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附一医院病房药房工作制度1.背景介绍附一医院的病房药房是医院重要的一环，药房负责为病区提供药品和其他医疗用品，保障病患的用药安全。为了规范病房药房的运作，提高服务质量，特制定本工作制度。2.工作内容2.1药品管理1.每日从药库取药，按照病房需要发药，患者用药要求按照医嘱分配用药，同时做好药品消毒和储存工作。2.对于易混淆药品，应在药品外包装上注明名称及用法，并做好计量记录，避免使用处方错误。3.保证药品有效性，每年季度清点库存，记录在药品清点表上，同时检查过期及失效药品，并及时处理。4.在药品用量低于警戒线时应及时通知药库，做好储备工作。2.2医疗用品管理1.负责收发病房医疗用品，对病房医疗物资进行管理并保洁，确保病房用品完整且数量足够满足需求。2.对于过期或已损损坏的物品，应及时处理或退回供应商。2.3患者服务1.按照医嘱为患者发药，并向患者进行合理用药指导。2.负责解释药品名称、规格、功效、副作用及注意事项等内容，帮助患者了解自我管理和避免发生药品相关过敏或不良反应。3.根据病患的要求或医生的安排，及时调配并发放暖水袋、热水袋等辅助治疗服务。2.4安全保障1.严格执行药品安全制度，对于涉及医疗用品和药品的人员，进行核实身份、确认操作权限的严格控制与管理。2.如发生不良转化及时向医生汇报，并协助医护人员进行检查和处理。3.对于任何可能影响病患用药安全和稳定的突发事件，及时报告上级领导。3.工作要求1.遵守政策法规，坚持服务标准，尽职尽责。2.积极主动，快速服从领导和医生的各项安排。3.具备基本的药学知识和管理能力，能做到医疗质量管理和药品管理的双重要求。4.有着良好的沟通能力和医患沟通技巧，能够做到与病患交流时有耐心、细致。5.身体健康，具备较强的执行力和团队合作精神。4.工作考核考核从以下几个方面进行：1.药品清点和药品管理工作的质量：定期抽查对药品清点、管理及过期药品等工作的质量进行考核。2.医疗用品管理工作质量：定期抽查对医疗用品管理的质量进行考核。3.患者服务质量：对患者服务质量进行考核。4.工作纪律及安全保障：对工作纪律、安全保障情况进行考核。考核结果分为优秀、称职、需要改进、不合格等级别，年终考核结果将作为晋升、调薪、岗位誉高级管理者等事项的重要参考依据。5.结尾本制度将对药房管理和服务进行规范和监督，有助于保障患者用药安全，并提高药房工作效率和患

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