的薪资管理1、使员工能够应付生活的需要2、象征性意义：员工以此推测其在组织中的重要性和价值，影响到员工的自我观念3、将薪资作为激励员工的重要手段（局限性）4、国有企业员工的“暗示权利”：铁饭碗、公费医疗、养老金传统人事管理的局限性1、以“事”为中心，而不是以“人”为中心2、只能维持组织的生存，不能保证组织的持续发展3、忽视人的作用，进而导致缺乏激励的要素转变县的方是向由传棉统人庙事管粮理模盗式（薄地位胸低、扩活动康窄、腔偏保职守、说忽视浪人）震逐渐营转变卵为现伍代人吊力资贸源管踏理模汁式（泽层次追高、病活动小广、脊重前述瞻、衰重视撒人）向现集代人德力资芝源管留理转剪变裁的基检础与谢过程现代搁人力秋资源些管理少的基幻玉本流缴程在传滔统人抬事管鞋理的也三个厕基本骑功能段的基裤础上乖，引腐进以鞠下激智励性鼓功能潜作业序：HR壳规划萝（支传援性很作业黄）工作镰分析斤（支轨援性藏作业沾）绩效吵评估付（支旱援性幅作业帽）人力情资源汽管理检的基绳本流米程人事管理的溪角色与行为直线经理人力资源专业人员总裁个人发展业绩与奖励人员配置组织结构及岗位设计招聘公司总裁制定标准并进行有效介入直线经理负责人员和业绩的管理人事部门向业务经理提供支持和建议每个达经理迟人员锤的角萝色和希行为唐直接做影响聋到人刮事管共理的互成败直线淡经理脂的人漏力资蚀源管贼理责川任分派然适当饱人选间到适洞当的引位置引导度新进已员工纵适应振组织赏(职赚前引变导)训练畜员工资执行性新工仍作改善请每位兔员工鸡的工挺作绩旧效建立命具创锦意性闲的合煤作气触氛，栽并发伍展良油好的锐工作耀关系阐明津公司嗓的政艳策和骗作业廉程序控制脾人力悔成本开发袜每位爬员工犹的潜母能建立携并维稀系部咽门的零高工袍作士委气维护赔员工泡的生杨理和婚心理壮健康图：直线策与幕扁僚职京权总经理(直线)总经理助理(幕僚)人事经理(幕僚)行销经理(直线)生产经理(直线)品管经理业务员业务员直线直线直线人力际资源爆作业做的推箭动人力搁资源戚管理碰人员悔不但尺需要僻向其枯直属蛮主管味提供缠各项腐专业煤的建胞议，掌说明眯各项恢人力蝇资源顺政策川和作例业的茅效果被，争灿取主县管的盈支持迈。同秃时，充必须皱向员逼工提掌供有飞关人政力资敌源信挠息，扔建立申良好踏的沟呀通渠互道。身不能夸因为呢一般劣员工座不了仙解人液力资须源政墙策的饰本意画和做加法而坊保密词。因误为只礼有员学工了舱解人半力资榨源作蛇业的饭影响导，人盏力资对源管蔑理才柳会落粮实。人所事珍战坑略蛛的贩组避成藏部陪份人租事素战固略孕应钢配贿合顽企腥业扫经完营死策岛略人胶力燃资内源镇管誉理竞流描程图设和计关贫键彻职是位鸡技灿能仿/瘦类远型恨数听量所卷需诊的主人塑才个浪人歉发蚀展评估古与报妇酬降奖馅励人铺员俱配监置组稍织棕结流构羞及高岗觉位虏设束计招背聘关隆键楼的详战楚略南性肤抉胞择结企果成件就个丹人团屑体自降行钢培洒养招旨聘员锣工调的梁价兔值走定财位行初业投性作质经营异战摩略领畏导示风筹格战略招性人婆力资宗源管视理部兆门这种糟安排允充分病重视部人力畜资源飘的重睬要性抬，基啦于人歇力资运源管辱理的亿服务笛性、锅咨询族性和凤控制螺性功耗能，欠视部稀门本书身为裂直线梨管理姥者的仿战略剩合作登伙伴初（S友tr阳at仰eg期ic偿B公us基in据es穴s喜Pa耍rt补ne抵r）啦，直废接影箭响企愤业的确表现曾和成貌果，衬属于注企业障最终薪竞争申实力尖的重箩要来肠源，蜻而不仙是一响个次尘要的云只是少处理绢文件验和事公务性等工作快的传谅统部动门。人力队资源殿管理厨模式支援两性作轰业—瓣—人畜力资滥源规悲划人力叨资源买规划壤是预组测未途来的渣组织壳任务逆和环趴境对忌组织或的要每求，影以及凳为了筑完成旬这些拜任务本和满浑足这姿些要延求而土设计乘的提题供人服力资坚源的子过程咽。人力咱资源桶规划尺的基暑本问谊题现在帽组织唤的情欠况怎际么样饭？组织在的目慰标是阿什么选？怎样驻才能庙实现棒组织象的目刑标？我们泉现在奴做的集如何员？人力段资源疗规划义的基谋本程妇序1、秩人力吃资源尽的现为状评男估。2、张根据总未来太业务艇目标俯与人隐力标税准，槽预估观未来险所需达人力警。3、陡比较钟现有众人力根资源拉与未都来所补需人经力资抚源的惩差距撞，设趁置人扩力甄脸补、泡人力鸣培训贼等运恳作计道划。4、扛对人镇力资贺源规晓划的或实际像运作提进行坟检讨钩，并帖加以盘改进某。负责披人力浮资源驶规划枣的单同位人力椅资源嚼规划厨应有短健全原的专怖职单艰位来罚推动曲，并眨审查异其计拣划、欺评估壮其效违益，拌于必活要时耍提供塌技术粉上的竟指导交及做淹前瞻桨性规弹划。爪业务启单位土的承乱办人屈员较苍了解剃实际甚情况纽奉，应伏考虑塑给予士较大冠的权戚责与蚁弹性然来规恐划人辜力资架源。原则办上可纸考虑精下列痒几种贴方式脾：（1嚷）由人胃事部保门负透责办也理，建各单等位与述其配跟合。（2杀）由企咏划部尊门与趟人事扰部门咐协同耗解决剩。（3惜）由各拦单位呜组成优任务且小组坐负责赖解决轨。在推暴行中拴必须步树立液“人阶人都纯是人挠事主来管”垒的观疲念。殊各单蒙位必期须通抽力合越作而搂不是谊仅靠俘负责齐规划代单位谈推动樱。人力坊资源业策略大模式竞争母优势企业传内部共环境竞争书策略员工横集体再信念泳和行箩为（坟企业谣文化桌）人力看资源塔管理啄策略日类人力羡资源齿管理修作业表示以互动筝影响酸的关伤系表示夫决定头性的尸作用栽与规京划的眼过程表示素支援轨和执四行成践果的拴反馈策略础和观自念行园为的猛关联企业管文化提分类企业歇策略软与企鸡业文粗化的率配合竞争策略企业文化价格竞争策略创新性产品策略高品质产品策略

官僚式文化

发展式文化

市场式文化

家族式文化支援叠性作班业—槐—工降作分移析1、题工作谢分析存是一结切人破事功锅能的奶基础芬性工哄作2、乳工作张分析道的三板个层汤次：组织践层次周、部陆门层看次、结岗位攀层次支援患性作肢业—下—绩絮效评猛估1、煮组织宾为什握么必虚须搞径绩效董评估唤？2、欢绩效融评估涝中应怨重视杏态度寇还是症重烘视效皮果？3、舅绩效辜评估杂的主垫要难禾点：案绩效企评捉估够的内脖在矛坐盾与使人性淘的困荒扰4、颗评价课性资墙料与忧发展岭性资震料绩效淹评估平的测喜量方硬法1、雁相对钓标准惹法2、颈绝对卖标准齐法3、伯目标假管理翁法3、党全方酷位业泡绩评慨价法1、贷相对纪标准爷法（1虾）直理接排奴列：按次裂序将乒员工童的整室体工会作表沸现排巨成一跌、二羊、三怜等。（2拖）间隔剥排列雾：先选史择最款好的淹员工灰排在烫榜首味，然鹊后选玻择工枪作表办现最社差的赢员工肌排在墨榜尾咱，在巴选择钉剩下时员工粥中表滑现最储好的咏员工返排在举榜首贺之下虏，再毁挑选爪剩下螺员工泻中的迹最劣岛者排冒在榜慌尾之说上，穿如此旺类推政。（3谜）配对蒙比较板：将每企位员俭工与敌所有糕其他裂员工华逐一日比较艘，如瞎果某牵员工瓜优于呆其他储员工标的次牲数最拘多，因他就老是最棍佳的案员工芝。如复此类索推，粮根据贺优于槽其他佛员工贪的次抗数去偶决定田某员仔工的浅排列蚁次序排。（4递）强制骄分配狱法：根据娱测量绢的内羞容将篮员工撤排列功，然袭后按记照预攀定的死百分虏率将撤员工刺分成姻等级茧。例予如，授工作提优异握者占魄10饼%，卵工作汇一般梦者占国40政%等择。2、强绝对遥标准孤法绝对曲标准筛法是素首先遣制定程一个堵标准纹，然位后再荒比较刃员工脆是否拜达到裙这个逆标准魄。与滑相对阅标准博法不队同的侄是，正它不某受其搬他接挥受评舱价的鼻员工炸表现蜜的影独响。绝对趴标准燥法1放:特征站评价码表假设施虽然电工作督不同观，但摧在所妈有工宏作表捆现优促异者凡中都碗存在扭一些庆共同贵的特璃征，张例如筒勤奋章、聪诊明、带反应想敏捷传等。续因此怖特征则评价然表根镰据这裹些特封征组洒成。谈特征结评价默表一辛般不扣会因住工作患而异夺，是悠企业利采用麻的统成一评胸价表艰，应导用于借所有夜的员肢工。焦但评屈价的版标准练是根晋据主勿观的症决定制，将抽员工栏的各乌种特叹征评戒为优固、良灰、中颜、较刺差、纳差等男。绝对馆标准摘法2影:行为贺定向丹评价呀表在工售作分天析的局基础漆上，矿测量卵的内腰容因悉工作帝类别掘不同惜而不苦同，车测量沾的对说象不坏是主裙观的勺特征兵（例握如聪边明等据），网而是咽客观职的、侍可观蛛察的酱行为唤。行神为定精向评贡价表包由两走部分何组成孤：第善一部察分列狠明所梨有与诸工作拉有关盘的行旋为类甜别；血第二扒部分俯是在嚼每一葱行为卖类别毅下，罚列出达一些步可观止察的雹行为街（或吹重要薪事件哄），躁以便执评价默者能惕客观洽地在苏每个答行为吗类别扩中，金选择溪一项保最能穿形容尼某员雁工行德为状性态的款描述姜。3、目标呈管理投法1、妨上级未与每钢一位焰下级佣共同钓制定拜一套匹便于毅衡量赚的工鸣作目枣标。2、浪上级威定期泡与下魄级讨注论目禽标完鞠成的肿情况涂，就岛每一评位下编级的获实际姥工作侨绩效锤与事椒前共客同商骄定的摆预期益目标咱加以梦比较吧。3、伏为避爽免在厦共同洁确定分目标何中出汉现“葵讨价窄还价呢”，拒使目动标对凤工作查绩效兰确实篇具有瞎推动既作用拦，目题标必固须是猎公平释和可繁以通嗓过努签力达烘到的携。上结级对慈下级贵的工介作与佣能力怠了解妥的越壁清楚辈，制平定的伯目标未就越届可行娇和具塘有说凶服力建。4、全方喇位业酱绩评色估传统鉴的业扫绩评筝估：所有爬评估紫的信厦息源辉来自苍被评游估者妙的上昆级人神员。全方裹位业拨绩评而估：在全末世界才得到详了广汁泛的购运用杰，特朵别是揭在世取界5招00池强的前跨国攻公司纲里。幸它是壮指被紫评估缘瑞者受版到和历他(怖她)狡工作首相关遍联的垮部门魄和成疗员的臂以匿献名方水式对秃其作纷出的延业绩图评价建。。评估凝者的碎来源：上级翻、同巾级、掏辅助华部门槽的协冤作工骆作人板员、卸下属它，内耍部客债户、忙购买窄企业劝产品蛇的外置部客魔户。被评嚷估者愚同时聚进行混自我卵评估禾之后窗将自爸我评靠估同颠他人芒的评取估加刮以对谨比，始从而扇被评粘估者恐得到奥很大形的激逐励，堤自觉作地改撤进自孙己的翁业绩跟并将傲自己蚁的贡芬献和凉团队亏的需妈求结粗合起勿来-垂--糕-这登一点病是符阶合团宗队建凉设的柏哲学组的。绩效船评估包信息蒙的种尺类绩效满评估神的内默在矛蜻盾1、栗收集猜真实市资料以做及出任婶免、用晋升和奖榨励的蜓决定2、哀审判继者角椒色1、搂收集莲有利缴的资播料去争引取奖坝励和他晋升2、遮保持哗自己剩的形善象1、鞭帮助麦员工卖发掘个人样潜质逆和才邀能2、徐帮助膏者角膏色收集障真实战资料以了忆解个郊人长券短处并加捕以改鲜善企业员工评价览性发展作性主要鸭矛盾次要如矛盾对人知承觉:士对策他人跨作出便判断归因理墨论当我们絮观察舌某一牺个体疾的行坐为时桂，总普是试暗图判咽断它沿是由贤于內幼部原丑因还秆是外榴部原原因造宗成的它。基本旷归因战错误当评估他羽人的婶行为名时，确傾向顶于低搜估外奶部因层素的朱影响胖而高村估內劝部或忧个人枪因素远的影熔响。组织虎转变现的系桶统性竟特征府与员繁工影刮响力缘瑞的演排变1、机械通性系悟统：组痰织必糟须保戚有一亚定的柿效率泄或以东效率抓为目锁的。境因此恒，具沙有分盘层负哀责、盒程序垮化等岭特征称。但保随时剪间推症移，提可能臭产生舰结构集僵化餐、员包工防萌卫行腿为和都对抗选制度赵的气狐氛。2、文化夫系统：强宴调良省性互轰动关肚系和汁双向源沟通决，培江育组惠织信军任文仍化，船增强押员工月承诺格感与犯忠诚耍等工最作伦芬理。缠但随醒时间伍推移绳，也脑会产腥生“榆同质驻的文砍化”到，出吨现颓缸废退仆化等雁现象饿。3、有机功系统：具惠有弹文性开澡创性呆功能杜，发草挥一傅致性麦的同之步效婆果。4、政治汗系统：防塔止权夏力性冷斗争支对组袄织的公破坏号作用峡。员工工影应响销力暮的修演删变第摆二候讲现代桌人力中资源资管理汪的主延要内浙涵——吃管理悄“人晕”的客含义北京滤大学特光华搂管理村学院组织草与战货略管仁理系梁钧祸平教丛授讨论茧的主逼题1.肠文摆化：管理丈种群洞、管站理的网旅客2.纸理懂念：有机舱体与阁机械染体自生滤秩序敬与创好生秩变序企业暂文化3.结知务识人力视资源却与物械质资抹源的骄区别人与剂人力浇资源锹的不求可分诸割性人力蠢资源薯投资爬的特夜点管理“人”的含成义文化理念知识什么缩慧是文甜化？文化肿是一员定群刘体的店生活涨方式梁。這一刘复杂富的系势统包梦括知唐识、稿信仰趁、艺踩术、刺道法德、魂法律断和其悉他由欧社会补成员恋所具古有的香能力跌和习餐惯。作为腹社会浙成员佛所做集、所苗想和烤所拥呆有的怪一切。文化居层次沸分析水平驳线基本检假设表达遵的价贿值表现慌的文搜化表现杠的文嚷化冰山洋蔥表达咱的价闸值基本回假设文化冶作为僵正态耗分布法国再文化美国素文化规范坑和价剥值观文化伟与对侵文化扔的偏洲見法国筋文化美国皂文化规范相和价脂值观美国恨人怎颜樣看土法国输人？傲慢炫耀阶层慢分明感情正丰富法国铅人怎络么看化美国猛人？天真进攻跌性強沒有蹈原則工作袍狂中西芳方文务化价锦值对蛋比：码文化狼差异权力玻差距什么滨是权袋力差尾距？衡量形社会论对机功构和坏组织增内权悼力分亭配不满平等雅这一承事实灾认可皮的尺缘瑞度各国证权力柳差距盛的不震同企业扣结构地图中国绒大陆香港印度马來称西亚西班旦牙法国菲律题宾德国挪威美国个人蚁主义雹和集劲体主泄义什么醋是个厕人主地义指一渡种松千散结泡合的从社会锯结构须，在立这一泽结构沫中，吼人们蛛只关腊心自糠己和叮直系科亲属福的利漫益。什么英是集外体主建义指一该种紧饺密结湾合的脱社会隶结构寇，在改这一事结构组中，绪人之们希面望自态己所选归属堂的群螺体（至如一蚕个组裤织）繁中的哈其他驰人在屈他们么遇到述困难炎时能己帮助仍和保呢护自睡己。什么锅是中督国文子化？对“适中国”的定惹义地理险性的粘意义种族塘性的蚂意义文化播性的拣意义历史溉性的记意义对文宰化的由定义开：文慎化的姻三个陪层次基本粗假设多，不魄能知沃觉的温部分滥（包宝括认啦知、乳感觉斩、思亚想，迁例如丹：人矿的天介性、搁人与群自然斩的关仪系、党人与微人的苗关系喂、真纳理与掉现实侧的性拐质等始）。外显闯的价醉值观唯，即建可知列觉的捷部分沉（例颂如对拔错、晶孝顺济父母戒、尊遍重师永长等延。）人造司物，缘瑞看得晌见但火不易封解析爱的部买分（炮例如狱建筑指、文己字、粉制度南、绘柱画等钟。）中国退文化纲表现山在中镇国人盐的性呆格上比较伶史密告斯，萝林语详堂，搬潘光棕旦，娘荷兰理学者愧霍夫靠士德芬，彭丘迈克柿等几藏个学眠者在烈中国吼人性雀格上芒观点莫的异倍同：相同暗点：中国打人性寺格的么优点韵：顽便强生肢存，梯能忍语且韧亩，知唯足长穗乐，谁勤劳累守节滴，有惑仁爱钓之心桨，老岩成稳嗓重，嫂讲究树礼貌风。中国忽人性局格的弓缺点仓：爱漫面子剥，缺帐乏公吃心，丸因循素守旧车，随叠遇而耳安，茶无逻晒辑，抱凭知见觉，班缺乏突同情洲心，贞相互嫂猜疑诱，缺绩乏诚灰信，州尔虞惑我诈罢。不同赤点：史密蓬斯认为援中国仙人不托缺乏裳智慧样，也予不缺弟乏耐心心，斩现实暂性、讨快乐恢，这锻些方雁面他屡们都仓是杰爪出的神，他炮们缺岩乏的吼是人登格和挥良心赴。林语捧堂认为藏中国援人消枯极避裕世，隐超脱辉老滑雾，幽悼默滑烛稽。潘光保旦认为架中国然人易朽活难迅死，魔没有护神经闷。在管稍理上轧比较涉受欢受迎的版是荷铁兰学厚者霍夫林士德做的决研究拔，他尖认为景中国共人有蚂高权筛力距重离，规集体寺主义妻、逃慌避风碧险、饥女性甚主义都。香港亲学者彭迈稠克将中这国人斥的2宗2个妨特征划归为替四类泊：整巧和、猪儒家飞动能肾、仁压慈心收、道剧德感陆。中国茧文化朴对中枯国传子统管胞理的蛮影响中国恼式管稠理是膛长官歼的意受旨为近主，崖任用坦亲友美，对听个人肯的服面从效担忠，叨赏罚衔有亲隙疏之划分。论它着做重的泼是裙喜带（泽亲朋滴）关养系，爪独裁狠和人袋治的燃色彩斩很浓无厚。宵对员济工而骑言，袍员工嘉吃的助是王拜家、惹公家共的饭耗，老绸板则萝扮演宋类似林主人劫或父擦母角铺色。中国求式管垃理和拿日本列、美躁国式岸管理胜的基上本差或异可当归纳达如下行：中辽国式厚管理努是以背家的臣观念驶，即趟用亲埋情来胁联结米人与驴人的散关系稍，这达是农积业社呼会为茅背景蓄的产傻物。斯日本费式管垃理是少以社枣，即泡用忠拘诚（朋意）京来联捏结人葡与人踪蝶的关滩系，挥有浓付厚的辟帮会捏气息学。美者国式债管理磨是契板约观档念（假理）丹，即丸用契嫂约来拦联结蒙人与婆人的屿关系剧会的虾产物乱。理念有机触体与漂机械抗体自生万秩序秤与创旦生秩谢序企业威文化参见买专文排：“自生福秩序耕与创还生秩泥序”“市木场经模济的牧文化稍基础虹与构锤造主储义的巡寿虚妄巨”有机坦体与泉机械矩体根据睛管理啊者在志管理洋实务扒上的喉表现今，如炼何看督待人切性，世可分治为两程种不围同的芬基本叛假定反：悲观洪假定：人只密有受挤到外传部激怠励，畏才肯究工作像。因解此，把要控构制一至个人塞的工程作，森就只壳有依劳靠“馅外在愿的”恩奖惩弄。乐观控假定趋：人除宏了外达力的续作用阁之外利，也错具有斜某种旋程度奶的内抹在激惹励。败内在月激励碧决不训仅是违产生医破坏款，也风能产蓄生良枣好的蔽工作拖绩效自。管理紧中的裁“保乖龄球般规则艇”保龄画球的碰故事管理勿活动恼中的祝“管靠理屏犬障”管理戴者的芝假设见：“播员工世的行迷为总收是在夺对抗额制度怠。因翁此，吓唯一暮的办旬法，尼就是封建立址一个度无懈突可击奔的制粱度！见”自生宾秩序宫与创撞生秩述序理解陕重点：1、斜并非材所有愈约束炒人的娇行为郊的社闪会秩鸟序都伐是来抛自人堂类理纠性自慌觉的越创造尸。2、尤自生亲秩序慢与创聪生秩评序的逝主要胁区别姜。3、笼对待朱两种旬秩序堵应采遵取不攀同的粥态度桐。自生斩秩序熔与创摩生秩歪序的由概念纠及举符例自生漆秩序滚是指西不是确由人堆有意汤识的辞、自击觉地垒为某辰一特巷殊目倍的设户计出置来的巩秩序饶，而龟是一却种自兰发的掉秩序状。例希如：人类挤的语横言普通炒法和欧任何魂不成耗文法络，社谱会风论俗习童惯儒家姐经典余文化企业产的非国正式浙组织我国码个人激对社脂会保核障和俩互惠甘互利夸的依预赖和塞期望东方边式工任作环斩境中堪的心开理契渴约创生偏秩序洋与自绍生秩糊序的筛差别创生痛秩序歼则是航人自组觉地菠设立颂的秩浪序，坏是指译社会辞中种画种人观为设座计的贯制度民与组尿织。创生伪秩序敏与自类生秩玻序的傍差异创生垮秩序忌出于倾人的头设计芳因此知比较楚简单踢。创生进秩序穷一般葬是具巡寿体的挂，可弓通过朝考查爽凭借形直觉滥理解摇。创生攀秩序齐有其黄特定井的目轧的，叫而自惊生秩截序则绢无。哈耶瘦克的我观点哈耶旬克认蓬为，难人类首社会他的很聪多重宾要制啄度和造规范林，如田道德衰、财槽产、韵自由电、法片律等据，绝槐不是碧人类盾理性广自觉筝的创悄造，谜而是田人类壤在长寻期的洪适应达、调良整、锻选择麻过程短中的征行为汗结果织。这况个过僵程是康一个份文化缠演进购的历垃程，磁它的愉复杂眯程度误远远巴超过按我们循的感继官知允觉和牧知性香理解鹊所能国及。欢个体磁的生挣存与句繁衍逮从来压不是埋基于坦他对泊生活轮环境猾的所都有事患物有烧着完维全的斜知识权和理情解，烈而是烤基于香他可商以利暮用个迫人的荐知识夺和技兄能适武应环秩境的酬变化垂。一些络学者只的观顶点“历樱史远唇不是叛哈耶裁克所遣认为番的一增种自薯生秩洁序，私也不败是诺亩思在辛《西创方世院界的盘兴起晒》中镰所列趟举的崭原因士的后贝果。论呈现霞在我诸们面垫前的(近代动史)和(现代放史)，其镰实是宴一部锈被人站为加刑工过顶的历弓史，恰与真夏实相教去甚喂远。龟当然朗，这拾里存屑在谁夹的涂挺改能号力强滑的问臂题..改.”。对上疫述两更种观哥点的恼评价协：哈柄耶克剪强调误历史仙是一掀种自蹈生秩旨序。柔其它椅的观哗点则佩比较也片面缸。市场榨经济丹的文掏化基千础会与构摔造主宜义的栗虚妄理解愁重点窝：1、宇一个竟被束存缚的滥人需榜要自僵由，柏而一兵个缺逮德的萌人更坑需要痕被束应缚。2、盛文化才作为毙有机漫体和染构造疼主义吧的危过害。3、怠理性券的局霉限性做。4、愿道德苏不是你出于厚理性踢的设络计。构造锄主义稀的谬蚀误：构造略主义石高度桥强调溜理性挂的作贞用，赛认为锤人类规的各纲种制长度都崇是理霉性自断觉创边造的衫。理婆性可洁以根混据合反理的侨目的月，设担计合迈理的佣制度闷；反码之，牢凡是饰不符杂合理帆性要质求的放制度收通通辆都要廊废除芦。构敌造主竿义的丙谬误捡归纳党为四瓶点：1.赚凡是必在科鬼学上峡不能液合理印说明篇的或融在经帐验上叼不能桶证实冬的，产都是披不合撞理的但；2.易凡是注我们中不明离白的榴都不矿应该冻依从美；3.炕凡是惹目的植不预序先明典确规腹定的猫活动瓦都不鞭应该出依从晋；4.姻凡是国结果司不能饼预先泰被完种全了旷解，孟并不千能通杰过观吗察被弹证实菠为有果利的郊事情炼都不奴应该短去做蕉。显然乱，在洋文化绣演进商的过盏程中居所形大成的途自生好秩序尸通通泰不符尺合构肺造主坦义的数要求条。构膝造主壁义者钩们的据谬误膛根植择于他学们对是理性的形功能或没有燥正确怖的了蚊解，宾对社松会制陶度的摊自发逼性一司无所盲知。企业猾文化什么楼是企惩业文立化及遣其重灭要性姑？领导检如何闹培育承合适伍的企陕业文久化？企业季文化企业养文化锯是一售种“团体概经验的学木得产五物”是某近个特辣定团灭体在猜学习膝处理册外在简适应偏与內栋部整辨合问蛋题时菜所创窝造、架发现方、或违发展拼而来煌的，拔由于弱这个梳模式吨运作施得很威好，霉因此志被视堪为值祥得教嘱給新新成员，当作认堤知、颠思考顷与知麦觉的软正确京方式预。企业锋文化共同论的任务共同竹的环种境共同途的经透历共同者的语切言共同男的行弊为共同蝴的感陆觉共同目的意竿义共同砍的核栽心价魂值共同大的理躬解企业汤文化放的层萍次显而息易见撞的组货织现所象(口号律、摆厨设、赴结构诞、程呀序)用以符解释夫表面轨现象(目标耍、策暴略、价值考、哲学)无意朗识的杆信念、想法锐和感匀觉(视为堵理所骗当然棉的)行为和表现益形式核心参价值和目标基本逢假定容易改溪变很难栽改变愿景辩、使答命和碌核心陆价值姥的作烧用•愿景炊鼓舞拜並激累发员龄工全彩心全图意的侧投入预和奉爪献•总使命们指出东努力绣的重权点和逆方向•毒核心匀价值节指导冠员工裂日常矮行为翻，並日且改侄善企强业对踏外界般环境缠的适谦应力索和內潜部的杂协调什么漆是企业篇的愿乡丰景•“愿景”即愿矛望的腰景象彩。•姻组膏织的状愿景舞是组士织对残未來枝所想听达到撑的理狐想状拼态的尖描述粒。它您表明召一种樱对未例來的腹期望妙和追触求，佣而不区仅仅但是一鹊种可糠能达握到的恩状态悦。•肾愿救景是晋一种疏召喚强及驱鸡使人冷向前限的使欲命，出而不倾仅是吩一个咏美好戏的构叫想；条它能就激发返员工腰內心佛有意甩义的见价值滑，並苏能鼓妻舞追础随者苍。•“任何鹅一个涉曾经湖对社睁会有枕贡献蔑的人甘，都冻一定及体会附过一沃股驱排使其票向前烈的精查神力斯量，糟那是欧一种载來自降追求究更远干大的钩目标卡，而抵喚醒重了內牧心深弓处真旷正的者愿望蹄所产蚊生的存力量黄。”企违业聪愿学景挺范储例•面对崖不断兼变化炭的世孕界创遣造更段多的桂价值股。•院利决用科靠技创抛建提腿高人螺们生激活水惭平的毁新方猫式。•征成赶为开放发新睡世界情,招新方表法的射先锋企。•恭为特企业柜的投刺资者馋不断徐创造衔价值勉。•睡在野众多寻的竞本争者南中,皇成喇为给吹投资跨者帶鹿來最广高回港报的录企业偷。什么城是使啦命条(目盾标、刚信条质)•表达尘如何蚊达到允愿景窄的方牛式。•毅为组币织所满存在培的目址的予姑以定躬义。•底概括延出公乎司所蛮要达笼到的妄目标使。企业葱使命锈(宣齐言)隶范例•一个堵创造航高利警润，烘以顾晶客为赛中心忽的，被世界逮级的抗航空箭公司器。•纸成机为欧除洲主始要国侄家，薯石油能设备筛市场支的领句导者赞。•念成韵为一妖家拥士有最腥佳管霜理者范及员衡工的蜘世界态级企赶业，继致力虽于把甘中国防人的滑才智榨贡献心给世邪界其宣他国总家。•听忠实渔于科波学，歪献身政于健色康，替把西柄安扬碌森建弓设成件为中概国最艺美好蹄的公疼司之峰一。什么郊是企凳业的太核心愿价值1、指导状行为摄和決胡策的赛准则欲。2、秤核心缘瑞价值野应该呈不受尽环境鞋变化茧、竞掏争要之求或检管理国时潮顷的鹅影响离。3、敌核心作价值鞭不宜系太多脊。如本果出沸现太泄多